第二章 台灣資訊代工產業介紹與分析
第四節 台灣資訊代工產業的經營策略與代工型態
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競爭優勢，發展差異化之「代工品牌價值」57。
依據學者長期的研究，台灣筆記型電腦產業的競爭利基，可概分為以下幾點：
1.研發團隊完整且經驗豐富。2.完整的製造基地。3.健全的客戶及多樣化產品組 合。4.專注於產品品質。5.良好的供應商關係。6.全球運籌管理能力。7.專業管理 團隊58。從台灣筆記型電腦產業的成功發展，可歸納整理出幾個成功因素：1.早 期投入產業的策略方向正確。2.關鍵零組件的自製率提高與產業群聚效應。3.人 力素質優良且研發量產速度快。4.擅於成本控制與技術能力的改進。5.擁有一定 水準全球運籌管理能力59。
第四節 台灣資訊代工產業的經營策略 與代工型態
第一項 經營策略
根據波特教授於 1980 年提出產業競爭態勢的分析架構，由產業五力分析歸 納出台灣筆記型電腦產業的關鍵成功因素，主要可分為幾點：健全的供應鏈結構、
優秀的研發能力、成本優勢、高度彈性的製造與配銷、傑出的生產製造效率等60。 台灣在全球產品鏈中主要擔任委託製造（OEM）與委託設計（ODM）之契約代 工角色，然而代工廠毛利率與報酬不斷萎縮。為了降低代工廠生對下游品牌廠商 的依賴、避免微利及劇烈的競爭，台灣廠商必須強化及提供其獨特、難以取代的 產品與服務，亦或兼具開發特殊自有品牌產品亦是一種考量。是否能尋找最佳的 代工與自有品牌的經營模式與組織結構，亦有學者提出建立多重目標（包括共同 資源能力、市場產業因素、產品特定因素）之決策架構61。從代工到自有品牌的
57 同註 38，頁 65-70。
58 同註 50，頁 124。
59 同註 39，44-46 頁。
60 詳見於註 36。
61 陳厚銘、柯雅菁、張幼齡，什麼是台灣廠商從代工到自有品牌經營之最有效組織結構，
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發展係一種廠商一連串技術與能力成長的過程，並發展一種新的組織結構62。因 為代工廠商與下游品牌廠商間的資源互補就如同策略聯盟的夥伴關係，代工廠商 依據品牌廠商提出的技術與要求生產授權委託製造產品，再交由品牌客戶以自身 商標進行後續的市場行銷，合作也可使代工廠商獲得技術創新領先的品牌客戶的 技術與產品市場的資訊，而藉由代工廠商嚴密的成本控制與彈性的供應能力，建 立一該產業具有的生產價值鏈，才能達到成本低與快速回應市場的變化。
代工廠商也會不斷的學習與成長，企圖創造與更新代工廠商在價值鏈的角色，
例如由 OEM 代工營運方式轉變為具有研發與產品設計的 ODM 模式，主要是提 供其下游品牌廠商更良好及完整的產品設計與生產能力。例如在廣達與 Dell 個 案研究的代工模式的演化63，由於品牌商為了要在市場上獲得更佳的競爭優勢，
以及代工廠商希望能夠在供應鏈中取得更強的議價能力，因而不斷驅動代工模式 的轉變，使得品牌商在供應鏈的各個環節逐步進行委外，促使 Dell 與廣達間的 代工關係緩緩演化，包括：OEM、ODM、共同設計製造商（ Joint Design Manufacture ， 下 文 簡 稱 JDM ）、 以 及 創 新 設 計 製 造 商 （ Innovative Design Manufacture，下文簡稱 IDM）等四期。藉由價值鏈的重新分配，廣達投注了更 多的心力在新產品的研發以及觀察未來科技趨勢的動態，廣達研究所（Quanta Research Institute,QRI）在 2001 年便應運而生。
另一著名成功的案例為鴻海集團64，鴻海早期以低成本高品質方式製造電視 機之週邊零件，慢慢地以生產個人電腦之機殼的方式跨入資訊代工產業（競爭策
行銷科學學報，第 6 卷，第 2 期，頁 81-106，2010 年 12 月。
62 Hamel, G., Competition for Competence and Inter-Partner Learning Within International Strategic Alliances, Strategic Management Journal, Vol. 12, Special Issue: Global Strategy 83-103, (1991).
