第一章 緒論
第六節 研究設計與實施
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貳、研究限制
夲研究因作者研究期程有限，難以瞭解台灣所有文創產業發展案例，為本研究之 限制因素。台商在全球創造傲人的經濟實力，而在投資中國大陸地區之金額居世界之 冠，是其它地區或洲際總合所不及，均受到三地政府相當的重視。然而在無邦誼的環 境與政冷經熱的氣氛下，我政府官僚體制與學界亟思「以商輔政」的模式，輔導企業 組織發展以開闢「外交第二軌道」。故蒐集訪談資料時，有關功能發展在協調當地官 方促進溝通、化解對立、達成共識與創造邦誼新契機等橋樑媒介進展或居間兩難方 面，常以不談政治掠過，實為研究之限制。
另在台灣進行中國大陸作問題研究有一定的侷限性。因為台資企業及當地文創產 業分佈大陸各地，造成訪談與執行上的困難，加上資料不足與收集第一手資訊困難，
並且無法經常到當地進行田野調查與深入訪談，以期獲得中國大陸地區全面性之準 確、完整之資料，進而將訪談的結果與蒐集來之資料相互對照，進行整合，更完整的 勾勒出台資企業及當地文創產業之全貌。基於時間、空間與兩岸政策主張之飄忽所形 成的限制，無法確保長期觀察所蒐集與驗證資料之穩定性，亦為限制；此外，公益性 基金會在中國大陸因屬性之不同，所接觸的機關單位或活動區域也和企業有很大的不 同，在比較分析時也須特別注意。
第六節 研究設計與實施
壹、研究設計
一、從事社會科學研究者在進行研究時，為避免淪為研究者主觀的看法，因此在研 究過程中，必須謹守客觀中立之原則，另為避免掛一漏萬之缺失，除先透過文 獻探討方式取得較為客觀的研究資料外，以瞭解研究問題的核心，本文選定十 三位富經驗者從事深度訪談，以其瞭解本研究問題之核心，在進行深度訪談工 作時，應讓受訪者對研究問題有深切的瞭解，避免問題廣泛失焦，答非所問無 法探知研究問題真正的核心，故深度訪談內容，應以研究問題為基礎，進行有
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系統的問題設計，並在從事訪談研究過程中，須視受訪者及環境等情況，不斷 的調整訪談步驟，而非死板的依據一些嚴格的要求或規定，經由受訪者的回 應，呈現研究問題的真實情境，以便進行全面性之描述，以供本研究之需。
二、訪談大綱之規範：
訪談大綱主要在延續文獻探討所獲資料，依據研究目的及研究架構與相關理論 建構而成，選取較具實務經驗者及願意受訪者並配合受訪時間，擬定各面向之 訪談題目，並將設定之訪談題目進行深度訪談工作，以期瞭解受訪者對於本項 研究問題的真實看法與內心問題；惟深度訪談較難掌握受訪者之時間及訪談期 間未能充分瞭解問題的核心，或因其業務內容、性質迥異、認知領域的落差無 法回答部分問題或以全括式方式講述其對訪談題目之看法，等均會影響訪談的 效果。
(一)本訪談資料，係以研究問題為核心，採循序漸進由淺入深方式設計包含「一、
文化力是未來經濟力的成長關鍵，對內則是國民創造力與生活的基礎，對外 是國家形象的延伸，您認為文化活動之重要性為何，而目前政府在推動文創 產業發展之政策所需具備的條件為何？」、「二、就您所接觸的經驗，文創產 業發展應從何處進行較為妥適？」、「三、就您所接觸的經驗，目前政府協助 民間發展文創產業成效如何？」、「四、您認為文創產業與公益基金會(或協 會)或非營利組織之互動關係為何？」、「五、文創產業應如何兼顧文化、產 學和人才三管齊下，共同來培育？」、「六、您認為公益部門在推動業務及營 造更健全的環境時，亦需與政府相關部門保持關係，其主功能為何？與政府 相關部門互動時有那些困境？」、「七、您認為公益部門在推動業務及營造更 健全的環境時，與民間營利性組織企業合作是否妥適？與民間營利性組織企 業互動之目的為何？」、「八、非營利組織結合文化創意團體的優勢如何？而 文創產業可否和脫貧的大同理想連結，共創雙贏？政府制定文創產業發展法 可否特別保障『脫貧』作為？」及「九、由非營利組織主導兩岸文化創意的
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合作發展基礎，可否成功獨佔全球華人的市場？」等9 項議題。並依據台灣 與中國大陸地區文創產業發展狀況，分別設計5 項議題分述如下：
1.台灣地區：設計「一、台灣在政府投入後，文創產業發展政策，已近蓬勃 發展階段，應達何種程度才能與國際視野相接軌？」及「二、政府目前積 極規劃推動文創產業發展，對於提供民間第三部門健全發展，開創新局您 是否認同？按照政府對於文創產業的定義，係以源自于創意或文化積累，
