研究工具

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表3-2 政治大學大學生人數比例表（續）

項目 人數 百分比

院系別 商學院 2356 24.71%

社會科學學院 2104 22.07%

外國語文學院 1475 15.47%

傳播學院 864 9.06%

法學院 856 8.98%

文學院 760 7.97%

理學院 600 6.29%

國際事務學院 288 3.02%

教育學院 231 2.42%

總計 9535（人）

資料來源：國立政治大學學期註冊人數一覽表。國立政治大學。上網日期：2013 年 12 月26 日，檢索自：

http://aca.nccu.edu.tw/download/rulesdata/1012univerisity_register_count(10203 15).pdf

第五節 研究工具

本研究之研究歷程包括問卷調查與深度訪談兩個階段，其中研究工具則包括 第一階段的「大學生電子書資料庫使用與閱讀調查問卷」，以及第二階段的「大 學生電子書資料庫使用與閱讀深度訪談大綱」以下就針對本研究的兩項研究工具 詳細說明之。

一、問卷調查

（一）問卷設計與架構

根據研究目的與研究架構，為了瞭解大學生電子書資料庫使用與閱讀現況、

使用滿意度，以及對圖書館電子書資料庫推廣服務與利用教育的看法與建議，本 研究依據電子書使用與閱讀之研究所包含的四個面向為基礎，將「大學生電子書 資料庫使用與閱讀調查問卷」分為三大部分，如表3-3。第一部分為基本資料；

第二部分為電子書資料庫的使用與閱讀；第三部分則是電子書資料庫使用滿意度 與圖書館服務。本研究係針對不同年級、性別與學科領域的大學生進行調查，並 依據擁有不同電子書資料庫使用經驗的使用者（無論使用與否）編製問卷，詳見 附錄一。

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表3-3 大學生電子書資料庫使用與閱讀問卷調查架構表

問卷架構 內容

基本資料

性別、學號（僅供統計使用）、就讀學系、就讀年級、平 均一天使用網路的頻率、最近一個月使用圖書館的頻率、

最近一個月借閱的圖書冊數

電子書資料庫的 使用與閱讀

是否使用電子書、使用或未使用原因、使用哪些類型電子 書、使用哪些電子書資料庫、使用管道與途徑、使用頻率、

使用地點、檢索方式、內容類型、語言類型、閱讀方式、

閱讀時間長短、閱讀策略、輔助閱讀功能的使用

電子書資料庫的使用 滿意度與圖書館服務

電子書資料庫的價值認知、參與圖書館電子書資料庫相關 服務情形、內容滿意度、資料庫介面滿意度、整體滿意度、

推廣服務滿意度、使用問題或困難、紙本與電子版本重視 的程度、對圖書館電子書資料庫與推廣服務之建議 資料來源：本研究自行整理

（二）問卷調查實施方式與日期

本研究主要以政治大學一年級至四年級以上的大學生為研究對象，包括不同 年級、性別與學科領域，其中亦包含曾使用過與未曾使用過電子書資料庫的大學 生；以普查方式將網路問卷的填答網址與調查時間寄送通知至9,535 名大學生之 學校信箱。問卷調查時間自2013 年 4 月 10 日至 4 月 20 日止，共回收有效問卷 1,380 份，佔母體比例為 14.47%。

二、深度訪談

（一）深度訪談成員的選取

本研究為深入瞭解大學生對於電子書資料庫的使用與閱讀的現況、使用滿意 度與對圖書館服務的看法，除了實施電子書資料庫使用的問卷普查之外，並進行 深度訪談；深度訪談之受訪者採立意取樣的方式，經由問卷調查中填答使用過電 子書資料庫的269 位使用者中，針對不同性別、年級與學科領域的使用者擇定受 訪對象，以避免受訪者同質性過高；其他條件則包括以問卷填答內容中使用頻率 較高、使用的電子書資料庫類型較廣及使用方式多元化的使用者等。

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（二）深度訪談實施方式與日期

深度訪談實際進行的時間為2013 年 5 月 22 日至 2013 年 6 月 13 日期間；訪 談對象的選擇是經由問卷調查中填答使用過電子書資料庫的269 位使用者，擇定 不同性別、年級與學科領域之15 位大學生作為受訪對象。

首先於2013 年 2 月 20 日問卷調查開始後，針對有意願進行第二階段深度訪 談之受訪者以電話或電子郵件方式再次確認其同意參與訪談，並與其排定方便受 訪的時間與地點後，將深度訪談通知函與深度訪談題綱，以電子郵件寄予受訪者。

深度訪談通知函（如附錄二）的內容主要說明研究的目的、訪談排定的時間與地 點，以及提醒訪談將會進行錄音等。本研究的深度訪談題綱如附錄三，其內容主 要以開放式問題為主並以半結構式問題為輔，蒐集大學生對圖書館電子書資料庫 使用與閱讀的經驗與看法。本研究所設計之深度訪談題綱的主要內容整理如下 表。

表3-4 本研究深度訪談題綱架構表

訪談架構 題綱內容

一、資訊需求 1.如何得知圖書館具有電子書資料庫？

2.為什麼會使用圖書館電子書資料庫？

二、資訊尋求 3.如何使用圖書館電子書資料庫來做查詢？

4.如何閱讀一本電子書？

三、資訊使用

5.使用圖書館電子書資料庫之後的心得。

6.使用圖書館電子書資料庫過程中，是否有遇到問題或困 難？

7.會繼續使用圖書館電子書資料庫嗎？

四、中介因素

8.參加或使用過哪些圖書館電子書資料庫的利用教育活 動？

9.對圖書館電子書館藏、電子書資料庫及推廣服務有什麼 建議？

資料來源：本研究自行整理

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