資料分析程序

在所有訪談結束後，研究者由訪談資料的整理、歸類、分析中，對於領 導效能展現的性別差異進行描繪，並試圖與既有的性別與領導理論進行對話，

對現行理論進行必要修正。為提升研究資料的準確性，本研究所進行之研究 設計、資料蒐集及資料分析方式，均嚴格遵守典型的案例研究步驟（見鄭伯 壎、黃敏萍，2008）。另外，為了更貼近本研究所採用的研究工具—關鍵事例 法，在資料分析時也同時參考 Flanagan（1954）詳細描述關鍵事例法研究整 體操作上的流程與徐瑋伶、黃敏萍、鄭伯壎及樊景立（2006）在德行領導研 究中提供從事例蒐集直到內容分析完成的整套程序。

本研究資料分析共分五個階段依序執行，分述如下：

一、 建立文本

首先將四十九位受訪者的訪談錄音謄寫成文本，在謄寫時同時參 閱訪談紀錄以確認資料正確性。

二、 事例蒐集與三角檢證

研究者邀請兩位曾參與訪談資料蒐集的兩位研究人員，分別從每 一篇訪談文本中將有明確意涵的事例篩選出來。在三位研究人員皆篩 選完所有事例之後，依照受訪者為順序，三位研究人員透過討論、同 時對照訪談摘記，釐清隱諱不明之處以求周延，並且避免個人的偏見。

在三位研究人員群體討論中，刪除內容資訊不足、語意含糊不清的事

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例，同時依序確認納入後續分析的事例。篩選的標準為三位參與者皆 認同該事例可以明確反應領導者所展現的領導行為並且符合關鍵事例 法的規範，即確定該事例納入後續分析。

初步事例蒐集的結果包含：高效能的男性領導者 132 個事例、高 效能的女性領導者 139 個事例、低效能的男性領導者 146 個事例、低 效能的女性領導者 68 個事例。每個事例皆有一個編碼，編碼內容依序 分別為：領導者分類（「A」為高效能的男性領導者、「B」為高效能 的女性領導者、「C」為低效能的男性領導者、「D」為低效能的女性 領導者）、領導者編號、受訪者編號、事例序號。

三、 事例初步分類與概念分類確認

接著，研究者詳細閱讀每一個事例的內容，並參照全文主題，給 予該事例一個重要概念（即以一句話簡述之）。其中，部分事例同時 蘊含了兩至三個重要概念，因此研究者亦給予這些事例兩至三個重要 概念。

為了避免因為研究者個人的選擇性知覺，而產生不恰當的詮釋，

因此研究者邀請四位亦曾參與訪談的研究人員共同檢視每個重要概念 分類中的事例是否合宜，以確保每一個重要概念都能確切地反映所涵 納的事例。修正時，一方面搬動不合適的事例、修改其概念分類；一 方面修飾概念分類的文字敘述；另一方面，將含有較複雜面向的重要 概念再次細分，成為簡明、精確的新概念。同時，亦刪除少許內容資 訊不足、語意含糊不清的事例。由於參與確認分類的研究人員共有五 位，因此修正標準為 80%以上的參與者表示贊成即確定該事例的概念 分類。

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在此階段的檢視與修正之後，最後綜整事例的數量為：高效能的 男性領導者總計 125 個事例（刪除 7 個事例），其中有 2 個事例同時 反映三個重要概念，21 個事例同時反映兩個重要概念、其餘 102 個事 例皆反映一個重要概念；高效能的女性領導者總計有 133 個事例（刪 除 6 個事例），其中有 1 個事例同時反映三個重要概念、17 個事例同 時反映兩個重要概念、其餘 115 個事例皆反映一個重要概念；低效能 的男性領導者總計 133 個事例（刪除 13 個事例），其中有 1 個事例同 時反映三個重要概念、7 個事例同時反映兩個重要概念、其餘 125 個事 例皆反映一個重要概念；低效能的女性領導者總計 62 個事例（刪除 6 個事例），其中有 6 個事例同時反映兩個重要概念、其餘 56 個事例皆 反映一個重要概念。

獲得的概念分類數量分別是：高效能的男性領導者共有 40 個概念 分類（於概念分類確認階段修改 18 個事例的概念分類，修飾 12 個事 例的概念敘述，新增 6 個概念分類）；高效能的女性領導者共有 44 個 概念分類（於概念分類確認階段修改 11 個事例的概念分類，修飾 8 個 事例的概念敘述，新增 1 個概念分類）；低效能的男性領導者共有 50 個概念分類（於概念分類確認階段修改 15 個事例的概念分類，修飾 26 個事例的概念敘述，新增 6 個概念分類）；低效能的女性領導者共有 29 個概念分類（於概念分類確認階段修改 9 個事例的概念分類，修飾 14 個事例的概念敘述，新增 2 個概念分類）。

四、 向度歸納與理論檢驗

本階段開始進行研究的複核與聚焦並將上一階段的概念分類向上 歸納至向度層次。研究者再次邀請三位曾參與訪談並曾加入概念分類 確認討論的研究人員，共同將概念歸納至合適的向度，以避免研究者

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個人不恰當的詮釋而造成結果偏頗，同時也確保每個向度都能真切地 反映所涵納的重要概念。本階段的歸納標準為 75%以上的參與者認同 時，即確認該概念所屬某一向度。最後再重新檢視同一向度內的所有 概念，並且賦予向度最合適、能夠確實反映向度內所有概念的名稱。

在執行向度歸納時，同時讓現有資料主題與既有的領導理論進行

對話，以瞭解資料與現有領導理論配合的狀況。綜整本階段資料聚焦 的結果，高效能男性領導者與高效能女性領導者接各自擁有 16 個重要 領導行為向度，而低效能的男性領導者與低效能女性領導者則各別都 擁有 13 個重要領導行為向度。

五、 描繪深層結構

整合所有資料、脈絡及向度命題，來建構理論架構，做為未來研 究的基礎。研究者同時根據相關專業知識，將所觀察到的領導行為與 文獻中既有之領導行為向度（如威權領導、仁慈領導、轉型式領導等）

進行比對，確認目標領導者之領導風格包含哪些具體的領導行為。另 一方面，研究者亦將不只拘泥於既有的領導行為，以突顯出尚未記錄 於文獻中、但相當特有之各種新領導行為。

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