第三章 研究方法
3.1 研究架構
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第三章 研究方法
3.1 研究架構
本研究檢視了有關創業精神模式之相關文獻與研究，並提出現有文獻應用 至設計產業創業精神之研究中的理論限制，試圖將設計產業所擁有之獨特特性 納入研究架構中，以彌補現有文獻上之不足，發展出另一屬於設計產業之創業 精神研究架構。本研究將研究架構分成三大區塊，分別是：環境構面、企業家 構面及創業行為過程構面，發展出設計產業之創業精神研究架構如下：
圖3-1 設計產業之創業精神研究架構
資料來源：本研究整理
首先以環境構面來說，整個創業精神過程與環境是緊密關聯的，其中整個 環境對於創業的支持態度與提供資源的程度，都影響著人們創業的決定及表現
（劉常勇、謝如梅，2006）。眾多研究學者（William，1997、Christian &
Julien，2000、劉常勇與謝如梅，2006、Baron & Shane，2008）亦一再的強調了 環境的影響性是不容忽視的。環境中所存在的風險與不確定性，對創業過程中 的任何一個環節都會帶來衝擊（劉常勇及謝如梅，2006）。在文獻回顧中，我 們得知設計產業之特性在於其環境中存在大量的風險與不確定性，因此，對於 研究設計產業之創業精神來說，環境絕對是不可忽視的重要影響構面。在環境
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此一構面中，本研究主要是在探討社會文化（生活形態）、政府政策以及產業 特性與結構對設計產業創業精神之影響。
首先，以社會文化來說，目前人們生活形態的改變、一般價值觀及生活素 質的改變，正是設計產業創業精神的泉源。正因人們喜歡追求稀少獨特之物，
且愿意支付額外的錢來購買，使設計產業創造價值的能力提升，進而構成設計 產業創業精神之蓬勃。此外，以往消費者所注重的是「量」的概念，以價格為 考量重點，但隨著台灣人民普遍生活水平提高，並試圖不斷的改變其生活素質，
愿意花錢來購買一種生活形態，而逐漸走向「質」的概念，在這樣的需求之下，
品質是大家所追求的，亦是構成設計產業創業精神豐盛之因素。話雖如此，不 同消費客群之消費習性與決策點均有所不同，亦會影響其消費行為，本研究以 瞭解不同消費客群對設計商品之態度，來瞭解目前設計產業創業者正面臨怎麼 樣的銷售市場狀況，以及去瞭解他們如何應付目前的市場狀態。
其次，以政府政策來說，台灣政府正積極推展文化創意產業，而設計產業 亦是其計劃中扶植產業之一。以設計產業來說，經濟部於2009年推出為期五年 之《設計產業發展旗艦計畫》，其中包含：<台灣設計產業翱翔計畫>、<2011 臺北世界設計大會暨設計年推動計畫>、<裝修松山菸廠暨台灣創意設計中心進 駐計畫>、<創意生活產業發展計畫>及<商業設計發展計畫>。此外，政府仍積 極投入產業輔導系統以及資金的建製工作，以試圖塑造一個適於設計產業發展 之環境，對設計產業創業精神來說，亦是有正面之效果，舉例來說設計產業之 特性，聲譽、曝光度及知名度是這個產業非常重要之因素，而世界設計大會的 推展，則有助於台灣設計業曝光於世界舞台上，透過設計大會這個平台，將自 己展示出去與國際接軌。類似之政策對設計產業企業精神之過程來說，有助於 企業家們發掘機會，並為此創造更多價值。
最後，以設計產業之產業特性與結構來說，設計產業特有之產業特性與結 構將影響創業者之創業精神中的一些決策行為。比方說，設計產業為一高度消 費者導向之產業，因消費者之喜好有所不一且轉換速度快，往往難以預測市場 之需求為何，促成此產業高度風險及不確定性。在此特性下，創業者往往為了 成功的將自己的設計商品拓展到市面上，會採用獨特的手段來降低風險，而這 些手段即形成設計業者之創業精神的獨特之處。因此，本研究先瞭解設計創業 者在產業特性與產業結構中面臨何種狀態，再來瞭解他們如何回應這些環境議 題，則有助於我們瞭解設計產業之創業精神獨特之處。
總而言之，在研究設計產業之創業精神時，環境對整個過程是具有一定程 度的影響性，而企業家本身即是兩者之間的協調者，企業家會因應環境的改變 而改變創業精神之過程。為此，本研究試圖瞭解設計產業創業精神發生之背景，
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以瞭解當時的環境對整個過程的影響為何，企業家與環境之間的應對互動又是 怎樣，並試圖找出可供後人借鑒之應對方式。
在探討設計產業之特性時，我們知道設計產業的產出是高附加價值的創意，
在探討創業精神之相關文獻時也已證實設計產業是個充滿創業精神的產業 。一 般來說，我們會形容一個人具有創業精神並不是因為他擁有某些特質，而是因 為他實際落實某件事情，並為此而創造價值，因此，在研究設計產業之創業精 神時，本研究特別著重於企業家本身之能力。在創業精神的整個過程中，企業 家是整個過程的靈魂推手，過程之成功在於企業家本身之能力所在。本研究將 企業家能力分為：認知能力、創新能力及組織能力5。必須強調的是，此三種能 力之間是具有重疊性質的，將它們區分開來則有助於我們研究設計產業之創業 精神。
