資料整理和分析

壹、 資料蒐集

質性研究仰靠大量的文件資料，而資料的蒐集亦是無時無刻進行，蒐集資料 與分析是一個不斷循環的過程。以下分別就本研究所需使用的資料蒐集內容做說 明：

一、訪談紀錄

訪談是人與人之間的一種關係，訪談就是溝通，經由溝通而歸納得知觀點，

進而解釋並賦予意義，以對研究情境有更深的了解。在本研究中，以曾任教吉貝 四年以上之教師為對象，在擬定訪談大綱後，才進行正式訪談，以避免失去對話 焦點。

訪談以受訪者為主體，配合受訪者的需求，其訪談時間與次數因人而異，每 次訪談時間約一個小時，為求紀錄之完整與真實，以錄音與筆記紀錄之，但須在 事先徵求受訪者同意，在事後以逐字稿的方式詳盡而完整的呈現，並劃記重點，

若受限地理交通因素則以電子郵件作為訪談紀錄，以事件或概念作為分類，反覆 閱讀，詮釋分析，若資料不足則針對不足之處安排下一次的訪談，再一次的訪談、

紀錄、分析。

訪談逐字稿的轉譯內容中，非語言性的動作也是紀錄中重要的訊息來源，針 對受訪者的的語氣與表情，雖不能以語言文字表達，將以轉錄代號說明，其轉錄

代號設定如下：

表 3-2

轉錄代號設定表

轉錄代號 原始敘說資料 轉錄代號說明

＊＊＊、※※※ 表不願曝光之姓名、文字敘述

… 代表遲疑猶豫

－ 字－字 受訪者說話時短暫的空白或停頓

（笑） 哈哈 以( )夾帶情緒用語，表當時的情緒 狀態

（？） 表訪談轉錄不清楚或疑問處

二、生活札記

研究者將生活雜事、工作事件或心情紀錄下來，從零散的生活札記中經過整 理、分類、歸納，有目的性和選擇性的去蕪存菁，加以潤飾，以故事或對話的文 字呈現在論文中進行探討。

需特別注意的是，因為研究者即生活在研究場域中，且具有學校教師、甚至 是學校對外關係的行政之身份，非以外來者觀察其中，而是參與者的角度，在研 究中與家長、學生、社區有直接關係且可能涉及利益衝擊，身份敏感，本不適合 對此三者做正式訪談，因此關於家長、學生和社區環境對學校教育的觀點，將藉 由研究者與其對話的生活經驗，以對話或事件的形式記錄研究者的生活札記中，

並將其中的語助詞作修飾或潤飾刪除。

生活札記屬現場觀察，有學校事件的反思，表達研究者當時的心情，可獲得 直接而真實的第一手資料，並與訪談紀錄交互結合運用。

貳、 資料整理分析

一、 資料整理編碼

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做編碼，在編碼內加入類別的代號與標明日期以呈現各事件的時間關係與脈絡，

例如訪談紀錄以「訪」字作為代號，而研究者的生活札記則以「札記」簡稱之。

編碼說明如下：

表 3-3

編號代號說明

名稱 編碼原則 範例 說明

訪談 紀錄

訪談日期-序號-類別 訪 TA1020824 表 102 年 8 月 24 日第一 次訪問 TA 師

生活 札記

以日期編列 札記 98.03.12 表研究者 98 年 3 月 12 日自行紀錄之內容

二、 資料分析

在質性研究的資料分析中，最有效的方式應該是資料蒐集與分析同時進行，

其進行的方式應重複閱讀所蒐集的資料和文獻，作為分析的基礎，建構主題架 構，發展概念和主張，最後完成一個故事（余莉莉，2008）。資料蒐集與分析是 一個交互作用，藉由蒐集的資料做分析，透過分析再去蒐集資料佐證，兩者相輔 相成不間斷。

研究者在經過資料整理彙整後，不斷的閱讀資料、組織資料，從研究者的自 我敘述與受訪者的經驗中找出相同之處，反覆經由關注、敘說、蒐集、閱讀、分 析的循環過程，建構研究的中心概念與脈絡。

參、 資料的信度與效度

Lincoln and Cuba（1984）曾對質性研究的信效度提出見解，認為信度是可重 複性（replication）、效度則是指可靠性（dependablity）、穩定性（stability）、一致 性（consistency）、可預測性（predictability）與正確性（accuracy），並在控制質性 研究的信效度上提出下列方法（引自余莉莉，2008）：

