國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究 - 政大學術集成

全文

(1)國立政治大學教育學系行政組博士論文指導教授：陳木金博士. 立. 政治大. ‧ 國. 學 ‧. 國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究 n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 研究生：楊念湘中華民國一百年六月.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v.

(3) 謝. 辭. 「蓋文章，經國之大業，不朽之盛事。年壽有時而盡，榮樂止乎其身，二者必至之常期，未若文章之無窮。」--曹丕〈典論論文〉有幸進入學術研究殿堂一窺堂奧，雖不敢冀望名留青史，卻也期盼自己的文章或研究能有所貢獻，如同古之作者「寄身於翰墨，見意於篇籍」的自我期許。回顧那段在政大學習與寫作的時光，心中便覺五味雜陳，援筆立就之樂伴隨案牘勞形之苦，猶如電影般一幕幕浮現心頭，而今，博士論文完成之際，心中盡是滿滿的感謝，亟待化成具象的文字，以表達無盡的謝意。感謝指導教授陳木金博士，其嚴謹的治學態度及縝密的邏輯思維，拓展學生學習和思考的視野，老師帶領學生從碩士班一路到博士班畢業，不但於學術研究方面嚴加督促，教導學生如何做研究，並逐字逐句斟酌，務使文章內容文從字順，更於生涯規劃、心靈成長等層面，以其豐富的人生閱歷，提供真知灼見與諮詢建議，並不時地關懷及鼓勵學生，每當聽到老師的一句：「加油」，便感到無限溫暖，老師儼然是學生生命中的穩固靠山，更是學生學習時的「師傅教授」。跟隨木金老師學習的這五年，學生會永遠謹遵老師的教誨：「事情要完成，原則要把握；人和心情好，工作效率高」，並學習老師的高 EQ，待人接物秉持著耐心、謙遜及溫柔敦厚的態度和笑容，面對未來不可知的挑戰與考驗，更不忘老師教導我們的豁達思維：「一切的安排就是最好的安排」！另外，感謝師母時常提點學生寫作的要訣，以及如母親般親切的問候與關心，成為學生研究生涯中的另一個溫暖泉源。. 立. 政治大. er. io. sit. y. ‧. ‧ 國. 學. Nat. n. 感謝口試委員林邦傑教授、吳清山教授、湯志民教授及李宏才教授的 al v i 斧正指導，林教授在研究方法與量化統計領域的專業及深厚學養，是學生 n Ch 學習的典範，其運用清晰的邏輯思維和思考脈絡，詳盡地針對論文架構與 engchi U 統計方法等，進行溫和的指正與提點，對學生而言猶如醍醐灌頂，更增強本研究統計數據佐證的可靠性；吳教授言簡意賅地針對論文整體內容和模式等進行評述，精闢地分析本論文的文獻探討與研究調查結果之內涵，使學生能將理論與實務充分對照及融合，思考方式亦能有所精進，增添本論文的嚴謹度；湯教授是學生從碩士班以來的啟蒙恩師，學生曾有幸於碩班期間擔任其教學助理，對湯教授敏捷的思路及學術研究之專業與堅持深感敬佩，其針對論文字句的斟酌到架構內容的銜接，進行深入淺出的剖析，提升學生在學術視野與待人處世方面之成熟度；李教授詳盡地提出對論文各層面的具體建議，從校長實務現場的觀點，評析研究工具和論文內容，使量化與質性之研究結果能更真實地反映出實務現場的現況，增添本論文的實用價值。教授們從鉅觀與微觀之角度，分別提出具體建議與修正方向，並對學生真切地肯定與鼓勵，使學生於口試過程中獲益良多，能準確地針對論文整體架構、研究目的與方法、統計結果的解釋與討論、量化與.

(4) 質化研究之兼重等層面，進行適當地修正及調整，同時對文字的掌握能更加精準，此為本論文趨於盡善盡美並得以順利完成的重要關鍵，對於口試委員與指導教授的正面肯定、不吝指正及提攜後輩之恩，學生銘感五內！攻讀博士班的學習歷程中，感謝教育系及教政所師長們的悉心指導與關懷，秦夢群教授於教育研究的精闢見解、湯志民教授於學校建築的引導啟迪、王鍾和教授於諮商輔導的實務訓練、余民寧教授於心理計量的傳授指導、吳政達教授於教育統計的專業素養、劉興漢教授於教育行政的歷練智慧，對學生學術研究及擔任行政工作的奠基與發展，都有著不可磨滅的影響；此外，感謝教育系闕金治助教與教政所莊玉鈴助教在行政事務上的協助，使口試程序得以順利完成。撰寫博士論文期間，感謝願意撥冗擔任問卷審題者及參與焦點團體座談與專家訪談的校長和學者專家們，包括：吳順火校長、李俊湖主任、李柏佳校長、林志成教授、林和春校長、胡英楗校長、張文宏校長、張信務校長、張榮輝校長、莊明達校長、郭慶發校長、陳木城校長、劉春榮教授、潘慶輝校長、蔡文杰校長、蔡長艷博士、蔡進雄教授、鄭玉疊校長、鄭彩鳳教授、戴振浩校長、簡毓玲校長（上述學者專家按姓氏筆劃排序），其從實務現場帶來許多鞭辟入裡的觀點，並針對現存問題提出可能原因與具體建議，使學生能以問卷調查結果印證文獻的理論，同時分析當前的現況與背後的可能影響因素，進而提出較貼近實務現場的具體建議；當然，在此要特別感謝曾協助填答本研究調查問卷的受訪校長，及其他因我疏漏而未提及的長輩與朋友們，因為有您們的大力幫忙，這本論文方能順利誕生，您們的寶貴意見與建議是支持學生努力完成博士論文的動力。. 立. 政治大. sit. y. ‧. ‧ 國. 學. Nat. n. er. io. 三年的博士班生涯，感謝研究團隊的意璇學姊、志翔及維倩學姊平常給予我的協助與加油打氣；感謝巧惠在口試時的協助與鼓勵；感謝博班行 al v i n 政組同窗的家穀校長、林輝班長、馨儀學姊、德馨學長、宜樺、巧如、建 Ch engchi U 志，以及心輔組的嘉家、玉樺、柏霖對我的協助與支持；感謝曾一起共事的教心期刊夥伴們；感謝昔日高師大的同窗好友秉帥、小昱、書毅對我的關心和激勵，特別是陪伴我度過博士論文奮戰期的曜宇，不但在撰寫方面提供我許多建議，更耐心聆聽及安慰我的情緒，是鼓勵我勇敢向前的力量。人生最終的學歷終於完成，這種破繭而出的成就與喜悅，應該歸功於我的父母，若是沒有他們的劬勞養育與關愛支持，我就無法擁有今日的一切！感謝老爸、老媽一直以來默默地當我背後的推手和支柱，對我無盡的包容、付出與鼓勵，一路陪伴我走過每個成長的關鍵時刻，永遠扮演最忠實的加油團！同時也要感謝老弟阿德，在我撰寫論文苦悶之際，成為我聊天嬉鬧的對象，謝謝我最親愛的家人！最後，謹以此論文獻給我深愛的父母與家人，以及敬愛的師長親友們，謝謝您們！楊念湘謹誌於國立政治大學中華民國一百年六月.

