第二章 服務創新與貿易服務
第二節 台灣專業貿易商面臨之經營困境與挑戰
一、 台灣貿易業發展現況
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可將專業貿易商之經營型態定義為B2B 服務業型態。有鑑於此，本研究將以 B2B 商業模式的概念為基礎，針對專業貿易商如何建立差異化優勢、增加交易中之附 加價值，提出可行之做法。
第二節 台灣專業貿易商面臨之經營困境與挑戰
由前述可知，專業貿易商屬於服務業之一，為了解專業貿易商所處之環境及 產業概況，本節將先簡介台灣貿易業之發展現況，再進一步概述台灣專業貿易商 當前面臨之經營困境。
一、 台灣貿易業發展現況
台灣本身的天然資源並不豐富，一些必需品須透過對外貿易取得，加上屬於 海島地形、地處優越，良好的海運條件奠定了台灣對外貿易發展的基礎。自17 世紀以來，台灣與大陸、歐美各地間之貿易即相當頻繁；1960 年代後，隨著出 口導向的經濟政策實施，台灣的貿易活動呈現高度成長，進出口貿易總值亦逐年 快速提升，產業主軸則由勞力密集產業發展到高科技產業，台灣因此成為全球主 要貿易國之一17。
由於資源的匱乏加上內需市場有限，台灣之經濟發展一向以對外貿易為主要 動能，此可從台灣之對外貿易依存度來觀察。「對外貿易依存度（Existence Degree of Foreign Trade）」乃指一國對外貿易與國內生產總值之比例，其又可分為「進 口依存度」及「出口依存度」，前者乃反映一國市場對外的開放程度，後者乃反 映一國經濟對外貿的依存程度。對外貿易依存度愈高，表示該國經濟發展對外貿
17 薛化元，台灣貿易史，初版，中華民國對外貿易發展協會，頁 396-397（2008 年 1 月）。
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的依存程度愈大，亦表示對外貿易在該國國民經濟中的地位愈重要18。從表2-4 可以看出，台灣對外貿易依存度自2001 年起不斷提高，且自 2004 年起至 2008 年止，已連續5 年超過 100%，雖然 2009 年因全球景氣不佳而下滑，但台灣仍屬 高貿易依存度之國家。以上顯示，台灣高度仰賴國際貿易維持經濟發展，且一旦 國際經濟情勢不佳或有重大衝擊時，台灣經濟相較於其他國家會受到較嚴重的衝 擊，因此對外貿易的振興對維繫台灣的經濟發展相當重要。
表24 2000~2009 年台灣對外貿易依存度
單位：百萬美元
年度 GDP 出口 進口 進出口總額
金額 金額 依存度 金額 依存度 金額 依存度 2000 326,205 151,950 46.58% 140,732 43.14% 292,682 89.72%
2001 293,712 126,314 43.01% 107,971 36.76% 234,285 79.77%
2002 301,088 135,317 44.94% 113,245 37.61% 248,571 82.56%
2003 310,757 150,600 48.46% 128,010 41.19% 278,610 89.66%
2004 339,973 182,370 53.64% 168,758 49.64% 351,128 103.28%
2005 364,832 198,432 54.39% 182,614 50.05% 381,046 104.44%
2006 376,375 224,017 59.52% 202,698 53.86% 426,715 113.37%
2007 393,134 246,677 62.75% 219,252 55.77% 465,929 118.52%
2008 402,616 255,629 63.49% 240,448 59.72% 496,077 123.21%
2009 378,952 203,675 53.75% 174,371 46.01% 378,046 99.76%
資料來源：行政院主計處、中華民國財政部關稅總局，本研究整理
從進出口貿易額方面觀察，隨著台灣加入 WTO 帶來經貿自由化以及中國大 陸經貿活動持續蓬勃發展，台灣經貿活動的發展並未像以往一樣有高度的成長。
表2-5 及圖 2-1 為台灣進出口貿易總額及成長率，顯示台灣近十年之貿易總額有 逐年增加之趨勢，然成長率從往年20%以上逐漸降至 10%左右，於 2009 年則因
18 台北市進出口商業同業公會，「貿易領航展商機─2009 全球重要暨新興市場貿易環境與風險調 查報告」，台北市進出口商業同業公會出版，頁34-35（2009 年 4 月）。
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全球金融危機引發的消費需求減弱而呈現負成長，顯示台灣經貿活動之成長呈現 停滯之現象。
表25 台灣近十年進出口貿易統計（含復進出口資料）
單位：百萬美元
年度
出口 進口 進出口總額 出（入）超
金額 年增率
（%） 金額 年增率
（%） 金額 年增率
（%） 金額 年增率
（%）
2000 151,950 22.8 140,732 26.6 292,682 24.6 11,218 -10.5 2001 126,314 -16.9 107,971 -23.3 234,285 -20 18,343 63.5 2002 135,317 7.1 113,245 4.9 248,571 6.1 22,072 20.3 2003 150,600 11.3 128,010 13 278,610 12.1 22,590 2.3 2004 182,370 21.1 168,758 31.9 351,128 26 13,612 -39.7 2005 198,432 8.8 182,614 8.2 381,046 9 15,818 16.2 2006 224,017 12.9 202,698 11 426,715 12 21,319 34.8 2007 246,677 10.1 219,252 8.2 465,929 9.2 27,425 28.6 2008 255,629 3.7 240,448 10 496,077 6.5 15,181 -44.6 2009 203,675 -20.3 174,371 -27.4 378,046 -23.8 29,304 93
資料來源：中華民國財政部關稅總局，本研究整理
單位：百萬美元
圖21 台灣進、出口值及出（入）超折線圖（含復進出口資料）
資料來源：中華民國財政部關稅總局，本研究整理 0
50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000
出口值 進口值 出（入）超
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相較於其他貿易國的表現，亦可看出台灣之經貿活動有不斷落後之情勢。表 2-6、2-7 為全球商品進出口貿易額排名，台灣之貿易額雖有逐年增加之趨勢，但 於全球主要貿易國之排名卻是不斷下降的；而於其他貿易國方面，中國於2008 年商品出口貿易排名已躍升至第二名，韓國、新加坡等與台灣經濟情況類似的國 家之出口貿易排名及出口值亦不斷成長。面對這些競爭國家，以出口貿易為國家 經濟命脈的台灣其實更應注意此項變化，台灣貿易商其實正面臨著相當大的威脅 以及更嚴峻之競爭環境。
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21 18 馬來
西亞 126.5
沙烏 地阿 拉伯
181.4 西班
牙 205.5
沙烏 地阿 拉伯
234.2 台灣 255.6
資料來源：WTO, International Trade Statistics 2005-2009
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資料來源：WTO, International Trade Statistics 2005-2009
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表29 「2007 年貿易業經營環境調查報告」之樣本統計
調查項目 選項 樣本數 比例（%）
廠商型態
專業貿易商 414 67.3%
製造商兼有貿易部門 196 32.7%
總計 600 100%
員工人數
不滿10 人 209 34.8%
10-49 人 291 48.5%
50 人-199 人 66 11.0%
200 人以上 34 5.7%
總計 600 100%
貿易型態
進口 177 29.5%
出口 138 23.0%
進出口皆有 285 47.5%
總計 600 100%
資料來源：2007 年貿易業經營環境調查報告