文化類型

(一)日語

根據本論文的實驗結果，日籍漢語學習者反映了受到「心理距離」的 影響較大，接近Brown & Levinson(1987)的主張：日語文化屬於「高心理 距離價值」文化。但其中還有需要討論的部份。本論文實驗的對象是日籍 漢語學習者，而非日語母語者，因此結果是否可等同於日語母語者尚須考 慮，另外Shea(2003)的對日語母語者進行的抱怨研究中，實驗結果是日語 母語者對「權勢」和「心理距離」不敏感，該如何解釋？以下對這三者之 間的差異加以說明。

整理Shea(2003)針對日籍日語母語者所表現出的抱怨特色有：

1. 對「心理距離」、「相對權勢」的敏感度不高。即從陌生到認識、

權力差距從無到有，策略使用的次數沒有顯著差異。

2. 對認識的人策略使用頻率高，符合 Wolfson(1988)的「突出理論 (Bulge Theory)」；對無權勢差距的人策略使用頻率最低，不符合

「突出理論」。

3. 下對上時，策略選用情形呈現「廣泛且重複」使用策略；平等關 係中，策略數最少；上對下時，選用較緩和的策略，出現「施恩」

表現。

關於第一點，表面上與Brown & Levinson 的主張不同，也與一般預期

「日本人重視權勢和心理距離」的印象不同，Shea 從日語特殊的敬語系統 解釋。她認為，在日語中，並不以策略的改變做為對社會參數的反應，而 是以語言內部的敬語系統傳達說話者對相對權勢和心理距離的判斷(Shea, 2003: 106)，但並不代表日語表達時不考慮權勢和心理距離。而在本實驗 中，學習者以相較之下沒有豐富敬語系統的漢語進行交際時，六個語境使 用中有四個語境(一、四、五、六)使用相同抱怨主行為的情形，可見在漢 語中介語中，原來敬語系統的功能慢慢轉移到其他成分。另外，由於日語 中，對陌生關係與對認識關係不以改變策略為手段，而漢語在認識關係中 策略較緩和，那麼日籍學習者以漢語抱怨時，預期在「認識」語境中可能 發生「過於直接」的情形。

關於第二點，不管在母語者組或是學習者組，本論文也出現和Shea 相同的實驗結果。Shea 的解釋是 Wolfson(1988)所調查的言語行為都是促 進人際關係緊密的行為，如讚美、邀請等，但抱怨言語行為的內容充滿面 子威脅，因此突出理論無法適用於所有言語行為。本論文認為，除了不同 言語行為這項差異以外，突出理論是對「權勢」和「心理距離」分別討論，

並未同時考慮兩個變項，因此「無權勢差距時需要較多策略修飾」在「認 識關係」中成立，但在「陌生關係」中不符。

關於第三點，在本實驗中，學習者組出現相同的情形，而母語者無。

學習者在對上時以「陳述不滿理由」、「修飾後的指責」反覆說明「扣分太 多」或反覆請求，充滿協商過程；而對下時，不管是問「怎麼辦」或是以

「好不好」要求補償，都較顧及聽話者的面子。母語者在對上時若遭遇反 駁，即停止抱怨主行為，而對下時，多以命令句指示聽話者的補償行為。

本論文認為，此結果顯示了日籍漢語母語者在判斷權勢差距時，可能發生 母語(日語)文化資訊負遷移的情形，若以漢語作為基準比較兩組，日籍漢 語學習者表現出「對下較緩和、對上較直接」。而關於這項負遷移文化訊 息的中介語特徵，Chen(2006)也有類似的描述。

本論文的學習者組所反映出的抱怨行為與Shea 的第二、三項觀察相 同，而第一項則有慢慢遷移的情形，因此本論文認為實驗中日籍學習者的 表現與日籍日語母語者表現接近，而從第一點中Shea 的解釋可知，Shea 與Brown & Levinson 兩項研究結果實際上並未互相牴觸，日語表達中的確 仍受心理距離影響，而根據本論文實驗中，學習者的漢語中介語策略選擇 受「心理距離」影響大的這項結果來看，可以支持Brown & Levinson 的主 張：日本是高心理距離價值的文化。

(二)漢語

Brown & Levinson 將文化分成以下四種類型：

文化類型 主要策略分佈

或是指示性行為中，常加入修飾成分緩和，因此是否同時為「高心理距離 價值」，需要進一步檢驗。

在第一節中我們看到，漢語母語者在抱怨主行為部分採取直接抱怨(包 括直接指責、直接指控、批評)的數量共為 27 句，佔 31.88%，而要求部分 採直接方式的為47 句，佔 78.33%；但在面子修飾上，主行為部分除了在

「平等、認識」的語境中以「我們」表現積極禮貌策略以外，大部分均為 消極禮貌策略，而要求部份雖然是直接要求居多，但是說話者會因心理距 離以及權勢的不同，與予不同程度的消極面子修飾。以兩個不具權勢差距 的語境為例：

【表4-13】具心理距離差異語境下的策略

對象 語料 策略

就是鞋子啊，我們不是說好要放…放在那個…鞋櫃上？ 消極禮貌

那裏面好像有東西壞掉了 消極禮貌

認識

S:都會有味道 ne，等一下…

H: 等一下把它清出來好了

消極禮貌

陌生 請你排隊好嗎？ 直接

在「認識」的語境中，說話者雖以「我們」展現積極禮貌，但是主要 的抱怨行為還是避免直指聽話者的冒犯行為，或給予聽話者解釋的空間，

在要求上也期待由聽話者主動提出，表現出尊重對方的意願。而在「陌生」

的語境中，說話者同樣避免直指冒犯行為，但在要求上，即使意圖明顯，

但在形式上仍使用疑問形式，表現出「高心理距離價值」。

從上面兩個部份的討論來看，漢語雖然既是「高權勢價值」，亦呈現

「高心理距離價值」，但由於漢語受「相對權勢」影響大於「心理距離」， 且是否同時為「高心理距離價值」仍待更多探討，因此無法判定漢語屬於 Brown & Levinson 文化類型中的哪一類。本論文採取較保守的立場，認為 漢語屬於「高權勢價值」文化。

上述漢日這些潛在的差異(對上/平/下的不同策略、交際關係的標示方 式、文化類型不同等)是否造成交際失敗？第五章中我們將討論這個問題。

第四節 小結

本章主要就漢語母語者和日籍學習者透過實驗所收集到的語料，針對 策略選用的情形加以分析並討論。結果顯示，在會話的各個階段中，除了 抱怨主行為外，其餘都顯示有不同的使用偏向，以此策略選擇偏向可得到 漢語抱怨基本模式為「建立內容/提出問題Æ陳述不滿理由Æ直接要求Æ理 由正當化」。另外，心理距離和相對權勢都不同程度的影響了兩組受試者 的策略選擇，在漢語方面，心理距離主要影響主行為的選用，而相對權勢 則反映在其他部分的策略選用上；在日籍學習者的漢語中介語方面，相對 權勢只在認識關係中發生作用，而心理距離則影響了會話的其他部分。以 此結果對照Brown & Levinson(1987)提出的文化模式，以及 Shea(2003)的 實驗結果可知，Shea 的結果與本論文都支持 Brown & Levinson「日本屬於 高心理距離價值文化」的主張，而根據本論文實驗結果，漢語應屬於「高 權勢價值文化」。