(5) 中文摘要本研究旨在瞭解國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之內涵與現況，並探討其關係，進而建構與驗證三者之互動模式，最後依據研究結果提出建議。首先，進行文獻探討，作為研究立論之基礎及發展研究工具之依據；其次，透過問卷調查臺灣北、中、南、東四區之 500 位公立國民小學現任校長（有效問卷 421 份），以分析現況及驗證理論；再者，依據正式問卷回收後之統計分析結果，進行後置焦點團體座談與專家訪談，以探究問卷調查結果背後的可能意涵及影響因素，並尋求受訪者對本研究議題的具體建議；最後，依據研究結果進行綜合討論，以形成結論與建議。茲將本研究之主要結論與建議歸納如下：壹、國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之內涵與現況. 治政分大多屬於中高程度，且以「組織專業知能」向度的得分最高。大立二、國民小學校長在「MENTOR 師傅教導模式量表」及其向度的現況. 一、國民小學校長在「COACH 混合教練模式量表」及其向度的現況得. ‧ 國. 學. 得分大多屬於中高程度，且以「楷模典範形塑」向度的得分最高。三、國民小學校長在「學校效能指標量表」及其向度的現況得分大多屬. ‧. 於高程度，且以「社區認同」、「環境設備」向度的得分最高。. Nat. 之差異情形. y. 貳、不同背景變項的國民小學校長在混合教練、師傅教導與學校效能得分. io. sit. 一、國民小學校長的背景變項中，性別、擔任校長年資、跟隨教練校長. al 之差異達顯著水準。. er. （輔導校長）學習與否、跟隨師傅校長學習與否，在混合教練得分. n. v i n Ch 二、國民小學校長的背景變項中，跟隨教練校長 e n g c h i U （輔導校長）學習與否、擔任教練校長（輔導校長）與否、跟隨師傅校長學習與否，在師傅. 教導得分之差異達顯著水準。三、國民小學校長的背景變項中，年齡、擔任校長年資、跟隨師傅校長學習與否、學校區域，在學校效能得分之差異達顯著水準。參、國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之相關情形一、整體混合教練與整體師傅教導間呈顯著的正相關，且以「教導專業職能」與「COACH 混合教練模式量表」之相關程度最高。二、整體混合教練與整體學校效能間呈顯著的正相關，且以「行政領導」與「COACH 混合教練模式量表」之相關程度最高。三、整體師傅教導與整體學校效能間呈顯著的正相關，且以「行政領導」與「MENTOR 師傅教導模式量表」之相關程度最高。.

(6) 肆、建構國民小學校長混合教練與學校效能以及師傅教導與學校效能之互動模式分析一、混合教練與學校效能互動模式之適配度與影響力良好，在整體適配度指標、比較適配度指標、精簡適配度指標、基本適配度指標與內在適配度指標皆佳，前因變項（混合教練）對後果變項（學校效能）也具有顯著的影響力。二、師傅教導與學校效能互動模式之適配度與影響力良好，在整體適配度指標、比較適配度指標、精簡適配度指標、基本適配度指標與內在適配度指標皆佳，前因變項（師傅教導）對後果變項（學校效能）也具有顯著的影響力。伍、驗證本研究建構之國民小學校長混合教練、師傅教導對學校效能模式. 治政著的影響力，而上游潛在變項一（混合教練）對下游潛在變項（學校效能）大立則較不具影響力；綜言之，師傅教導對學校效能具有顯著的影響效果，但上游潛在變項二（師傅教導）對下游潛在變項（學校效能）較具有顯. ‧ 國. 學. 混合教練對學校效能的影響效果較小。. ‧. 最後，本研究依據文獻探討、問卷調查、焦點團體座談與專家訪談等研究結果，提出相關建議，俾供主管教育行政機關、學校教育人員及後續. io. sit. y. Nat. 研究之參考。. n. al. er. 關鍵詞：混合教練、師傅教導、學校效能、教練校長、師傅校長. Ch. engchi. i n U. v.

(7) The Study of Relationship among Blended Coaching, Mentoring, and School Effectiveness for Elementary School Principals in Taiwan Nien-Hsiang Yang Abstract The main purpose of this research was to investigate the blended coaching, mentoring, and school effectiveness for elementary school principals in Taiwan. The research methods included literature review, questionnaire survey, focus group sessions, and interviews. First, the literature review was the basis of argument and for the development of research tools. Secondly, the research instrument was distributed to 500 elementary school principals all over Taiwan and there were 421 valid samples which were used in this study. Moreover,. 治政 sessions and interviews were being held to explore大 the possibility of results and 立the meaning. Finally, the comprehensive the influence factors behind after the statistical analysis of the questionnaire results, the focus group. ‧ 國. recommendations which were summarized as follows:. ‧. A. In the aspect of blended coaching. 學. discussion was based on the research findings, and to make up conclusions and. 1. The blended coaching includes five parts: Connect, Organize,. y. io. sit. “Organize”.. Nat. Administrate, Collaborate, and Help. For principals, the best dimension is. er. 2. The background variables in gender, years of service, following the coach. n. a l the mentor principal havei vsignificant influences principal, and following on blended coaching.. Ch. B. In the aspect of mentoring. n U engchi. 1. The mentoring includes six parts: Model, Educate, Network, Tell, Outlook, and React. For principals, the best dimension is “Model”. 2. The background variables in following the coach principal, acting as the coach principal, and following the mentor principal have significant influences on mentoring. C. In the aspect of school effectiveness 1. The school effectiveness includes five parts: Administrative leadership, Teacher teaching, Student learning, Community identity, and Environmental equipment. For principals, the best dimension is “Community identity” and “Environmental equipment”..

(8) 2. The background variables in age, years of service, following the mentor principal, school district have significant influences on school effectiveness. D. In the aspect of relationships among blended coaching, mentoring, and school effectiveness 1. There were positively correlation existed among blended coaching, mentoring, and school effectiveness. 2. The model of blended coaching to school effectiveness is proper and the model of mentoring to school effectiveness is also proper. 3. Mentoring which is better than blended coaching promotes and has significant influences on school effectiveness for elementary school principals.. 立. 政治大. In the end, based on the research results, the researcher proposed some. ‧ 國. 學. recommendations for educational administrative agencies, school personnel, and following research, hoping to benefit the development of elementary. ‧. school education and the school principal preparation systems in the future.. sit. y. Nat. Keywords: blended coaching, mentoring, school effectiveness, coach. io. n. al. er. principal, mentor principal. Ch. engchi. i n U. v.

(9) 目. 研究設計與實施 ....................................................................157. ‧. 研究架構 ..................................................................................... 157 研究對象 ..................................................................................... 161 研究工具 ..................................................................................... 167 實施程序 ..................................................................................... 184 資料處理 ..................................................................................... 186. Nat. io. 第一節第二節第三節第四節第五節. 立. 政治大. 學. 第三章. 混合教練之意義、相關理論與研究 ........................................... 21 師傅教導之意義、相關理論與研究 ........................................... 57 學校效能之意義、相關理論與研究 ........................................... 99 混合教練、師傅教導與學校效能之相關研究 ......................... 146. y. 第一節第二節第三節第四節. 文獻探討 ..................................................................................21. sit. 第二章. 研究動機與目的 ............................................................................. 2 研究待答問題 ................................................................................. 7 重要名詞釋義 ................................................................................. 9 研究方法與步驟 ........................................................................... 13 研究範圍與限制 ........................................................................... 17. er. 第一節第二節第三節第四節第五節. 緒論 ............................................................................................1. ‧ 國. 第一章. 次. a. n. 第四章. v. l C....................................................................189 研究結果與討論 ni. hengchi U. 第一節國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之內涵與現況 ..................................................................................................... 189 第二節不同背景變項的國民小學校長在混合教練、師傅教導與學校效能之差異情形......................................................................... 197 第三節國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之相關分析 . 229 第四節建構國民小學校長混合教練與學校效能以及師傅教導與學校效能之互動模式......................................................................... 234 第五節驗證本研究模式之適配度及影響力 ......................................... 244 第六節焦點團體座談與專家訪談結果分析 ......................................... 253 第七節綜合討論 ..................................................................................... 291. 第五章. 結論與建議 ............................................................................321 I.

(10) 第一節結論 ............................................................................................. 321 第二節建議 ............................................................................................. 327. 參考文獻.................................................................................................339 附錄.........................................................................................................361 問卷初稿 ..................................................................................... 361 專家審題版問卷 ......................................................................... 368 專家審題與口試委員意見彙整 ................................................. 379 預試問卷 ..................................................................................... 391 正式問卷 ..................................................................................... 398 焦點團體座談與專家訪談大綱 ................................................. 406. 立. 政治大. 學 ‧. ‧ 國 io. sit. y. Nat. n. al. er. 附錄一附錄二附錄三附錄四附錄五附錄六. Ch. engchi. II. i n U. v.

