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三環學習歷程是個動態的過程,其假定個人的轉型與行為及思考之變革相 連結,且相互依賴,三環學習需要發展受教者的新視野及詮釋事物與需求 之新方法,此為本體論的教練與認知行為治療的核心,也是構成轉型教練 的基礎。
綜上所述,本研究所建構之「COACH 混合教練模式」共包括五個向 度:1.連結教練關係;2.組織專業知能;3.管理成長進步;4.統合資源觀點;
5.輔助角色扮演,若和前述的混合教練策略之目的與功能加以對照、配對,
則可將本研究的「COACH 混合教練模式」之目的與功能歸納如下:1.連 結教練關係:此與前述的「轉型教練」之目的與功能類似,教練者與受教 者之間形成連結關係,主要目的在建立彼此的信任感與歸屬感,並提供受 教者情感上的支持,再透過教練的本體論與認知行為治療之連結,幫助受 教者進行三環學習,改善其行為、情緒、情感上的適應不良;2.組織專業 知能:此與前述的「教學教練」之目的與功能類似,教練者會將教學知識、
充足的專業知能、人際技巧等內容加以組織,形成整個教練內容的綜合體 及核心,主要目的在幫助受教者深化其理解,並透過行動的抉擇進行思 考;3.管理成長進步:此與前述的「催化教練」之目的與功能類似,教練 者會平衡時間上的限制,找出哪些議題是必須立即關注而處理的,讓受教 者先發制人,直接而快速地獲得解決方法,主要目的在幫助受教者聚焦於 關鍵內容,以便掌握教練進度與受教者的理解程度,並獲得反思對話的機 會;4.統合資源觀點:此與前述的「合作教練」之目的與功能類似,顧名 思義,即是包括統整和合作兩大功能,教練者會將關鍵概念加以分類與統 整,使受教者聚焦,並在教練課程中彈性運用多元的教練策略,主要目的 在讓受教者獲得回饋與反思,此外,教練者和受教者也會共同合作完成計 畫,產生一加一大於二的綜效;5.輔助角色扮演:此與前述的「諮詢教練」
之目的與功能類似,教練者會分享其觀點、知識與忠告,並運用傾聽、釋 義、詢問及評估,為受教者提供專業領域與個人情感等方面的輔助和諮 詢,主要目的在培育受教者日後獨立面對問題與挫折的能力。
參、混合教練之研究取向
Garvey、Stokes 與 Megginson(2009)歸納教練的研究取向主要有:
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1.運動教練(sports coaching):此為許多傳統教練研究取向的根基;2.生活 教練(life coaching):與他人共事的所有方法,在十九世紀時擴大到個人 諮商層面;3.主管教練(executive coaching):此為市場導向的研究途徑,
與同儕及贊助式師傅教導的研究途徑有較強的連結;4.團隊教練(team coaching):源自催化模式與行動學習,而後此種教練模式愈來愈受歡迎,
並挑戰傳統二元的教練方法;5.短期教練或聚焦於問題解決的教練(brief coaching or solutions-focused coaching):源自治療式的諮商,並與聚焦於目 標、時間限制等有關;6.合作教練(coactive coaching):是一種非指導性、
以顧客為中心的教練,強調合作與探究;7.以證據為基礎的教練
(evidence-based coaching):強調使用實證資料的重要性;8.以領導為基礎 的教練(leadership-based coaching):類似前述的主管教練,但此種教練的 領導者屬於特殊利害關係人的團體,且必須將自己的目標及抱負與組織中 其他利害關係人的目標加以融合;9.以存在為基礎的教練(existential-based coaching):此與實體論教練有關,以正向的自我實現為目標,探究焦慮與 競爭動機,以建立更好的決策步驟;10.實體論教練(ontological coaching):
聚焦於在世界上生存的方法,包括語言、情感與領域;11.認知行為教練
(cognitive behavioural coaching):此源自心理學上的認知行為治療法,用 以處理限制性的自我信念。
除此之外,Knight(2009)指出,學者專家與實務工作者也針對「教 練」一詞提出許多不同的研究取向,例如:Showers 於 1984 年提出的「同 儕教練」(peer coaching);Sprick、Knight、Reinke 與 McKale 於 2006 年提 出的「班級經營教練」(classroom management coaching);West 與 Staub 於 2003 年提出的「聚焦於內容的教練」(content-focused coaching);Bloom、
Castagna、Moir 與 Warren 於 2005 年提出的「混合教練」(blended coaching)
等;另外,還有三種較常用於學校教育領域的教練,包括:Moran 與 Toll 研究的「讀寫教練」(literacy coaching);Costa 與 Garmston 於 2002 年提出 的「認知教練」(cognitive coaching);Knight 於 2007 年提出的「教學教練」
(instructional coaching)等。
本研究擬從「認知教練的研究取向」、「同儕教練的研究取向」、「其他 種類教練的研究取向」等內容作為理論基礎,深入探討與分析混合教練的 各種取向。
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一、認知教練的研究取向
