• 沒有找到結果。

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

參、師傅教導與學校效能之相關研究

Crow(2002)指出,有效能的師傅(effective mentor)會使用倡議

(sponsoring)的方式作為師傅教導的技巧,以支持徒弟的生涯發展,倡議 所涉及的不僅是提名徒弟到其所欲的職位,還要推銷徒弟,並創造機會讓 徒弟的技能被他人看見,例如:師傅運用自己的網絡,增加徒弟的知名度,

此為一種支持其職涯發展的強而有力之手段;此外,師傅還會給予徒弟展 示其專業知能的機會,並積極引進實習生到此教育系統中,以幫助他們未 來的職涯發展,同時發揮師傅對徒弟至關重要的教導功能。

Young、Sheets 與 Knight(2005)指出,有效能的師傅會尊重徒弟的 需求,他們的態度開放,也會清楚表達對溝通的期望,他們很慷慨地為徒 弟奉獻自己的時間,除了接受徒弟的個別差異,還會聚焦於目標和夥伴關 係的成果,對於保守秘密,他們是值得信賴的,必要時,他們也會殘忍而 坦白地提供直截了當的回饋;以校長的師傅教導為例,師傅們對教導充滿 熱忱,且以此工作為榮,從師傅教導夥伴關係所發展出來的自豪,可激勵 師傅的動機,創造夥伴關係中的生命力,同時豐富徒弟的經驗;有效能的 師傅會鼓勵徒弟冒險,他們自己通常也是勇敢且大膽的,不但具有雄心壯 志,也會和徒弟共享自己龐大的專業網絡,師傅以自己的行政能力、正向 的態度及熱切的志向與抱負,作為徒弟的最佳示範,他們熱愛學習,同時 也熱愛他們的學習者。

劉筱寧(2001)以「徒弟個人特質、性別角色與師徒關係類型、性別 組合對師徒功能影響之研究」為主題,採用問卷調查的方式,針對160 位 企業經理人士及專業人士進行調查,研究結果發現:1.徒弟的年齡愈輕,

則認知從師傅身上獲得的職能發展與心理支持功能愈多;2.徒弟的內控傾 向愈高、情感愈穩定、自主性愈強,則認知從師傅身上獲得的師徒功能愈 多;3.師徒為直系從屬關係,則徒弟認知獲得較多的職能發展功能,但並 未能從中獲得較多的心理支持與角色模範功能;4.在同性的師徒組合中,

徒弟認知獲得較多的師徒功能,其中,女性徒弟認知女性師傅提供較多軟 性的心理支持與角色模範功能,男性徒弟則認知男性師傅提供較多的職能 發展功能;5.徒弟為中性化性別角色態度者,則認知從師傅身上獲得較多

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

的心理支持功能及角色模範。

鄒瑞平(2005)以「師徒關係、訓練遷移與生涯自我效能之關係探討」

為主題,採用問卷調查的方式,針對北區高科技產業之廣達、緯創、光寶 等公司與半導體產業威盛的134 位員工進行調查,研究結果發現:1.師徒 關係不論是直屬或同儕,經正式或非正式的指派,徒弟都能認知獲得較多 的職能發展與角色模範功能,師徒為直屬關係時,並未能獲得較多的心理 支持;2.同性的師徒組合中,徒弟認知獲得較多的師徒功能;3.性別與年 齡在訓練遷移成效上有明顯的差異,而內控人格特質愈強者,其訓練遷移 成效愈佳;4.訓練遷移效果會與生涯自我效能呈正向關係,即訓練遷移效 果愈好的學員,其生涯自我效能愈佳。

陳若琳(2006)以「研究自我效能對師徒制功能與研究產出關係之影 響」為主題,採用問卷調查的方式,針對臺灣9 所大學的 193 位博士班學 生進行調查,研究結果發現:1.指導教授與博士生之間的師徒關係,對研 究產出有顯著的正向影響,意指師徒關係愈好,其師徒制功能發揮彰顯,

愈能使研究產出增加;2.學生的自我效能對研究產出有顯著影響;3.臺灣 地區的大學系所之研究訓練環境,對研究產出並沒有顯著影響;4.研究自 我效能對研究訓練環境、師徒制功能與研究產出的中介影響不顯著。

何明恕(2003)以「師徒功能認知對大學研究生學習成效影響之研究」

為主題,採用問卷調查的方式,針對北部某私立大學工學院與商學院之440 位碩二生進行調查,研究結果發現:1.師徒功能認知與研究生之學習成效

(學位重要性知覺、對學校或研究所之情感性承諾、對指導教授之滿意 度、對研究所學習之滿意度、生涯成熟度)各變項有顯著相關,師徒功能 認知程度愈高之研究生,其情感性承諾、對指導教授之滿意度、對研究所 學習之滿意度及生涯成熟度愈高;2.研究生個人背景特徵(性別、年齡、

所就讀之院別、有無一年或以上工作經驗),除性別外,與學習成效各變 項有顯著關聯,其中,商學院研究生對研究所學習之滿意度與生涯成熟度 高於工學院之研究生,有一年或以上工作經驗之研究生,在情感性承諾、

對指導教授之滿意度、對研究所學習之滿意度及生涯成熟度四個變項上,

較無一年或以上工作經驗之研究生高,研究生之心理特徵(內/外控傾向及 自我效能)與學習成效五變項均有顯著相關,師徒功能認知、研究生個人 特徵與學習成效有顯著關聯。

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

吳稚文(2010)以「師徒功能認知對工作績效之影響-以組織承諾為中 介變項」為主題,採用問卷調查的方式,針對高科技產業企業內的480 位 員工進行調查,研究結果發現:1.師徒功能認知對工作績效有正向影響,

