第四章 問卷調查分析
第二節 電子書資料庫的使用與閱讀調查
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第二節 電子書資料庫的使用與閱讀調查
本節旨在探討圖書館電子書資料庫的使用情形及使用者如何閱讀電子書，主 要分為兩個部分，第一部分為電子書的使用情形，第二部分則是電子書資料庫的 使用情形。本研究為了進一步瞭解未使用電子書者及使用電子書但未使用電子書 資料庫者，特別詢問其未使用的原因，並加以歸納，不但可以瞭解使用者未使用 的原因及困難之處，未來可提供圖書館進行電子書資料庫的管理、發展與推廣服 務之參考。
一、電子書的使用情形
本研究首先以大學生是否有使用電子書的經驗為基礎，若是具有電子書使用 經驗者，則進一步詢問其所使用的電子書類型；若為未使用過電子書的大學生，
則進一步詢問其未使用電子書的原因。因此，本小節共有3 個題項，包括「大學 生電子書使用分析」、「大學生使用的電子書類型」以及「大學生未使用電子書的 原因」，其詳細分析如下所述。
（一）大學生電子書使用分析
在深入瞭解電子書資料庫使用者之前，本研究欲先大致瞭解大學生使用電子 書的情形，因此，本題項詢問大學生是否使用過電子書，是為單選題，有效填答 者有1380 人。依據表 4-5，其中未使用電子書者有 741 人，佔 53.7%；使用過電 子書者有639 人，佔 46.3%。由此可知，政治大學大學生有一半以上的學生未使 用電子書，比例相當之高。進一步與 2010 年臺灣學術電子書聯盟針對全國 94 所大學校院師生所進行的大規模使用調查做比較，其研究結果顯示大學生使用電 子書的比例未過半數；也顯示出大學生使用電子書的比例沒有明顯的增加。在性 別比例上，女生未使用電子書者有492 人，使用過電子書者有 432 人；男生未使 用電子書者有249 人，使用過電子書者有 207 人。
表4-5 大學生使用電子書的人數分析表（依性別）
N=1380
電子書使用 女 男 總計（%）
否 492 249 741（53.7%）
是 432 207 639（46.3%）
小計（%） 924（66.96%） 456（33.04%） 1380（100%）
進一步依就讀年級將使用電子書與否的人數作比較，如表4-6 所示，大一的 大學生未使用電子書的人數為243 人，使用過電子書者有 203 人；大二的大學生
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探討大學生使用圖書館電子書的情形，女生使用網路免費/分享電子書者有 385 人，使用圖書館電子書者有165 人，而使用付費/租借電子書者有 23 人；男生使 用網路免費/分享電子書者有 187 人，使用圖書館電子書者有 71 人，而使用付費 /租借電子書者有 10 人。男女生在使用電子書的類型上，皆是使用網路免費/分享 電子書之人數比例高於使用圖書館電子書及付費/租借電子書者，甚至相差之人 數達兩倍以上。
表4-9 不同性別的大學生使用電子書的類型分析表（複選題）
N=639
電子書類型 女 男 總計
網路免費/分享電子書 385 187 572
圖書館電子書 165 71 236
付費/租借電子書 23 10 33
根據表 4-10 所示，將大學生使用電子書的類型依就讀年級作比較，大一使 用網路免費/分享電子書者有 180 人，使用圖書館電子書者有 64 人，而使用付費 /租借電子書者有 10 人；大二使用網路免費/分享電子書者有 178 人，使用圖書館 電子書者有81 人，而使用付費/租借電子書者有 5 人；大三使用網路免費/分享電 子書者有127 人，使用圖書館電子書者有 50 人，而使用付費/租借電子書者有 11 人；大四使用網路免費/分享電子書者有 87 人，使用圖書館電子書者有 41 人，
而使用付費/租借電子書者有 7 人。研究結果顯示大學生各年級使用的電子書類 型仍以使用網路免費/分享電子書者為多；其中，在圖書館電子書使用人數比例 上，大二學生明顯高於其他年級的使用者。
表4-10 不同年級的大學生使用電子書的類型分析表（複選題）
N=639
電子書類型 大一 大二 大三 大四
以上 總計
網路免費/分享電子書 180 178 127 87 572
圖書館電子書 64 81 50 41 236
付費/租借電子書 10 5 11 7 33
從學院別探討大學生使用的電子書類型，由表 4-11 可知各學院的大學生使 用網路免費/分享電子書之人數比例皆高於使用圖書館電子書及付費/租借電子書 者，且相差之人數比例達兩倍以上；顯示各學院之間使用的電子書類型沒有明顯 的差異，也表示圖書館仍需加強對校內各學院及各學系進行電子書的推廣與行 銷。
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4-12，1380 位大學生中，未使用電子書資料庫者有 1111 人，佔 80.51%，使用過 電子書資料庫者則有 269 人，佔 19.49%，顯示出政治大學大學生使用圖書館電‧
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生未使用圖書館電子書資料庫的主要原因為「不知道圖書館提供這項服務」及「不 知道哪裡可以找到電子書資料庫」，前者計有199 人，後者計有 191 人；再者為
「不會使用電子書資料庫」，有139 人。大學生使用電子書而未使用圖書館電子 書資料庫的原因當中，人數比例最高的前三項皆與圖書館相關，因此本研究結果 可作為未來圖書館提供電子書資料庫資源服務時之參考。此外，調查結果中有 17 位大學生也提出問卷題項以外其他未使用電子書資料庫的原因，包括：6 位大 學生表示目前無使用的需求、有3 位大學生則指出較喜歡實體書，其他 8 位則是 表示紙本書較方便使用、不喜歡長時間看螢幕、長時間螢幕閱讀讓眼睛很不舒服、
