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N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 第二章 文獻探討
本章旨在析述混合教練、師傅教導與學校效能的理論與相關研究，共 分為四節闡述，第一節為混合教練之理論與研究，第二節為師傅教導之理 論與研究，第三節為學校效能之理論與研究，第四節為混合教練、師傅教 導與學校效能之相關研究。
第一節 混合教練之意義、相關理論與研究
本節旨在探討混合教練之意義、相關理論與研究，以下將針對混合教 練之意義與內涵、混合教練之目的與功能、混合教練之研究取向、混合教 練之相關研究等方面，進行探討分析，以建構本研究之立論基礎。
壹、混合教練之意義與內涵
由於研究領域與研究目的之差異，國內外學者專家對教練一詞的意義 與內涵較為分歧，且關於混合教練的相關研究目前尚在發展階段，因此，
以下將針對教練之意義與內涵、教練模式之內涵、COACH 混合教練模式 之意義與內涵進行探討，以期綜合歸納相關理論，並深入瞭解此一議題。
一、教練之意義與內涵
就字源義而言，“coach”一詞被認為來自十四世紀的匈牙利語，是古代 為了穩定車子設計而用來載運人們通過特殊的車轍地帶（Terry, 1991）。牛 津字典花了不只一頁去解釋coach，其定義為：coach 一詞的字源最初見於 十五世紀，用以形容皇室所使用的有蓋四輪馬車；到了十七世紀，教練的 意義有所轉變，用以形容協助應付考試的私人家庭教師（tutor）（Bloom, Castagna, Moir, & Warren, 2005）。綜合言之，coach 在英文中有兩種詞性，
當名詞使用時，可指私人家庭教師，或指運動團隊或運動員的指導者；當 動詞使用時，除了指使用詳細的指導、多次的示範和反覆的練習等方法來 從事密集訓練之作為，舉凡參與考試、戲劇表演或出席公眾場合等情形均 適用，還可指競技運動團隊和選手的教練之作為，故，coach 一詞在中文 通常被譯為「教練」（歐宗明，2008）。
coach 當動名詞使用時，即成為“coaching”，就又形成不同的意義。因 此，Bloom、Castagna、Moir 與 Warren（2005）認為 coaching 是一個大眾
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都能普遍瞭解，卻僅能模糊定義的一個詞。coaching 一詞原義指涉私人家 庭教師的工作及作為，後來被引入運動競技中，用來指稱指導及經營運動 團隊或運動員的人，以指導、示範和練習等方法，提升運動員團隊或運動 員競技表現的作為；coaching 的譯法也較為分歧，有翻譯為教練法，或是 加上行為一詞，譯為訓練行為或教練行為（coaching behavior）；若按照字 義來看，coaching 也可直接翻譯為「教練」，但就中文來說，教練一詞多以 名詞方式使用，表示某一職位或身分，且coaching 的本義其實含有相當多 價值、決策、判斷等認知的層面，廣義來說，coaching 包含團隊的指導、
訓練、經營和管理；狹義來說，則可指團隊訓練和比賽時的指導、回饋與 領導行為，但若將coaching 譯為「訓練」，恐易窄化其含意，將其限縮在 使個體習得預期行為或身心狀態而進行的練習，且易與training 一字的中 譯詞混淆（歐宗明，2008）。
由上述可知，無論是coach 或 coaching，最早均較多用於體育領域，
除了指運動的教練身分或職位之外，還可指教練的指導與訓練行為。根據
《體育大辭典》對教練的定義：教練有雙重責任，既教且練，實際上還要 負生活管理與人生指導的責任，其與選手的關係為「作之君、作之親、作 之師」；教練必須扮演許多重要的角色，例如：教師、訓導人員、推銷員、
公關人員、諮商專家、外交官、組織者、角色模範、心理學家、領導者、
父母、命令者、訓練員、學校的一份子等（引自陳文宗，2005）。時至今 日，教練的角色被形容為亦師亦友，就像工頭、育嬰女傭、司機、心理學 家、模範、輔導員等，帶領受教者通過困難旅程與考驗，發揮其潛能，進 而邁向精熟的技能表現；一個成功的教練應具備的技能包括：技術技能、
策略技能、管理技能與人際間技能（Terry, 1991）。歸納而言，教練係指一 種透過類似師傅與學徒的關係，由教練者提供理論與實務的知識與經驗，
幫助受教者從中獲得支持與鼓勵、回饋與反思，進而解決問題並提升工作 績效（陳木金、楊念湘，2010）。
教練於1950 年代首次出現於管理相關文獻中，它是一種透過師傅─
學徒（master-apprentice）的關係進行員工發展，在 1970 年代，學者嘗試 將運動與體育方面的教練轉換至管理方面，1980 至 1990 年代間，許多管 理文獻則聚焦於將教練運用在管理藝術與實務方面；教練一詞常與商議
（counseling）及引導（mentoring）交互使用，但很多學者認為這三個名詞
