差異語句分析

由於差異句涉及兩種文化對同一概念事物的差異，因此透過評分及修 正，可以將這些概念具象的呈現。以下依語境為綱，分別討論。

(一) 語境一：服務生翻倒飲料

【表5-3】語境一差異句情形

語句 理由 日 漢

(1) A：你怎麼搞的啊？

Æ你怎麼做的啊？你小心一點(J2) Æ你在幹什麼啊？(J4)

語氣太重 2.4 3

(2) B：很抱歉，馬上幫你換一杯新的飲料

Æ對不起，把您的衣服弄濕了，真是不好意思(T3) Æ很抱歉，馬上幫您清理桌面(T4)

應該說擦水, 但是說換飲料的事

2.6 3.4

在例(1)中，學習者認為不合適的原因在於「搞」的使用。雖然他們沒 有正式學習過這個詞的用法，但是從生活中接觸到的語料讓他們對「搞」

的判斷是「比較重、很生氣的感覺(J2、J4)」，他們認為不需要這麼生氣，

因此減緩原句的語氣，例如「你在幹什麼啊？(J2)」、「你小心一點(J4)」。

在例(2)中，當飲料打翻以後，服務員立即道歉，並且表示換一杯新的 飲料。學習者認為奇怪的部份是「補償內容」，「應該先擦水，但是他說換 水的事，該說的不對的感覺(J2)」，被抱怨者並沒有針對「弄濕衣服」提出 補償。有部份母語者也持有相同看法，認為應該改成「馬上清理桌面」或 更清楚的對事件表達歉意，如「把尋的衣服弄濕了，真的很不好意思(T3)」、

「抱歉弄髒了你的衣服(T2)」，但是從分數上來看，母語者普遍認為原句「還 算合適」。

(二) 語境二：粗心的員工

去」聽起來很強(J4)，太兇(J1)，太不客氣(J2)。相較於母語者幾乎一致認 為直接命令是合適的，學習者則改用「好嗎」，「麻煩你儘快交給我」，給 予聽話者選擇的空間，並緩和語氣。由此處可見漢日語在「對下」語境中 的直接程度是不同的。

最後例(8)中，被抱怨者的「那還有沒有什麼…」應該視為會話結束階 段中的前置結束系列(preclosing sequence)，但學習者認為「應該趕快做，

不應該做別的事情」。 (三) 語境三：插隊

【表5-5】語境三差異句情形

語句 理由 日 漢

(9)

A：先生，請你排隊好嗎？

B：我現在在排隊啊

Æ要排隊這裡是不是？(J2)

Æ(我不知道要說什麼，因為動作已經不對)(J4)

說的跟做的不一樣 1.4 3.4

(10)

A：從後面排，謝謝。

B：不要這樣好不好，我趕時間，我書很多 Æ不好意思，我趕時間(J4)

Æ”hai”。(然後到後面排隊，不說理由)(J5)

應該道歉 不應該有理由

1.6 3

在例(9)中，母語者和學習者的接受程度差異大，學習者表示：

很奇怪，應該從後面排(J1)，不應該這麼說，排隊的地方不對，沒有不好意思 的態度，聽起來讓人生氣(J2)。他知道自己插隊，可是卻說他在排隊(J5)。

母語者也認為不合適，但是他們接受B 裝蒜、不說話，只有一位母語者認 為應該直接道歉。

然而日本文化並非那麼不通情理，客氣的請求是允許的，「先說不好 意思，再說我趕時間(J4)」，像例(10)的語句學習者認為客氣程度不夠。同 樣的看法也存在在母語者中，例如母語者將例(10)改成「對不起，因為我 趕時間，可不可以讓我先(T9)」，但從分數上來看可知，雖然漢日的處理方 式大同小異，但接受的程度有明顯差別。

語境三除了可看出日本對「插隊」的接受度小於漢語以外，在學習者

(21)

(五) 語境五：借書

【表5-7】語境五差異句情形

語句 理由 日 漢

(25)

B：呃，不好意思，先生，要不然就是我們這幾天找找看，

找到了再通知你。如果不可以的話，要麻煩你，如果 我們找不到的話，就要麻煩你再把那本書…..找出來。

A：麻煩你把書找出來 →麻煩你再做確認囉(T5)

Æ麻煩妳們盡量找到那本書(T10)

