社會衝突

一、過度商業化

民國五十五年，伊達邵至少已有八家以上的照相館，當時到伊達邵只 靠水路，因此水社、伊達邵的居民大部分以開遊艇為主要生計。(日月 潭風景區簡訊第十二期，第二版)

日月潭地區的觀光自 1960 年代即開始發展，至今已久近五十年的歷 史，觀光為當地帶來了經濟上的富庶，在社會文化方面，則是過度商業化，

大多數的居民皆從是觀光業，彼此間的生意競爭，演變為削價競爭，鄰里 間感情也變較為淡泊。

1.削價競爭

居民之間常常會有衝突呀！可能是為了遊客，跟旅行社、遊覽車之間 都會有！削價競爭也是有啦！不過，現在遊客都是綁的，價錢比較沒 問題！D-1

水社、伊達邵有很多外來移民，說好聽是務實，其實就是會比較現實 吧！必竟做生意的就是要賺錢，是有聽過商家會有爭執，兩邊都會吵 啦！D-2

同行相忌，水社、伊達邵都有吧！不過，是不會吵架啦！民宿彼此競 爭比較大！寧可不要養蚊子，所以就壓低價錢！價格的起伏很大！D-3 這邊的商家要多去上課才對，他家搶生意，甚至還會彼此不說話，船 家也是搶生意搶的很兇，目前價格壓低到一百元而已，品質可能會下 降，日月潭的觀光發展應該是要細水長流。A-4

2.人情淡薄

依據實地訪察的觀察，水社村人情較為淡薄，商家們表示生意就自己 做自己的，彼此不影響就好。在伊達邵街上的商家，較為熱情，訪問的過

程中，好許多人都會好奇地湊過來，甚至主動表示願意接受訪問。

居民之間相處還好來，各自做哪一行都固定了，我們就自己做自己的 不影響別人。A-5

日月潭地區的人為了做生意，都變得比較為自已著想，比較自私一點。

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二、新、舊移民衝突

Krippendorf(1987)提到發展旅遊業會對當地居民造成失落感，感到原來 的生活情境消失外來人口變多，兩位 50 多歲的受訪者感到伊達邵變化很 大，已經不是記憶中的模樣。

以前大家都認識呀！都知道哪裡是住誰，不過，現在很多外地來的，

我都不太知道哪裡住的是誰啦？(C-9)

以前我也住在伊達邵，過去比較單純，都是以邵族人為主，像是世外 桃源一樣，觀念都是比較屬於共享制度，主要交通工具是船，現在都 變了啦！很多外地人，都是樓房。(A-4)

觀光所增加的就業也可能吸引許多外地人移入，改變當地社區結構，

有可能增加當地區民的生存競爭壓力(黃輝實，1990)，本章第三小節提到競 爭對手變多，生意變得不好做，外來投資可能夾著強大的資本或是豐富的 經驗，讓在地居民感受到生存可能受到威脅。

大部分的人就是靠大零工或是做觀光相關的工作，強勢就強勢，弱勢 就永遠弱勢，外地人來開店就愈做越大，就很賺錢，有的就是窮，永 遠沒有辦法和人競爭。C-7

三、信任感

日月潭是飆客的起源地。A-2

鏢客都外地人，結果大家都對日月潭印象都很差。D-1

日月潭的觀光背負著鏢客的文化惡名，目前鏢客是否依舊存在，居民 的看法不一。

目前也還有鏢客問題呀！現在有賣鹿茸、茶葉，就到好喝的給你，但 是拿給你的是不一樣的！這邊的居民不純樸啦！C-6

現在沒有鏢客了，農業課管理課會同警方，去抽查商品，有商品認證！

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許多商家感覺遊客對他們是很不信任的，會質疑產品的真實性、覺得 東西故意賣貴了，所以會殺價。

遊客心裡怕被敲詐，來到這邊覺得會被騙，其實這裡的價位和別的地 方差不多，這裡不會敲竹槓，日月潭以前形象就是不好，客人會怕。

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遊客都會擔心香菇不是本地生產的！ 這邊的遊客很愛殺價！B-1 覺得台灣人很友善！殺價是一定會，但是這邊特別嚴重。C-2

這邊奧客多，像我賣冰，他們還問我可不可是吃呢！大陸客更是厲害，

我們隔壁的說他們把六百元硬是殺到二百元！C-4

為了改善遊客過去負面的看法，當地的社團組織、日月潭風館處都努力改 善鏢客、與當地商家的品質，透過許多課程，提升觀光品質，但最重要的 是商家本身要主動改進。受訪者 C-5 認為即使要多花很多心力去向遊客解 釋，但他覺得是應該的。

以前遊客對日月潭有很多負面的印象，新聞報導也會報負面，來了之 後，我們就要讓遊客重新認識日月潭的居民，我們當地的商人不會像 新聞報的呀！像說我們賣的特別貴？我就覺得很奇怪，他們可以比價 啊！客人來了之後，多接觸我們之後，多認識我們之後，或許就會改 變，我們要多花很多時間、精神，看到客人就需要這樣做，這是應該

的，也是經營啦！