研究工具

壹、 研究者

質性研究主要是以研究者本身為研究工具收集與分析資料，而且研究者屬於開 放的有彈性的，也不使用標準化、封閉式或高結構性的研究工具（鈕文英，2006）。

因此，研究者本身的學識、背景與經歷，和在研究過程中扮演的多重角色，都將 對研究的品質產生重大的影響。以下茲就研究者之相關背景經驗和研究角色分述 說明：

一、 研究者背景

研究者現在為臺中教育大學早期療育所之研究生，修業期間修習「身心 障礙福利專題討論」、「特殊教育現況與發展趨勢」、「個別化家庭服務計 畫研究」、「個案管理服務專題討論」等課程，和於大學工學院畢業五年後 投入早期療育相關之教保工作，期間各種專業訓練和研習進修，已累積有十 餘年之相關實務經驗，由於經歷過機構式收托（或早療中心）、到宅、時段 療育、巡迴輔導、幼托園所等各種服務模式，發現時段療育是家長最先會選 擇和接受度較高的服務，又因為研究者本身持續從事時段療育服務的關係，

所以對於「家長參與」、「時段服務」議題相當關注。因此為探究此議題而 收集和閱讀相關文獻資料，並且修習「教育研究法」、「質性研究」相關課 程。

研究者在學識與實務經歷上，對於發展遲緩兒童及其家庭的接觸與了 解，已經累積相當多的經驗，透過這樣的經驗和經過指導教授的多次指導、

討論，可以使研究結果更符合研究對象的實際情形。

二、 研究者角色

研究者扮演的角色，對於研究者和研究參與者之間的互動會產生一些交 互作用，進而影響研究的結果（鈕文英，2006）。另一觀點更進一步說明訪 談者，必須具備合理的客觀性、避免偏見與觀點、高度的訪談技巧，才能獲 得比較有價值的資料（王文科、王智弘，2008）。因此，身為研究者再進行 訪談時，對於訪談對象需要秉持真成、同理的心態；對於受訪者之內容或觀 點，則抱持傾聽的態度，避免因為加入研究者的觀感，經由互動而影響資料 的受訪者之想法和闡述，以確保資料之真實性與豐富性。

貳、 訪談大綱

本研究之研究工具除了研究者本身之外，另一項研究工具為訪談大綱，為避免 訪談淪為漫無目的、組織的會談或聊天，則採介於結構性訪談（Structured Interview）和非結構性訪談（Unstructured Interview）之間的半結構式訪談

（Semistructured Interview）（鈕文英，2006）。在質性研究中，研究者為了 研究結果的客觀性，若採用高度結構化的問題進行訪談，則會出現無法深入暸解 問題的癥結所在，所以多會採用半結構性訪談方式（王文科、王智弘，2008）。

因此，研究者於研究準備期，先閱讀質性研究中訪談法之相關內容，經過指導教 授數次指導、討論之後，依據研究目的、問題、相關文獻和資料的豐富性，並且 考量家長對於問題的理解程度的條件下，而選取比較淺顯易懂的方式，以編製成 本研究之訪談大綱（附錄二），並詳列訪談大綱與研究目的之對應關係（附錄三）。

參、 錄音設備

研究者以面談方式向研究對象說明訪談同意書內容，解釋錄音與筆記之重要 性，並說明尊重、保護受訪者之立場，徵詢研究對象同意後使用錄音筆錄音訪談。

訪談完畢之後，研究者將存於錄音筆之錄音電子檔轉譯為逐字稿，以便受訪者進 行檢視與確認，同時有利於研究資料之分析與歸納。

肆、 訪談筆記

訪談者於訪談過程中，除了為訪談內容進行錄音工作之外，當時受訪者的外 表、聲音、感受、情緒表達、場域情境和特殊事件，或是研究者的解讀與省思，

都是本研究重要的資訊來源，需要隨手進行紀錄，並且可以作為更深入探問時的 提示，避免錯失豐富的訊息和提升資料的可度靠，並將實際的狀況真實的呈現。