經營型態

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除了消費者外，獎項或專利所帶來的聲譽效果亦能彰顯於經銷商以及投資 人上面，對於經銷商而言，尤其是國外的經銷商，它可能對產品有興趣，而想 要將其代理到國外，倘若該產品是具有國際第三方機構的認證，則能為其降低 一些風險。因此，獎項或專利所帶來的聲譽效果，在設計業者拓展海外市場時，

市場面臨資訊不對稱且不確定性更高時，是較具有幫助的。對投資人而言亦是 如此，當設計公司有了專利的保護或是獎項的肯定，或多或少能增加投資人對 設計公司的信心，讓設計公司能吸引更多的資金挹注。

5.2.4 重疊性網絡

設計業者會跟所認識的同業、廠商或是客戶間形成一個重疊性網絡，此重 疊性網絡具有資源分享之效果，像是彼此會互相傳達技術及資訊等資源。設計 業者會從此網絡中，得到一些重要資訊，像是能透過彼此介紹認識一些廠商、

又或是獲得客戶案源之介紹，因此對缺乏資源的設計業者來說，此重疊性網絡 是非常重要的。

此外，必須注意的是，此重疊性網絡並非單純只指設計圈此同質性之網絡，

亦包含各行各業之業者。設計業者可以透過市集、創意園區、參展及參加講座 的方式，認識到各行各業之業者、一些自由工作者及一些中介者，形成自己的 人際網絡，在此人際網絡中還可藉由相互介紹而認識更多的人，在彼此的人際 網絡中形成重疊性網絡。

根據訪談結果得知，具有設計背景之創業者是比較重視且倚賴重疊性網絡 的且在此網絡中含設計同質性較高，而對一些由其它領域轉型至設計公司的創 業者來說則比較不倚賴重疊性網絡，且其網絡中多包含其它領域之業者同質性 較低。原因在於許多設計相關背景之創業者在讀書時期即已累積其設計同質之 重疊性網絡，且其創業規模較小，資源能力較貧乏，比較會投入到重疊性網絡 中獲得相關資訊及資源。相對來說，由其它領域轉型至設計公司之創業者，它 們多數是非設計相關背景，在轉型創業之前會認識的設計同行較少，重疊性網 絡的組成同質性較低，且公司是以原有的模式進行內部轉型，創業者具有一定 之資源與能力，因此也較不倚賴重疊性網絡。

5.2.5 經營型態

設計公司在經營的部份，因各設計公司所提供的服務或產品內容之不同，

且各處於不同領域之產業，故，各設計公司在經營層面中具有多元的商業模式 存在。雖說如此，本研究仍將各個案公司的經營模式進行概括性的整理與分析，

歸納出幾種相似之路徑以及經營型態。

1. 創業本體型態：

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首先，由設計公司的創業型態開始說起，目前台灣設計公司可分為兩大類，

一是經由製造代工公司或行銷顧問公司轉型而成的轉型設計公司，另一類則是 以設計公司型態創業的原創設計公司。以轉型設計公司來說，它可能原本是某 個領域的製造代工廠，創業者在經營的過程中，發現運用「設計」可帶來較高 的附加價值，而將其引進公司並漸漸轉型為設計代工製造商，進駐到設計產業，

又或是，其可能原本是行銷顧問公司，隨著業務需求，公司業務擴充至提供產 品設計及製造服務，形成設計到通路一條龍，提供企業全方位解決方案，進而 跨足設計產業。

轉型設計公司的特點在於，公司之本體並非純設計公司，在公司轉型前，

其已在別的領域中累積一定的經營經驗及資源，並具有其它領域的專業知識與 技術，而公司的創辦者也以非設計教育背景者為多。若以製造代工公司為例，

由製造代工公司轉型而致的設計公司往往較具有規模，原因在於，其公司本體 因製造設備等固定成本的投入，導致公司所需的資本額較高，此外，公司需要 獲取大量的訂單來達到規模經濟以降低其單位固定成本，因此，公司除了在製 造方面會需要人力外，在業務方面亦需要人力的挹注，如此一來，形成其經營 規模較大之原因。製造代工公司在轉型至設計代工公司時，即會組成自己的設 計團隊，為客戶提供產品設計服務。此類型的設計公司相較於其它設計公司來 說，其優勢在於具有產品製造方面的知識與技術，公司能利用設計來促進製造 技術上的創新，又或者可利用製造相關的知識與技術來進行設計，在進行設計 的過程中考量設計的可製造性，用以降低成本及提高設計效率。

