第三章 研究設計與方法
第四節 資料分析方法
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第四節 資料分析方法
壹、 本研究採用之資料分析方法
本研究採用 Lieblich、Tuval-Mashiach 與 Zilber 所提出二種獨立向度，用以 進行敘事研究資料之分析，二種獨立向度分為「整體（holistic）—類別（categorical）」
與「內容（content）—形式（form）」。整體（holistic）—類別（categorical）取向：
整體指將整個生命故事視為一整體，依著整個脈絡進行分析與詮釋，而類別則是 將生命故事進行拆解，並將故事中的字詞、段落歸類於已確定的分類中；內容
（content）—形式（form）取向取決於閱讀資料時重視的部分，內容重視故事的 內容，除了表面上字句呈現的意義，也會關注故事或脈絡的意義、敘說者所欲表 達之內涵等，而形式則偏向關注故事的劇情結構、故事的連貫與複雜性、事件發 生的時間序、敘事風格等（吳芝儀譯，2008）。
而此二種獨立向度彼此相互交錯，呈現出如圖 3-4-1 之敘事研究的四種分析 模式（吳芝儀譯，2008；鈕文英，2017）：
1. 整體—內容模式
關注於個人整體的生命故事，並聚焦於內容的意義，如：故事中的人物 和重要事件、敘說者的動機與意涵、敘事內容背後的意義等。在對段落的理 解上，整體—內容模式會回到整個故事脈落中，以理解該段落的意義。
2. 整體—形式模式
同樣關注於個人整體的生命故事，但整體—形式模式較聚焦於整體生命 故事中的劇情或結構，例如：敘說者使用的語言、整體劇情發展的變化等。
3. 類別—內容模式
類別—內容模式會從相關理論中或是研究者在閱讀文本後的想法註解
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中，明確定義研究主題的類別，將文本中的段落自故事中分離出來，並依照 類別將故事段落歸類於其中。
4. 類別—形式模式
如同類別—內容模式，可自一個文本或數個文本聚集而得，然類別—形 式模式將焦點置於敘事的形式，並將敘事的形式分類成一些類別，如：故事 轉折上的事件與感受。
整體
內容 整體—內容 整體—形式 類別—內容 類別—形式 形式
類別
圖
3-4-1 敘事研究分析模式
資料來源：改編自吳芝儀譯（2008，頁 16）
上述四種模式間的關係，Lieblich 等學者認為並非絕對劃分，如整體與類別 不如內容與形式有明顯區別，有時在閱讀整體故事時，亦會有些言詞或情節凸顯 出來；反之，當我們在理解某些段落時，也很難不考量其整體脈絡，因此Lieblich 等學者建議在進行敘事資料分析時，可更為彈性（吳芝儀譯，2008）。
本研究之研究目的與問題，在於理解受訪者處於未升學未就業狀態的經驗，
以及其生涯目標形塑的歷程，並探究影響受訪者形塑生涯目標的關鍵因素。針對 受訪者如何理解過去處於未升學未就業狀態的經驗，以及形塑生涯目標的歷程二 個研究問題，採「整體—內容模式」將受訪者的生命故事進行整理，並從整體故 事脈落中，了解受訪者如何看過去身處未升學未就業狀態的想法；以及自生命故 事中，了解受訪者尋找與形塑生涯目標的過程，並從故事內容形成相關的主題，
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再藉由跨個案的分析與比對，描繪出未升學未就業少年形塑生涯目標的歷程。而 為了整理出影響未升學未就業青少年形塑生涯目標的關鍵因素，本研究將以「類 別—內容模式」的方式進行，從文本中萃取出重要的類別，並進行跨文本的比較、
分析與歸納。
貳、 資料分析步驟
本研究在進行資料分析前，先將每位受訪者訪談錄音檔之內容謄打成逐字稿，
並且將每位受訪者逐字稿中的內容，分別依照段落進行編碼，並於報告中引用受 訪者逐字稿內容時，於逐字稿句末標示該段內容之編碼，例如：A-28-21，第一碼
（A）為受訪者之編號、第二碼（28）為逐字稿頁碼、第三碼（21）則為該語句 之段落碼。
而本研究之資料分析，如同本節一開始提到將依照研究問題採用「整體—內 容模式」、「類別—內容模式」進行分析，以下將依據鈕文英（2017）整理 Lieblich 等學者提出之分析步驟，分別說明本研究資料分析步驟。
一、整體—內容模式
此分析模式用於整理受訪者之生命故事，及回答本研究之二個研究問題：「曾 於青少年時期經歷未升學未就業狀態者，其如何詮釋這段經驗的影響」、「未升學 未就業青少年形塑生涯目標的歷程」。研究者進入受訪者的敘事文本中，從整體 故事理解受訪者的生命脈絡，呈現出其生命故事、生涯目標形塑歷程之重要主題 與故事發展，以及從整體脈絡、受訪者回顧其生命中，了解其如何看待過去未升 學未就業經驗。詳細分析步驟如下所示：
（一）反覆閱讀逐字稿，尋找受訪者整體生命脈絡及其生命故事的焦點。
（二）記錄與整理對研究參與者敘事文本的印象與感受。
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（三）自敘事文本中，決定欲呈現的特殊焦點或主題。如：本研究受訪者之成長 背景、生命的轉折等。
（四）在敘事文本中標記主題，並且反覆閱讀各部分。
（五）不斷省視敘事文本每個主題開始與結束處、出現的情境脈絡與主題間的轉 換、每個主題在整體敘事文本中的重要性，以及相互矛盾的內容與情節。
二、類別—內容模式
此部分用於回答「影響未升學未就業青少年形塑生涯目標的因素和資產」之 研究問題，將分析焦點置於敘事文本中的各段落的內容，提取出與研究問題相關 之敘事內容、摘述該段落之意義，並自相關理論或敘事文本中形成類別，再將內 容整理至相對應的類別中。詳細分析步驟如下：
（一）選擇副文本：依據研究問題，在敘事文本中標示相關的部分形成副文本。
如：以本研究來說，針對探討「影響受訪者形塑生涯目標的因素」之研究 問題，於敘事文本中標示相關之內容。
（二）定義類別：類別可自現有的理論或副文本中的內容形成，並可進行跨文本 的分析、整理與歸納。如：本研究自相關文獻的整理，以及副文本的內容，
經跨文本的比對和歸納後，形成如興趣、擅長的事、重要他人等關於受訪 者形塑生涯目標的影響因素之類別。
（三）將段落歸類至相關的類別中：在確定類別之後，將副文本中的內容放置於 相對應的類別中，意即將副文本中受訪者所說的話放入已形成的類別中。
（四）自結果形成結論：針對每個類別及其內容做描述、詮釋與討論，也可在過 程中進一步整理，如：計次、排序、整理成表格等，並提出研究結論。