擁擠度

從數據來看，日月潭遊客很多，去年達 1,057,302 人次，但是居民表示 遊客是集中在部份時段來的，大多數居民還自我調侃地表示：「別人是週 休二日，我們日月潭這邊是週休五日啦！」筆者與居民訪談時，提到日月 潭的遊客數高達一百萬時，商家或民宿業者常常就指著街道說：「每年一百 萬人？你看，現在都沒有人！日月潭遊客還不夠多啦！」因為週一到週五

的日月潭是冷冷清清，許多商家甚至乾脆關門休息，民宿業者 B-3 表示「一 整年平均下來的住宿率大約只有兩成，算一算利潤，想請個菲傭都不符成 本呢！」。

若按月份來看日月潭的遊客數，以五、六月為最低點(見圖 5-1)，受訪者 B-3 以「五窮六絕」來形容民宿業者的窘境。

現在開始是很淡的淡季(四月底)，這邊真的很少人，四月初還好有個 清明節連假！但是五、六月就會很淡，在經營旅館民宿有個「五窮六 絕」的說法，五、六月會最慘，幾乎都沒有客人，或許是因為七月初 是大考，大考前夕的六月就不會來玩，大家會想說等到七月放假在來 玩。B-3

日月潭的旺季則是二月份的春節(寒假)為最多遊客到訪，其次為九、十 月間舉辦大型活動的時期。當地居民的感受也是如此，認為「春節的時候

生意最好，不用辦活動就很多人！(B-2)」、「春節不用辦活動，人就非常

多，過年住宿滿，老早就被訂光。(A-1)」其它時期就必須依賴辦活動以吸

0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

遊客數

圖 5-1：1988~2007 年之月平均遊客數

資料來源：整理自台閩地區主要觀光遊憩區遊客人數。

引人潮，如日月潭泳渡由來已久，擁有許多忠實支持者，每年必定會參與

節慶是會集中在則某個時間人潮湧入，上廁所、步行都不方便。訪談結果 則發現只有少數一、兩位提及春節期間人潮較多造成交通的擁擠之外，如 受訪者 D-3 說：「春節的話，是因為要去九族的人潮，所以會在魚池那邊 塞住！」和受訪者 C-6「春節會塞車，上班會比較不方便。」

對於舉辦萬人泳渡、花火節等大型活動，居民感覺是較為強烈，對於 人潮帶來的環境污染、交通擁擠感到反感。

伊達邵這邊的廁所設備很糟糕，公廁設立的太偏遠，大馬路這邊和碼 頭的最旁邊才有，標示又不夠清楚。辦大活動時，這些廁所根本不夠 用。C-7

日月潭辦大型活動對我們沒有任何好處，只有帶來塞車。D-2

這麼多遊客一瞬間湧入，會消化不良！遊客也會覺得品質很差，對日 月潭印象會不好！A-4

大型活動一時所湧入的人潮，的確導致當地交通打結，環境變髒亂等 問題，但是居民還是很希望可以多辦活動，部分居民表示垃圾只要能清除 即可，交通擁塞的問題也只是一時的，做好疏導工作就好，受訪者 C-7 表 示：「大活動還是有很多人受益，雖然垃圾很多，不過那是可以清理的！」

依據Landford & Howard(1994)所提到會影響居民對觀光衝擊態度之變 項，包括居民察覺戶外遊憩機會減少時，居民會減低對觀光支持。本次受 訪者中，其戶外遊憩活動包括散步、爬山、晨泳、釣魚等，對於旺季時可 能導致戶外遊憩機會減少的看法是「就避開人潮多的時候就好啦！我們這 邊會自己找時間休閒啦！(C-7)」或是「人多時就要招待客人，沒有時間出 去啦！(A-5)」在這次的訪談中，並沒有居民表示人潮擁擠會影響其休閒活 動者。Landford & Howard(1994)還提及當地居民若是依賴觀光而生存者，會 較為支持觀光發展。本次受訪者中，只有老師、警察兩者並非依賴觀光生

存，他們對於人潮擁擠的看法是：

人潮多的時候，違規停車多，事故多，忙要指揮、舒解交通擁擠。A-2 遊客多會造成不方便呀！像老師家庭訪問時，就要避免有客人的時 候，晚飯去比較沒有生意，攤販也漸漸收工了，開遊艇的也回來了，

才適合做家訪！C-8