研究背景與動機

本章呈現研究者發展研究問題的背景脈絡與思考歷程、研究聚焦的主題以及 特別想要釐清與協助讀者理解的專有名詞釋義，共分三節。第一節為研究背景與動 機，第二節為研究目的與問題，第三節為名詞釋義。

第一節 研究背景與動機

本節呈現研究背景與動機，包含研究者的研究源起、回顧過去其在田野實務現 場的雙師合作經驗、以及因著研究所學習經驗和過去實務經驗結合而更加體認到 雙師合作重要性之歷程。

一、研究者從實務經驗出發，思考輔導教師系統合作的必要性與挑戰性

研究者現職為國中兼任輔導教師。自大學心理輔導科系畢業後，算算已有九個 年頭都在國中輔導領域闖盪耕耘，期間輾轉在新北和高雄市等不同地區任教，從流 浪代理代課教師到正式教師，亦經歷輔導教師、輔導組行政助理和輔導組長等不同 身分角色之磨練。每個學期、每一天都可能因為各種不同的學生輔導需求而需要和 不同的學校相關人員「合作」。

學生輔導工作不單單限縮在「輔導教師跟學生」之間，還需要與學校系統的其 他人合作，有時是同學、導師或家長，有時是不同行政單位之行政人員，在學校系 統中重視整體運作與專業團隊合作，因此輔導教師需要顧及與學校其他人員的合 作關係（洪莉竹，2008）。加上學校社工師及學校心理師等專業輔導人員進駐校園，

輔導人員跨專業的需求諸如與醫療單位的合作聯繫等亦致使學校輔導教師在實務 現場中需要合作的對象越趨複雜多元。

但是怎麼去「合作」呢？這對研究者來說，是進入職場後需要花相當力氣去適 應的一件事情。實務經驗中會發現輔導教師會有許多兩難困境，例如輔導教師具有

「同事」與「輔導人員」的雙重身分（呂鳳鑾等人，2015），尤其當導師來詢問學

生的輔導狀況時，那個「說與不說」或「說多說少」並不是單純的選擇題或是非題，

堅持不說很可能會影響同事之間的關係，也間接影響老師對學生的看法與觀點（劉 湘婷等人，2012）；但是選擇說呢，必須考量所透露的訊息是否違反保密倫理或可 能影響到諮商輔導關係中學生對輔導教師的信任感與安全感（謝欣霓，2011）。

二、輔導教師需要走出輔導晤談小房間，在個案的「生態系統」工作

研究者憶起初入職場時身為一位新手輔導教師，帶著那最初對學生輔導的想 像是「該如何透過自身的教育心理與輔導專業訓練背景」，讓每一個接觸的學生有 機會得到最大的幫助。想像很美好，進入實務後發現如果沒有適切地與學生生態系 統中相關他人合作，只窩在輔導晤談室中和個案經驗輔導的點點滴滴，輕忽與系統 他人的合作就會讓他人產生抱怨或是不理解的聲音。例如：「他沒變啊，還是打架、

生氣就跑出教室啊！」、「你們輔導老師就是人太好了，他也只有去輔導處才會裝得 那麼好。」、「輔導老師好像很閒耶，坐在那邊講講話就好。」等聲音，這些真實的 合作困境也讓研究者思考輔導教師走出輔導晤談室的重要性。

「跨領域專業合作」在研究者進入研究所之前較屬於是一種「實務經驗的學 習」，而研究者在碩一時於本所修習王麗斐教授的「生態諮商」課程，也開始在實 務經驗中去連結系統理論，並且重新檢視自己在學校輔導工作過程的系統觀點。在 該堂課程中初看到 Bronfenbrenner（1979,1989）所倡導的生態系統理論，讓研究者 更確定自己的論文研究方向，想要聚焦在「如何與系統中的他人進行跨專業的合 作」，亦肯定學校系統觀對於輔導教師有其重要性，如同許維素（2005）所提到的

「輔導教師除了協助學生發展成健康成熟的成人之外，也需要作為倡導者以塑造 具滋養成長性、創造性、心理健康與個人幸福感的『學習環境』。」。

「走出輔導晤談室」，對研究者來說有很多層意義。第一個部份，是對於學生 輔導工作這件事情開始意味著不僅僅是停留在個案輔導的專業成長上，如何「對環 境或系統的敏銳」，包含擁有學生的生態系統不同層面的視野，從學生的同儕、班 級、到導師或任課老師、家長，然後到學校文化或社區特性、再到縣市地區差異或