呈現顯著正向之關係,表示徒弟的師徒功能認知愈高,工作績效就愈好;

2.組織承諾作為師徒功能認知和工作績效的中介變項,呈現部分中介效果。

趙志浩(2010)以「銀行鑑價部門新員訓練歷程與成效關係之初探:

師徒制功能觀點」為主題,採用個案研究的方式,運用工作日誌、期末訪 談、問卷分析與測驗成績等多方面資料,針對個案銀行鑑價部門由主管正 式指派擔任師傅的資深估價人員2 位、新進估價同仁 8 位以及單位內同儕 自然形成的師傅7 位,共計 17 位進行調查,研究結果發現:1.訓練課程安 排以分階段執行為佳,而訓練時間須參考學員的資歷背景、學習進度予以 彈性調整,訓練成效才能完全發揮,而年資愈深的同仁愈專注在專業知識 上的學習,資淺同仁才會關注溝通技巧與人際網絡的建置等議題,此外,

學員有較強的資訊蒐集能力、擁有穩定樂觀而正向的思考,且認同師徒功 能並對師傅有較高滿意度者,在學習成果評鑑上會有較好表現,但學員的 積極性格與社會化程度,卻對學習成效無正面影響;2.師傅會依其人格特 質發展出不同的教學模式,但其教學模式將不影響徒弟的接受程度與學習 效果,師傅的積極性格與社會化程度,將影響徒弟組織社會化程度與師徒 功能之成效,師傅的情緒穩定度與正面思考程度,也將影響徒弟對師傅的 滿意度;3.無論施教者或受教者對師徒制度均持正面看法,一致認為師徒 制度對教育訓練的成效有所助益,惟師徒人數的配置有限制,其徒弟人數 控制在2 人(含)以下時,才易發揮師徒制的效益,在學習階段雖然並存 正式安排的師傅與同儕之間的學習(非正式師傅),但正式師傅的教導比 率達八成以上,且專業知識的傳授極少透過非正式師傅管道傳遞。

張其高(2004)以「海峽兩岸製造業主管領導風格、部屬成熟度、工 作特性、與領導效能之研究」為主題,採用問卷調查的方式,針對中國大 陸上海地區及臺灣製造業員工共2000 位進行調查,研究結果發現:1.海峽 兩岸製造業主管領導行為,列於中上之程度,在領導效能方面,亦列於中 上之程度,中國大陸在兩者皆高過臺灣;2.海峽兩岸製造業不同背景的員 工,在領導行為及領導效能具有不同的差異現象;3.海峽兩岸製造業員工 感受主管領導行為愈強,其領導效能也愈高;4.海峽兩岸製造業主管領導

‧ 國

立 政 治 大 學

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

行為「作之師」、「作之君」及「作之親」,對工作特性、部屬成熟度及領 導效能皆有區別的能力;5.海峽兩岸製造業主管領導行為對領導效能具有 預測能力,「作之親」領導行為對「成員需求滿足」領導效能構面最具預 測力,「作之君」領導行為對「組織目標達成」領導效能構面最具預測力,

「作之師」領導行為對「整體」領導效能構面最具預測力;6.海峽兩岸製 造業員工工作特性及部屬成熟度,對領導行為產生直接影響效果,並透過 領導行為,對領導效能產生間接影響。

Brown(2002)指出,在校長培育計畫中,教導許多領導策略,如:

共享領導的策略、建立與維持集體的願景等,還有很多領導行為都對學校 效能有積極、正面的影響,但對於接受培育的校長而言,如何變得更有效 能也是一大挑戰。

邱勝濱(2008)以「高中職校長領導特質、領導行為與領導效能關係 之研究」為主題,採用問卷調查的方式,針對96 學年度臺灣地區現職高 中職校長與各處室主任共1340 位進行調查,研究結果發現:1.處室主任普 遍認同校長領導效能;2.高中職校長在領導行為形式,以「高轉型高交易 型」為主,此行為形式也最能展現校長的領導效能;3.處室主任對該校校 長之領導效能各層面的知覺有顯著差異,其中背景變項以「學校隸屬」、「辦 學類別」、「學校座落」、「校長年資」、「校長最高學歷」與「學生人數」差 異較為明顯;4.高中職校長領導特質可有效預測領導效能,其對領導效能 各層面具有顯著預測力;5.高中職校長領導行為層面可有效預測領導效能 層面,其對領導效能各層面具有顯著預測力;6.高中職校長領導特質、領

邱勝濱(2008)以「高中職校長領導特質、領導行為與領導效能關係 之研究」為主題,採用問卷調查的方式,針對96 學年度臺灣地區現職高 中職校長與各處室主任共1340 位進行調查,研究結果發現:1.處室主任普 遍認同校長領導效能;2.高中職校長在領導行為形式,以「高轉型高交易 型」為主,此行為形式也最能展現校長的領導效能;3.處室主任對該校校 長之領導效能各層面的知覺有顯著差異,其中背景變項以「學校隸屬」、「辦 學類別」、「學校座落」、「校長年資」、「校長最高學歷」與「學生人數」差 異較為明顯;4.高中職校長領導特質可有效預測領導效能,其對領導效能 各層面具有顯著預測力;5.高中職校長領導行為層面可有效預測領導效能 層面,其對領導效能各層面具有顯著預測力;6.高中職校長領導特質、領