E 校：別擔心，我有「我們」陪「我」一起往前走。

剛進國一的時候，國小的同學都沒有人跟我同一間學校，我覺得很孤單。這個 陌生的新環境，有時候當我不知道怎麼跟同學們互動的時候，我只能默默地待在那 裡安靜不說話，我不表達我自己、雖然我覺得不開心。沒有人知道我的心情，也沒

有人懂我在想什麼，我想連我自己也不太懂我自己吧。

所以，我覺得我想要轉學了。我的爸爸媽媽也幫我辦好了手續。

不開心就不講話，然後人家也不跟我玩了（E4-032-01）。

他本來跟我說七年級上學期末的時候想要轉學、媽媽也跟我講（E2-015-03）。

本來我的爸爸媽媽已經幫我安排了轉學的事情，可是後來有些原因我沒有辦 法轉學了，我必須要繼續留在這裡。然後這學期，我參加了輔導老師辦的情緒主題 小團體，在團體裡面和班上我開始去練習表達我自己、練習讓自己偶而可以有小錯 誤或是犯錯。老實說，我很喜歡我這樣的改變呢。

我只是期待孩子有一些感受跟想法，沒想到他出來的是他還敢表達（E1-073-02）。 他會試著去表達出自己的感受，不管是喜歡的或是不喜歡的，我覺得以前有很多部 分是他不喜歡也不會說（E2-026-01）。

我最喜歡導師辦公室的那張小凳子。那是我們班同學跟導師的秘密基地，如果 我們有事情想要說或是心情不好的時候，導師就會問問我們要不要談、然後想談的 人就會去坐那張椅子。坐上「溫暖椅」的人就像是登上寶座一樣，在那裡你是自己 的王、你可以放心地和自己在一起，你可以說自己的心事，我們通常就會讓自己的 情緒慢慢冷靜下來或是跟導師說說自己的心情。

如果發生什麼事的話，導師會找我，辦公室有一個椅子他會讓我坐在那邊跟他講心 事（E4-068-01）。

（笑）我的座位下面有一張凳子啊，如果學生來有況狀我就會拉凳子讓他們坐在我 旁邊（E2-065-01）。

我也很喜歡下課去找我們的輔導老師，有時候跟他聊聊天、說說話，有時候如 果他很忙我會在辦公室外面看看他，這樣也很好。但是現在團體結束了，會不會我 就沒有辦法繼續改變下去了呢？我的答案是：不要擔心，因為我已經帶著你們給我 的禮物，它已經在我的心中，會再陪著我繼續往前走。我有「我們」陪著「我」一 起往前走。

訪談員：那團體已經結束了，你的表達這件事會因為團體的結束而又不見了嗎？

不會（E4-045-01）。

訪談員：那它可以留多久，你覺得？

嗯，很久（E4-047-01）。

訪談員：很久？所以它不會隨著時間，可能又慢慢、慢慢地縮小了？

嗯它已經在我心中，所以表達熊每天都會出現（E4-048-01）。

一、在單一個案中雙師合作總會結束，但留在學生心裡的未必會結束

在訪 E 校上述的這組導師與學生時，雖然是專任輔導教師、導師及學生三個 人分開訪問，但是從學生來參加團輔想要學習什麼（期待目標），到這個過程中看 見雙師怎麼幫忙自己（輔導效能與導師效能的各自發揮確認），最後是學生學到了 什麼、那些地方有進步（成效評估），這三大部分的訪談在三個人身上不約而同地 說出同樣的答案。這個默契也讓本研究者思考著，這個雙師合作的過程滴水不漏地 將幫助傳遞給學生，讓三個人往一樣的方向走去，是不是表示著雙師合作會結束，

