第二章 文獻探討
第一節 電子書與大學圖書館館藏與服務
國
立 政 治 大 學
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第二章
文獻探討第一節 電子書與大學圖書館館藏與服務
一、電子書的意涵
電子書一詞是由英文Electronic Book 直譯而來，又稱 Digital Book、E-Book、
eBook 等。在文獻中，Van Dam 首先提出 Electronic Books 一詞，泛指以電子形 式為管道將文字或圖片資訊儲存與傳遞出去的媒體（羅綸新，1995）。謝建成、
趙素貞（2009）則定義電子書係指有經過合法授權之電子型式的圖書或專題論著，
使用者可以經由網際網路，利用個人電腦透過具有合法授權之閱讀軟體直接於線 上瀏覽、閱讀、下載、儲存、列印或借閱之資料內容。郝宗瑜（2011）亦指出電 子書其實不是閱讀器，而是一種數位化的書，亦即實體書中的內容部分而已，並 非是所謂的電子書閱讀器。潘奕萍（2011）則界定電子書是一種數位形式的資料，
可視為一份電子檔案，讀者透過特定軟體以讀取檔案內容，而安裝軟體的裝置被 稱為電子書閱讀器，通常為可攜式裝置，如kindle、iPad 或手機，也可以是電腦、
PDA。根據資訊工業策進會（Foreseeing Innovative New Digiservices，FIND，簡 稱資策會）於2010 年針對電子書服務的定義中，可以界定電子書係指圖文內容 以數位形式儲存，表現方式是經由螢幕呈現其內容，使用者透過各種數位裝置，
連上網路進行線上閱讀或離線閱讀的數位內容，但不包含 HTML 網頁格式的文 章。
潘奕萍（2011）指出電子書包括三項要素：電子書的內容、電子書的硬體與 載具、以及電子書的格式。電子書完成之後，才會衍生出取得的方式（圖書館提 供、網路免費與購買）與閱讀的方式（瀏覽、略讀、深度閱讀、部分閱讀等）（Liu, 2005；Marshall, 2010）。首先，在電子書的內容，英文與中文是目前最大的兩個 電子書市場（潘奕萍，2011），而內容形式則包括百科全書、字典、小說、兒童 繪本等。在電子書的硬體與載具方面，又稱電子書閱讀器（E-Reader），可區分 為六大類：（1）筆記型電腦（Notebook or Laptop）；（2）小筆記型電腦（NetPC）；
（3）掌上型遊戲機（PSP 等）；（4）智慧型手機（Smart Phone）；（5）電子紙閱 讀器（E-Paper Reader）；（6）平板電腦（Tablet PC）等（郝宗瑜，2011）；而電 子書閱讀器最重要的特徵是清晰度強（legibility）、可攜性高、易於瀏覽、儲存 量大及易於使用（林珊如，2003）。目前電子書格式仍沒有國際共通的標準規範，
其中E-Pub 格式已經是目前全世界較為共通的格式。其他常見到的電子書格式有 PDF、HTML、XML、EXE、DynaDoc、Flash、TXT、Amazon 及 FlipViewer 等 多種格式 （陳天民，2010）。
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目前臺灣數位出版品大致上分為電子書（eBooks）、加值電子書（Enhance eBooks）以及其他 Apps 應用服務。在數位載體上進行以文字為主之閱讀行為的 稱做電子書（eBooks），包含黑白圖文書（E-ink 載體）以及彩色圖文書（LCD 載體），目前較為廣泛流通之格式為 PDF 檔以及 ePub 檔；而在數位載體上以多 媒體輔助之閱讀行為者稱之為加值電子書（Enhance eBooks），種類與格式則較 為廣泛，包括多媒體影音以及網路連結的形式，目前流行格式有網頁的形式、ePub 3.0、iPad 數位雜誌等。而 Apps 應用服務最早出現在 Apple App Store，主要目的 為滿足消費者需求，將內容活用於數位載體上（iPhone、iPad）的應用服務。目 前Apps 常見的格式有 Apple 之 App Store 平臺、Google Android 平臺以及 Flash 應用程式（祝本堯，2011）。
電子書數位出版軟體也一直在突破，如何拉進電子書與傳統紙本閱讀的習慣 與感覺，讓使用者可以接受電子書，是很多軟體想達到的目標。電子書的軟體近 幾年來，有很大的改變，包括：（1）文字從黑白到彩色；（2）從文字模式演化成 圖形、向量模式；（3）強調超連結互動性 （hyperlink）；（4）動畫效果增加；（5）
閱讀器功能愈來愈多（如有書籤、註記功能）；（6）模擬紙本翻頁的感覺；（7） 讀（景祥祜、胡士文，2006；李武育、魏秋宜，2011；潘奕萍，2011）。
二、電子書出版
2007 年 11 月，全球電子商務龍頭美國亞馬遜網路書店（Amazon.com）高 度整合了內容、硬體、軟體與通訊四端，推出閱讀器「Kindle」以及「Kindle Books」
的數位閱讀服務，並在2008 年以超乎想像的速度在美國市場獲得極大的成功（石 瑾睦，2009）。Amazon 將電子書進行服務整合，提供 DTP（Digital Text Platform，
現已改名為KDP，Kindle Direct Publishing）給內容商上架，串接與 Kindle 硬體 的數位版權管理、傳輸檔案、閱讀同步及筆記等，展現了電子書數位發行的全流 程（周暐達，2011）。根據 CNN.com 於 2008 年發布的〈一年後，亞馬遜 Kindle 找到切入點〉（A year later, Amazon’s Kindle finds a niche）一文中提及，Kindle 上 市一個月後即銷售超過25 萬臺，而亞馬遜書店上架的書有 10%（約 20 萬冊）都 做成了專屬於 Kindle 閱讀器的電子書（杜麗琴，2009）。現今的 Kindle eBooks
