研究設計及方法

為探究本研究發問：產業群聚的「制度建構」脈絡及過程為何？哪些結構性 成因會影響制度運作？本研究選擇以台灣工具機產業群聚所發展的 M-Team 為研 究對象，主軸環繞在 M-Team 的建構過程、制度運作及其相關行動者間的網絡關係。

據此，本研究之設計及方法詳述如下：

一、研究分析架構

基於上述文獻脈絡梳理，產業群聚的演化過程中會因應外部環境衝擊，及內 部群聚結構環境不經濟影響，進而產生因應方式。過往文獻大多闡述產業群聚透 過既有制度改良，以因應產業衝擊，較為缺乏探究其如何創造新的制度以刺激產 業群聚演化。本研究主要發問即聚焦於產業群聚制度建構脈絡及過程，並以台灣 工具機產業 M-Team 為例，探究既有產業群聚如何透過制度建構路徑，產生產業聯 盟—M-Team(詳圖 2)。據此，本文首先探討工具機產業型構 M-Team 聯盟之動機 為何？有哪些主、客觀因素促使群聚內部成員願意相互結盟。

再者，透由初步觀察，發現該產業聯盟發展各式治理制度。這些治理制度可 初步歸納為促使彼此克服競爭衝突的合作制度，以及輔導成員共同鑽研精實管理 的學習制度。因此，本文也需研究 M-Team 聯盟產生哪些合作或學習制度，藉以幫 助成員一同克服既有群聚之限制，調控聯盟內組織間的關係，使產業聯盟得以提 升附加價值，進而影響群聚升級發展。

此外，文獻經驗啟發本研究得以認知制度推展過程並非一帆風順，例如網絡 治理模式的推展須克服網絡內彼此競爭之障礙；TPS 的應用移植過程中也會面臨許 多課題。因此，探究治理制度同時，也相對需探究制度推展產生哪些障礙，以及 聯盟成員如何跨越這些障礙使 M-Team 得以持續推行。

至此，我們更深一層提問，支持產業聯盟發展的總體環境因素為何？細言之，

此制度建構並非在真空狀態下發生，其背後必然存有脈絡性成因與結構性因子，

會影響制度建構生成及運作。藉由文獻梳整，產業與技術環境、空間地理鄰近性、

社會網絡與資本、組織成員能動性等四大因子會影響產業群聚演化及治理制度之 推展，故而本研究將此四大結構要素暫訂為支持治理制度得以持續運行的原因之 一，並將其視為 M-Team 制度建構研究之分析框架。

圖 2 研究分析架構圖

議題較為自由開放的體驗及經驗。

(二)訪談大綱

為探究研究課題的一系列提問，本訪談大綱將以個別單元公司(M-team 會員廠) 或組織(事務局、中衛中心)為主要訪談對象。訪談內容依層級類型分為組織內部、

組織之間及組織外部等三項主要因素。另本研究訪談將先取得受訪者同意後，以 錄音或文字紀錄訪談內容，並於訪談逐字稿整理後，轉寄一份供受訪者檢視及修 正，顧及受訪者隱私權及研究倫理。訪談大綱如下：

1、 組織內部因素

(1) 吸引經營者加入 M-team 的效益考量為何?

a. 在經濟效益方面，加入 M-team 能獲得哪些福利與保障?

b. 在社會效益方面，加入 M-team 能獲得哪些社會資源?

c. 在其他效益方面?

(2) 驅使經營者加入 M-team 的壓力為何?

a. 外在哪些經濟、生產環境壓力處促使加入 M-team b. 外在哪些是社會、政治環境壓力處促使加入 M-team?

c. 在其他壓力方面?

(3) 加入 M-team 後的組織內部變化為何?

a. 以往的分包體系、中衛體系與現在的 M-team 聯盟差異為何?

b. 推行 M-team 制度，遭遇哪些挫折?

c. 變異出哪些生產管理方式?

d. 變異生產管理方式使哪些效益提升?

e. 為何這些效益提升可使公司附加價值提升?

2、 組織相互因素

(1) 生產要素相互機制

a. 成員、技術、資金等生產要素，交流及流動的方式為何?

b. 有哪些防止成員、技術、資金等外溢的機制?

c. 正式及非正式的交流模式為何? 期程?

e. 哪一項交流模式最具效益? 為何?

f. 相互之間是否有參與共同管理?共同研發?共同行銷?

g. 參與外包協力、中衛體系、M-team 對彼此成長、限制、溝通、交易 主要差異在哪裡?

h. 組織互動跟以前沒加入 M-team 前有何差異?

i. 加入 M-team 前後，改變最大的部分是什麼?

(2) 相互及交易機制

a. 一開始成立時如何整合雙母廠，又接下整合成五母廠，最近轉為四母 廠，這中間的轉變成因為何?

b. 抉擇會員廠(中心廠、協力廠)加入之依據為何?

c. 加入 M-team 前，最常被會員廠(中心廠、協力廠)抱怨的項目是什麼?

d. 中心廠與協力廠相互交易合作是否要簽立合約?備忘錄?協議?

e. 中心廠聯盟對於協力廠的生產管理约制及影響程度為何?

f. M-team 內不同的中心廠面對相同協力廠時，是否有不同的治理及交 易方式? 為何?

g. 協力廠與非會員中心廠交易程度為何?受限制項目為何?

h. 中心廠與非會員協力廠之間交易程度為何? 受限制項目為何?

3、 組織外部因素 (1) 空間及科技影響

a. 空間距離因素是否會影響加入 M-team 之意願?

b. 空間距離因素是否會使 M-team 運行更為順暢?

c. 科技通訊設備及管理軟體是否會使 M-team 運行更為順暢?

(2) 外部組織影響

a. 中衛中心或工業局的輔導是否會影響加入 M-team 之意願?

b. 市政府或工業區管理局政策是否會影響加入 M-team 之意願?

(3) 外部制度、效應或環境影響

a. M-team 品牌效應是否會影響加入 M-team 之意願?

考量本研究對象多為企業組織，且網絡內組織企業達三、四十家，因此進入 田野方式，主要先透過拜訪中衛發展中心，再由中衛中心建議及引介，爭取進入 接觸中心廠企業主及其中衛體系內之協力廠商。採用滾雪球抽樣或連鎖式轉介為 原則。主要訪談對象為：中心會員廠、協力會員廠、中衛發展中心、工業局等單 位。

(三)參與式觀察與二手文本

M-Team 聯盟制度推展中著重於成員間相互學習及互動，因而發展出許多會員 制度及活動：成果展、輔導活動、事務局會議、M-Team 聯展等。因此本研究亦須 藉由參與式觀察，實質投入 M-Team 聯盟運作場景，並與各行動者維繫關係，以便 了解 M-Team 會員廠商的實質運作過程。本研究所參與觀察的活動計有 M-Team 聯 盟第二屆會長交接典禮、中心場成果發表會、優良協力廠成果發表會、國家品質 獎台中精機發表會、TMTS 台灣國際工具機展 M-Team 聯展等。觀察重點在於了解 會員廠商如何在實質平台中互動、參與 M-Team 組織的熱忱程度、事務局與會員廠 商的關係等課題。

除了相關訪談及觀察資料外，在研究過程中，也將分析二手文本資料。包含 有：工具機及零組件雜誌(台灣區工具機暨零組件工業同業公會)、精密機械專刊(工 商時報)、IEK 產業情報網(工研院)、精機通訊(台中精機)、M-Team 聯盟專刊、商 業週刊、天下雜誌、經濟日報等。