研究結論

一、我的生命之旅是一趟實踐與反思的歷程

如果說這是趟艱辛的旅程，其中的艱辛並非來自其他人，而是來自於實踐知 識的過程，呼應蕭恩（Schon）的實踐知識論，自己必須钜細靡遺多方思索、隨 時隨地的覺察田野及自身的狀況、專注於田野工作、對行動的決定與持續不斷的 反省修正的歷程；如果說艱辛，是因為必須要很誠實的、勇敢的面對自己的情緒、

焦慮、擔憂、恐懼與隨時可能來襲的挫敗感...

（一）莫忘初衷，是唯一的解藥：在聖經聖枝主日記載著一段話：「外邦人有君 王統治，掌權者要稱為恩人，但你們卻不可這樣：你們當中那最大的，要成為最 小的；做領袖的，要成為服事人的。那一個大呢？是坐席的，還是服事人的呢？

不是坐席的嗎？可是我在你們中卻是服事人的…」詹姆斯‧杭特（James C. Hunter）

在修道院獲得的啟示：真正的領導，無關才能高下，亦無須新穎的複雜理論，而 是紮根在日常的生活裡，從尊重、負責與體貼他人開始（張沛文譯，2001）。行 政的本質就是支援教學與服務師生，而非為行政而行政。行政主管努力於塑造良 好的學習環境，提供充足的教育資源，或者排除完成教育理想的障礙，其目的都 在於支援教師教學，因為教學工作才是學校的主體工作，才是行政服務的最終標 的。學校教導主任主要是支援教學、服務教師，配合校長經營理念、做好校長幕 僚的角色，要做一位勝任愉快的教導主任，必須要做到：教務理念能為校長、教 師、家長充分瞭解並接受，而且能讓校長以欣賞、歡喜心授權；讓教師能有尊嚴、

有使命感地從事教學工作，而學生能有快樂、成功的學習。更要做到即使是受了 委曲，永遠不要忘了所為何來！

（二）如履薄冰的邁開腳步：初到星光國小，服務於此逾 40 年的 GT2 告訴我：

「歡迎來到星光國小喔…嗯，沒關係啦，一年可以磨六年功！」教務組長 BT5 則告訴我：「當年若不是衝著對校長的崇拜而選擇到這裡任教，校長會不會是我 心中永遠的傳奇呢？」這些「心理準備」是要有的，老師們的提醒讓我一切行事

前思考再三，以如履薄冰的謹慎態度來推動行政工作。校園文化與組織氣氛的敏 覺與拿捏，再再考驗著研究者的智慧與耐性，而建立關係、打開教師心防、建立 教師對行政專業形象的信任、打破僵化的組織結構等都是初任主任的重要修煉與 修行之路。

（三）行政倫理是圭臬：我看見自己在與校長的互動過程中，凡事追求意義的傾 向經常突顯出來。當我不明白某項做法的背後涵意，或是有所質疑時，我會強烈 希望更進一步思辨事情的合理性與可行性，希望明白整件事情的意義何在。初任 主任要瞭解校長與主任是主從關係，面對校長時主從關係的倫理與尊重要堅持，

才能避免產生行政溝通衝突。更重要的是於內心創塑意義，從與他人的互動中解 讀意義，並要能透過個人的思索、經歷事件始末的反省批判，理解每一件人、事、

物對自己的生命有何影響，以及發生的意義何在。

（四）一切都是最好的安排：這並不是宿命論，相反的這是個樂觀積極的信念。

走過這段歲月愈發相信這一切都是最美好的安排，我越來越懂得面對現實—那就 是面對自己，並從所有經驗過的生命事件當中學習，能夠領略其中的意義就是所 有經驗的價值。人生的價值何在？個人的體驗又隱含什麼意義？許多人認同生命 本身即無窮的價值，但那是什麼呢？呼應 Clandinin and Connelly 所謂的去經歷一 種經驗、去研究一個經驗；我們可以把握的就只有進行當中的現在，藉由行動實 踐的批判反思與自省，修正每一個當下。

（五）設身處地的思考與想像：在這段旅程中，我來回觀照自己與校長以及其他 老師的互動，我不斷檢視自己處理事情或做決策的著眼處何在，在許多或順利、

或阻礙、或艱辛、或困難、衝突、矛盾、掙紮、抉擇的知識實踐中，我最重視的 基本價值是什麼---設身處地。在面對老師提出的疑難雜症或其他建言時，則需要 自問是否可以將自己置身於那個問題場景去思考？我們常常聽到「換了位置就換 了腦袋」的批評，但是不管位置怎麼換，換了位置更應該換一個更睿智的頭腦，