是整個社會體制文化等，可以如此定位：輔導教師能和個案的系統工作並回到個案 本身使其為最大獲益者；第二個部份是，站在國中階段學生輔導工作的定位上，「學 生與其系統的互動性或是其系統對學生的影響性」是無庸置疑的，因此更值得實務 工作者去投注心力以創造出更有助學生身心健康的「系統」，並協助學生在系統中 找到資源；第三個部分是希冀回到助人的本質，如果停留在輔導諮商室中的感動或 是亮點是可惜的，其實可以在注意輔導諮商保密的原則下透過與學生系統中的他 人合作，同時也在傳達和分享給更多人去看見或親身體驗諮商輔導概念和歷程。

三、思考專任輔導教師最需要合作的對象，「導師」是微觀系統中的關鍵人 國中小階段的個案通常屬於「非自願性個案」，而也因此更彰顯專任輔導教師 如何與系統他人合作的重要性。這個部份可在許多研究中發現，家長或親戚、老師 或其他學校人員等為兒童或青少年主動提出轉介或是協助尋求輔導諮商服務資源 過程中扮演關鍵且具影響性角色（江文慈，2013；周玉真、蕭文，2003）。

當「走出輔導晤談室」後，一位專任輔導教師要合作的對象既然這麼多元，本 研究為什麼要聚焦在「導師」這個角色的合作經驗探討，而非其他的學校人員呢？

研究者思索著：個案從哪裡來？在學校每天第一線接觸學生的人會是誰？輔導結 案後誰會是持續在班級內追蹤的關鍵人？誰是在學校系統中最有需要與之合作的 人？研究者認為「導師」是第一線接觸學生、家長的學校人員；導師的影響力擴及 一整個班，如果每班有三十個學生便代表著導師將對三十個家庭發揮其影響力；如 果沒有導師的協助，則二級輔導或是三級輔導勢必少了最佳守門員。「導師」是 Bronfenbrenner（1979,1989）倡導的「生態系統理論」中屬於微觀系統的關鍵人，

導師位於第一線對於學生的狀況應該最為瞭解，並且其角色亦需要結合學校、社會、

家長和學生的力量來達成班級教育目標（朱文雄，1992）。

學校輔導教師對於處理學生複雜多變的問題類型有較佳的準備和訓練背景；

而導師則是站在最佳的位置，能對學生狀況有第一手的即時掌握；透過雙師合作則 有可能對學生發揮最大的幫助效益（Tatar & Bekerman, 2009）。

研究者回顧在大學階段的教育心理輔導專業訓練及教育學程的教育專業訓練 過程，對於「如何與學校系統中的其他專業人員合作」之主題，養成訓練中較少而 大概也很難真的在課堂中「討論或學習」，這大概是每個大學畢業進入學校輔導工 作的新手輔導教師勢必要走的「如人飲水、冷暖自知」必經之路，需要透過持續不 斷地經驗累積、嘗試錯誤或學習老手智慧，發揮各自創意去揮灑、嘗試並調整。

研究者思索著，如果說「如何與學校系統中的其他專業人員合作，尤其與導師 的合作」這件事情是這樣地在不同學校不同的合作故事中上演著，而那每個人發揮 創意但彼此無法有所「分享、激盪或學習」，真是很可惜的一件事情。這杯「冷暖 自知」的水，是不是在分享或激盪後會變得更有風味，且不論那可能是苦味、甜味 或酸味；因此研究者對於「雙師合作」有個研究初衷是，期待在研究過程中能重新 以不同於以往的「輔導教師」身分，而是以「好奇的和挖寶的研究者」身分重新走 進那個學校輔導系統中的雙師合作經驗裡，同時檢視和省思自己過去的實務經驗，

亦期待能提供給同在這樣位置的實務工作者因研究的發現而有所發想。

綜合上述研究背景與動機，本研究兩大方向為「對雙師合作經驗的探究」及「對 實務工作能有貢獻或參考價值」，整理出本研究之研究目的與問題如下節所述。