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（五）教師同儕教學評鑑模式結合同儕教練、教學評鑑與教學輔導，讓教 師獲得教學的專業協助與建議、訊息的回饋、經驗的分享、心理上 支持等；其中，教學輔導教師扮演支持與協助的角色，其職責為協 助夥伴教師適應新環境、熟悉學校文化、增進教學知能、提升教學 品質、增進行政知能等。
（六）實施認知教練的教師，對「教學省思態度」、「教學省思策略」、「教 學省思內容」、「整體教學省思」等層面，均有顯著進步；另外，國 民小學校長具有高度的認知教練知覺，對「認知教練的目的」之知 覺程度最高，而對「問題解決會談」的知覺程度最低，且不同教育 程度之校長在「問題解決會談」上有顯著差異存在，其認知教練知 覺對省思能力也具有顯著正向的影響。
（七）國內大學院校桌球選手在「知覺的教練領導行為」方面，知覺到教 練表現較多的「獎勵行為」，且選手若知覺到的是非專制式教練領 導行為，則會影響選手對於「領導與團隊」的滿意度，進而使團隊 凝聚力的影響作用力達到最大。
（八）在主管教練行為中，資訊分享與團隊建立的行為愈高，則凝聚力、
團隊承諾與工作滿意也愈高；而主管心理資本包含「希望」、「樂 觀」、「復原力」、「自我功效」，除了「希望」構面外，其他三項與 主管教練行為中的「資訊分享」、「團隊建立」呈顯著正向關聯。主 管教練行為中的協助學習，即為主管能花時間協助部屬學習，此將 有助於部屬的顧客服務行為之表現及增加部屬之工作滿足。
第二節 師傅教導之意義、相關理論與研究
本節旨在探討師傅教導之意義、相關理論與研究，以下將針對師傅教 導之意義與內涵、師傅教導之目的與功能、師傅教導之研究取向、師傅教 導之相關研究等方面，進行探討分析，以建構本研究之立論基礎。
壹、師傅教導之意義與內涵
由於許多專業領域均採取師傅教導的方式培育新進人員，而國內外學 者專家針對師傅教導的相關研究業已累積至一定程度，因此，以下將針對
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師傅之意義與內涵、師傅教導之意義與內涵、師傅校長教導之內涵進行探 討，以期綜合歸納相關理論，並深入瞭解此一議題。
一、師傅之意義與內涵
就字源義而言，“mentor”一詞源自荷馬史詩（Homer's classic）奧德賽
（Odyssey）中，Ulysses 在出發至特洛伊（Troy）之前，將兒子託付給他 最信任的朋友Mentor，Mentor 是個很有智慧的人，Ulysses 不在的 20 年間，
他不僅充當王子的輔導者，還是個守護者（監護人），更重要的是，Mentor 並沒有取代Ulysses 的父親角色，兩人的關係反而像是師徒，Mentor 總是 會幫助年輕王子理解並接受橫亙在面前的困難（Malone, 2001）。mentor 當 作名詞使用，可解釋為一位有智慧且值得信任的顧問、教師或師傅，當作 動詞使用，則可解釋為存在於師傅與徒弟（mentee）之間的夥伴學習關係；
師傅喜愛學習甚於教學，喜愛分享甚於支配，喜愛施予甚於接受，在投入 自己的時間至師徒的夥伴學習關係中，師傅可以學得比徒弟還要多，他通 常沒有權威的形象，反而比較像學習的催化者；他不是以師傅為導向，而 是對徒弟的學習負起全責（Young, Sheets, & Knight, 2005）。
西方中古時期將師徒式的學習方式稱為「藝徒制度」（craft
apprenticeship），中國古代也有所謂「送子習藝」的民間習俗，東西方對師 徒制的稱呼雖然不盡相同，但此種學習方式大多沿自職業技藝訓練，透過 師徒制度的傳習，累積職業領域的專業知能；整體而言，我國傳統的師徒 制屬於一種「實用型」的技能教育，師徒間的學習目的起始於現實生活的 需求，繼而產生一種「互利式」的教學行為；簡言之，師徒制係指存在於 資深有經驗的工作者（mentor）與經驗較少的資淺工作者（protégé）之間 的強烈人際交互作用，在此過程中，師傅提供支持、方向及有關職涯規劃 與個人發展的回饋（鄭伊琇，2006）。陳木金（1995）指出，從「學徒→
工匠→師傅」的一貫晉升模式，可發現學徒養成歷程中的重要關鍵因素是 師傅（專家）的示範、教導和支持，使學徒（生手）能成功的學習，師傅
（專家）先經示範提供統整的概念模式，學徒（生手）再一面觀察、一面 學習，並藉由與師傅（專家）不斷地回饋，終而學習複雜的技能。由此觀 之，學徒訓練的學習必須在其社會文化情境脈絡下進行，使得學徒（生手）
在基本訓練與專業訓練兩部分的知識技能，皆達成熟狀態，進而逐漸成為 師傅（專家）（陳木金，2007）。
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mentor 後來用於其他領域，主要係指由組織中資深者帶領資淺者，提 供其職能、心理諮商與協助，使mentor 成為良師益友的代名詞，而這種關 係即為所謂的師徒關係（mentoring relationship），近年來，師徒關係深受 產學界的重視，業界不但應用此關係的運作作為訓練人才及傳承技術的管 道，更用以滿足員工職能及心理上的需求，試圖建立正式化的師徒制，使 其成為幫助資淺員工職涯發展的工具之一（吳美連、溫淑戀、呂純純，
