資料蒐集方法與工具

關於質性研究的資料蒐集方法，考量本研究探討的主題較難透過參與觀察或 田野紀錄等方式進行資料蒐集，因此本研究採用深度訪談（in-depth interview）

做為資料蒐集方式。有別於一般的對話，深度訪談是有目的的談話、是一種研究 者與研究受訪者共同建構意義的過程，主要在深入了解研究受訪者所經驗到的世 界（高淑清，2008）。除此之外，研究者必須透過積極傾聽、保持開放、營造互 為主體且尊重研究受訪者的訪談情境等方式，盡可能使研究受訪者能自在的接受 訪談，並提供豐富的資料、意見和想法。

根據訪談問題設計的嚴謹度，深度訪談又可分為結構式、無結構式、半結構 式三種類型。其中，半結構式訪談的訪談大綱題目設計屬於半開放式，研究者在 訪談過程中不僅可以依據預先設定的題目，有目的、方向性的引導研究受訪者進 行回答，更可以依實際訪談狀況彈性調整提問順序或新增問題（潘淑滿，2003），

故本研究使用的是半結構式深度訪談（semistructured interviews）。

本研究的訪談期間為 2019 年 8 月至同年 10 月，共針對 6 位研究受訪者進行 7 次的訪談（其中一位訪談 2 次）。在訪談過程中，研究者透過事先設計好的半 結構式訪談大綱，與研究受訪者進行約 60 至 90 分鐘的訪談，提問順序原則上從 較溫和、無威脅性的受訪者基本資料開始，藉此與受訪者建立良好的信任與溝通 關係。針對較敏感、具挑戰性的問題時，研究者會採用比較婉轉的說法，也避免 使用負面、針對性的問句。關於提問順序，研究者會視情況進行彈性調整，或根 據研究受訪者的回應即時提問，以增加研究資料的完整及豐富性。

除此之外，為能蒐集到豐富且詳盡的研究資料，本研究將運用以下三種研究 工具來輔助資料蒐集，分別如下：

壹、 研究者

在質性研究中，研究者即是主要的研究工具，透過與研究對象進行訪談的方

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式進行資料蒐集，其中紐文英（2017）指出研究者的個人因素（性別、年齡、種 族與文化背景、教育程度）、經驗知識、前見等將可能對研究產生影響，故以下 將針對研究者的相關背景進行簡要說明。

研究者在生理、心理性別皆為女性，土生土長的臺灣囝仔，在大學及研究所 就讀的皆為社會工作專業，對於性別、多元文化議題充滿興趣，並在求學期間修 習婦女政策與服務、家庭暴力防治、國際合作、全球議題與國際發展、會談技巧、

諮商理論與技術、多元文化專題等課程，並接受過四次（約 740 小時）的社會工 作實習訓練，實習單位包含國外難民單位性與性別暴力組、國內移工庇護單位、

婦幼單位、中學輔導室（執行性別相關方案），其中接觸與學習的內容包含多元 文化、女性培力與增能、多元性別、性與性別暴力等，因此在多元文化、性與性 別意識、敏感度等方面有著相當豐富的學習。

在移工庇護單位實習期間，研究者不僅在個案、團體、倡議等實務工作技巧 受到相當紮實之訓練，其中與個案接觸的經驗也為研究者帶來相當大的啟發。即 便如此，研究者在研究過程中也將不斷進行自我反省，不因上述的「先備知識」

和「先前理解」影響研究資料之蒐集與分析。

貳、 訪談大綱

本研究者將採用「半結構式訪談大綱」作為資料蒐集工具，旨在蒐集移工庇 護單位工作者在服務受職場性騷擾家庭看護工的經驗。訪談大綱將根據研究本質 與目的設計，並依潘淑滿（2003）提出發展訪談大綱的四個步驟進行：列出相關 領域；發展問題系列；安排訪談問題次序、內容與句型；評估問題的內容與形式 可能對受訪者回答產生的影響。因此本研究之訪談大綱除了了解受訪者的基本資 料，另列出家庭看護工處境、工作者服務提供經驗兩大部分，而問題系列則可詳 見於附件六。

參、 錄音設備

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為能如實、完整記錄受訪者所提供之資訊，對話過程中須藉由錄音設備的協 助，使研究者在訪談結束後能將錄音內容撰寫成文本，亦即訪談逐字稿，以保留 完整的資料。而在使用錄音設備前，研究者將預先測試設備、確認音質清晰及電 量充足，同時告知研究對象錄音設備的使用目的，在取得研究對象的同意後才會 開始使用。

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