第三章 研究設計與實施
第一節 研究方法與資料蒐集
本研究採質性研究，主要以訪談法與文件分析法，透過訪談、參與式觀察和 文件資料蒐集分析進行研究。質性研究(Qualitative Research)強調蒐集描述性的資 料，以豐富的文字來闡說社會上的一些現象，質性研究比較適合在微觀層面對個 別事物進行細緻、動態的描述和分析。質性研究是研究者在自然的情境環境中採 用多種資料蒐集的方法對社會現象進行整體的探究，使用歸納法分析資料而形成 理論，通過與研究對象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解(interpretive understanding)的一種活動(陳向明，2002)。
質性研究的適用條件有五個，包括：進入一個不熟悉的社會情境、在一個不 具控制與正式權威的情境中、當低度的觀念概化與學說建構背景下、適用於描述
複雜的社會現象及設定一個新概念和形成新假設時等(簡春安，2004)。質性研究 更是以統整的觀點進行研究，關心的是現象的過程而上是結果或產物，且注重情 境的脈絡和參與者被研究者的觀點，意義是主要的焦點，上做價值判斷與推論，
產生描述的(descriptive)資料研究，描述的內容包含人們說的話、寫的字、和可觀 察的行為(黃瑞琴，1999)。
質性研究的方法有參與觀察法(Participant Observation)、深度訪談法(in-depth interview)、文件分析法(documentary analysis) 、扎根理論(grounded theory)(潘淑 滿，2003)。本研究之研究目的是在探究一位初任校長學校創新經營實際情形，
透過創新經營塑造多元的學習環境，積極鼓勵教師發揮教學創意，培養創意素 養。學校創新經營乃是創新與經營的結合體，以創新為體，以經營為用，發揮學 校教育功能(吳清山，2004)。學校領導者需要有創新經營的理念、熱情、與行動 力，需要用心去營造有利於創新經營的促進性環境(黃宗顯，2004)。而本研究過 程中校長在創新經營下所延伸的價值，是為研究者感興趣的地方，本研究透過訪 談、思考、感受、反省、詮釋、與回饋等歷程，呈現創新經營的種種真實面貌，
將原始的資料分析與歸納，進而探究、發現有意義的資料，藉以提供其他教育工 作者之參考。
貳、資料蒐集的方式
研究者在資料蒐集後，立即將訪談與錄音資料轉為逐字稿，並於逐字稿上 註記資料來源之人、事、時、地、物等劃記記號。反覆聆聽錄音資料與閱讀所獲 得之資料，以分析關鍵性或分類的暫時性想法，再依不同的資料來源作進行資料 類別的分類，並進一步進行資料的編碼、分析與歸納整理，乃至於詮釋。研究過 程中如有疑問之處，便將有疑惑之問題列出，並與受訪談者另訂時間進行深度再 次的訪談，以確認資料無誤，避免曲解受訪者之原意，同時一併檢核資料之可信 度。本研究採用三角驗證法中的理論校正、方法校正、研究校正等三種原則來提
高資料之真實性，即以所蒐集的文獻、研究者的觀察、受訪人員訪談內容相互比 對，互相驗證資料之一致性。
一、 觀察資料
為了增加研究資料的正確性與可靠性，研究者於每次與受訪對象進行訪談 前，皆會記錄學校校園環境、個案與教師之互動、學校氛圍與校園文化，觀察期 間是李校長擔任SJ國小校長期間，自2011年9月至2012年6月。並選擇個案學校召 開行政會報、升旗典禮時間及研討會議時間等，研究者採取完全觀察者的身分進 入個案學校了解運作情形，在觀察期間會主動告知研究者身分，期望在較少的介 入與干涉的自然情境中進行觀察與記錄。觀察時在徵得校長同意的情況下，研究 者也會以錄音器材進行錄音，並同時於現場記下觀察札記，除了可以協助研究者 事後回憶觀察當下所獲得的特別感受與心得外，並可同時記下內心認為需要再釐 清與討論的部分，於下一次訪談時可一併提出發問與說明。並將紀錄的內容於觀 察當日輸入電腦中保存，以方便事後資料的整理，並將錄音內容於三日內轉譯完 畢。
二、訪談資料
由於訪談法較易取得完整資料、較易深入問題核心、可以揭示明確目標、可 評鑑答案的真實性、可適用於特殊對象、可控制環境、以及可以掌握問題次序等 優勢(王文科，1995)，符合本研究特質。因此研究者以訪談法為最主要蒐集資料 的方法，研究者依據研究目的初步擬定訪談大綱，進行半結構式訪談。訪談對象 分別有李校長及與個案校長共事過的行政人員代表、教師代表、家長代表、學生 代表各2位。研究者為不打擾受訪者太多時間，除與每位受訪者進行一次深度訪 談，每次訪談時間約一小時左右之外，另外根據訪談內容所歸納出的結果，或者 研究者仍有疑惑之處，再次擬定訪談大綱，分別進行一到二次的深度訪談。訪談 資料全程是以錄音筆記錄，除在錄音筆上標示受訪者、時間、地點外，並於訪談 當日，最遲三日內將錄音資料轉譯成逐字稿，並經受訪者確認無誤後，儲存於資 料夾中，以供日後分析使用。
三、文件資料
在文件資料的整理部分，研究者事先已準備資料夾，分別存放相關文件，文 件取得除了由個案學校提供外，並上該個案學校之網站蒐集，所蒐集到之文件分 別加以編碼與標註資料來源，然後將其歸檔，以利日後分析時的存取。
四、省思札記
在每次進入個案學校進行觀察或訪談之後，研究者會以省思札記方式，紀錄 當天的主要活動流程，以及觀察訪談後的感想與心得，一些特別的事件也會記錄 於其中。