2009）。美國於1970 年代將 mentor 的概念首用於工商業界、醫護界、社會 工作、政府機關與私人企業等，例如：通用汽車公司讓各部門主管為新進 員工提供專業教學與指引，介紹公司目標與文化，並提供問題的諮商，拓 展新成員的社交層面等，幫助新進成員順利適應環境並完成職責；1980 年 代，教育界也開始將此種導師制度的理念與內容引進，最初用於教師或其 他教育專業人員對學生實施個別輔導上，後來更著重在初任教師的引導與 教師成員的持續發展上（俞涵鈺，2009）。
就定義而言，簡賢昌（2008）指出，師傅可謂是對徒弟傳授技巧、協 助解決問題、給予支持或提拔的人，其存在是社會性的功能與地位，在正 式與非正式的組織或機構中都有其身影，通常也被期望能以模範者、照顧 者、庇護者等的角色出現。Madhuri、Ujjwala、Yashashrii 與 Deshmukh（2010）
則將師傅定義為具備豐富知識與經驗的個體，其致力於提供職業指導、諮 詢及道德上的支持；師傅的身分可能是和徒弟層級相仿的同儕，其敏於傾 聽與理解徒弟的情緒，並提供情感上與工作上的支持，促進徒弟的洞察力 與改變，幫助他們作決策，就好比徒弟的燈塔，指引正確的方向。羅天豪、
黃詣翔與林偉鈞（2009）指出，師傅後來也被用來指稱一對一師徒關係中 的「良師」角色。陳木金（2007）指出，師傅常用來指稱專門給予指導的 智者，也可指在不同的時間下，共同的初學者向師傅進行學習，師傅就像 一扇門的開啟者、資訊的給予者及支援者，毫無疑問地是個相當重要的角 色，簡言之，師傅係指在某個領域具有經驗與智慧的個人，透過分享的過 程，提供他人成長的機會，如將上述對師傅的定義用在校長培育中，所謂 的「師傅校長」即指在校務經營方面特別有經驗或智慧的校長，在其職務 上，幫助較缺乏經驗的徒弟校長，透過分享傳承經驗與智慧，使徒弟校長 能更熟悉實務運作情形，並做出適宜的處置。
然而，沒有人天生就是師傅，都必須經過不斷地學習與訓練，後來才
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能成為稱職的師傅，而在成為師傅的初期，即是所謂的新手師傅，難免會 有經驗不足與需要協助的地方。Garvey、Stokes 與 Megginson（2009）即 指出，新手師傅（novice mentor）係指在師傅教導領域中的新鮮人，但並 不代表他們未接受訓練或不擅長進行師傅教導，而只是較缺乏擔任師傅的 實務經驗與動態的師傅教導過程，他們可能教導過自己，或是在工作中曾 使用師傅教導的技巧，但卻未曾想過自己會成為師傅，因此，新手師傅的 發展需求也許不同於經驗老到的師傅，例如：新手師傅需要更熟悉師傅教 導的協議，目標也要符合之前擬定的師傅教導方案，故其需要協助與支 持，以定義或重新定義師傅教導的方式，如此方能與師傅教導方案一致，
簡言之，新手師傅需要協助，以獲得各種現有的師傅教導理論與模式。
透過不斷的努力與經驗的累積後，每個人都有機會成為傑出的師傅，
為徒弟提供人生與職涯等方面的指引及輔導。而一位理想的師傅應具備以 下的技巧與能力：1.具有專家知識技巧和實際特別領域；2.具有熱忱，能 說服他人，相信與誠懇是最重要的，且有能力傳達受輔導者的情感感覺；
3.有能力與他人溝通、具清晰的態度與價值觀及倫理標準之藍圖；4.有能 力傳達回饋需求，重視受輔導者的目標、標準、能力及專業行為等；5.有 能力傾聽他人的觀點、質疑、問題焦點等；6.具有對徒弟的關心態度和信 念（Capasso & Daresh, 2000）。Johnson 與 Ridley（2004）也歸納出色的
（excellent）師傅應具備之 19 項技巧包括：1.慎選徒弟：選擇徒弟就像投 資，必須以有限的資源獲得最佳的回報，成功的師傅眼光獨到，可看出徒 弟的特點、天賦與興趣，然後謹慎找出可與自己配對的徒弟；2.瞭解徒弟：
師傅會從各方面觀察、傾聽徒弟，並對徒弟的夢想與抱負感興趣；3.期望 卓越：師傅對徒弟的期望必須高於徒弟對自己的期望，這才會激起徒弟更 高的期望，並提升其績效表現；4.肯定、肯定、再肯定：肯定徒弟與生俱 來的價值，透過其成就，肯定他們的專業表現，肯定師徒之間的溝通，並 信任徒弟的能力與判斷，其次，發掘徒弟獨特的潛能，並幫助徒弟表達夢 想，給予其信心；5.提供贊助：師傅要提供適合徒弟的贊助行為，以符合 徒弟自己的獨特夢想，因此，熟悉徒弟的夢想，才能為徒弟精確地選擇合 適的組織、會議、機會等；6.成為教師和教練：給予直接而清楚的教導，
師傅會從各方面觀察、傾聽徒弟，並對徒弟的夢想與抱負感興趣；3.期望 卓越：師傅對徒弟的期望必須高於徒弟對自己的期望，這才會激起徒弟更 高的期望，並提升其績效表現；4.肯定、肯定、再肯定：肯定徒弟與生俱 來的價值，透過其成就，肯定他們的專業表現，肯定師徒之間的溝通，並 信任徒弟的能力與判斷，其次，發掘徒弟獨特的潛能，並幫助徒弟表達夢 想，給予其信心；5.提供贊助：師傅要提供適合徒弟的贊助行為，以符合 徒弟自己的獨特夢想，因此，熟悉徒弟的夢想，才能為徒弟精確地選擇合 適的組織、會議、機會等；6.成為教師和教練：給予直接而清楚的教導，