教學流程及建議

本論文主要參考《new interchange》的編排方式，同時以研究結果做 為教學內容，設計漢語抱怨言語行為的教學流程。由於本論文實驗的受試 對象為日籍中高級、高級漢語學習者，他們在語法能力上已有一定的水 平，因此不同於《new interchange》的設計須兼顧語法能力的教學，此次 教學設計上將針對學習者的弱點，著重抱怨與整體語篇模式的學習、語言 形式和語境之間的配對關係、文化差異的理解及關注等。

流程主要分四個部份：引起興趣、階段一、階段二、階段三。以下分 別詳述：

(一) 引起興趣

在抱怨教學的初始階段裡，首先要激發學習者的學習興趣，同時連結 教學主題與學習者自身的經驗，使學習者能有切身感，增加學習動機。教 師可使用真實材料，如報章雜誌的統計資料，或是一個小題目，如「一次 不愉快的旅行」，帶入學習主題。

當學生互相分享時，教師可以就學生的經驗提出與抱怨言語行為實施 所需的先決條件有關的問題，例如：「為什麼這件事讓你覺得不愉快？」、

「你希望他怎麼做？」，或是由訪問學生放棄抱怨的原因，統整學生的理 由，提示「權勢」、「加諸力」、「可補救性」等與抱怨言語行為相關的概念。

(二) 階段一

階段一的目標為了解漢語抱怨言語行為的模式，以及主行為的表達練 習。以下分為「呈現」、「練習」、「產出」三個部份分別說明進行方式。

1. 呈現

在「呈現」部份，主要以一段完整的對話為主。可以影片或錄音帶做 為媒介。由於語用教學無法脫離語境資訊，因此一個包含上下文的完整語 境有助於學習者掌握整個會話資訊，了解說話者的意圖及與形式間的關 係。另外，真實的交際中不可能出現如語篇完成測試法(DCT⁴²)般的「擷取 的對話」，而是一個包含會話開始、結束的完整單位，若要學習者掌握此 完整語篇模式，那麼我們就應該先給學習者一個模仿的典範。

由於教學上的種種限制(如人數、時間等)，現實中不可能針對每一個 語境進行教學，同樣的，我們也無法為學習者預測所有他可能遭遇的情 況，因此在教學上勢必要有所取捨。在階段一中，可先選擇「不乾淨的旅 館」為主題，交際雙方關係為「+P(上對下)，+D(陌生)」，因為相較於需要 更多修飾手段的「-D」關係，「+D」關係較簡單，而由學習者的表現來看，

「-P,+D」是最容易，不須修飾，難度不高的，「+P(上對下)，+D」則可用 修飾手段，亦可不用，以此做為示範的對話難度不高，又可在修飾語方面 呈現兩種不同方式。

在呈現階段可搭配的活動包括聽力訓練、詞彙理解及擴充等。

2. 練習

雖然抱怨行為的策略有選擇偏向，但教學上應該有各種不同策略的表 現方式。例如如何直接抱怨、如何以積極面子行為抱怨、如何以消極面子 行為抱怨、如何不公開抱怨、以及當放棄抱怨時的表達方式。例如「抱怨 對方太吵⁴³」時：

42 Discourse completion tasks

好啊，一塊兒吃啊 執行

Do FTA

不執行 Opting out

我現在沒什麼胃口吃消夜耶，如果很吵或不舒 服，我都會吃不下東西。

不公開 Off record 公開 On record

安靜點！吵死了！

直接 Bald on record

修飾 Redress

不好意思，我在準備 Positive politeness

支配漢語使用的規則，讓學習者更能掌握「形式-語境」間的關係，另一方 面，學習者也能從回饋中了解，哪些是不合適的說法，以及學習更多種說 法，了解語言形式的實現「不是只有一個答案」。

在語境設計時，除了考量社會變項以外，本論文第五章第二節對差異 句的研究結果所得到的文化概念差異，亦可巧妙安排於語境設計中，以隨 時提醒學習者注意社會變項以及兩種文化對同一事物的概念差異。

(三) 階段二

基於語言使用的頻率、言語行為的難度來看，要求言語行為較抱怨言 語行為「常用且容易」，因此教抱怨言語行為時，不需要像《new interchange》

一樣，將要求(補償)言語行為單獨教授。且從本論文的實驗結果看，階段 二主要的教學目標應為完整的語篇表達，再加上對語境的判斷，相當於本 論文第四章中分析歸納後所得到的「漢語抱怨模式」。以下同樣分「呈現」、

「練習」、「產出」三個步驟加以說明。

1. 呈現

除了重現階段一中的教學重點外，階段二中的呈現部份主要為外部修 飾語使用，或者會話階段其他部分的組合。為了能充分展現這些部份，筆 者將作為範例用的會話主題定為「很吵的鄰居」，因為鄰居屬於「-P,-D」

關係，是六種關係中需要最多修飾手段的語境。

2. 練習

階段二的練習主要是外部修飾語的搭配練習，因此還是可以進行完成 句子。另外，可以改變鄰居的身分，如鄰居是你的老師、你的學弟/妹、陌 生人等，讓學習者可以在各種不同交際關係中，充分練習各種修飾手段。

3. 產出

階段二的「產出」活動可延續主題「噪音」進行，例如讓學習者閱讀 抱怨信、留言。一方面因為書面形式不包含會話回應部份，能幫助學習者 鞏固完整的抱怨表達模式，另一方面也能比較口語和書面語的異同。⁴⁴

角色扮演也是適合此階段的產出活動，因為它能夠綜合運用前述幾項

第三節 小結

在第四、第五章的中我們已經找出漢語抱怨模式以及日籍學習者抱怨 時的難點，在第六章中，我們嘗試著將這些成果應用到教學上。而為了能 讓語用研究與教學更完美的結合以發揮最大的教學效果，本論文選擇了溝 通式教學法做進行教學，同時檢視兩份以溝通為主的教材，取其優點，去 其不足，同時根據研究結果安排教學流程，並對每個流程的教學活動提出 建議。