命令 4 3.2

語境五只有一個差異句，而這個語句基本上兩組受試者都是接受的，

只是程度上的不同。母語者認為例(25)太過直接，像在命令對方，加入緩 和詞「囉、儘量、麻煩等」減緩語力，顧及聽話者的消極面子。

(六) 語境六：老師的評分方式

【表5-8】語境六差異句情形

語句 理由 日 漢

(26)

A：老師那第一部份聽寫的部份，就是老師在說都只說一次，

然後就要叫我們寫，可是有時候就會不小心沒聽到，或 者是別人…其他同學翻紙啊，聲音很大，就…沒聽到就 只能亂猜

Æ有時候可能聽不清楚，旁邊同學的聲音也會影響。

(T4,T9)

藉口 3 3.6

在例(26)中，學習者認為「不小心沒聽到」是學生的問題，「有藉口的 感覺」(J5、J2)，應該刪掉或改成「沒聽清楚」；而母語者認為這是不禮貌 的說法，可以解釋原因，但不能「千錯萬錯都是別人的錯」。

(七) 綜合比較

我們再將焦點縮小到「大差異」句，將這些分數差異大於0.6 的語句，

依照母語者組的分數由低至高排列，可發現只有例(3)是母語者認為不合適 的，換句話說，這些有差異的情況幾乎都是母語者認為合適但學習者認為 不合適的語句。

若依照學習者的分數由低至高排列，則可以【表5-9】表示：

【表5-9】學習者認為不合適的情況

語境 語句 理由 日-分數

3 ^{B：我現在在排隊啊 插隊、言行不一} 1.4

3 B：不要這樣好不好，我趕時間，我書很多 插隊、不夠客氣 1.6

4 ^{喔，好啦好啦好啦 不耐煩} 1.8

4 好啦好啦，改天再收嘛 不耐煩、拖延 2

4 啊，這本來昨天要倒的啦。我聞聞看…嗯，可能是那個…榴槤啦 藉口 2 4 喔~~唉呦，我以為你會晚兩天才回來，所以就先放一下… 不認真(應認錯) 2

4 你也知道我比較隨性嘛~~好啦，我改天再收… 拖延 2.3

2 B：我聽了而且我還做… 不要反駁(道歉) 2.4

1 ^{A：你怎麼搞的啊？ 太強} 2.4

4 ^{啊，菠菜好像爛爛的 不認真(道歉)} 2.5

4 ^{有嗎有嗎？我看… 懷疑別人} 2.5

1 B：很抱歉，馬上幫你換一杯新的飲料 內容不對 2.6

4 喔，那是我剛剛吃早餐的，等一下就…還沒吃完… 拖延 2.8 由上表可知，讓學習者不能接受的包括插隊、言行不一、不耐煩、拖 延、藉口(應道歉)、反駁。

這些情況又有程度上的不同。下表中顯示的是依據兩組受試者審評分 數的相差值排序：

【表5-10】漢日文化差異情況

語境 語句 原因 日 漢 差

3 ^{B：我現在在排隊啊 插隊}

言行不一 1.4 3.4 2 4 喔~~唉呦，我以為你會晚兩天才回來，所以就先放一下… 不認真 2 4 2

4 ^{喔，好啦好啦好啦 不耐煩} 1.8 3.6 1.8

4 啊，這本來昨天要倒的啦。我聞聞看…嗯，可能是那個…

榴槤啦

藉口,

不認真 2 3.7 1.7 3 B：不要這樣好不好，我趕時間，我書很多 要客氣

不能插隊 1.6 3 1.4

4 ^{啊，菠菜好像爛爛的 要道歉} 2.5 3.8 1.3

4 ^{有嗎有嗎？我看… 懷疑別人} 2.5 3.8 1.3

4 好啦好啦，改天再收嘛 立即,

不認真 2 3 1

4 你也知道我比較隨性嘛~~好啦，我改天再收… 立即 2.3 3.2 0.9 1 B：很抱歉，馬上幫你換一杯新的飲料 內容錯誤 2.6 3.4 0.8

2 B：我聽了而且我還做… 反駁 2.4 3 0.6

1 ^{A：你怎麼搞的啊？ 太強} 2.4 3 0.6

4 喔，那是我剛剛吃早餐的，等一下就…還沒吃完… 立即 2.8 3.4 0.6 由上表可知，漢日不僅對某些概念具有差異，且此差異由大到小為插 隊、言行不一、態度不認真或不耐煩、找藉口(應立即道歉)、補償模糊且 拖延。