研究程序

延續上節所述，本研究意欲採用質性研究及紮根理論作為資料蒐集與分析之 理論基礎，本節將說明研究程序，包含研究前準備、資料蒐集、資料分析以及撰寫 報告等四個階段，並呈現本研究之研究程序圖。

一、研究前準備階段

（一）研究參與者招募與邀請

研究參與者以參加指導教授科技部研究計畫之學校師生為主，每間學校邀請 一位專任輔導教師、兩位導師及兩位學生；邀請方式包含口頭邀請以及研究訪談說 明暨同意書，以協助研究參與者瞭解研究與訪談目的、受訪著的相關權益與後續資 料分析用途等；並徵求研究參與者的同意。

參加指導教授該科技部研究計畫之師生以花蓮、臺東地區之國中小為主，該計 畫邀請各校之專兼任輔導教師於每學期在各校帶領情緒主題團體輔導，每一團小 團體輔導大約招收六名學生，同時與團體成員之導師接觸或合作；並藉由每月一次 進行輔導教師團體督導，以協助專兼任輔導教師討論團體帶領期間之困境與解決 之道。本研究招收之專任輔導師、導師及學生，即為花蓮與臺東地區該學期參加該 研究計畫之研究參與者，詳細選樣標準與實際樣本狀況於下節詳加說明。

（二）協調訪談時間與地點

由於質性研究取向，希望以能進入該學校進行訪談，同時對該校園進行觀察已 蒐集印象資料；因此每間學校各安排一個半天與該校之導師、學生進行個別訪談；

本研究者與每校之專任輔導教師協調訪談日期與協調校內適合訪談之地點。

（三）研擬訪談大綱

根據本研究意欲探討之研究目的和待答問題，研究者和指導教授討論訪談大 綱，並且將訪談大綱細分為專任輔導教師用、導師用以及學生用；此外，紮根理論 為基礎在第一階段訪談大綱所蒐集資料並統整後，同樣將在與指導教授討論並將 之微調以進行第二階段訪談蒐集以補足較不飽和的概念或類別資訊。

（四）準備訪談用相關設備

包含錄音設備預先測試、訪談禮物預先採買包裝、研究訪談說明暨同意書及訪 談大綱印出書面備用、準備訪談日誌暨田野觀察日誌等；另外訪談員亦需注意穿著，

需拿捏不太過端正拘謹、但又不至於輕浮隨便。

二、資料蒐集階段

（一）半結構式訪談法為主

半結構式訪談（semi-structured interview）是介於結構式與非結構式訪談之間 的一種資料收集方式，又稱為「半開放性訪談」（semi-open interview）或「半標準 化訪談」（semi-standardized interview）。研究者在訪談之前，必須根據研究的問題 與目的，設計訪談大綱作為訪談指引，並根據訪談實際情況對訪談順序和內容進行 彈性調整（林淑馨，2010；潘淑滿，2003）。

本研究採用半結構式訪談法，意指在進行訪談時，雖事先已經擬好訪談大綱，

但實際進行時則以當下訪談過程經驗為主，以當下需要再多追問哪些問題或資訊 以求能更回應本研究之研究目的與研究問題。

（二）田野觀察為輔

資料蒐集方法除了上述以半結構式訪談法為主以外，研究者亦同時以觀察者 的身分進入田野，觀察包含學校的規模和環境、輔導處室的氛圍和人員互動情況、

輔導處是與其他導師辦公室的距離等，也透過面對面訪談而有機會觀察並記錄特 殊的研究參與者之非語言訊息。

（三）訪談暨田野觀察日誌

記錄方式是透過在每個訪談對象訪談結束後十分鐘進行簡要書面記錄，待該 校全數訪談完畢後以校為單位做一個整體印象彙整並當場透過口頭回饋給該校專 任輔導教師。而日誌之使用目的以及詳細內容則在第四節研究工具另做說明。

三、資料分析階段

這個階段主要目標在針對訪談資料進行謄錄、編碼、歸類及命名，透過紮根理 論之編碼方法分析與統整訪談文本，其中包含錄音檔編碼、訪談逐字稿謄錄與檢核、

逐字稿資料分析及理論抽樣依據等，將於本章第五節「研究資料的處理與分析」再 詳細說明之。

四、撰寫報告階段

這個階段需注意理論飽和程度，關注研究結果中已飽和或尚未飽和之概念或 類別以作為下一個資料蒐集的參考；並且邀請協同分析者與研究者共同討論逐字 稿文本以提高研究的信實度。在這個咀嚼且來來回回的過程中，持續修正統整報 告以呈現研究結果。

綜上所述，可瞭解此研究程序是以紮根理論為基礎的一個研究循環歷程（如圖 3-1 研究程序圖），每一個階段皆由上一個階段累積循環而來，亦即理論抽樣是累 積性的、滾動式的循環。抽樣的事件乃根據先前的資料蒐集與分析而來，而後面所 抽樣的事件同時亦累計加入到先前的資料和分析中。

圖 3-1 研究程序圖

如同研究程序圖所示，四個階段：「研究前準備─資料蒐集─資料分析─撰寫 報告」是一個循環滾動過程。本研究預計進行兩階段的資料蒐集與訪談，分別在花 蓮、臺東等地區共八所國中小進行質性研究，並透過這樣的循環歷程進行資料蒐集 與分析。

•研究參與者招募與邀請

•協調訪談時間與地點

•研擬訪談大綱

•準備訪談用相關設備

研究前準備

•半結構式訪談法

•田野觀察

•訪談日誌暨田野觀察日誌

資料蒐集

•錄音檔編碼

•逐字稿謄錄與檢核

•逐字稿編碼

•理論抽樣依據

資料分析

•資料飽和

•協同分析者共同討論

•持續修正統整報告

撰寫報告