一、透過學校經費之開源,增加校務發展基金,落實知識管理以提升學校
創新經營之品質
本研究發現,經費不足是各學校應用知識管理於學校創新經營時最大的困境。
由於教育行政機關每年核發給學校的經費有限,然學校校務推廣需要的經費的支 持。因此,因應學校校務發展的需求,校長及行政主管須仔細斟酌,負責規劃學 校的財務運作,以使開源與節流並重。而學校自籌經費成為必然的趨勢,學校除 了藉由參與各項競賽、教學研究計畫等獲得專款補助外,可以請求家長會、企業 團體捐款補助,此外,學校還可以利用本身的設備與資源獲取額外的校務基金,
如場地租借、停車收費、辦理假期育樂營等,透過各種開源節流方式,發揮學校 經費的效益,使得學校擁有多餘的經費可以進行知識管理的推動,以利於學校創 新經營的實現。
二、學校宜成立知識管理小組,落實學校知識管理的實施,以促進學校創
新經營
本研究發現,臺中市國民小學應用知識管理於學校創新經營的情形屬於「中 上程度」,故學校知識管理的實施仍有成長進步之空間。學校是知識匯集的場所,
學校的知識豐沛且多元,如何才能發揮學校多元智慧的功能,是學校實施知識管 理的關鍵問題,為落實學校知識管理的實施,宜有知識管理小組的輔助,才能使 其事半功倍,其主要成員有負責協調所有知識領導者的「知識長」;蒐集、組織、
傳播資訊給領導者的「知識分析家」;協調各部成員的「知識督導員」;將策略、
程序轉譯成明確知識的「知識工程師」;提供相關工作專門知識的「知識服務員」。 為使學校知識管理小組確實發揮其功能,首先建立學校知識共享願景,訂定學校 知識管理策略以塑創新組織文化,接著再造組織管理模式,設置組織的知識長,
規劃知識管理架構以及建置知識管理系統,最後執行知識管理計畫,評估知識管 理計畫,以落實學校知識管理的實施,並進而促進學校創新的經營。
三、學校宜拔擢具有創意人才,成立學校創新經營團隊,參與學校知識管
理的實施以推動學校的創新經營
本研究發現,不同職務之國民小學教師對於知識管理應用於學校創新經營的 知覺有所不同,其中以主任、組長的知覺程度較高,班級教師的知覺程度相對較 低,因此學校應透過各種方式增加行政人員與教師意見交流、溝通對談的機會,
例如定期安排各處室與各學年教師進行對話,藉此更新彼此知識,激發創意,並 從中找尋具有創意點子的教師。此外,學校行政主管除了任用有能力、負責任的 人才擔任行政職務外,也應重視其創新思維與創意作為,透過延攬具有創意的人 才,成立學校創新經營團隊,帶領全校同仁進行知識管理以促進學校創新經營。
四、學校宜建立獎勵制度,鼓勵教師知識分享行為
本研究發現,比較知識管理分層面應用於學校創新經營之情形,「知識的擴
散」層面在學校創新經營上的應用程度相對較低。學校若能提供一些獎勵措施,
將有助於教師的知識分享意願及行為。學校應積極鼓勵教師們知識分享,訂定教 師專業分享獎勵辦法,且學校會利用正式或非正式場合鼓勵教師分享其經驗與新 知,帶動組織知識分享的氣氛。對於有意願分享的教師,可給予實質的鼓勵,如 贈送小禮物、獎狀、記功或嘉奬,也可以給予無形的獎勵,如口頭的讚賞、公開 的表揚等,這些方法皆可提高教師的成就感及工作肯定,當其生理及心理的需求 獲得滿足時,則知識分享的意願及行為會愈高,藉此促進知識的擴散,進而達成 學校經營的創新。
五、學校宜針對教師、家長及社區散播知識管理與學校創新經營理念,凝
聚家長及社區的力量,以增加學校創新經營能量
本研究發現,學校應用知識管理於學校創新經營時所遭遇之困境之一為家長 及社區人士缺乏知識管理與學校創新經營之認知,隨著大環境的改變,學校的藩 籬被打破,這意指學校要主動出擊,走出校園,進入社區,與外界建立良好的公 共關係。家長與學校是孩子教育「合夥人」,而社區是學校經營的最有力之後盾,
引導家長及社區了解學校的目標與發展,讓家長及社區能夠正向參與學校事務,
期在互尊互信基礎下,有計畫地參與校務運作,以促進學校創新經營。此外,學 校平時應針對家長或社區人士傳播學校經營的理念與推動方案,例如定期發放親 職專刊、家長聯繫函,或辦理社區說明會、在區公所或社區佈告欄張貼教育新知 等,透過上述方式以推廣知識管理與學校創新經營的理念、內涵與作法,使家長 及社區能更瞭解知識管理及學校創新經營的推動方案,凝聚學校、家長及社區對
於學校創新經營的共識,匯集三者的力量,共同推動知識管理應用於學校創新經 營,將使學校創新經營更有聲有色。