1. 確實性（credibility）：即內在效度，也就是研究資料的真實性，研究者能真正 觀察到所想要觀察的。

2. 可轉換性（transferability）：即外在效度，能將研究參與者的想法、意圖、經 驗和行動做有效的資料蒐集，並轉化為文字的敘述，也就是資料的可比較性 與詮釋性。

3. 可靠性（dependability）：即內在信度，也就是如何取得可靠性的資料，研究 者必須就整個研究過程與決策考慮說明清楚，以供判斷資料的可靠性。

從上述歸納得知，質性研究的效度在於研究資料的真實蒐集與互相檢視，也 就是從資料紀錄與分析中，詮釋一致性；信度則從研究方法的嚴謹性產生，研究 者必須確保研究倫理和負起清楚說明研究過程的責任，使其產生的結論令人信 賴，具有可依靠性。

本研究在進行信效度分析方面，將從三角檢定（triangulation）、同儕鑑定

（peerconsultation）來說明：

1. 三角檢定：即多元管道取得資料來源，並結合多方面探究方式來建構事實，

從中取得一致性。資料來源方面，研究者將蒐集閱讀大量文獻，並利用訪談 紀錄與生活札記豐富資料的來源；探究方式方面，以自我敘說、深度訪談和 文件分析來提高研究的信度。

2. 同儕鑑定：即多人參與和合作研究，共同檢視，做多元的檢證。以資料蒐集 方面來說，與指導教授討論訪談大綱的適切性，訪談結束後將完成的訪談逐 字稿送給受訪者過目，確認是否有遺漏或誤解，而在進行資料分析時，與指 導教授和研究同儕分享、討論，藉此澄清觀念和釐清問題，增加研究的客觀 性，同時鞏固內在信度。

肆、 研究工具

本研究為質性研究，訪談與文本為資料來源，所需工具茲分述如下：

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質性研究中最基本的研究工具就是研究者自己本身，且本研究含有研究者自 我敘說部分，故研究者扮演的角色更顯重要。研究者在背景訓練上曾經修習過台 東大學課程與教學研究所質性研究課程，對相關質性研究方法有基礎素養；在實 務經驗上，研究者已於吉貝地區任教四年且尚持續任教中，深入在地教育現況，

適合進行敘說研究。

(二)研究參與者

研究參與者的選擇採立意抽樣法，針對少數的樣本作深入的訪談和討論。凡 在校任教時間越長，必會累積更多當地的教學經驗，並對當地教育有一定程度之 認識與觀察，故以曾任教吉貝地區四年以上、已調離吉貝地區之教師為本研究參 與者。因離島教師調動率大，因此符合立意抽樣者少，多集中於近十多年，且尚 須同意接受訪談，故研究參與者只有四個，僅能探討吉貝地區近年之教育現況。

(三)錄音工具與現場筆記

透過錄音和現場筆記來確保資料的完整性與正確性。利用手機的錄音功能來 錄音，在錄音之前會通知受訪者，徵求其同意才會錄音並進行正式訪談。筆記為 輔助性質，非做正式紀錄，而是彌補錄音之不足，可供研究者觀察非語言訊息，

例如手勢、表情、語調等等。

(四)訪談同意書

每位受訪者在第一次訪談時，均須於事先閱讀同意書（完整內容請參閱附錄 一），確保受訪者了解本研究之目的、訪談內容的保密性、資料的運用、參與研 究者的權利、感謝對本研究的貢獻等。參與者的權利為二：隨時可自由退出本研 究和依其希望可做部分修正更改。雙方均須持有一份同意書，在簽名後始可正式 訪談。研究者須以受訪的的權益為優先考量。

(五)訪談大綱

非結構式的訪談，經與指導教授討論後，將訪談的問題條列為開放性問題（如 附錄二），旨在作為訪談者心中的指引，非干涉或引導受訪者的思考應答方向。

在訪談進行中時，從受訪者的話語中隨時產生新的主題，以增加資料的豐富與多

元，能對研究有深入的探究。

(六)生活札記

亦即研究者生活經驗紀錄，非正式完整記錄，多以符號、語詞、句子或一小 段敘述來記錄，經作者潤飾後呈現於本論文中。