源自臨床視導的「認知教練」,係由美國學者Costa 與 Garmston 所提 倡,其採用馬車的隱喻,說明技能純熟的教練者會運用特殊技術策略,增 進個體的理解、決定與知能,作為關注內在思想與改變認知功能的專業成 長模式;師傅校長在輔導初任校長時,即可運用認知教練的對話機制、會 談技術(如引導式提問技巧、非評鑑的回應等),提高初任校長的實務省 思與領導專業(張德銳、王淑珍,2009)。丁一顧與張德銳(2009)指出,
認知教練雖起源於臨床視導模式,但較偏向認知取向、著重於被視導教師 的觀念與知能之成長,簡言之,認知教練即是教練者運用特殊的對話溝通 策略與技巧,提升教師的思考能力、心智能力以及做決定的能力,認知教 練與評鑑最大的不同在於:評鑑會涉及價值判斷,但教練不在給予教師意 見或評斷,而是促進被教練者的內在認知思考過程,激發自我導引、自我 學習,促使其自發性地改善外顯行為與表現。
在美國,認知教練是提升教師思考能力,並運用在教學上促進學生學 習的一種策略,不僅設有專門機構─認知教練中心機構(Center for
Cognitive Coaching, CCC),且該中心的主要講師是認知教練的倡導者Costa 與Garmston 以及 Ellison 與 Hayes 等重要的認知教練專家(丁一顧、張德 銳,2009)。Chung 與 Gfroerer(2003)也指出,美國有數個專門培訓教練 的機構,如「教練大學」(Coach University),但尚未成立具公信力的機構 認證這些培訓教練的課程,像是MentorCoach 所提供的教練課程,即是唯 一被美國心理學會(American Psychological Association, APA)承認的心理 人員在職訓練課程,因此和其他專業(如心理諮商)比較起來,教練的養 成訓練仍處於各行其是的階段。
認知教練乃是一種視導的歷程,主要是教練者於計畫會談、教學觀察 與省思會談三個過程中,應用特殊的教練技巧與策略以及非評鑑性的技 巧,增強教學者的理解、決定、思考及知能,以改變教師的認知過程,促 成教師能自我指導,並達成改變教師教學行為、提升教師教學表現及學生 學習成效等目的(丁一顧,2010)。認知教練的訓練過程是一連串特殊的 技巧,其必須建立教師對變革的信念、教學仰賴高品質決策的信念等,讓 教師從認知教練的過程中,提升與同事間的認知程序、決策及教學行為 等;認知教練者的職責在協助教師發展效能、彈性、教學技巧、知覺、相
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互依賴等五個層面,並建立及維持與教師間的信任,同時催化教師們的相 互學習等(Edwards & Newton, 1995)。
丁一顧與張德銳(2006)歸納認知教練的三大意義包括:1.策略性意 義:認知教練的實施,乃是教練者應用特殊的教練技巧與策略以及非評鑑 性的技巧,增強教學者的理解、決定、思考與知能;2.歷程性意義:認知 教練的實施,主要是教練者與教學者之間合作與互動的歷程,運用計畫會 談(planning conference)、教學觀察(observation)與省思會談(reflection conference)等三種形式的認知教練地圖(cognitive coaching map),支持與 協助教學者的認知、決定之改變;3.目的性意義:認知教練的實施,是一 種有意義、有目的的作為,近期意圖在改變教師的認知過程,促成教師的 自我指導,開發其以往未曾發展的能力,最終目標則在改變教師外顯教學 行為、提升教師的教學表現及學生的學習成效(丁一顧,2010)。
認知教練的三大目的分別為:1.營造與維持信任關係;2.促進教師相 互學習;3.促進教師達到「和合」(holonomy)境界,其中,「和合」源自 希臘語,holos 代表整體,而 on 有部分之意涵,具和合狀態的教師不但能 顯現其具有的個別自主性,還能同時與團體其他成員相互合作;認知教練 可採取融洽(rapporting)、引導式提問(mediative questions)、不做價值判 斷(non-judgemental responds behaviors)、提供資源和善用資源(providing data and access resources)等策略,促進教師認知與思考(丁一顧、張德銳,
2009)。高郁婷(2009)指出,認知教練是以個體內在的認知與思考為出 發點,支持個體主體性的發展,滿足個體認知上的需求,其承襲臨床視導 重視人際互動與積極合作的本質,強調人性本善及尊重當事人,是一種強 調人文主義的視導理論與實務,也是一種較適合現代教育現場的視導模 式;認知教練具備三項特性:1.認知教練是應用特殊工具與策略的歷程:
目的在增強學習者理解、決定與思考的能力;2.認知教練是教練者與學習 者相互合作與互動的歷程:係指教練者運用計畫會談、省思會談與問題解 決會談等歷程與學習者相互合作,支持與協助學習者在認知、思考與決定 上的改變;3.認知教練是培養學習者成為自我導向能力者的歷程:認知教 練的最終目的在改變學習者成為一位具備自我引導、自我省思、自我決 定、自我調整與自我發展的學習者。
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二、同儕教練的研究取向
由美國學者 Joyce 與 Showers 提倡的「同儕教練」之基本概念為:訓 練一組教師或行政人員,精熟所指定的教學或管理技能,使其對同事扮演 教練的角色,透過回饋與增強幫助受訓者拓展或增進新技能(溫嘉榮、施
由美國學者 Joyce 與 Showers 提倡的「同儕教練」之基本概念為:訓 練一組教師或行政人員,精熟所指定的教學或管理技能,使其對同事扮演 教練的角色,透過回饋與增強幫助受訓者拓展或增進新技能(溫嘉榮、施