此外，若以行銷顧問公司為例，由行銷顧問公司轉型而致的設計公司之規 模則較小，行銷顧問公司除了提供諮詢服務外，部份業者還延伸其服務內容，

提供客戶網站設計服務、活動展演設計服務及商品設計服務等，進而跨足至設 計產業，有些業者會漸漸轉型至以「設計」導向為主，從活動設計或產品設計 端到成品的展出或送出，提供客戶全方位的解決方案，為客戶解決行銷問題。

此類型設計公司之創業者或許也不具備設計教育背景，但其可能透過一些設計 課程或聘請一些設計師來增加公司內部的設計能力。

以原創設計公司來說，公司創業時的本體既為設計公司，而這樣的設計公 司一切都是從零開始，公司沒有既有的人員、客戶或是已累積的資源。此類型 之公司，因無須投入較高的固定成本，因此，創業時的資本額沒有設計代工公 司來得高。此外，原創設計公司之創業者，多數具有設計教育背景，或是經由 各種背景及設計背景者組合而成，來提供創意設計商品或設計服務，而公司規 模之大小則需視其所提供之服務內容而定。

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2. 服務內容：

本研究雖將設計公司所提供的服務內容分為兩大類，一是提供專案式設計 服務，另一為提供創意設計商品，然而，同時提供兩種服務內容的設計公司亦 不在少數。本研究在「財務資源」部份亦有所提及此兩種服務內容對財務資源 需求之影響，故不再詳述，而在此必須重申的是，各服務內容對財務資源需求 的高低將決定設計公司創業時所需的資本額大小，又，因提供專案式設計服務 所需的資本額較低，形成較低的進入障礙，因此，多數設計公司會先以提供專 案式設計服務來進入設計產業，然後在累積了相關資本後，再慢慢轉至提供創 意設計商品，來開創自己的設計品牌。

乘上所述，創意設計商品的資本回收期較長，開發新產品又需要較多的資 金投資，是故，創業者多以提供專案式設計服務來產生資金，用以維持公司之 經營及新品項的開發與投資，因此，多數設計公司會同時提供兩種服務內容，

以產生足夠的資金來維持公司營運及開創自有品牌。另外，不同產品屬性的開 發成本會有所不同，因此對創業資本額的需求也有所不同，設計產業創業者在 資本有限的情況下，會選擇一些開模成本及庫存成本較低的行業來進入設計產 業。是故，亦有設計公司是直接以自有品牌起家，以提供創意設計商品的服務 內容來進入設計產業。

另外，專案式設計服務與創意設計商品從投入到產出都具有不一樣的價值 創造活動與流程，因此，設計公司因其所提供的服務內容之不同，促成其設計 鏈之不同。以專案式服務設計來說，其設計鏈如下（圖5-4）：

圖5-4 專案式設計服務之設計鏈

資料來源：本研究整理 客戶需求

設計企劃創業過程 產品設計

機構設計 外觀設計

視覺包裝設計 結構設計 平面設計

模型試做

模具製作 量產製造

大量生產

結案

構想概念

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上圖所示為專案式設計服務之設計鏈，設計公司根據客戶需求來產生各種 解決方案之構想與概念，在幾經與客戶溝通討論後，即會擬定出設計企劃來為 客戶進行設計服務，此設計服務包含平面視覺設計、包裝設計及產品設計等。

設計企劃之完成尚需經歷多次的與客戶溝通及修正，直到客戶滿意為止才算完 成，此時，若設計服務是提供立體設計服務，例如：包裝設計與產品設計，設 計企劃之部份還包含了模型試做的部份。倘若設計業者並未提供代客量產之業 務，那在設計企劃完成後即可結案，然而，有許多設計業者會提供量產製造之 服務，以提供客戶全方位的解決方案，其中包含模具製造、大量生產及品質管 理等，待產品製作完成後，設計業者即可結案。

許多原創設計公司，即是以提供設計服務起家，在資金有限的情況下，他 們可能無法擁有自己的製造廠，因此，他們多會跟其它製造廠組成聯盟之關係，

當客戶需要設計業者代為大量生產時，他們就會找這些協力廠商來生產產品。

與此型態相仿的是，由行銷顧問公司轉型而致的設計公司，他們多以提供專案 式設計服務為主，而以協力廠商之方式來代客生產。此外，由OEM 轉型至 ODM 的設計製造商，也是提供專案式設計服務的設計公司，因他們原本就具 備製造廠，所以在幫客戶提供設計服務後，即可自己為客戶進行量產。

當設計公司的設計服務之業務發展已趨於成熟，並能為公司產生額外的盈 餘時，許多設計業者就會開始開發屬於自己的創意設計商品，自創品牌。以創

當設計公司的設計服務之業務發展已趨於成熟，並能為公司產生額外的盈 餘時，許多設計業者就會開始開發屬於自己的創意設計商品，自創品牌。以創