(11) 表. 次. 表 2-1. 校長的背景知識與處理技能之分析 ..................................................... 32. 表 2-2. 混合教練相關研究之主要研究發現彙整表 ......................................... 54. 表 2-3. 混合教練相關研究之背景變項彙整表 ................................................. 56. 表 2-4. 師傅教導相關研究之主要研究發現彙整表 ......................................... 95. 表 2-5. 師傅教導相關研究之背景變項彙整表 ................................................. 97. 表 2-6. 學校效能發展階段歷程表 ................................................................... 109. 表 2-7. 學校效能與學校改進的區別 ............................................................... 112. 表 2-8. 大學的學校效能因素彙總表 ............................................................... 113. 表 2-9. 有效能學校的 11 個關鍵因素（特徵） ............................................. 114. 表 2-12. 學校效能相關研究之背景變項彙整表 ............................................. 143. 表 3-1. 專家審題對象 ....................................................................................... 161. 表 3-2. 預試問卷回收情形統計表 ................................................................... 162. 表 3-3. 預試問卷調查樣本基本資料分析表 ................................................... 163. 表 3-4. 正式問卷回收情形統計表 ................................................................... 164. 表 3-5. 正式問卷調查樣本基本資料分析表 ................................................... 165. ‧. y. sit. er. io. al. v i n 焦點團體座談與專家訪談對象 ........................................................... 166 Ch engchi U COACH混合教練模式量表各題之決斷值（CR）及各題與量表總分之 n. 表 3-7. Nat. 表 3-6. ‧ 國. 表 2-10. 學. 表 2-11. 治政學校效能模式的內涵 ......................................................................... 118 大立學校效能相關研究之主要研究發現彙整表 ..................................... 139. 相關分析摘要表.................................................................................... 169 表 3-8 COACH混合教練模式量表預試問卷之因素分析摘要表 ................. 171 表 3-9 COACH混合教練模式量表預試問卷之信度分析摘要表 ................. 172 表 3-10. MENTOR師傅教導模式量表各題之決斷值（CR）及各題與量表總分之相關分析摘要表.............................................................................. 175. 表 3-11. MENTOR師傅教導模式量表預試問卷之因素分析摘要表............. 176. 表 3-12. MENTOR師傅教導模式量表預試問卷之信度分析摘要表 ............ 178. 表 3-13. 學校效能指標量表各題之決斷值（CR）及各題與量表總分之相關分析摘要表.............................................................................................. 180. III.

(12) 表 3-14. 學校效能指標量表預試問卷之因素分析摘要表 ............................. 182. 表 3-15. 學校效能指標量表預試問卷之信度分析摘要表 ............................. 183. 表 4-1 COACH混合教練模式量表之平均數、標準差摘要表 ..................... 190 表 4-2 COACH混合教練模式量表各向度之平均數、標準差摘要表 ......... 190 表 4-3 COACH混合教練模式量表各題之平均數、標準差與排序摘要表（N=421）............................................................................................. 191 表 4-4. MENTOR師傅教導模式量表之平均數、標準差摘要表 .................. 192. 表 4-5. MENTOR師傅教導模式量表各向度之平均數、標準差摘要表 ...... 193. 表 4-6. MENTOR師傅教導模式量表各題之平均數、標準差與排序摘要表（N=421）............................................................................................. 194. 表 4-7. 學校效能指標量表之平均數、標準差摘要表 ................................... 195. 表 4-8. 政治大學校效能指標量表各向度之平均數、標準差摘要表 ....................... 195 立. 學校效能指標量表各題之平均數、標準差與排序摘要表（N=421） ................................................................................................................ 196. 表 4-10. 性別在混合教練、師傅教導與學校效能量表及其向度得分差異之T 考驗...................................................................................................... 198. 表 4-11. 年齡在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析 .............................................................................................................. 200. 表 4-12. 年齡在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數分析 .............................................................................................................. 201. ‧. ‧ 國. 學. 表 4-9. er. io. sit. y. Nat. al. n. v i n Ch 年齡在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析 ......... 202 engchi U. 表 4-13 表 4-14. 最高學歷在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析...................................................................................................... 203. 表 4-15. 最高學歷在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數分析...................................................................................................... 204. 表 4-16. 最高學歷在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析 . 205. 表 4-17. 擔任校長年資在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析.............................................................................................. 206. 表 4-18. 擔任校長年資在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數分析.............................................................................................. 207. 表 4-19. 擔任校長年資在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析 .............................................................................................................. 208 IV.

(13) 表 4-20. 校長儲訓班的受訓地點在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析.............................................................................. 210. 表 4-21. 校長儲訓班的受訓地點在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數分析.............................................................................. 211. 表 4-22. 校長儲訓班的受訓地點在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析.............................................................................................. 212. 表 4-23. 跟隨教練校長（輔導校長）學習與否在混合教練、師傅教導與學校效能量表及其向度得分差異之T考驗 ............................................... 214. 表 4-24. 擔任教練校長（輔導校長）與否在混合教練、師傅教導與學校效能量表及其向度得分差異之T考驗 ....................................................... 216. 表 4-25. 跟隨師傅校長學習與否在混合教練、師傅教導與學校效能量表及其向度得分差異之T考驗 ....................................................................... 218. 學. ‧ 國. 表 4-26. 政治大擔任師傅校長與否在混合教練、師傅教導與學校效能量表及其向度立得分差異之T考驗 ............................................................................... 220 學校規模在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析...................................................................................................... 222. 表 4-28. 學校規模在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數分析...................................................................................................... 223. 表 4-29. 學校規模在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析 . 224. 表 4-30. 學校區域在COACH混合教練模式量表及其向度得分差異之變異數分析...................................................................................................... 226. ‧. 表 4-27. er. io. sit. y. Nat. al. 表 4-32. 學校區域在學校效能指標量表及其向度得分差異之變異數分析 . 228. 表 4-33. 國民小學校長混合教練與師傅教導之相關係數摘要表 ................. 230. 表 4-34. 國民小學校長混合教練與學校效能之相關係數摘要表 ................. 231. 表 4-35. 國民小學校長師傅教導與學校效能之相關係數摘要表 ................. 233. 表 4-36. 混合教練與學校效能互動模式之參數估計結果 ............................. 239. 表 4-37. 混合教練與學校效能互動模式的參數估計結果與適配度指標之比較 .............................................................................................................. 240. 表 4-38. 師傅教導與學校效能互動模式之參數估計結果 ............................. 241. 表 4-39. 師傅教導與學校效能互動模式的參數估計結果與適配度指標之比較. n. 表 4-31. v i n Ch 學校區域在MENTOR師傅教導模式量表及其向度得分差異之變異數 engchi U 分析...................................................................................................... 227. V.

(14) .............................................................................................................. 241 表 4-40. 本研究各測量變項對推力與拉力間的假設關係 ............................. 246. 表 4-41. 本研究模式之參數估計結果 ............................................................. 249. 表 4-42. 本研究模式的參數估計結果與適配度指標之比較 ......................... 250. 表 4-43. 校長在三大量表的能力表現之座談與訪談結果分析 ..................... 256. 表 4-44. 校長在「組織專業知能」向度之座談與訪談結果分析 ................. 262. 表 4-45. 校長在「管理成長進步」向度之座談與訪談結果分析 ................. 263. 表 4-46. 校長在「統合資源觀點」向度之座談與訪談結果分析 ................. 264. 表 4-47. 校長在「輔助角色扮演」向度之座談與訪談結果分析 ................. 265. 表 4-48. COACH混合教練模式影響學校效能之座談與訪談結果分析 ....... 267. 表 4-49. 校長在「楷模典範形塑」向度之座談與訪談結果分析 ................. 268. 表 4-50. 校長在「教導專業職能」向度之座談與訪談結果分析 ................. 269. 表 4-51. 校長在「敘述內隱知識」向度之座談與訪談結果分析 ................. 270. 表 4-52. 校長在「前瞻未來願景」向度之座談與訪談結果分析 ................. 270. 表 4-53. 校長在「再度反思回饋」向度之座談與訪談結果分析 ................. 271. 表 4-54. MENTOR師傅教導模式影響學校效能之座談與訪談結果分析 .... 272. 表 4-55. 校長在「行政領導」向度之座談與訪談結果分析 ......................... 273. 表 4-56. 校長在「教師教學」向度之座談與訪談結果分析 ......................... 275. 表 4-57. 校長在「學生學習」向度之座談與訪談結果分析 ......................... 278. 表 4-58. 校長在「社區認同」向度之座談與訪談結果分析 ......................... 279. 表 4-59. 校長在「環境設備」向度之座談與訪談結果分析 ......................... 280. 表 4-60. 混合教練、師傅教導對學校效能影響互動模式之座談與訪談結果分析.......................................................................................................... 282. 表 4-61. 學者專家的其他建議之座談與訪談結果分析 ................................. 286. 表 4-62. 不同背景變項在COACH混合教練模式量表得分之差異檢定結果摘要表...................................................................................................... 296. 表 4-63. 不同背景變項在MENTOR師傅教導模式量表得分之差異檢定結果摘要表...................................................................................................... 302. 表 4-64. 不同背景變項在學校效能指標量表得分之差異檢定結果摘要表 . 308. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VI. i n U. v.

