B 的故事

「我的人生是從嚕啦啦產生一個分界線。」

B 為嚕啦啦 26 期服務員，於就讀五專時參加嚕啦啦，當時是念工專。B 專 一專二時救國團的假期活動正逢盛行，B 那時也參與過救國團的假期活動，對那 些台上的服務員印象非常深刻，故在專三時，看到嚕啦啦在招生，看到是救國團 的服務員因而決定參加。報名之後知道參與嚕啦啦需要做一些功課，如寫自傳、

自我介紹等，這些讓 B 覺得很有挑戰性，而 B 個人也希望能夠過不平凡的生活，

他認為在嚕啦啦可學到許多，能讓他過的不平凡，因而加強其參與的動機。之後 讓 B 願意持續於嚕啦啦服務的動機乃是因為 B 喜歡嚕啦啦的環境、人事；並認 為自己有傳承的責任。

見習訓練時，B 先通過了學校內的訓練活動，校內學長姐才推薦他去參加中 國青年服務社的聯合甄選。最初 B 並不清楚嚕啦啦要求的是什麼，只能盡量表 現出自己的特質。參與訓練的過程中，B 認為嚕啦啦是一個很有組織的團體，故 參與一次後，會很期待下一次的訓練。訓練階段中，B 印象最深的是元旦時的炫 練活動以及寒假開始前的預備活動。元旦的訓練活動要在營隊一半的時間內走完 營隊完整的流程，B 在那次的活動一開始腳就受傷，往後的幾天 B 都是以很不好 的狀況參與，是靠同期們的協助才完成那次的訓練。寒假前的預備活動則是直接 至營隊地點熟悉環境，那時 B 的學長姐對他的要求如下：灑掃、應對、進退。

見習時代的訓練儘管很辛苦，B 在往後想起記憶卻更深刻。

授服之後，適逢國團重整營隊，要求哪一區的服務員就在當地帶活動。原本 嚕啦啦的營隊活動幾乎都在中部進行，故一些主要活動不是停辦，就是移交給當 地的服務員。那時的嚕啦啦在寒暑假時期則是以支援其他營隊為主。隨著時代的 轉變，外界刺激越來越多，參與營隊的人數逐年下降，加上 B 的家人需要 B 幫 忙家務，故 B 授服之後在嚕啦啦參與服務的頻率比較少，變成以經營校內社團 為主。

B 見習時學長姐的帶領方式也影響了 B 在往後培訓見習的觀點。B 認為在培 訓見習學弟妹時，要讓見習他有足夠的學習空間，跟去思考的時間，而不是一而 再的要強壓他去做很多的事情，而且見習是可以犯錯的，在犯錯中，學長姐再藉 機導正。此外，給予見習正確的服務觀念也是 B 認為很重要的部分。

尋求職業時，B 最初認為自己從五專到研究所都是念工科的，所以應該找相 關的職業。然而最初的職業一直無法讓自己樂在工作，故 B 決定換工作，選擇 了一個專案企畫的工作。專案完成後，B 決定回學校進修，攻讀博士。然而由於 個人經濟問題，加上嚕啦啦同期的牽線，以及參與嚕啦啦時期的一些經驗，使 B 決定轉換跑道，自行創業做深度旅遊。B 認為從事深度旅遊工作很有挑戰性，正 符合不想平凡過生活的自己，而且每一次客戶的正面回應，也使 B 更有成就感。

目前也招募到一些有相同興趣的伙伴，一同開工作室，自行規劃一些深度旅遊的 行程，讓參與的客人能夠更進一步了解旅遊景點的特色。

就 B 而言，參加嚕啦啦可說是其人生的分界點，他認為在進入嚕啦啦後，

他的生命產生很大的改變，不只習得許多技巧，使自己變的有自信，為往後的生 涯發展奠定基礎並為生涯轉換提供媒介。由於 B 的家庭因素，兄弟姊妹分散於 不同的地方，也讓他更能感受到嚕啦啦的溫情。在嚕啦啦的歷練，也讓 B 在往 後能不畏困難，勇於挑戰。

圖 4-2 　 B 的服務經驗歷程圖

經營校內社團 最初參與動機

組織制度的傳承 接受挑戰

活動參與經驗影響

正式服務員 見習培訓 持續動機

對組織的認同

表現個人特質

支援其他地區營隊 培養態度