但是學生所接收到的或是所帶走的幫助並不一定結束。

我就會讓他自己去連結事件跟自己，讓他有感覺出來，後來慢慢地我發現他很多事 情就敢表達、就會說出來了（E1-071-01）。

讓自己不要害怕、勇敢的表達，這樣才知道自己在想什麼（E4-112-01）。

二、輔導教師的輔導傳遞過程，透過點點滴滴、個人到全校地耕耘而起

E 校專任輔導教師分享自身者十幾年來如何在學校傳遞與耕耘輔導的經驗，從

「自己對輔導的認同」，輔導老師打從心裡相信輔導對人的幫助並帶著想要分享出 去的心意，透過曾經擔任輔導行政人員和輔導教師等不同位置的磨練，在會議中、

雙師溝通討論中及個案處理過程中去「點點滴滴地傳遞輔導是怎麼一回事」，然後 更有意識地行銷輔導，而不只是個人默默地耕耘，到現在收成甜美果實，在學校「建 立輔導專業」認同的氛圍，讓學校老師或學生肯定輔導專業，願意走進輔導室、願 意和輔導老師接觸或合作。而 D 校的這個過程輔導老師花了十幾年的時間，透過

這樣地滴水穿石，慢慢地讓輔導在 D 校中有一個位置、一個讓人覺得會受到幫助 或是認為專業的位置。

前面階段我就默默開始從自己做起，我期待我們用輔導概念來讓老師逐漸體驗到 輔導這件事是有用的、有效的，是真的有幫助的（E1-005-02）。

可能從每一個活動當中傳遞那些輔導的概念一點點，每次累積一點點（E1-005-04）。 慢慢地我覺得要行銷輔導，行銷之後建立了專業度和別人對你的信賴，其實後續就 很簡單了（E1-005-05）。

別人有什麼狀況會很相信你、然後跟你討論，你做怎麼樣的決定他可能都會採納，

它其實是一個慢慢的過程。（E1-005-06）。

這個經驗也值得讓人注意的是，一位輔導教師如果曾經站在不同的位置，例 如行政的角度、教學的班級經營角度，或是輔導的角度，這樣多元的角度或不同 的身分經驗是否讓輔導教師在尋找輔導的位置或定位時，會更加宏觀和有力量。

三、導師與學生關係的良好或是衝突，對於學生改變成效的影響究竟多少

輔導教師是一個「外來的第三者」，在進行學生進行輔導工作時當需要和導師 以及學生接觸時，「導師和學生的師生關係」對於學生改變成效的影響究竟有多少。

D 校的兩組導師及學生的關係，其中一組是學生本來內向不善於表達、心中的想法 感受不會跟導師說，輔導教師與導師合作後，學生分別與導師、輔導教師的關係都 變得密切親近，這位學生的進步很多也是雙師有目共睹，這組可以看見導師及學生 關係良好，同時學生進步的幅度也較大，但學生進步原因複雜，還是很難說兩者是 直接相關的。

另一組則是導師的角色較權威，學生與導師接觸時易被引發情緒，學生進步的 幅度較小，但師生關係與學生進步與否不完全有直接影響關係，中間還可能與班級 環境、學生成長背景與特質或是學生問題類型等有關；而在這組導師與學生之間，

輔導教師的角色好像是橋梁，作為導師與學生之間的緩衝，反而導師可以有個距離 和空間看待學生問題、D3 導師觀察輔導老師與孩子的互動也在省思自己，學生也

可以有個距離和空間去看待導師，D5 學生更能理解導師的狀態。而當導師與學生 關係不佳，輔導教師就像是橋梁一樣，恰巧在 D 校專任輔導教師訪談時也提到。

有第三者做「橋」最好，當「橋」的功夫很重要。因為我每天都碰到小孩子喔，他 不見得會講內心的事情，情緒變化不會講，有第三者來可能比較好（E3-174-01）。 輔導老師很好，能夠知道小孩子的心理，小孩子願意跟他談，能夠放心地去找他；

透過他看到我自己的這個輔導過程，會看到我需要加強的地方在哪裡，我會去反省 說我為什麼對小孩子是這樣，孩子能夠跟他講為什麼不能跟我講？我們做法是不 是要調整、是不是能夠更好（E3-177-01）。