(15) 圖. 次. 圖 1-1 研究實施步驟 .................................................................................... 18 圖 2-1 教練前提示意圖 ................................................................................ 26 圖 2-2 三環學習歷程 .................................................................................... 35 圖 2-3 混合教練策略的MÖBIUS STRIP形式............................................. 41 圖 2-4 師傅校長教導內涵架構圖 ................................................................ 73 圖 2-5 E化師傅教導模式圖.......................................................................... 93 圖 2-6 學校效能指標的最初要素 .............................................................. 110 圖 2-7 學校效能研究層面 .......................................................................... 118 圖 3-1 初步研究架構圖 .............................................................................. 158 圖 3-2. 學. ‧ 國. 圖 3-3. 治政修正後研究架構圖 .......................................................................... 159 大立研究實施程序流程圖 ...................................................................... 185. 圖 4-1 國民小學校長混合教練與學校效能之互動模式假設關係圖 ...... 235 圖 4-2 國民小學校長師傅教導與學校效能之互動模式假設關係圖 ...... 236. ‧. 圖 4-3 國民小學校長混合教練與學校效能之互動模式路徑關係圖 ...... 243. sit. y. Nat. 圖 4-4 國民小學校長師傅教導與學校效能之互動模式路徑關係圖 ...... 244. er. io. 圖 4-5 國民小學校長混合教練、師傅教導對學校效能影響之互動模式假設關係圖....................................................................................... 247. a. n. v. i l C 圖 4-6 國民小學校長混合教練、師傅教導對學校效能影響之互動模式 n hengchi U 路徑關係圖....................................................................................... 252. VII.

(16) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VIII. i n U. v.

(17) 第一章. 緒論. 校長是學校的靈魂主腦，也是學校發展的領航者，校長的卓越領導更是影響中小學學校教育改革成效的關鍵因素之一。身為學校領導者的校長，其領導是否得法，實關係著學校行政與教學的成敗，因此校長的素質與表現顯得相當重要（謝文全，1999）。然而，現今校長所應具備的能力不再像以往那樣單純，校長角色也變得複雜多樣，許多能力的養成需要職前教育的配合才行（秦夢群，1999）。有鑑於此，倘若能在校長生涯的每一個階段，提供其實務上的專業訓練以及專業能力之培訓，將對校長培育及校長實務有重要的幫助，具體的作法包括：成為一位校長的準備、校長的導入、校長工作的強化等，目的皆在增強校長的技巧，由經驗豐富的優. 政治大. 良校長提供經驗分享，進而拓展校長們的專業能力（陳木金，2010）。. 立. 教練除了指運動的教練身分或職位之外，還可指教練的指導與訓練行. ‧ 國. 學. 為，其為一種透過類似師傅與學徒的關係，由教練者提供理論與實務的知識及經驗，幫助受教者從中獲得支持與鼓勵、回饋與反思，進而解決問題. ‧. 並提升工作績效（陳木金、楊念湘，2010）；有效能的教練者會制定並有效運用各種教練策略，幫助受教者達成目標，提升教練的效能與效率。除. Nat. sit. y. 了前述教練者與受教者之間的關係外，東西方在傳統上皆有類似的師徒學. er. io. 習制度，讓在專業領域資深而有經驗的師傅帶領資淺的徒弟，透過密切的師徒互動關係，提供徒弟在職涯與人生的專業知能、情感支持、回饋反思 a. n. v i l n Ch 等。將此種師徒制運用於師傅校長經驗傳承的過程中，即指由師傅校長帶 engchi U 領徒弟校長，使資深師傅校長的豐富珍貴之經驗與智慧能薪火相傳，也使徒弟校長能更熟悉實務運作情形，並做出適宜的處置與領導。由此可見，在校長專業能力發展的培訓中，教練與師傅的教導制度扮演著極為重要的角色，目的皆在培育學習者成為合格而稱職的專業人員。效率與效能乃是學校競爭力的主力，是否能妥善發揮效率與效能，將是學校經營生存的重要關鍵。自 1980 年代開始，追求卓越與提升教育績效成為教育思想的主流，提升教育績效與學校效能更是二十一世紀教育改革中最重要的一環（周昌柏，2007）。若一所學校能夠以最少的人力、物力和時間，達成所預訂的目標，可謂有效能又有效率的學校，而學校效能的實踐，也是學校教育經營革新的具體表現（吳清山，2002，2004；葉佳文，2005）。 1.

(18) 由上述可知，教練與師傅的角色及功能都有異曲同工之妙，二者皆為複雜的藝術，沒有單一、正確、放諸四海皆準的方法，但運用之妙，存乎一心。對初任或新任校長而言，能同時擁有教練與師傅的教導制度之薰陶，即具備學校領導者專業發展的兩大優勢，換句話說，透過教練與師傅的教導，能幫助校長從校務的「初始接觸」、「實務訓練」、「技術文化」、「互動分享」到「省思札記」，找到可資遵循的依據，學習創新、決策的領導能力，達成學校預期的教育目標，進而提升行政領導、教師教學、學生學習、社區認同、環境設備等方面的學校效能，並營造優質、卓越、精緻、創新的有效能學校。據此，本研究以「國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係. 治政大究動機與目的，第二節為研究待答問題，第三節為重要名詞釋義，第四節立為研究方法與步驟，第五節為研究範圍與限制。. 之研究」為題，進行相關研究與探討，以下共分為五節闡述，第一節為研. ‧. ‧ 國. 學. 第一節研究動機與目的. Nat. sit. y. 本節旨在探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係，. er. al. n. 壹、研究動機. io. 茲將研究動機與研究目的分述如下。. i n U. Ch. v. engchi 由於國內外針對混合教練、師傅教導與學校效能的研究正方興未艾，若能妥善結合、運用混合教練與師傅教導的學理及策略，或可作為提升學校效能的有效途徑，因此，以下將以相關文獻為基礎，歸納本研究之動機，以期深入瞭解國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係。. 一、混合教練有助於達成組織目標及滿足個體的學習需求，是提升組織與個人效能的方式無論是 coach 或 coaching，其定義總是眾說紛紜，從最初見於十五世紀，用以形容皇室所使用的有蓋四輪馬車，到了十七世紀，則係指協助應付考試的私人家庭教師（Bloom, Castagna, Moir, & Warren, 2005），後來更用於體育領域，除了指運動的教練身分或職位之外，還可指教練的指導與訓練行為，或是訓練、指導、經營、領導運動團隊等過程和關係。教練也 2.

(19) 是企業用以建立競爭優勢的一項重要機制與工具，企業所重視的教導能力，係由運動教導能力轉換至企業管理的技術，藉由教導的方式激勵成員的動機，訓練其工作技能或改善管理成效，簡言之，教練係進行策略性評估，監督受教導對象的進度，並給予其建議，以增進或改善其工作效率與效能（歐怡秀，2005）。 Bloom、Castagna、Moir 與 Warren（2005）指出，教練是「提供慎重的支持給其他個體，幫助他/她澄清和/或達成目標的工作」，其結合擁有多年認知教練、實體論教練、生活教練與同儕教練等教練經驗的教師和校長，共同發展出「混合教練策略」（Blended Coaching Strategies）的模式，其內容共有五大策略，分別為：1.催化教練（facilitative coaching）；2.教學. 治政大教練（consultative coaching）；5.轉型教練（transformational coaching），讓立混合教練策略成為學校領導者專業發展所不可或缺的工具，也使教練者幫. 教練（instructional coaching）；3.合作教練（collaborative coaching）；4.諮詢. ‧ 國. 學. 助受教者彈性運用各種教練策略，處理學校中各式各樣的問題，進而提升學校效能。由此可見，有效能的教練者會制定與有效運用各種教練策略，. ‧. 幫助受教者達成目標，提升教練的效能與效率。近年來，愈來愈多具備生. y. Nat. 產力與效能的管理者及行政領導者都會使用教練策略，無論是公部門或私. sit. 部門都適用教練的策略，以達成組織目標及滿足個體的學習需求（Bloom,. er. io. Castagna, Moir, & Warren, 2005）。教練也是一種提升組織與個人效能的方. n. al 式，除了商業領域常使用教練外，教育領域的學校領導者、督學、校長、 iv C. n. h e n h i U & Eiseman, 1988）。教師等也嘗試使用教練策略提升績效表現（Fleming gc. 有鑑於上述文獻所陳述之內容，探討國民小學校長混合教練之內涵與. 實施現況，增進教育人員對混合教練之認知與實踐，進而提升國民小學校長的學校效能，乃本研究動機之一。. 二、師傅教導是促進學校領導人才社會化的重要方式，可幫助校長快速勝任工作，進而提升學校效能源自荷馬史詩（Homer's classic）奧德賽（Odyssey）中的“mentor”，扮演智者、顧問、守護者與師傅等多重角色，從此使此一名詞成為師傅的代名詞，並與徒弟配對出現。師傅常用來指稱專門給予指導的智者，也可指在不同的時間下，共同的初學者向師傅進行學習，師傅就像一扇門的開啟 3.

