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師傅教導是一種動態的、合作的、互惠的關係，也是存在於師傅校長 與徒弟校長間的強烈人際溝通互動，此種長期的人際與工作關係，強調師 徒直接接觸的面授機宜與指導學習，讓師傅提供徒弟專業知識、現場知識 與經驗知識的師傅教導，並協助徒弟建立人際網絡，形成師傅教導的巨型 網絡關係。而在以知識與資訊科技為基礎的現代社會中，師傅教導與師徒 對話亦可透過電腦與網路科技作為輔助媒介，例如：運用虛擬會議軟體、
網路電話、視訊會議及電子郵件等方式，建構虛擬化的e 化師傅教導網絡。
（四）敘述內隱知識（Tell）
師傅校長透過故事的敘述和隱喻（metaphor）的訓練與教導，幫助徒 弟校長理解並尊重組織的政策與內隱的規範；此外，師傅校長可於觀察後 敘述徒弟校長的成長與成就，以此強調徒弟在專業發展的過程中，已經獲 得了多少，亦即運用敘述的方式，給予徒弟校長直接而清楚的教導，藉以 強化師徒之間的聯繫，並將內隱知識外顯化，產生知識螺旋效應。
（五）前瞻未來願景（Outlook）
師傅教導是個終身的過程，其影響職涯發展甚鉅，師傅校長與徒弟校 長的配對歷程，以及教導過程中的教導內容、明確期望、時間限制、成就、
進展報告、標竿、溝通形式等整體的成果，必須從各種角度進行全面性的 觀察與學習，以傳遞專業知能及技巧，輔導徒弟校長建構自我圖像，並形 成統觀全局的能力，同時在師徒學習的過程中，藉由組織核心價值的傳 遞，促進彼此一體認同感，形塑未來願景。
（六）再度反思回饋（React）
師傅校長藉由提供徒弟校長教學、教練、支持、指導、職能規劃與個 人發展等之倡議、回饋與反思，協助其解決問題、克服困難，並學習師傅 校長的思考方式與因應策略，激勵徒弟校長產生創造性的想法與創新的問 題解決方式，給予其嶄露頭角的機會，並提升其能見度，日後才能針對所 遭遇的問題做出適當回應，提升個人的專業發展及學校辦學績效。
貳、師傅教導之目的與功能
以下將針對師傅之目的與功能、師傅教導之目的與功能進行探討，以 期綜合歸納相關理論，並深入瞭解此一議題。
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一、師傅之目的與功能
自古以來，師徒制即為各行各業傳承技術時之應用，「拜師學藝」是 正式師徒關係成立的儀式，師傅的角色與功能除了傳授專業知識技能外，
還要負起人格品德教育及教養之責，與徒弟形成亦師、亦父、亦友的關係，
也就是所謂的「一日為師，終身為父」（吳美連、蔡明洋、張振傑、莊文 隆，2007）。Madhuri、Ujjwala、Yashashrii 與 Deshmukh（2010）指出，每 位師傅都有其獨特的實力和素質，因此，一位徒弟可以向多位師傅學習，
透過個別與專業的發展，獲得多重、多面向的進步；同樣地，師傅也能從 中得到專業刺激、滿足感及職業的回饋感。師傅必須具備反思自我經驗的 能力，從各種有利位置到深層的理解，與徒弟共享有意義的學習，師傅要 很清楚瞭解並重新計算自己的專業職涯與選擇，也要能察覺影響他們的最 重要事件與生活經驗，那些善於批判性反思自己經驗的師傅，將會成為徒 弟最佳的批判性反思之楷模，他們也能幫助徒弟看清及理解經驗與反思間 的連結，避免複製徒弟，而是讓徒弟自己選擇最適合自己、最符合自己需 求的路徑（Young, Sheets, & Knight, 2005）。
一位出色的（excellent）師傅會具備以下的特質和功能：1.散發溫暖
（exude warmth）；2.主動傾聽（listen actively）；3.表現無條件的關注（show unconditional regard）；4.容許理想化（tolerate idealization）；5.擁抱幽默
（embrace humor）；6.勿期望完美（do not expect perfection）；7.致力於人際 線索（attend to interpersonal cues）；8.值得信賴的（be trustworthy）；9.尊重 價值（respect values）；10.勿屈服於猜忌（do not stoop to jealousy）（Johnson
& Ridley, 2004）。而師傅的角色定位從生涯倡議者、同儕輔導者、教練，
再回到師傅，其功能都是在促進徒弟的各方面發展；身為組織內外的生涯 倡議者與典型的師傅，其工作在透過教導與諮商，監督資淺者（徒弟）的 專業發展，提供心理上的支持，同時進行保護、促進與資助（Bierema &
Merriam, 2002）。由此可見，師傅的角色責任包括：1.受託的夥伴；2.新手 的監護人；3.行為的榜樣；4.智識的啟迪者；5.諮商者與支持者；6.意見的 協調者（黃嘉雄，1997）。
為了履行師傅的角色，第一步就是要貢獻自己的時間給這個崇高的事 業，並堅守這項承諾，例如：每週至少維持一小時的師徒互動時間，師傅 可以透過網路或電腦的遠距e 化學習方式提供指導，但也要注意定期進行
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此項輔導；為了鼓勵徒弟，師傅應幫助其達成目標，但要保護其免於受傷 害和威脅，師傅也可以分享個人失敗的經驗，幫助徒弟建立信心，並從過 程中獲得徒弟的回饋，以形成完美的師徒關係（Madhuri, Ujjwala, Yashashrii,