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有所差異，商議用於當成員的情緒狀態或個人面臨危機與問題時，主管介 入協助成員解決問題，是一種短期的過程，而引導則專注於成員的發展及 職涯，是一種長期的過程（黃志誠，2007）。約自 1994 年起，coaching 成 為美國的一個新興行業，近年來在歐美甚至日本都已相當普遍，被喻為二 十一世紀最熱門的專業之一，而中文「教練」則泰半用於運動方面，最近 也被很多領域所引用，教練所扮演的角色十分多元，完全是因人和狀況的 需要而定，一個好的教練是「活出來的」（being），而不是「做出來的」
（doing），故教練應持續自我成長，以精進其專業（穆景南，2001）。
Peterson 將教練定義為：使受教者擁有相應的工具、知識及所需要的 機會，以進行自我開發，從而更加有效的過程；受教者可能是組織中的管 理者或有潛力的成員，而教練者則可能是受教者的上級或比受教者經驗豐 富的同事；此種教練關係可分為正式與非正式兩種，前者是組織正式指定 給受教者，後者是組織未明確規範的教練關係，但卻是在實務工作中確實 發生的教練行為，且獲得受教者內心的認可（引自張麗艷，2009）。簡宏 江（2009）指出，教練是協助受教者看清現狀與目標之過程，進而做出有 效選擇，實現自己的願景與目標；教練的特性是非指導性的助人關係，其 非扮演專家角色，故不提供直接建議，在教練過程不涉及建議或告知，而 是從受教者的言談中加以提問、回饋反思，以協助人們做決定。閆威、劉 智慧與彭勇（2010）認為，教練與傳統的「命令─控制」之監督管理方式 不同，其著重創造分權化的工作環境，使主管幫助員工提高工作績效，處 理程序化與非程序化的問題，並為其提供指導、鼓勵、反饋與支持。
Bloom、Castagna、Moir 與 Warren（2005）指出，教練是「提供慎重 的支持給其他個體，幫助他/她澄清和/或達成目標的工作」，有愈來愈多具 備生產力與效能的管理者及行政領導者都使用教練策略，無論是公部門或 私部門都適用教練的策略，以達成組織目標及滿足個體的學習需求。歐怡 秀（2005）指出，教練也是企業用以建立競爭優勢的一項重要機制與工具，
企業所重視的教導能力，係由運動教導能力轉換至企業管理的技術，藉由 教導的方式激勵成員的動機，訓練其工作技能或改善管理成效，簡言之，
教練係進行策略性評估，監督受教導對象的進度，並給予其建議，以增進 或改善其工作效率與效能。
教練是一種提升組織與個人效能的策略，除了商業領域常使用教練
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外，教育領域的學校領導者、督學、校長、教師等也會使用教練的策略
（Fleming & Eiseman, 1988）。例如：丁一顧與張德銳（2009）指出，教練 一詞，原本是指體育教練，但Costa 與 Garmston 卻賦予教練一種隱喻的涵 義，認為「教練」像是一種運輸工具，就如同車子一般，載著有價值的教 師同儕，從現在所處的地方前往他（她）想去的目的地。而Poglinco、Bach、
Hovde、Rosenblum、Saunders 與 Supovitz（2003）則認為，教練是一種以 探究、詢問為基礎的學習形式，強調個體、團體、教師或同儕間的合作學 習，教練的內涵包括專業與持續的課堂示範、對實務工作的支持性評論、
具體的觀察等；教練與師傅教導（mentoring）不同的是，教練通常提供新 手教師就任前的參考。又如：李隆盛（1996）指出，教練法是一種師法運 動教練教導運動員，著重提供學生回饋（feedback）以進行密集技能練習 或知能應用的教學方法，教練法強調持續密集的練習與回饋，特別講求個 別或小組學生的個案或小規模指導，亦即在學生練習的過程中，教練要提 供示範、觀察與回饋。
呂瑞菱（2007）歸納學者專家對教練的定義包括：1.教練在改善問題，
提升工作績效；2.教練幫助成員確認機會，並改善其工作績效與能力；3.
教練是賦權給成員的過程，使成員的表現超越原本的績效；4.教練是給予 成員指導、鼓勵及支持的過程；5.透過個體與教練創造一種彼此都容易學 習的過程；而教練行為原係指球場上的教練對球員的管理與指導，近年來 學者將教練指導的特質運用在職場上，特別係指主管以「協助成長」、「賦 權」、「資訊分享」、「團隊建立」四個構面進行管理，形成主管教練行為，
對部屬個人及對組織、企業同時產生效益。綜言之，教練指導行為是教練 訓練活動中的主要行為，教練的有效指導行為是教練行為內涵中，直接影 響訓練成效的關鍵，教練指導行為的介入時機與比例，需因人因時而有所 差異；此外，一位優秀教練不單只是扮演教練的角色，還需要具備領導者、
教學者、訓練者等特質，這些特質並非與生俱來，而是經由年復一年的實 務訓練指導與研究產生，經由確認、系統地闡述優秀教練的需求要素及其 精練的訓練指導技巧後，任何教練都可蛻變成傑出的教練（曾沈連魁、呂 坤岳，2010）。
就內涵而言，教練是一種領導力形式，教練不僅關心生理環境，同樣 也關心心理與社會環境；優秀的教練賦予團隊想像力，知道如何將此種想