(20) 者、資訊的給予者及支援者，係在某個領域具有經驗與智慧的個人，透過分享的過程，提供他人成長的機會（陳木金，2007）。師傅教導被公認為是在工作場所促進學習的方式之一，亦被譽為實現個人與職業上成功的必備條件和制度，其旨在運用指導式的學習，發展高績效所需的知識與技能，可在學校、公司行號、專業協會等組織中實施，藉以增進成員與組織的成功（Bierema & Merriam, 2002; Freedman, 2009）。師傅教導是促進學校領導人才社會化的重要方法，具有提供學校領導實務的專業化訓練、學校領導人才的生涯諮商及社會心理發展支持等多方面的積極功能，是相當具有歷史傳統的學校領導人才培訓模式（Crow, 2002）。盱衡世界眾多先進國家的作法，為了幫助初任或新任校長能快速勝任. 治政大各國莫不致力於推動相關的師傅教導方案，例如：美國各學區教育委員會立提出校長良師輔導（principal mentoring）制度，此為資深校長對初任校長. 其工作，進而提升學校效能，因此在校長專業知能的培育與實務訓練上，. ‧ 國. 學. 在學校經營與個人生涯專業發展的一系列輔導措施，促使初任校長增進個人專業發展，提升學校辦學表現與效能，成功扮演與適應學校領導者的角. ‧. 色（楊深耕，2004）；新加坡亦於 1984 年提出「教育行政文憑方案」（Diploma. y. Nat. in Educational Administration, DEA），該方案的主要目標在提供方案參與者. sit. 有效的角色模範，幫助徒弟校長進行實務練習，從師傅校長的現場工作與. er. io. 真實生活中獲得技巧與經驗，並學習師傅校長應有的角色與行為（Coleman,. n. a l 。近年來，國內也開始嘗試將師傅教導運用在校 Low, Bush, & Chew, 1996） iv C. n. hen hi U 長培訓上，例如：國立臺灣師範大學開設校長培訓相關課程，設置 Coach gc. 校長協助學員學習，並以親身經驗分享教導，臺北市教師研習中心則推動國小候用校長儲訓班之「師徒制校長實習」等（蔡易芷，2005）。臺北縣校長協會也積極建構校長師徒制度，希望透過經驗傳承，讓新手校長安心跨出穩健順遂的腳步，在校務經營上得到師傅校長的支持與協助，能儘速瞭解教育現場可能面臨的問題，並將內隱知識外顯，產生知識螺旋效應（薛春光，2007）。有鑑於上述文獻所陳述之內容，探討國民小學校長師傅教導之內涵與實施現況，增進教育人員對師傅教導之認知與實踐，進而提升國民小學校長的學校效能，乃本研究動機之二。. 4.

(21) 三、學校效能是複雜的構念，選擇符合整體策略並融合學校文化的指標進行努力，將有助於提升學校經營效能世界上許多組織均致力於找到可變得更有效能的方法，以達成目標、增加收入及更有生產力，學校組織也不例外，透過更完善的課程、豐富的資料及創新的教學技巧等，促進學校的改善，同時藉由長期發展、孕育與深化學校價值，使成員共享使命感（Peterson, 2005）。其中，效率與效能乃是學校競爭力的主力，是否能妥善發揮效率與效能，將是學校經營生存的重要關鍵；若一所學校能夠以最少的人力、物力和時間，達成所預定的目標，可謂有效能又有效率的學校，而學校效能的實踐，也是學校教育經營革新的具體表現（吳清山，2002，2004；葉佳文，2005）。追求學校效能. 治政大校長，便責無旁貸地扮演關鍵的角色，在許多有關學校效能的研究中，都立發現校長領導是影響學校效能的重要因素之一，因此，強化校長領導的角與提升教育品質，一直是學校教育改革的重要課題，擔當學校教育舵手的. ‧ 國. 學. 色與功能，以提升學校效能，成為受到重視的主題（張碧娟，無日期）。然而，學校效能其實是個很難將其概念化的複雜構念（construct），其. ‧. 具備多種面向，行政運作的功能、領導行為、成員士氣、信任的程度、組. y. Nat. 織文化與氣氛、家長參與、社區支持、教師效能、教師的組織承諾、教師. sit. 的忠誠度與滿意度等，都可作為判斷學校效能的重要指標（Uline, Miller, &. er. io. Tschannen-Moran, 1998）。學校效能指標的作用在表示研究者對學校效能的. n. al 認定與看法，評量學校效能的指標為學校效能研究的重點，且可測量的評 iv C. n. hen hi U 鑑指標往往多而複雜。傳統上，僅以學生基本能力的優劣作為判斷學校效 gc. 能的依據，但後續的研究發現，學校效能不僅指優良的智育成績，還應包. 含教師適應力、學生學習氣氛等多元考核準則，使學校效能的評鑑更加周延而寬廣，例如，學校效能指標可歸納為：行政效能、教師效能、學生效能、學校氣氛、環境設備及社區家長資源等，學校若能選擇符合本身整體策略，且能融合學校文化的指標進行努力，將有助於提升學校經營效能（張奕華、蔡瑞倫，2010；黃坤謨，2008；蕭天輝、周瓊婉、溫源鳳，2008）。有鑑於上述文獻所陳述之內容，探討國民小學校長學校效能之內涵與實施現況，增進教育人員對學校效能之認知與實踐，進而提升國民小學校長的學校效能，乃本研究動機之三。. 5.

(22) 四、期望能深入探究國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係，進而幫助校長提升學校效能 Poglinco、Bach、Hovde、Rosenblum、Saunders 與 Supovitz（2003）指出，教練是一種以探究、詢問為基礎的學習形式，強調個體、團體或同儕間的合作學習，透過專業與持續的課堂示範、對實務工作的支持性評論、具體的觀察等，提供陪伴與技術性的回饋，針對專業知識進行及時的分析與應用，並鼓勵與促進受教者採用實踐的新方法。簡言之，教練係具備資格的教練者和個人或團體之間的合作夥伴關係，目的在提高受教者的能力，促進自主學習和發展，使其持續改變自我認知、自我概念與行為，因此，教練者與受教者之間是合作、幫助與平等的關係，而非權威與服從，. 治政大 Ujjwala、Yashashrii 與 Deshmukh（2010）指出，師傅為具備豐富知識與經立驗的個體，其致力於提供職業指導、諮詢及道德上的支持，師傅的身分可. 重點在協助受教者找到解決問題的方法（姜梅芳、陳國海，2009）。Madhuri、. ‧ 國. 學. 能是和徒弟層級相仿的同儕，其敏於傾聽與理解徒弟的情緒，並提供情感上與工作上的支持，促進徒弟的洞察力與改變，幫助他們作決策，就好比. ‧. 徒弟的燈塔，指引正確的方向。. y. Nat. Bloom、Castagna、Moir 與 Warren（2005）指出，師傅主要係指組織. sit. 內部較資深的專家，協助與支持新手或初學者，並告知其應付某些情況的. er. io. 一些規則或作法；教練者則通常來自組織外部，會帶來外部的觀點，並持. n. al 續提供安全而信任的支持，透過重要的、私人的、專業的及制度的成長過 iv C. n. hen hi U 程，培育新手達成目標。陳茂雄（2008）指出，教練與師傅的區隔在於： gc. 前者與當事人的關係是短期的，教練者可能來自外聘，與當事人的互動關係較為結構化，主要是針對個人的非指導性服務，著重在引導；後者與當事人的關係是長期的，為師者通常在組織內部，師徒間的互動關係屬於非正式，較重視指導性。陳木金與楊念湘（2010）採用專家焦點座談的方式蒐集卓越校長的經驗知識，並將前述的混合教練策略與校長的師傅教導模式中之「瞭解學校」向度加以配對，結果發現：1.催化教練策略可用以研擬校務經營；2.教學教練策略可用以蒐集學校資料；3.合作教練策略可用以資源整合運用；4.諮詢教練策略可用以拜訪關鍵人物；5.轉型教練策略可用以深入瞭解學校。. 由此可見，無論是混合教練或師傅教導，皆為一種經驗傳承的藝術， 6.

