第六章 結論與建議
第三節 研究限制與後續研究建議
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第三節 研究限制與後續研究建議
本研究在研究過程力求構面完整，然受限研究時間與人力、物力 等因素，使研究有些未臻完善之處，可能尚有許多層面值得再予探討，
研究者提供以下研究限制與研究建議，供後續研究者思考及參考。
壹、 研究限制
查國內碩博士論文，專門以公部門就業服務網站提出相關實證研 究及相關理論者較為缺少，目前也缺乏較大型且完整的調查統計，文 獻分析恐有所限制。且本研究是以目前所能蒐集之相關檔案文件、網 頁資訊、統計數據等次級資料及深度訪談結果為主要分析內容，也許 在不同的時間點，五都對於就業服務網站建置與否之政策形成，有不 同的思考歷程與變化，時間演變於本研究未能呈現。另就內容分析部 分，就業服務網站通常有年度改版(或 2 年 1 次)的規劃，本研究係以 2012 年 5 月當時網站的內容為主要研究對象，並無法窮盡歷年網站 內容上之差異，研究內容也許有所侷限。
研究者期待能與本次議題相關者進行訪談，深刻研究地方政府運 用 ICTs 建置就業服務網站促進就業所採用之方法及影響是否建置網 站之差異原因。惟於人力、物力、財力有限考量下，無法針對所有地 方政府皆深入進行探討，訪談對象僅選擇目前較有能力投入就業服務 網站之五都進行研究，對象有限，對資料分析恐造成影響。且部分資 料因業務人員的更迭，可能有些執行細節未於組織內留下記憶，致資 料蒐集有所缺漏。
最後，各地方政府勞動環境與實體條件並不一致，雖然本研究中 已試圖針對目前已發展或有條件發展就業服務網站之地方政府(五都) 進行研究，但是否能將本研究結論如：影響差異之原因，推論至所有 地方政府，尚有疑義，需待後續研究進一步檢驗及驗證。
貳、 後續研究建議
雖然本研究順利訪談到五都實際創始參與建置就業服務網站之 人員，含基層人員、中階主管及推動機關之首長層級人員等，但未就 縣市中這三類人員同時進行訪談，加以比對，對於呈現全面性的觀察 觀點，有所缺憾。日後進行相關研究時，若能針對政策形成過程的各 階段人員同時進行訪談，或加入專家學者之觀點，並針對使用者(含
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求職求才者)之使用行為或服務成果加以調查了解，應對此議題之研 究深度更有助益。或甚至可邀請中央政府、地方政府、民間業者、專 家學者及求職求才者等進行焦點座談，透過實地交叉辯證與綜合交流 下予以分析，應能獲得更為周全與完善之見解。另外研究者已初步整 理出影響五都就業服務網站建置與發展差異因素，可供後續研究者參 考本研究之架構與指標，運用量化方式進行後續研究。
中央政府及部分地方政府運用 ICTs 建置就業服務網站仍持續發 展中，像中央主管機關即將推出五網合一的整合型網站；臺中市政府 投入更多經費欲完備其就業服務網站，新北市政府將於 2012 年開發 APP 系統，彰化縣政府探尋臺北市政府建置「台北人力網站」網站所 需之資源，評估投入就業服務網站之可能性等。研究者預期未來地方 政府運用 ICTs 建置就業服務網站之縣市數及網站提供的服務項目與 內涵將有所改變；且於 ICTs 技術及網路連線速度不斷提升與普及，
就業問題日益受重視下，勞政部門對於運用 ICTs 促進就業之作法，
值得長期觀察、後續追蹤。
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