63 該研究提供 OEM、ODM、JDM 及 IDM 等四種產業界的實務上具體運作過程，以廣達 為例，區分對其下游品牌廠商提供整機、準系統、完全自行設計產品及售後服務的商業模式。
參見蔡漢章，代工廠商與品牌商動態協力合作演進之研究—筆記型電腦產業中價值能力移轉個 案探索，國立中央大學資訊管理學系碩士論文，2005 年 6 月。
64 陳芃婷，鴻海企業經營策略之研究，國立交通大學科技管理所碩士論文，2002 年。
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略為低成本競爭以及企業轉型策略則是多方向轉型）。而在 1995 年以後，鴻海 深感技術專利之重要性，而積極累積智慧資本。鴻海近年來不斷進行著多角化經 營來拓展企業版圖，供應鏈之上下游垂直整合的方式，除能以較低成本取得所需 資源外，更能提高原物料之品質。除此之外，鴻海也導入共同設計之設計模式提 高產品研發速度，此時鴻海之競爭策略則逐漸轉為提供品牌商高附加價值，並以 多方向轉型方式，對供應鏈中的相關產業進行多角化經營。而在未來，鴻海的企 業經營模式則有向市場導向經營移動之趨勢。
在產品競爭情形，在市場持續整合的過程中，國內的代工生態也走向大者恆 大的不歸路，因此國內相關廠商如何保有或增加具成長潛力的國際品牌大廠訂單 及產品組合，將成為營收能否成長的主要關鍵。筆記型電腦目前多採 OEM/ODM 的代工模式，並須在配合品牌廠商增加全球配銷通路的同時持續降低成本，故需 要大量資源的投入，目前僅有少數具規模經濟以及完整垂直整合能力的廠商較具 競爭力。而當今最具成長潛力的智慧型裝置則以代工產品組裝為主，因此工廠的 生產效率及良率為爭取訂單及增加營收與獲利的主要關鍵。至於伺服器及網路儲 存設備由於技術層次較高，且需要高度整合及測試能力，也僅有少數廠商較具發 展潛力。另外，在電視代工的領域，由於整體需求成長不如預期，造成全面委外 代工的數量相對有限，多數廠商為加強競爭力，也都投入面板模組的垂直整合65。
表 2-3：台灣主要電腦產業代工廠，到 2015 年（來源：緯創資通股份有限公司 103 年報）
65 同註 50，頁 79。
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綜合台灣代工廠商獨特的競爭優勢，因此當代工製造利潤被壓縮時，廠商 可以藉由建立全球供應鏈，壓低成本，降低庫存，又能快速整合及回應客戶需 求；或者建立自有品牌提高企業價值；或者透過多角化策略分散事業風險並尋 求明星事業。簡要就三種企業策略分別說明。
1.全球供應鏈的佈局：PC 在全球產業分工的模式下，生產成本因規模經濟 而大幅下降，使得品牌大廠有條件推出低價電腦創造需求，以及產品可以不斷推 陳出新，為了克服日益衰退的毛利率以及更短的產品生命週期，台灣廠商必須有 全球化佈局，並將製造工廠設立在低生產成本的國家，如中國已成為台灣 PC 大 廠最重要的大量生產基地，其產值已遠遠超過台灣。
2.多角化策略：台灣廠商在茁壯後開始進行多角化策略，包括垂直及水平整 合以及相關事業多角化：(1).追求利潤與成長：台灣在全球供應鏈中主要扮演製 造的角色，在國際品牌大廠的壓縮下，利潤變得愈來愈薄，在一般零組件的利潤 率高於代工的情況下，將零組件的利潤內部化。為了提高與國際客戶談判的籌碼，
必須具備規模經濟與一次購足（one stop shopping）的能力，因此垂直整合是追求 成長與確保利潤重要的一步，也是產業成熟後得以存活的關鍵。(2).未來策略佈 局：大陸等新興市場在成本及市場優勢的威脅下，台灣廠商必須有未來的策略佈 局，才能在美、日等品牌大廠與新興市場兩端的壓縮下繼續存活。(3).擁有較佳 的資本結構：當產業發展成熟後，廠商累積相當可觀的資金與籌資能力，有能力 追求整合與規模經濟。
3.發展自有品牌：宏碁與華碩從很早就開始致力於自有品牌的發展。神達在 2002 年推出口袋型電腦（Pocket PC）Mio 系列的自有品牌的經營。然而經營自 有品牌容易與代工製造產生衝突，宏碁為了解決此問題已將製造部分切割出去，
而成為純粹的品牌大廠。華碩在主機板市場愈趨競爭後也開始面臨此一衝突問題，
將品牌與製造分由不同子公司負責，代工部分交由旗下的子公司和碩66。
66 林玉娟、劉韻僖，台灣個人電腦產業的策略演化：以廣達、鴻海及宏碁公司為例，經營
管理論叢，Vo1.3, No.1，31-33 頁，2007 年。
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第二項 代工產業型態現況
以台灣筆記型電腦 ODM 廠商兩大美國客戶 Dell 與 HP 的實際運作為例，
Dell 採直銷方式銷售並以 Barebone（準系統）委外代工訂單為主，少數產品以整 機出貨模式生產，大部分產品仍採 CTO（Configure To Order，客製化生產）模式，
即把前半段生產製造部分委外給台灣 ODM 廠商，代工廠商則以準系統形式出貨 到組裝廠後，按照客戶不同需求進行最後組裝，再送到消費者端。而 HP 的委外 訂單以 Full system（整機）為主，接單生產模式為訂單隨即傳到台灣筆記型電腦 代工廠商之管理資訊系統（Management Information System，MIS），代工廠商收 到訂單後，即在台灣及大陸的生產工廠進行後續採買與生產流程，再整機出話直 接將產品送至銷售端67。如以台灣筆記型電腦代工業實務運作為例，按品牌大廠 對零件採購權之涉入程度，零組件之採購供應可區分為四種樣態68：1.Buy and Sell (買進買出) :針對 CPU、顯示器面板（Panel）、DRAM 等佔成本比重較高或價格 變動幅度大之關鍵零組件，由品牌大廠與零件廠商自行購買，再透過物流方式，
轉至代工廠商生產組裝據點，進行組裝。2.Consign 料件:由品牌大廠指定零組件 廠商及購買價格，如 Dell 之零組件即透過網路競標，確認相關零組件供應商及 採購價格後進行採購，再由代工廠商依據生產數量向零組件廠商取得生產所需物
轉至代工廠商生產組裝據點，進行組裝。2.Consign 料件:由品牌大廠指定零組件 廠商及購買價格，如 Dell 之零組件即透過網路競標，確認相關零組件供應商及 採購價格後進行採購，再由代工廠商依據生產數量向零組件廠商取得生產所需物