到圖書館就是要看實體書、可以從圖書館首頁的館藏目錄直接搜尋到需要的電子 書、不習慣使用電子書、沒想到要用電子書及沒興趣等。
表4-15 大學生未使用圖書館電子書資料庫的原因分析表（複選題）
N=370
未使用的原因 大一 大二 大三 大四以上 總計
不知道圖書館提供這項服務 70 47 52 30 199 不知道哪裡可以找到電子書資料庫 68 54 40 29 191 不會使用電子書資料庫 49 41 28 21 139 找不到我需要的電子書 18 23 16 14 71
電子書種類太少 16 15 6 6 43
電子書資料庫不好用 15 13 6 6 40
校園外無法取得全部的電子書 4 13 9 8 34
其他 5 3 6 3 17
沒有電腦或無法上網 2 0 0 0 2
（二）使用的圖書館電子書資料庫
本研究將政治大學所採購的電子書資料庫中常用的中西文電子書資料庫的 名稱列為選項，並設定為複選題，整理269 位圖書館電子書資料庫使用者所填答 的資料，如表4-16，其中使用率最高的前五名電子書資料庫為「airitiBooks 華藝 華文電子書」，計有 101 人；「L&B 數位圖書館」有 70 人；「MyiLibrary」有 47 人；「中華數字書苑 (北大方正電子書)」有 46 人；「HyRead 電子書」有 45 人。此外，大學生也提出選項以外「其他」的電子書資料庫名稱包括：ABC CLIO、
westlaw、漢籍電子文獻及四庫全書全文檢索版資料庫 1.0 版等。根據調查結果 顯示，華文電子書資料庫的使用率明顯高於西文電子書資料庫，表示政治大學受 測的大學生愛用中文電子書資料庫。
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（五）使用頻率
由於電子書資料庫的使用頻率是隨時變動的，因此本研究以問卷調查前一個 月做為研究基準，以詢問大學生近一個月使用圖書館電子書資料庫的頻率。本題 項為單選題，依據表 4-19，大學生一個月使用圖書館電子書資料庫的頻率為 5 次以內者共有 206 人，佔 76.58%，其次依序是未使用者有 37 人，佔 13.75%；
使用頻率為6-10 次者有 20 人，佔 7.43%；使用頻率在 20 次以上者有 4 人，佔 1.49%；使用頻率為 11-20 次者有 2 人，佔 0.74%。研究結果發現，政治大學大 學生一個月使用電子書資料庫的頻率在5 次以內；然而未使用的人數比例較使用 頻率在6 次以上者總人數比例高出 4%，也顯示出受測的政治大學大學生一個月 使用電子書資料庫的頻率不高。本研究進一步根據大學生電子書資料庫使用頻率 的人數比例，將使用頻率6 以上的使用者列為高度使用電子書資料庫；使用頻率 在5 次以內的使用者列為中度使用電子書資料庫；而一個月內未使用電子書資料 庫的使用者則列為低度電子書資料庫使用者。
表4-19 大學生一個月圖書館電子書資料庫使用頻率分析表
N=269
使用頻率 大一 大二 大三 大四 總計（%）
5 次以內 62 74 38 32 206（76.58%）
未使用 5 16 6 10 37（13.75%）
6-10 次 4 7 4 5 20（7.43%）
20 次以上 2 1 1 0 4（1.49%）
11-20 次 1 0 1 0 2（0.74%）
小計（%） 74（27.51%） 98（36.43%） 50（18.59%） 47（17.47%） 269（100%）
註：「5 次以內」為中度使用者；「未使用」為低度使用者；「6 次以上」統稱為 高度使用者。
（六）使用地點
電子書資料庫具備隨時隨地取用的性質，再加上擁有取用權限的在學生身份 即可在校外連結具有授權的電子書資料庫，因此本研究將題項亦設定為複選題，
以深入瞭解大學生主要在哪些地點使用圖書館電子書資料庫。依據表4-20，大學 生最常在「宿舍/家中」與「校園內」使用圖書館電子書資料庫，前者計有 204 人，而後者計有 108 人；而在「校內圖書館」使用的大學生比例也不少，有 98 人。
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表4-20 大學生使用圖書館電子書資料庫的地點分析表（複選題）
N=269
使用地點 大一 大二 大三 大四
以上 總計
宿舍/家中 51 76 43 34 204
校園內 27 40 21 20 108
校內圖書館 30 31 17 20 98
公共場所 3 2 1 1 7
網咖、餐廳或咖啡館 0 0 0 1 1
（七）檢索方式
在數位時代中，資訊的形式或類型呈現多元化，亦趨複雜化，不論針對任何 形式或類型的資訊進行檢索與查詢時，也會有不同的檢索方式及策略；除此之外，
電子書資料庫相較於電子期刊及其他類型資料庫，具備分類瀏覽的特色，如網路 書店或搜尋網站的資訊分類瀏覽，因此本研究在調查大學生使用圖書館電子書資 料庫的檢索方式時，除了將題項設定為複選題，並增加瀏覽的檢索與查詢方法。
如表 4-21 所示，大學生使用圖書館電子書資料庫時的檢索方式主要以「關鍵字 檢索」及「書名/作者/主題檢索」為主，其中使用「關鍵字檢索」者有 230 人；
使用「書名/作者/主題檢索」者有 142 人。使用「瀏覽」及「進階檢索(布林邏輯、
切截等)」的使用人數比例較少。
表4-21 大學生檢索圖書館電子書資料庫方式分析表（複選題）
表4-21 大學生檢索圖書館電子書資料庫方式分析表（複選題）