& Deshmukh, 2010）。對照前述所探討的教練，Shulman（2008）指出，教 練與師傅的角色都具有以下的功能：1.提供技術（technique）：教練與師傅 透過無止盡的訓練，使受教者與徒弟習得技術；2.提供策略（strategy）：使 受教者與徒弟具備工作能力，並成為獲得最終勝利的關鍵人物；3.提供動 機（motivation）：使受教者與徒弟許下堅如磐石的承諾，並超越自己與他 人的期望；4.提供願景（vision）：教練與師傅會和受教者與徒弟共同塑造 新願景，並培養獲致成功的能力；5.提供認同（identity）：透過教練的過程，
受教者與徒弟不但獲得勝利，還能轉化自我認同，並將新的自我意識加以 內化。
Bercik（1994）指出，當校長擔任師傅角色時，應聚焦於課堂指導
（classroom guidance）、情感支持（emotional support）與實務應用（practical applications）三方面：
1.課堂指導：具體作法包括：提供關於學校政策、課程與學生需求的 知識；提供關於社區對學校的教育期望之相關資訊；塑造教學技巧的模 式，以幫助有特殊需求的學生；鼓勵成員參與各個年級的教學計畫活動；
邀請成員參與跨年級的教學計畫擬定，並參加全校性的計畫活動；傳授校 長自己的智慧和專業知能等。
2.情感支持：具體作法包括：定期給予建設性的回饋；對徒弟所作的 決定給予信心和支持；花時間傾聽；協助徒弟找到問題的解決方法；以平 等的態度對待徒弟，就像對待成人和夥伴一樣；支持徒弟完成任務；鼓勵 徒弟參與校外活動；提醒徒弟在工作之餘適度放鬆，以免造成壓力。
3.實務應用：具體作法包括：鼓勵徒弟共同參與研究計畫；鼓勵徒弟 加入地方性的教師組織，以促進其成長與發展；鼓勵徒弟和學區及其他成 員互動；向徒弟講述關於全體學生、教職員與社區成員的組成成分；告知 徒弟關於學區的規則、習慣與常規等。
由師傅與徒弟建構而成的師徒關係，乃指由資歷經驗較豐富或較深的 員工，指導幫助資歷經驗較淺的員工，藉由師徒關係給予指導、支持、生 涯發展和職能的規劃，對徒弟而言，因師徒關係的功能及彼此間的互動，
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將會提升其在工作及職涯上的滿意度與發展（傅衡宇、余坤東、鄒瑞平，
2008）。Kram（1985）指出，師徒關係有兩大原始功能，包括職能發展功 能（career-related function）和心理社會功能（psychosocial function），前者 主要在加強徒弟職業能力的提升，協助徒弟學習技能；後者是由師父提供 諮詢、接納、肯定、友誼及提供徒弟角色模範的功能。陳玉樹與謝宜栴
（2008）指出，在組織中透過師徒關係，可有效傳承內隱程度較高的知識，
換言之，師徒功能（mentoring functions）是傳承內隱知識的最佳途徑之一，
也被視為是促進個人職場學習與提升員工工作績效的有效方式。
林尚平、陳建龍與張明旭（2010）指出，許多研究驗證了師徒關係能 帶給師徒職場上的助力，稱為師徒功能，直接影響員工的態度、行為與組 織效能，並倡議企業重視與促進師徒制的建立；師徒關係雖不具有血緣基 礎，但師徒間相互對待的倫理關係、情感與「家人一體」之概念，也與強 調安全感和親近的依附關係類似；過去師徒關係功能與結果的研究重心大 多集中對徒弟的利益，包含徒弟的工作投入、自尊、社會化、工作滿意度、
晉升、組織報償與薪資收入、領導能力與組織承諾、個人學習、組織正義 知覺、角色壓力等，但其實師徒關係對師傅的影響也很大，師徒功能可以 讓師傅獲得成就感、職涯回春、組織肯定、徒弟的忠誠支持、晉升、權力 基礎、工作與職涯滿意度、組織承諾以及工作績效，並降低離職率與工作 壓力；此外，許多研究也支持師徒關係功能會為組織帶來利益，包括員工 激勵、改善工作績效、降低離職率、組織文化的確保與加速管理、接班人 的培養等。
綜上所述，師傅教導徒弟的主要目的在傳承組織的內隱知識與專業領 域知能，因此必須將自己的時間貢獻給徒弟，並堅守承諾，其角色定位從 生涯倡議者、同儕輔導者、教練，最後回到師傅，除了傳授專業知識技能 外，還要負起人格品德的教育及教養之責；換言之，師傅的任務在提升徒 弟的職業能力，以發揮師傅角色的職能發展功能，並提供諮詢、接納、肯 定、友誼及角色模範，發揮師傅的心理社會功能，此種師徒功能不但可促 進徒弟各方面的發展與成就，給予其安全依附之關係與歸屬感，亦可讓師 傅獲得教導的成就感、職涯回春與滿意度、徒弟的忠誠、組織承諾等，進 而提升組織的績效表現。
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二、師傅教導之目的與功能
幾千年來，人類學習與發展的關鍵其實是一種「師徒學習的生活方式」
（mentoring lifestyle），也就是人與人之間的互相幫忙，包括實體與精神上
（mentoring lifestyle），也就是人與人之間的互相幫忙，包括實體與精神上