(23) 是教練者/師傅幫助受教者/徒弟學習如何學習，由教練者/師傅運用混合教練或師傅教導，培養其解決問題的能力，進而增強受教者/徒弟的能力，達到預期之目標。將此概念應用於學校中，若校長可獲得混合教練與師傅教導的策略及制度之培育，其與學校效能之間關係的瞭解，將是本研究亟欲探究的議題，因此，本研究期望能從國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係進行深入探究，作為增進教育人員對三者關係的認知與實踐，進而提升國民小學校長的學校效能，乃本研究動機之四。. 貳、研究目的. 政治大. 依據上述研究動機，本研究先進行國民小學校長混合教練、師傅教導. 立. 與學校效能的文獻探討，建構研究理論與架構，再進一步進行國民小學校. ‧ 國. 具體而言，本研究之主要目的歸納如下：. 學. 長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究。. ‧. 一、瞭解國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能的內涵與現況。二、探討不同背景變項在知覺國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效. Nat. sit. y. 能之差異情形。. er. io. 三、分析國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之相關情形。四、建構國民小學校長混合教練與學校效能以及師傅教導與學校效能之互 a. n. v i l n Ch 動模式。 engchi U 五、驗證本研究所建構之國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能互動模式的適配度及影響力。. 六、根據文獻探討、問卷調查、焦點團體座談與專家訪談等研究結果，提出相關建議，俾供主管教育行政機關、學校教育人員及後續研究之參考。. 第二節研究待答問題本研究旨在探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係，依據研究動機與研究目的，以下提出本研究之待答問題，期望從國民 7.

(24) 小學校長混合教練、師傅教導與學校效能的關係中，找出評鑑國民小學校長學校效能之指標。. 一、探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能的內涵與現況為何？（一）探討國民小學校長混合教練的內涵與現況為何？（二）探討國民小學校長師傅教導的內涵與現況為何？（三）探討國民小學校長學校效能的內涵與現況為何？. 二、探討不同背景變項在知覺國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之差異情形為何？. 治政大點、跟隨教練校長（輔導校長）學習與否、擔任教練校長（輔導校立長）與否、跟隨師傅校長學習與否、擔任師傅校長與否、學校規模、. （一）探討性別、年齡、最高學歷、擔任校長年資、校長儲訓班的受訓地. ‧ 國. 學. 學校區域等不同背景變項，在知覺國民小學校長混合教練總分及各向度得分之差異情形為何？. ‧. （二）探討性別、年齡、最高學歷、擔任校長年資、校長儲訓班的受訓地. y. Nat. 點、跟隨教練校長（輔導校長）學習與否、擔任教練校長（輔導校. sit. 長）與否、跟隨師傅校長學習與否、擔任師傅校長與否、學校規模、. er. io. 學校區域等不同背景變項，在知覺國民小學校長師傅教導總分及各. al 向度得分之差異情形為何？ n. v i n Ch （三）探討性別、年齡、最高學歷、擔任校長年資、校長儲訓班的受訓地 engchi U 點、跟隨教練校長（輔導校長）學習與否、擔任教練校長（輔導校. 長）與否、跟隨師傅校長學習與否、擔任師傅校長與否、學校規模、學校區域等不同背景變項，在知覺國民小學校長學校效能總分及各向度得分之差異情形為何？. 三、探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之相關情形為何？（一）探討國民小學校長混合教練與師傅教導二者之相關情形為何？（二）探討國民小學校長混合教練與學校效能二者之相關情形為何？（三）探討國民小學校長師傅教導與學校效能二者之相關情形為何？ 8.

(25) 四、探討國民小學校長混合教練與學校效能以及師傅教導與學校效能之互動模式的建構情形為何？（一）探討國民小學校長混合教練與學校效能的互動模式之適配度與影響力為何？（二）探討國民小學校長師傅教導與學校效能的互動模式之適配度與影響力為何？. 五、探討國民小學校長混合教練、師傅教導各向度對學校效能的互動模式適配度及影響力為何？. 政治大. （一）探討國民小學校長混合教練、師傅教導各向度對學校效能的互動模式適配度為何？. 立. 學 sit. Nat. 第三節重要名詞釋義. y. 式影響力為何？. ‧. ‧ 國. （二）探討國民小學校長混合教練、師傅教導各向度對學校效能的互動模. n. 重要名詞加以釋義，分項臚列如下。 a. 壹、混合教練. er. io. 為使本研究所探討之問題概念明確化並避免混淆，茲將本研究涉及之. iv l C n hengchi U. 所謂「混合教練」係指教練者彈性運用催化、教學、合作、諮詢、轉型等策略，透過訓練、指導、示範等方式或行為，幫助受教者習得領域內的專業知識、技能、情意、態度等的歷程，使其學習到預期行為、身心狀態或解決問題的方法，並從中獲得成長與回饋，達成預期目標。本研究所指的國民小學校長混合教練，係指國民小學校長在問卷中的「COACH 混合教練模式量表」之得分情形，包括連結教練關係（Connect）、組織專業知能（Organize）、管理成長進步（Administrate）、統合資源觀點（Collaborate）、輔助角色扮演（Help）等五大向度，國民小學校長在本量表之得分愈高，代表其知覺混合教練的情形愈佳。其內涵包括： 9.

(26) 一、連結教練關係：教練者要建立與受教者之間的連結，此連結係以信任與許可為基礎，形成一種類似師傅與學徒的關係，使受教者從中獲得安全感與歸屬感，進而和教練者產生緊密的連結。二、組織專業知能：教練者要將各種教練知識、技能、策略、情意、態度等內容加以組織，並彈性運用，讓受教者獲得有組織、有系統的專業領域知能，同時引導受教者學習反思與問題解決，從教練過程中獲得回饋。三、管理成長進步：教練者要全心關注受教者，幫助其達成目標，透過隨時管控進度與提供回饋，瞭解受教者的需求，掌握受教者的成長與進步情形，為其持續邁向目標負起督促與管理之責。. 治政大能、資源與觀點，搭配具體行動以達成目標；此外，教練者也要從冗立長的溝通對話中，將關鍵概念加以分類與統整，幫助受教者組織其思. 四、統合資源觀點：教練者要和受教者共同合作，透過各自提供的專業知. ‧ 國. 學. 維，並將問題聚焦。. 五、輔助角色扮演：教練者要扮演輔助者的角色，分享觀點、知識與忠告，. ‧. 並運用傾聽、釋義、詢問及評估受教者的特殊需求與背景脈絡，提供. y. sit. io. n. al. er. 目標。. Nat. 其情感上的支持，還要敏於彼此之間的互動關係，以協助受教者達成. 貳、師傅教導. Ch. engchi. i n U. v. 所謂「師傅教導」係指在校長的養成過程中，由經驗豐富的師傅校長教導並支持徒弟校長，協助其迅速適應環境和工作，以達到專業成長、生涯發展及心理社會發展等目的，並提供情感上的支持、回饋與反思，促進校長在專業能力上的發展。本研究所指的國民小學校長師傅教導，係指國民小學校長在問卷中的「MENTOR 師傅教導模式量表」之得分情形，包括楷模典範形塑（Model）、教導專業職能（Educate）、網絡關係建構（Network）、敘述內隱知識（Tell）、前瞻未來願景（Outlook）、再度反思回饋（React）等六大向度，國民小學校長在本量表之得分愈高，代表其知覺師傅教導的情形愈佳。其內涵包括：一、楷模典範形塑：師傅校長藉由提供教導、諮詢、指引與角色模範等的 10.