但同時也別忘記以前在那個位置時的自己是怎麼看待與思考事情的。

二、我從行動實踐中獲得醒覺和回饋

校長可以創造學校生機，進而打造學校形象，形塑學校風格，當中最關鍵的

環節應屬主任的角色扮演，調校新任主任若能發揮應有的輔佐功能，帶動同仁一 起為提昇學生的學習效能而全力以赴，則學校的教育功能自然彰顯，並能獲得社 區家長的信任與讚賞，這樣就是稱職的主任了。事實上許多初任主任都以求好之 心兢兢業業於自己的行政工作上，卻難免受限於先天性格和過往經驗而陷入某些 死胡同，因而產生甚多負面酵素，影響學校行政工作的推展，以及教育目標的達 成。面對這些問題，研究者透過反省和觀照，進一步對個人的行動實踐產生實質 上的回饋與改進。

（一）見樹不見林，知微不知著：學校分成各處室，是為了分工（層）和責任分 擔，然而，一個調校新任教務主任在一頭鑽入自己的工作領域之後，很容易在不 知不覺間即養成「本位思考」，習慣凡事從自己的角度作考量，因而陷入「見樹 不見林，知微不知著」的格局困境，視野受限，器量變小，分工而不合作，盲目 地堅持本位，卻失去共同目標的達成契機而不自知，要隨時提醒自己這是一個分 工合作、相互協調的團隊。

（二）面對批評和耳語，不去說它：在當今學校人員編制不夠，行政工作卻繁忙 的情形之下，怨言或謠言四處飄散是常有的現象，若任由激盪不作任何處理，嚴 重的話可能導致讓全校軍心渙散，士氣低落。如果調校新任主任也不自覺地陷入 批評埋怨的漩渦當中，口中不出好話，凡事負面思考，不事善言，那麼學校就難 以發揮正常的教育效能，千萬要避免！

（三）只求管理方便，不思精益求精：固然所有創造都會先經模仿階段，蕭規曹 隨也是行政常態。然而，那只是過程和階段性作法，不是終極目的。如果調校新 任主任只一味地為了便宜行事，為了管理方便，不作任何基於實際效益考量而進 行變革，不思精益求精，不朝精緻化發展的話，那麼行政工作將猶如一潭死水，

久浸其中，不敗壞也很難。

（四）缺乏專業，迷信官僚：現在已經是開放多元、眾聲喧嘩的時代，唯有專業 才能贏得尊重。初任主任切記，不要只迷信官僚而忽略專業的威力，官僚體制也 許可以讓事情變得簡單，事情作得更快，但只在行政的技術層面著力，那是不夠 的。其實，行政更需要的是領導而非管理，而領導絕對是一種專業，一種藝術。

（五）但求個人發展，忽略行政本職：曾見過某些主任才高八斗，才華橫溢，可 以在其個人專長領域一展長才，這原本無可厚非，也應該積極鼓勵。但是，在求 取個人發展的同時，如果犧牲了原來的行政本職工作，讓自己處室的職能萎縮荒 廢，就不免會遭致批評與責難，因而當你在某些領域獲得成功之際，可能難以同 時獲得他人的真誠祝福。

（六）工作壓力與續航力：教務處的業務範圍很廣，工作量之大亦有目共睹，但 忙沒關係，不煩就好！反而要面對的壓力是來自四面八方，包括校長、教師同仁、

組長、家長、更多匿名的家長，面對挫折的抗壓性要夠，面對家長的質疑溝通能 力要足，面對責任肩膀也要夠硬，而在此狀況下，對於「放下」的能力則更形重 要—這可說是「續航力」的關鍵。這時候我不免要感謝老天爺曾給我許多人生的 磨練，讓我有更高的韌性去面對問題，在處理過後亦能夠激發出足夠的能量與勇 氣「放下」。

（七）提升溝通技巧及溝通智慧：調校新任主任應該主動摸索及詢問自己的業 務，凡是多方請益，多做檢討與反省，避免成行政溝通衝突。而當衝突無法解決 時，這時「時間」是最好的緩兵之計，也就是事緩則圓。

三、初任主任的課程哲學和行政理念

每一個主任性格專長各自不同，稟賦資質也各有相異，卻發現優質的主任之 間具有一些共同的特質，若將那些特質與我本身的教育哲學相互凝結，彼此搓 揉，自然成為理想中的主任必備的要件。學校課程領導者在實踐領導理念之時，

必須有溝通的「意願」與「能力」，有耐心的鋪陳所欲革新之工作、引導課程發 展的方向，學校各級領導人都應該明白這一點，以長期的發展來說，能夠有重視 人性層面的真誠對待與關懷，並具備「尊重個人對意義的需求」之素養，方有領 導學校整體永續發展之可能。

（一）教師對專業的醒覺與專業能力的增進：就有關教師工作專業程度的探討 上，一般認為就教師的貢獻及社會功能而言，其本質上教師應是一項專業工作，

九年一貫課程揭櫫的改革方向落實到學校真實情境中的運作時，迫切需要依靠的 乃是教師內在自生的力量（范信賢，2000）。因此，我認為課程領導者所領導的

主要是教師的課程意識與教學實際的落實程度，正呼應目前國家積極推動的教師

主要是教師的課程意識與教學實際的落實程度，正呼應目前國家積極推動的教師