第三章 研究方法
第六節 研究嚴謹度 一、 研究的信度 一、 研究的信度
質性研究的信度常會受到研究者與受訪者之間的關係而影響，因此研究者 在訪談前多次探訪並主動參加受訪者所參與的活動，並提供必要的協助，以真 誠的參與方式與受訪者建立良好的互動關係。實際訪談、觀察與互動，豐富資 料來源之可靠性。在提高本研究的信度方面，研究者藉由下列方法達成：
(一)透過科學機器錄音筆記錄訊息，訪談皆採全程錄音方式留下資料，並在訪談 後盡快轉謄為逐字稿。
(二)研究報告中直接引用訪談內容，降低推論性描述。
(三)在實地觀察札記中，對受訪者或與其互動之情境進行詳細敘述，使細節 不至遺漏，以呈現最完整的研究背景。
(四)研究者將透過研究者自身之省思札記，對研究過程進行反思及檢討。
二、 研究的效度
本研究在資料的分析過程中，為確保受訪者所表達的真正含意未被扭曲 或誤解，因此研究者藉由以下的方式來提高本研究的效度：
(一)將訪談過程之錄音檔案轉錄為文字時，研究者對文字資料之正確性與真實性 採高標準要求，皆逐字謄錄轉譯。
(二)本研究最主要的資料來源為訪談，而厚實的描述可以獨特的複雜的情節，使 描述的故事得已被重視。從不同對象、資料來源、互動情境與理論觀點等方 式進行資料蒐集。
(三)記錄研究者的觀察筆記、結構式與非結構式的深度訪談紀錄、相關文獻等，
藉不同視野為研究者之詮釋分析進行檢驗。
(四)研究者並請求對研究對象或場域熟悉之人士提供回饋，以避免自身的偏見、
預設立場或是研究方法的缺陷。
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(五)嚴格檢查支持性與矛盾性的資料，能考慮其他可能有的解釋或原因，以降低 理論效度的威脅。
三、 研究倫理
在質的研究中，研究倫理是非常重要的一項原則，本研究中研究者除了徵 求受訪者的訪談及錄音同意外，亦遵守守密及匿名，同時秉持互惠性原則，以謹 守研究之倫理。在研究過程中研究者不斷提醒自己研究倫理的重要，在整個研究 訪談及資料蒐集中，和訪談對象都保持和諧融洽的溝通氣氛，使整個研究順利進 行。
本研究遵從以下之研究倫理：
(一)誠實及知會的同意：本研究在進行過程中，誠實的告知參與者本研究之研究 目的，並於研究開始前，再次確認參與者的意願，並取得受訪者同意參與本 研究並簽署研究訪談錄音同意書後才開始進行訪談。
(二)保密參與者的隱私：本研究謹守化名原則，研究資料的呈現，受訪者的姓名，
均以英文代號的方式加以保護。同時為尊重參與者的隱私，研究所不過度探 問，與參與者處於對等的地位。
(三)資料取用：訪談研究結果等資料僅供學術研究，不會任意公開。
(四)訪談者心理上的顧忌：研究者尊重受訪者意願並配合受訪者來決定訪談的時 間與地點，並利用實地探訪及參與活動時，以輕鬆的話題建立初步的關係，
期待受訪者能在正式訪談時暢所欲言。受訪者若對研究過程感到不妥，有中 途撤銷訪談之權利。
(五)情境的倫理：研究者在訪談過程中，不斷反省自己的態度、行為及說話方式，
訪談過程中盡可能接續研究受訪者談話的議題，放慢說話速度及漸進式導引 至訪談的內容，以自然而開放的方式與研究受訪者互動。