(27) 師傅教導，形塑謙虛、健康、個人與專業角色整合等的楷模，並讓徒弟校長參與師傅校長的專業生活，使其從直接觀察的過程中學習及受到影響，幫助徒弟校長進行實務練習，從校長的現場工作與真實生活中獲得技巧及經驗，同時將校長應有的角色與行為加以內化。二、教導專業職能：師傅教導必須結合全程的實境與實務見習，讓師傅校長提供職能發展之教導、諮詢與協助，以友善、開放、易於親近與一貫的態度激勵徒弟校長，並採取主動傾聽、反思感受、闡明替代方案等方式，在徒弟校長困難時提供協助、必要時提供保護，給予其較多的第一手資訊，幫助徒弟校長獲得實務上的知識與典型的行為表現。三、網絡關係建構：師傅教導是一種動態的、合作的、互惠的關係，也是. 治政大人際與工作關係，已構成師傅教導的巨型網絡。傳統上，強調師徒面立對面的人際網絡，而在以知識與資訊科技為基礎的現代社會中，師傅. 存在於師傅校長與徒弟校長間的強烈人際溝通互動關係，此種長期之. ‧ 國. 學. 教導的內容與師徒對話已可透過電腦與網路科技作為媒介，例如：運用虛擬會議軟體、網路電話、視訊會議及電子郵件等方式，建構虛擬. ‧. 化的 e 化師傅教導（e-mentoring）網絡。. y. Nat. 四、敘述內隱知識：師傅校長透過故事的敘述和隱喻（metaphor）的訓練. sit. 與教導，幫助徒弟校長理解並尊重組織的政策與內隱的規範；此外，. er. io. 師傅校長可於觀察後敘述徒弟校長的成長與成就，以此強調徒弟在專. n. al 業發展的過程中，已獲得了多少成長，亦即運用敘述的方式，給予徒 iv C. n. hen hi U 弟校長直接而清楚的教導，藉以強化師徒之間的聯繫，並將內隱知識外顯化，產生知識螺旋效應。. gc. 五、前瞻未來願景：師傅教導是個終身的過程，其影響職涯發展甚鉅，師傅校長與徒弟校長的配對歷程，以及教導過程中的教導內容、明確期望、時間限制、成就、進展報告、標竿、溝通形式等整體的成果，必須從各種角度進行全面性的觀察與學習，以傳遞專業知能及技巧，輔導徒弟校長建構自我圖像，並形成統觀全局的能力，同時在師徒學習的過程中，藉由組織核心價值的傳遞，促進彼此一體認同感，形塑未來願景。六、再度反思回饋：師傅校長藉由提供徒弟校長教學、教練、支持、指導、職能規劃與個人發展等之倡議、回饋與反思，協助其解決問題、克服 11.

(28) 困難，並學習師傅校長的思考方式與因應策略，激勵徒弟校長產生創造性的想法與創新的問題解決方式，給予其嶄露頭角的機會，並提升其能見度，日後才能針對所遭遇的問題做出適當回應，提升個人的專業發展及學校辦學績效。. 參、學校效能所謂「學校效能」係指學校在組織文化、組織氣氛、組織承諾、校長領導、行政管理、成員滿意度、教師教學、學生學習、校園環境規劃與設施、家長參與及社區支持等層面，都能達成預期目標，並有良好的成效，. 政治大. 因此，學校效能是個複雜構念，具備多種面向，也是組織動態、靜態、心. 立. 態、生態等層面的綜合。. ‧ 國. 學. 本研究所指的國民小學校長學校效能，係指國民小學校長在問卷中的「學校效能指標量表」之得分情形，包括行政領導、教師教學、學生學習、. ‧. 社區認同、環境設備等五大向度，國民小學校長在本量表之得分愈高，代表其在學校效能上的表現情形愈佳。其內涵包括：. Nat. sit. y. 一、行政領導：係指學校在計畫與願景的訂定、目標達成程度、校長領導、. er. io. 行政管理、組織文化與氣氛、溝通協調、成員滿意度、成員士氣、團隊合作等方面的質與量，皆有良好的成效，促使學校行政能順利運 a. n. v i l n Ch 作，進而提升學校效能。 engchi U. 二、教師教學：係指教師在教材教法、教學實施、師生互動、專業發展、專業知能與素養、同儕間的知識與專業分享、成長進修、工作滿意度、教學檢討與反思等方面的質與量，皆有良好的成效，促使教學工作能順利運作，進而提升學校效能。三、學生學習：係指學生在學習態度、學習成就、學習滿意度、品德操守、行為紀律、活動參與、身心狀況等方面的質與量，皆有良好的成效，促使學習活動能順利運作，進而提升學校效能。四、社區認同：係指家長與社區在認同及參與、親師關係、親職活動、家長會運作、學校義工制度、社區支持、經費挹注、學校與社區的公共關係、溝通互動等方面的質與量，皆有良好的成效，促使學校與家長及社區的關係能順利運作，進而提升學校效能。 12.

(29) 五、環境設備：係指校園環境及設備的規劃與運作、資源利用、專人管理、保養維護、環境與設備的安全性、環境與設備的充足性、經費挹注等方面的質與量，皆有良好的成效，促使環境設備能順利運作，進而提升學校效能。. 肆、教練校長所謂「教練校長」係指由儲訓機構遴選出來與學員配對，在校長儲訓班內擔任隨班輔導員的校長，故亦稱為「輔導校長」，從事教導、訓練與指導等行為。本研究所指的教練校長（輔導校長），主要係指在校長儲訓. 政治大. 班時期，隨班擔任校長培育輔導工作的校長輔導員，具備並傳授校長學的. 立. 專業領域知能與技術，較偏重理論傳授，此一身分屬於短時間的工作導. ‧. ‧ 國. 學. 向，與受教者建立短期的關係，教導正式的、制度的顯性課程。. 伍、師傅校長. sit. y. Nat. 所謂「師傅校長」係指具有豐富的專業領域知能與經驗之校長，由徒. io. a. er. 弟校長自行尋找，作為認同與學習的楷模，從事教導、訓練、指導、諮詢. n. v l 與支持等行為。本研究所指的師傅校長，主要係指在校長學知識系統中， ni Ch. U. engchi 提供專業領域知能與技術的諮詢、實務分享、督導、關懷、輔導、心靈成. 長、人際技巧等，在實務現場進行輔助諮詢、教授現場實境的師傅教導，具有情感及深層影響者，較偏重實務傳授，此一身分屬於長時間的關係導向，與受教者建立長期的關係（包括：校長的養成期、培育期、初任校長導入期等），教導非正式、無形的隱性課程。. 第四節研究方法與步驟本研究為探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之關係，致力於蒐集並詳細閱讀與研究主題有關的國內外書籍、期刊、博碩士論 13.

(30) 文、電子資料庫等文獻資料，以進行文獻探討，俾求奠定理論基礎與擬定研究向度，形成本研究架構及實徵調查之根基，並作為發展研究工具之依據。本研究透過問卷調查、焦點團體座談、專家訪談等方式進行資料的蒐集與整理，並提出研究實施步驟如圖 1-1 所示，茲將研究方法與研究步驟說明如下。. 壹、研究方法本研究之研究方法包括問卷調查（questionnaire survey）、焦點團體座談及專家訪談，用以瞭解國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能的內涵與現況，透過統計方法之分析，驗證國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能互動模式的適配度，以期建構一套學校效能的評鑑指標，並提出相關之具體建議與作法。. 立. 一、問卷調查. 政治大. ‧ 國. 學. 本研究依據文獻探討編製出「國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究調查問卷」初稿，在經過專家語句修正與審題後，修訂. ‧. 成預試問卷；隨後經過預試問卷的發放、回收、整理與統計分析後，再度. sit. y. Nat. 修正形成正式問卷；正式問卷於發放、回收、整理與統計分析後，進行焦點團體座談與專家訪談，並提出本研究之結論與建議，俾供主管教育行政. io. n. a. er. 機關、學校教育人員及後續研究之參考，茲將相關內容分別說明如下。. i n U. l （一）進行專家語句修正與審題. Ch. v. 本研究先由指導教授推薦 1 e 位校長進行專家語句修正後，再邀請 12 ngchi. 位與混合教練、師傅教導及學校效能主題有關的經驗豐富之校長與學者作為專家，分別針對「混合教練」、「師傅教導」與「學校效能」的量表內涵及問卷題目，進行專家審題的諮詢，之後綜合歸納專家意見，修正與增補問卷題目，以發展、形成預試問卷，並進行預試問卷的施測工作。（二）進行預試問卷分析與編製正式問卷本研究以臺灣北、中、南、東四區（依據中華民國 99 年 12 月 25 日縣市合併升格後的 20 個縣市為研究區域）之公立國民小學校長為研究對象，依據教育部統計處 2010 年所彙編之「99 學年度國民小學各級學校名錄」與「80-98 學年度國民小學概況表」，各縣市管轄之公立國民小學計有 2,621 所，扣除金馬地區（金門縣、連江縣）之公立國民小學 27 所，共計 14.

