調查方法的設計

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者是傾向兩岸統一、台灣獨立或維持現狀（表 4-7）。

表 4-6 個人背景屬性變項的問卷題目

變項 問卷題目

性別 □男 □女

年齡 請問您是民國哪一年出生？

教育程度 請問您的最學歷是？

□國小及以下 □國初中 □高中職 □大學專科 □研究所及以上 居住地區 請問您住在哪一個縣市？

省籍 請為您是本省客家人、本省閩南（河洛）人、大陸各省市人，還 是原住民？

表 4-7 政治態度變項的問卷題目

變項 問卷題目

政黨傾向 在國民黨、民進黨、新黨、親民黨、台聯以及無黨團結聯盟這六 個政黨中，請問您比較支持哪一個政黨？

族群認同 在我們的社會中，有人認為自己是台灣人，也有人認為自己是中 國人，請問您認為自己是台灣人、中國人，還是既是台灣人也是 中國人？

統獨立場 有關台灣與中國大陸之間的關係，社會上有儘快統一、儘快獨立、

維持現狀等不同看法，請問您比較偏向哪一種看法？

第二節 調查方法的設計

本研究的調查設計與實施包含編製問卷、專家審視、調查前測與分析、正式 調查等步驟流程（如圖 4-2）。本節針對前述各調查步驟與調查對象、調查方法、

抽樣設計等調查設計進行說明。

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圖 4-2 研究調查設計與實施流程圖

壹、問卷編製、專家預視與調查前測

本研究於 2010 年 1 月中旬完成問卷初稿編製後，為求問卷的嚴謹與測量的準 確性，以及建立本調查問卷之專家效度，在問卷設計過程中，除與指導教授逐項 研討修正外，並請三位口試委員與兩位具有電訪訪問調查實務經驗之學者專家提 供問卷修訂意見 ²³，以檢視本研究中各測量概念是否掌握精確、用句遣詞是否適 當，最後針對題意不清、口語不順與部分題序予以修正調整後，始完成本研究電 話調查之前測問卷編製。本研究之前測問卷題項共計 41 題，於 2010 年 2 月 3 日

（星期三）晚間 18：00 至 22：00 進行電話訪問調查，本次前測總計完成 103 位 有效樣本。

電話調查前測的實施，有助於本研究在進行正式調查前先預為瞭解電話調查 時可能遭遇的問題與語言上的溝通阻礙，受訪者對各題項的反應與看法，以及訪 員可能產生的登錄疏誤等。本研究依據前測結果進行因素分析與信度檢定，因考 量前測有效問樣本數僅 103 份，再者，各題項之因素負荷量皆在.50 以上，各因素 信度檢定之 α 值均在一般常用之最低接受值.60 以上（前測結果之因素分析請參

23 前測問卷編製過程中特請黃德福教授、郭昱瑩教授、莊文忠助理教授、政大選研中心陳陸輝研 究員與聯合行銷民調公司簡文吟主任等五學者專家審閱並提供問卷修訂的寶貴意見。

正式調查

參考文獻設計問卷

邀請學者專家審視問卷，確立專家效度

檢視前測問卷信度與效度 前測調查成功樣本數 103

修訂前測問卷確認正式調查問卷 正式調查成功樣本數 1092

前測調查 與分析 問卷編製

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閱附錄一），是以保留全部題項納入正式調查（正式調查問卷請參閱附錄二），而 僅就問卷部分題項的措辭與排序予以修改調整，以減少本研究在進行正式電話訪 問調查時的測量誤差與調查誤差。

貳、調查對象、調查方法與抽樣設計

本調查主要是以設籍台灣地區（含澎湖縣）、年滿 20 歲以上的成年人為本次 調查母體。調查方法係以電話訪問之方式進行獨立樣本訪問，由聯合行銷研究股 份有限公司執行。

本研究於正式電話訪問調查時共進行六個訪問場次，執行時間分別是從 2010 年 2 月 6 日（星期六）至 2 月 11 日（星期四）的晚上 18：00 至 22：00 進行調查，

共計完成有效樣本 1,092 份，以百分之九十五信賴度估計，抽樣誤差在± 3.00 之內。

本研究電話訪問調查係以中華電信 2009 年台閩地區電話號碼簿所建置完整 的電腦資料庫，以其為抽樣清冊，抽樣架構採取分層比例隨機抽樣，以台灣地區 23 個縣市為分層單位，各層再依據 20 歲以上人口比例以簡單隨機抽樣法抽出電話 號。此外，為了避免未登記電話號碼之家戶無法被訪問之偏誤，本研究乃將所抽 出的電話號碼，再用後兩碼隨機產生之方式，來建構完整的電話號碼，以解決樣 本涵蓋率不足的問題。隨即在樣本抽出後，電話訪問時，採任一成人法，以接聽 電話之合格受訪者為第一調查對象。針對未訪問成功樣本至少接觸 3 次，若連絡 3 次仍無法接觸到才放棄此樣本。

在本研究的正式電話訪問調查中，總共撥號 11,279 次，若以電話號碼計算，

則為 8,356 通電話（詳見表 4-8），兩者差距乃重撥、多次約訪所致。本次電話訪 問調查中，非人為因素如空號、無人接聽等未有效接通電話數為 5,500 通，接通電 話數為 2,856 通，其接通率為 34.2%。在有效接通電話數中，成功完訪 1,092 有效 樣本，訪問成功率為 38.2%。

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表 4-8、電話調查接觸紀錄表

項目 人數 百分比 佔總百分比

一、有效接通訪問結果統計

1.成功完訪 1092 38.2% 13.1%

2.未成功完訪 1764 61.8% 21.1%

A.受訪者拒訪/中訪 754 26.4% 9.0%

B.非住宅或住商合一電話 571 20.0% 6.8%

C.戶中無合格受訪者 88 3.1% 1.1%

D.合格受訪者不在 318 11.1% 3.8%

E.約訪之受訪者不在 33 1.2% 0.4%

小計 2856 100% 34.2%

二、未有效接通結果統計

1.忙線 219 4.0% 2.6%

2.無人接聽 2472 44.9% 29.6%

3.傳真機、答錄機 511 9.3% 6.1%

4.空號 2068 37.6% 24.7%

5.電話故障、暫停使用 118 2.1% 1.4%

6.其他 112 2.0% 1.3%

小計 5500 100% 65.8%

合計 8356 100%