本研究引用Lambooy（2002）對各能力之特質定義，並將適於設計產業之 創業精神研究構面歸納入各能力之中來做探討。以下分別對各能力進行闡述：
1. 認知能力（cognitive competencies）
認知能力的特質為人們對於學習與開發之渴望以及選擇及利用資訊與知識 之能力（Lambooy，2002）。從上述特質可得知，企業家之認知能力主要涵蓋 其知識、經驗及學習等構面因素。認知能力對創新能力來說是必要存在的，必 須要有一定的知識經驗及認知基礎才能促使創新的產生，因此兩能力之間是具 有重疊性質的。以創業精神之研究來看，認知能力是促成企業家能辨識或發掘 機會的能力，更在整個創業精神的過程中擔任解決問題之靈魂角色。就像學者 Sarasvathy（2004）所說，我們試圖將焦點放在企業家如何運用其經驗背景、知 識及學習能力來克服過程中的障礙，並去瞭解他們如何透過學習來增強其能力，
以達到成功。在認知能力這一構面中，我們試圖去瞭解企業家以往的教育背景、
相關工作背景經驗及人生經驗這些構成認知能力的重要因素。
2. 創新能力（innovative competencies）
創新能力的特質包括人們對於改變的接收度、探索新機會的意願及透過開 發新產品、新過程及新組織形態來適應新外在力量的意願。經濟學家
Schumpeter（1934）對創新的定義中談到：「創新是利用資源將各種生產要素 重新組合」，而重新組合這個動作就涉及到了組織能力的部份，因此，創新能 力跟組織能力亦是有相交之處的。對創業精神來說，創新能力更是重要，創新 可被視為創業精神的核心，是創造價值的部份。管理大師Drucker（1985）更認
5Lambooy, J.G.（2002）在其有關知識與城市經濟發展的研究中指出，企業家的能力可分為：認 知（cognitive）、創新（Innovative）及組織（organisational）能力。此三種能力是促使他們在 進化過程（evolutionary process）中能成功競爭之因素。
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為創業精神就是創新的過程。因此，瞭解企業家創新能力來源，亦可幫助我們 瞭解整個創精神的過程。以設計產業來說，我們可以透過瞭解他們的創意靈感 來源，來設法探知他們的創新能力之所在。
3. 組織能力（organizational competencies）
不管是在內部或外部，在管理知識、關係、生產過程或交易過程中，組織 能力是讓這些過程結構化的重要能力。依照《漢典》，「組織」以定義上來說，
是代表著有目的、有系統的將事物集合起來。對創新精神來說，組織能力是將 新概念帶入市場時，有系統的將各活動執行的一種能力，像是聚集資源及分配 資源等活動都需要組織能力來完成。在創業精神的過程中，組織能力不單只是 運用在企業創設部份，還包括了其管理層面的部份，其中範圍包含： 所選擇的 進入形態、行銷策略、企業文化之建立、資源管理（人力、財務）、組織學習 的模式以及理念等。本研究主要以經營管理層面的角度來探討設計產業之企業 家如何運用及建構出組織能力。
這三個能力，對創業精神整個過程中均有著不一樣的影響，不同能力在不 同階段的影響力也不相同，而這些能力會隨著過程的演進而變化增強。企業家 會在過程中不斷的學習，然後再回饋到自己的不同能力中，然後又在藉由所學 習到的能力運用到執行的過程中，整個過程是個動態循環的過程。
最後一個區塊即是體現創業精神之創業行為過程，許多學者以創業過程來 探討這一塊內容並發展出創業研究架構。本研究續以創業研究架構之理論為根 基，發展出屬於設計產業特有之創業行為架構。在理論限制中本研究提及，創 業過程之驅動往往來自於機會的辨識，而往往設計產業之創業過程的驅動是源 自於企業家本身之熱忱及理念。是故，企業家本身秉持著對設計之熱忱進而想 要將自己的設計概念推廣到市場中，即是設計產業創業精神之開始，而在此過 程中企業家將會以主動或被動的方式去發掘機會，可能是在與同業交流中或接
最後一個區塊即是體現創業精神之創業行為過程，許多學者以創業過程來 探討這一塊內容並發展出創業研究架構。本研究續以創業研究架構之理論為根 基，發展出屬於設計產業特有之創業行為架構。在理論限制中本研究提及，創 業過程之驅動往往來自於機會的辨識，而往往設計產業之創業過程的驅動是源 自於企業家本身之熱忱及理念。是故，企業家本身秉持著對設計之熱忱進而想 要將自己的設計概念推廣到市場中，即是設計產業創業精神之開始，而在此過 程中企業家將會以主動或被動的方式去發掘機會，可能是在與同業交流中或接