得意典藏個案

一、背景介紹

得意典藏成立於 1988 年，在創辦人李作群與李翰瑩夫婦的努力下，得到了 宏碁集團的認同與肯定，成為得意公司第一家投資法人股東，次年中華開發工業 銀行也隨之跟進。2000 年組合國際(Computer Associate)總裁王嘉廉先生洞悉知識 經濟的價值，亦以個人名義投資得意公司。

得意典藏以「人文」求善、「藝術」求美、「科技」求真為基礎，除了強調創 新與宏觀的思維之外，也自詡將中華文化的生活美學推向國際舞台。

該公司堅信文化是創造知識經濟的重要基石。因此，十多年來從未間斷地從 傳播、教育、生活三個層面，透過數位展示、數位出版與數位典藏的運作，致力 以與知識創新者、知識管理者與知識流通者之間的三贏合作轉化「博物館精緻典 藏」為「文化生活價值」。

得意期望以數位博物館概念的典藏服務，將人類歷史中最寶貴的影像、聲 音、文字等多媒體資訊，透過數位知識的力量，產生應用價值的文化經濟；並將 典藏文物融入日常生活用品、精品中，讓中華文化在資訊時代得以創新風貌展現 並邁向國際，與其他業者共築創新與品味的時尚生活。

二、經營模式

(一) 產品（業務）服務類型

數位典藏服務：

得意的數位典藏服務大致上可以分為六個部份：

1. 專案承接與執行：包括台灣美術館、李梅樹紀念館與林茂生愛鄉文化基金會 三個數位典藏的工程工作。

2. 專案計畫及管理：包括數位專案定義、專案製作管理系統、協同作業管理平 台、資源/預算計畫、數位保存整合系統規劃與專業諮詢與訓練。

3. 數位媒體服務：包括拍攝靜態圖像正片(數位與傳統拍攝)、動態影像拍攝、

掃描幻燈片與正負片、高解析度保存媒體檔與多解析度應用媒體檔製作、文 字模式素材數位化。

4. 非結構性數位資源服務：提供專業知識平台服務 ( Museum-Idea Knowledge Portal ) ，協助客戶對於不易結構化的內容資源，如電子郵件，行事曆，各 式文件檔案，各類表格等，用整合性的管理介面，使客戶能有效的運用企業 資源。

5. 資料服務：包括媒體描述資料製作、資料庫系統開發及製作、數位媒體儲存 系統架設與典藏媒體中心代管服務。

6. 應用系統服務：以數位媒體資料庫為核心，運用不同的應用系統軟體，使客 戶有效地進行企業內部資源的管理運用、電子商務用途開發、教育訓練及知 識傳遞。服務項目大致上包括兩項：數位媒體管理系統與典藏媒體應用系統。

(二) 多媒體專案服務

包括博物館多媒體型態展示、展覽會場暨活動導覽、簡介、教材與電腦多媒 體光碟等。得意團隊自 1988 年起，開始為客戶提供量身訂製多媒體專案服務。

不過經過近年來市場的變化與業務性質的轉換，得意業已停止這項服務。

(三) 得意品牌經營

得意團隊以之前六年與故宮合作拍攝的上萬件文化藝術產品做為建立得意 品牌的基礎，近年來也積極擴展至海外各地，經過多年的努力與深耕，現在已是 得意最重要的發展領域。

此外，依得意受訪者的意見，該公司十幾年來的發展可以分成三階段來看：

1. 數位典藏建構階段

在得意公司成立不久之後，有機會與故宮博物院進行合作，就故宮的一些文 物進行數位化，同時以「共有（Co-ownership）」的方式來分享數位典藏成果的 智慧財產權，同時亦分享成果授權所得到的權利金。也因為再這初期的六年合作 當中，得意公司得以累積了上萬件的數位典藏圖檔（包括靜態的與動態的）。 2. 數位典藏創新與應用階段

在此階段中，得意公司積極透過創意的思考並與外界尋求各式各樣的合作機 會，來將數位典藏應用於各種商品中。譬如說，與紡織品公司合作，將數位典藏 圖像應用到織品、織布上面，以提升紡織品的價值。又如與手機公司合作，將故

宮數位典藏圖像放入手機通訊系統。

3. 通路與品牌建構階段

在此階段中，得意公司開始試著建立起自己的行銷通路與品牌。尤其著眼於 進軍海外市場。再者，得意受訪者表示，在這十幾年的發展中，該公司碰到了不 少挑戰，包括：(1)成立初期階段，透過相當的努力才爭取到法人股東（以當初 數位典藏商業化發展不是那麼明朗之際，在爭取投資上市有其挑戰之處）。(2)做 了相當程度的學習，才有機會讓右腦型員工（技術人員、資訊人員）與左腦型員 工（藝術人員、傳播人員）有效地進行整合。(3)與文物典藏機構（故宮）合作 關係上的變化（從初期的夥伴關係發展到最後甚至變成競爭者關係）。

三、市場商機

如上一節所述，得意典藏的業務與產品服務類型，偏向數位內容的創意加 值、數位典藏管理系統以及資訊服務等，大多為專案類型與創意商品的範疇。其 顧客主要為小型企業與一般顧客，所銷售的商品或服務通常是創意文化的加值販 售或是許多介面管理教學軟體。

就海外的市場來說，得意產品的市場商機源自於國際社會對於中華悠久文化 的興趣與重視，因此，當國際社會愈有機會欣賞到中華文化藝術珍品之美時，商 機就愈加衍生出來。

四、核心能耐

從得意典藏的運作業務範圍與市場商機來看，大致上可以知道該公司最重要 的核心能耐，在於擁有上萬件藝術珍品的（靜態與動態）數位典藏資料庫，這部 份也許可視為該公司的「首動優勢」，畢竟得意是國內最早與故宮簽約的廠商，

有機會將數千件文物進行數位化，並與故宮共同擁有文物圖像的所有權可以將這 些典藏商品進一步加值與運用。此外，得意在十幾年的發展過程中，也學習到如 何將科技、數位典藏、與人文藝術整合起來，以有效發揮這方面的價值。

五、小結

得意典藏深耕數位內容產業，藉由其豐富的數位典藏庫積極地發展數位典藏 服務與多媒體專案服務。從數位系統管理方面的規劃、到數位化體系的執行、建 構、儲存、蒐尋、展示及加值應用等，都是該公司可以發揮之處。此外，得意亦 積極發展海外市場並試圖建立自有品牌與通路。

儘管發展的過程中，得意獲得了「首動優勢」，有機會在初期階段既與故宮 合作，取得了上萬件珍貴文物之數位典藏智慧財產共有權。不過，也面臨了公共 文物典藏機構定位不明的情況，雙方的合作上也從夥伴關係發展到某種程度的競 爭關係。