研究信度與效度

質性研究相對於量化的研究較無具體的信、效度標準，而常受到許多的質疑與 批評。質性研究容易受到個人主觀因素的影響，在蒐集資料的過程中各種因素都 與信度和效度有密切關係（葉重新，2004）。學者Lincoln和Guba於1985年提出運 用反覆分析和持續詮釋的過程，引導研究者和研究參與者共同分享建構的成果；

並進一步使用不同的指標表示研究的信賴度，分別為可信性（credibility）、遷 移性（transferability）、可靠性（dependability）、確認性（confirmability）

（引自鈕文英，2006），來判斷質性研究的品質。依據學者 Lincoln 和 Guba 所 提出的四個指標，就本研究信度與效度之檢核進一步說明：

壹、 可信性（credibility）

又稱為確實性，即所謂的「內在效度」，是指研究者運用正式或非正式的方式，

減少研究者和資料提供者雙方已存在的偏見，重視所蒐集的資料是否是真實的觀 察到想要獲得的資料。以下為本研究控制內在效度的方法

一、 多層面檢視

研究者依據研究目的、問題、相關文獻和資料的豐富性，為確保訪談大 綱切合主題和避免個人主觀性，經過指導教授數次指導與討論，考量家長對 於問題的理解程度的條件下，編製成本研究之訪談大綱。彙整之資料研究者

除了檢視研究目的與問題之外，更經過指導教授數次指導和專業同仁參與討

息，成為訪談筆記。完整而真實的紀錄訪談過程，以提昇資料的正確性與真 實性。

貳、 遷移性（transferability）

是指可轉移性，是研究的「外在效度」，著重在研究者是否將受訪者之經驗與 感受資料，經過謹慎和深厚的描述技巧，將脈絡意義轉換成文字陳述，以增加研 究的可轉換性。因此，研究者詳實的紀錄受訪者的家庭特質和參與子女接受時段 療育的經歷與感受，可以留下研究的軌跡供其他研究者應用或參考，而非僅為陳 述訪談內容的表徵，以便提昇資料的可遷移性。

參、 可靠性（dependability）

也就是量化研究的「一致性」，及「內在信度」，是指研究者在研究過程中藉 由資料來源的多元化及監控整個資料的收集過程取得可靠、一致的資料，提高資 料的信度。研究者盡可能於研究過程中收集到第一手資料，並且適時調整問題形 式或重複提問，以確定訪談內容回答的一致性，避免過多的推論。為了取得真實 而豐富的訪談內容，研究者選擇受訪者最能接受的方式、語言形式或地點進行訪 談，例如：利用受訪者帶子女接受時段服務時選擇在療育單位，或至社區資源中 心使用資源時進行訪談。以及事前提供訪談說明與訪談大綱，建立彼此互信的關 係。在資料分析方面說明編碼分類的意義，並且直接引用受訪者的語詞和觀點，

以掌握資料的原貌，避免過度推論，以增加研究資料的可靠性。

肆、 確認性（confirmability）

也就是量化研究的「中立性」或「客觀性」，即「外在信度」，係指研究者在 研究的過程遵從研究倫理，並且在過程中獲得值得信賴的資料。研究者必須善加 運用訪談過程的錄音資料，真實的呈現訪談過程的陳述，避免引導受訪者的回答，

盡可能讓受訪者能完全表達他們的經驗與感受。加上研究者在訪談過程中進行紀 錄的訪談筆記和省思，以及透過指導教授、同儕和在早期療育服務的同仁與朋友 的討論，除了幫助研究者更了解研究對象的相關脈絡之外，並藉此檢視及反思自 己是否有預設立場與偏見，以降低研究過程錯誤的理解與詮釋，更可以保持研究 的客觀性。