透過智慧財產的形式運用，具有創造財富與就業的潛力，並促進整體生活 的提昇之行業，您是否認同？」等2 項議題。
2.中國大陸地區：設計「一、您認為臺灣公益團體在中國大陸地區與台資企 業推動文創產業有可發展的空間？是否同意以基金會或協會推動兩岸文 創產業之互動？」、「二、台灣和中國大陸文創產業是否有統合的空間？」
及「三、您認為政府推動文創產業發展政策，對於民間基金會或協會有相 輔相成效果？」等3 項議題。
(二)訪談大綱設計如附錄 1。
三、研究倫理：
深度訪談部分，由於作者之訪談問題均涉有關文創產業管理實務經驗，為恐訪 談對象產生顧慮，對所知內容有所保留，故必須注意許多訪談期間之溝通與協 調過程及細節，在研究資料之取得及運用亦須特別注意，以取得資料之真實性 及研究倫理之間平衡，特謹就質化研究之深度訪談作法分述如下：
(一)事先充分尊重受訪者意見：
參與訪談前先運用電子郵件電話與受訪者約定訪談之時間說明其受訪資 料，並由作者進行系統性整理與分析，僅做為本項學術研究之用，另為提本 研究之受訪信度，在訪談過程中，先敘明受訪者的姓名、職稱及服務單位等
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將不會被提及，婉轉請受訪者對訪談中所提出之問題，可儘量表達其個人的 看法與觀點。同時為方便資料的紀錄及整理，徵詢受訪者同意後，於訪談中 同步進行錄音工作，若受訪者有不便或不願意回達之問題時，尊重其意願由 授權作者在不違受訪者之本意下，可自行簡要摘錄其受訪談內容，以保障受 訪者之權益。
(二)確遵受訪匿名與保密原則：
在深度訪談工作進行中，先行與受訪者進行溝通，並充分尊重其意願，若不 願公開資料者，即依研究倫理，確實遵守受訪匿名與保密原則，在深度訪談 資料呈現方式，台灣地區第一碼採「甲」，並依序以阿拉伯數字代表，如「甲 01」、「甲 02」、「甲 03」、「甲 04」、「甲 05」、「甲 06」及「甲 07」，中國大陸 地區第一碼採「乙」，並依序以阿拉伯數字代表，如「乙01」、「乙 02」、「乙 03」、「乙 04」、「乙 05」及「乙 06」，分別表示受訪者之身分，以避免在本 研究論文中提及受訪者之服務單位及姓名詳細資料，並於訪談時向受訪者保 證，本研究深度訪談名單及內容等，將不會外流或做本研究以外之用途。
(三)進行訪談之其它原則敘明：
訪談進行之前，先親自或以電話方式，向受訪者充分說明拜訪目的、本研究 內容及進行訪談之方式，並於徵得其口頭同意後，將訪談題目先以傳真或電 子郵件方式，傳送至受訪者知悉及確認已收到，以便讓受訪者先行瞭解訪談 之內容及預做準備，在受訪者同意受訪後，約定受訪時間及地點，進行後續 訪談工作，每次訪談時間以1 至 2 小時為原則。另於訪談時間開始時，再次 重申訪談資料之處理原則，並保證以匿名方式為之，於徵得受訪者同意後，
以錄音方式進行紀錄，以便日後整理編成書面資料。
貳、研究實施
一、選取較具經驗者實施深度訪談，分別至受訪者服務單位等處，實施深度訪談結
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果共計實施訪談人數13 人(台灣地區 7 人，中國大陸地區 6 人)；然因部分原規 劃受訪者因公務繁忙未能配合作者訪談，由作者親自以電話洽詢受訪者2 人，
能提供書面資料或最近參加相關論壇之紀錄資料，以豐富本研究之內容，期使 本研究資料能更具周全，俾能對本研究提供更具體之興革建議。
二、訪談對象及訪談紀錄，如附錄1-1 及附錄 1-2，以期藉由深度訪談中，尋找彼 此間的矛盾與困難，以使本研究能更具價值，作者提供建言，以達主政者制定 政策之參考。
三、資料整理與分析：
質性研究較能強調研究問題的核心，Lincoln 與 Guba 提出檢測質性研究的三個 面向(摘錄自胡幼慧、姚美華，1996)。
(一)確實性(cridibility)：係針對蒐集資料的真實的資料，研究者是否能獲得到所 希望的資料，有五個技巧來增加資料的真實性，其一為增加資料來源的真實 性機率，其二為其它研究者參與討論，其三為相異資料的蒐集，其四需運用 足夠的輔助性研究工具，其五係對所獲得之資料再行驗證。
(二)可轉換性(transferbility)：亦即外在的效度，經由受訪者所陳述的感受與經 驗，可有效的進行資料性的描述，並據以轉換成為文字，研究者將受訪者在 原始資料中所陳述的情感與經驗，謹慎的將寶貴的研究資料脈絡、意圖、意 義、行動等轉化為文字資料，藉由文字資料提供比較與詮釋。
(三)可靠性(dependability)：為質性研究的內在效度，其特別指出被研究對象之個
(三)可靠性(dependability)：為質性研究的內在效度，其特別指出被研究對象之個