(31) 2,594 所。據此，本研究之母群體係指臺灣北、中、南、東四區，共 2,594 所公立國民小學之現任校長。本研究以前述之母群體，採取分層比例隨機抽樣的方式，先按照區域分層，再依照比例隨機抽取北、中、南、東四區共 100 位公立國民小學校長為預試問卷之研究樣本，進行預試問卷的調查。預試問卷回收後，首先進行問卷的篩選，經編碼與資料登錄，以描述性統計進行資料檢核，在確定資料無誤後，立即進行資料處理與統計分析，以發展、形成正式問卷，並進行正式問卷的施測工作。（三）進行資料整理與統計分析正式問卷經回收後，首先進行問卷篩選，再將有效問卷進行編碼與資料登錄，並以描述性統計進行資料檢核，在確定資料無誤後，立即進行資. 治政大寫本研究論文之綜合討論及結論與建議，以達成本研究之研究目的。研究立論文初稿完成後，再次與指導教授討論、修正，確定論文內容並提出論文. 料處理與統計分析。而後依據統計分析之結果，進行待答問題之討論，撰. ‧ 國. 學. 口試，經論文口試委員及指導教授之修正與建議，隨後付梓完成論文。. ‧. 二、焦點團體座談. Nat. sit. y. 焦點團體座談法是藉由集體討論的方式，讓研究者瞭解每一位參與者. er. io. 個人的意見，用以增加研究結果的洞察力，以作為決策之基礎，其特色是由 6 至 8 人組成，且多是同質性成員，能夠在短時間內針對研究議題，進 a. n. v i l n Ch 行有組織的團體式討論，並可觀察到大量的語言互動和對話，典型的焦點 engchi U 團體座談時間為 2 小時左右，由主持人負責座談互動的進行與討論。. 本研究依據正式問卷回收後之統計分析結果，舉辦焦點團體座談，座談對象為 10 位現任國民小學校長，並以「國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究焦點團體座談與專家訪談大綱」（詳見附錄六）進行，以期更深入探討國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能之內涵，並提出建議供主管教育行政機關、學校教育人員及後續研究之參考。. 三、專家訪談為瞭解公立國民小學校長對混合教練、師傅教導與學校效能內涵及現況之看法，並探討其間的關係，本研究依據正式問卷回收後之統計分析結 15.

(32) 果，進行專家訪談，以期更深入探究及驗證國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能的整體運作模式，最後提出結論與建議，俾供主管教育行政機關、學校教育人員及後續研究之參考。. 貳、研究步驟本研究之研究步驟包括「建構研究理論」、「發展研究工具」、「分析研究結果」、「撰寫研究論文」四大主軸，其詳細實施步驟如下所述。一、確定論文方向並擬定研究主題：依據研究旨趣，蒐集與閱讀相關文獻資料後進行初步探討，並與指導教授討論修正，進而確定本研究之主. 政治大. 題為「國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究」，. 立. 隨後開始進行本研究。. ‧ 國. 學. 二、文獻探討與分析：針對本研究主題之相關著作、期刊、論文、研究報告、研究方法、研究歷程、研究結果等文獻資料進行檢索閱讀、詳細. ‧. 分析與彙整，並作成文獻之歸納與分析，以為本研究立論之基礎與發展研究工具之依據。. Nat. sit. y. 三、建立研究架構：歸納所蒐集的文獻資料與分析之結果，據以建立本研. er. io. 究之研究架構。. 四、編製研究工具：參考並歸納國內外的相關研究，並經由文獻的綜合整 a. n. v i l n Ch 理分析，編製本研究調查問卷，並進行專家語句修正與審題。 engchi U 五、實施調查研究：根據專家語句修正與審題，修改成預試問卷，經預試問卷樣本回收整理、統計分析後，再次修改問卷內容，並確立編製完. 成「國民小學校長混合教練、師傅教導與學校效能關係之研究調查問卷」，以進行正式問卷施測，依據正式問卷回收後之統計分析結果，著手編擬座談與訪談大綱，以進行座談與訪談之調查研究。六、問卷回收整理與分析歸納：進行問卷回收、整理、編碼與登錄後，將問卷所得之量化資料，以 SPSS（Statistical Package for Social Science） 14.0 版、LISREL（Linear Structural Relationship）8.72 版的統計套裝軟體，進行量化資料的統計分析與整理，以為後續解釋與焦點團體座談、專家訪談之依據。七、進行焦點團體座談與專家訪談：依據文獻探討與正式問卷統計分析之 16.

(33) 結論，為期理論與實務之兼融，復經由指導教授之推薦，邀集具有混合教練、師傅教導或學校效能等專業知能與背景的國民小學校長、相關機構的學者專家共計 13 位，進行焦點團體座談與專家訪談。八、座談與訪談資料之轉譯、分析與歸納：將實施之座談與訪談資料轉譯為逐字稿，再進行摘要分析，座談與訪談所得之質化資料，為文獻探討、問卷調查之輔助說明，以使本研究統計結果之解釋更趨完善。九、提出結論與建議：歸納研究發現以及座談與訪談之結論，提出具體之建議，俾供主管教育行政機關、學校教育人員及後續研究之參考。十、論文撰寫與印製：依據研究結果撰寫研究報告，並進行論文之撰寫與印製。. 治政大本研究共分為五個章節，根據上述研究步驟之內容逐一撰寫，五個章立節依序為：第一章、緒論；第二章、文獻探討；第三章、研究設計與實施； ‧ 國. 學. 第四章、研究結果與討論；第五章、結論與建議。本研究之實施步驟詳如圖 1-1 所示。. ‧ y. Nat. er. io. sit. 第五節研究範圍與限制. 本研究主要以問卷調查、焦點團體座談、專家訪談等方式進行研究， a. n. v i l n Ch 但由於受限於研究之人力、物力及時間，對本研究相關因素之探討，勢必 engchi U 無法完全交代，故將研究範圍與研究限制闡述如下。壹、研究範圍以下將針對本研究之研究對象、研究區域、研究內容與研究工具等四大研究範圍說明如下。. 一、研究對象本研究的正式問卷調查對象為臺灣北、中、南、東四區之 2,594 所公立國民小學的現任校長；焦點團體座談與專家訪談則由指導教授之推薦，邀集具有混合教練、師傅教導或學校效能等專業知能與背景的國民小學校長、相關機構的學者專家共計 13 位，進行座談與訪談。 17.

(34) 建構研究理論. 確定論文方向並擬定研究主題. 蒐集相關文獻，並進行初步探討，進而確定研究主題. 文獻探討與分析. 大量蒐集研究主題相關文獻，並進行文獻探討、分析與彙整根據歸納相關文獻資料與分析所得，建立本研究之研究架構. 建立研究架構. 立. 實施調查研究. 政治大依據專家意見，修改成預試問卷，. 學. 預試問卷施測分析後，再度修改成正式問卷，並選定樣本進行施測，之後依據正式問卷的統計結果，編擬焦點團體座談與專家訪談大綱. ‧. 問卷回收、整理、編碼及登錄後，以 SPSS14.0 版、LISREL8.72 版統計套裝軟體進行資料處理與統計，以為後續解釋及座談、訪談之依據. y. Nat. er. n. al. sit. 問卷回收整理與分析歸納. io. 分析研究結果. ‧ 國. 發展研究工具. 編製研究工具. 綜合、整理文獻以編製調查問卷，並進行專家語句修正與審題. Ch. 進行焦點團體座談與專家訪談. i n U. v. e n g依據正式問卷調查結果，進行焦點 chi 團體座談與專家訪談，以深入瞭解研究結果背後之意涵及影響因素. 撰寫研究論文. 座談與訪談資料之轉譯、分析與歸納. 將座談與訪談資料轉譯為逐字稿，並進行摘要分析，以作為輔助說明. 提出結論與建議. 綜合研究結論，提出具體建議. 論文撰寫與印製. 依據研究結果撰寫研究報告，並進行印製，以檢核論文成果. 圖 1-1 研究實施步驟 18.