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已達到約170 萬冊（Amazon，2012）。不僅創新了數位出版的商業模式，也逐漸 改變了人類的閱讀行為。根據美國出版協會（AAP）的統計資料，2010 年美國
與電子筆記本（Eee Note）合作，以電子書閱讀器形式觀看平台電子書。Koobe 與金石堂網路書店合作成立電子書專區並積極開拓與其他網路書店的合作。千華 萬種電子書（鄧智元，2012）。相較於國外電子書出版業者 Amazon，國內的電 子書出版業者在電子書和紙本書之間的消長並不明顯（周暐達，2011）。
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PChome Online 董事長詹宏志則認為電子書能夠形成產業，需要載具、服務 與內容三者統合；因此，數位出版業要做全體整合者，重點在解決消費者困難，
一站購足式服務，例如美國亞馬遜提供讀者一次便能買足載具、服務與內容（鄧 智元，2012）。陳昭珍（2012）則認為電子書將逐漸以互動式（Interactivity）取 代傳統靜態式電子書，加值型電子書（Enhanced E-Books）會越來越多；有越來 越多作者不需經過傳統出版社的服務而獨立在網路平台自行出版，將使得閱讀推 廣模式的改變，社會性閱讀（Social Reading）將成為主流。
三、大學圖書館電子書館藏與服務
數位資源（Digital Resources），又稱電子資源（Electronic Resources），在1950 年代隨著電腦的發明而問世，而真正適合查詢的資料庫則是要等到1960 年代才 正式誕生。1970 年代初期，是線上資料庫檢索服務系統蓬勃發展的時期，到了 1980 年代中期光碟（CD-ROM）產品問世之後，電子資源才逐漸對圖書館造成 影響（詹麗萍，2005）。 募集經費，進行 NetLibrary 電子書的採購作業，聯合建立 51,000 冊的西文學術 電子書館藏。自 2008 年起，逢甲大學推動「臺灣電子書供給合作社」（Taiwan E-Books Supply Cooperative Limited，簡稱 TEBSCo）成立，每年約募集 1600 萬 元，目前共有48 個成員館，並聯合購置北大方正中文電子書（陳昭珍，2011）。
「臺灣學術電子書聯盟」（Taiwan Academic E-Book & Database Consortium）
在教育部的補助下，由中興大學圖書館、台灣大學圖書館、成功大學圖書館、台
Thompson 和 Sharp（2009）則針對大學圖書館中的電子書館藏，提出採購 電子書的理由並請受訪的圖書館館員予以排序，其中第一名者是對使用者來說很
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員表示相較於一般訂購模式（subscription model），比較偏好「僅限一人使用訂 購模式」（one-off purchase model），由於訂購模式會影響到圖書館員管理的方式，一般來說主題訂購模式多是由期刊或電子資源組負責，而不是圖書採購人員；然 而，統計結果顯示2009 年大部分的電子書經費預算主要是使用在主題訂購。而 電子書採購的內容類型，主要仍以符合圖書館使用者需求的學術專書為主，是因 為出版商的收益來源主要仰賴銷售教科書於大學生，而出版商尚未大規模地發展 電子教科書。
Armstrong 和 Lonsdale（2005）則利用焦點團體法針對英國的學術圖書館進 行電子書館藏管理相關議題之調查，其研究結果發現「指定閱讀書單」、「高借閱 Chan & Janny Lai，2005）除此之外，澳大利亞昆士蘭省的昆士蘭大學（Universityof Queensland，簡稱 UQ），其圖書館在選擇電子書產品時所考量的準則包括：（1）
內容相關性：最新版本、與目前的課程指定閱讀書單相關；（2）授權條件：合理 簡易的校外連線方式等（Margaret Gauld，2003；引自曹淑娟，2010）。
許多大學圖書館出現平板電腦出借的現況，包括國立中興大學與臺灣師範大
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Sarah Thompson 和 Steve Sharp（2009）研究調查指出多種電子書平台不僅代 表年費的增加，也會造成增加館員採購與處理的複雜程度，以及增加使用者使用 與取用的問題。因此，許多圖書館開始使用數位資源管理系統（Electronic Resource Management System，ERMS）來紀錄電子書平台的資訊，使圖書館和使用者可 以在同一個地方中直接瀏覽電子書清單。同時，圖書館也應該重視圖書館電子書
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資訊行為（Information Behavior）是指人們有關資訊資源與管道的所有行為，
包括主動與被動資訊尋求與資訊使用（Wilson, 1999）。早在 1997 年，Wilson 即 界定資訊行為的模式，「係人確認自己的資訊需求，用各種方式搜尋資訊及使用 或傳播資訊的活動。」此外，資訊行為的內涵則包括四大要素：資訊需求、促發 需求的因素、回應需求的歷程與行動、以及影響回應需求的因素（引自林珊如，
2001）。
Wilson（1999）提出的資訊行為模式（如圖 2-1），是用來說明資訊檢索時資 訊尋求和檢索、傳播與資訊行為的關係。此模式是1981 年提出的模式的修正版，