第五章、 原能會及台電公司網站比較分析
第三節、 資訊架構與尋獲度交叉分析
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Facebook、Youtube；台電公司計有 2 項機制：RSS/電子報訂閱、佈告 欄/即時資訊。
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4、 第四類（不符合資訊架構標準且不易尋獲）
原能會未有該機制落入此一分類；台電公司則有兩項機制屬之：電子 調查、Youtube。
圖 7 一般電子參與機制之資訊架構與尋獲度交叉比較圖 資料來源：本研究自行繪製
三、核安議題電子參與機制分類結果
核安議題電子參與機制的呈現上，原能會共呈現18 項機制，台電公司則呈 現了11 項機制，而經資訊架構與尋獲度交叉分類後，發現兩者在合安議題的電 參與機制上，多屬於符合資訊架構的編排，但同時也有許多不易尋獲之機制，
整體分類結果以及內容，如下述盤點以及圖8 之示意圖。
1、 第一類（符合資訊架構標準且易尋獲）
原能會計有9 項：常見問答集、核電廠即時訊息、核電廠除役計劃 書、除役懶人包、核廢料乾式貯存懶人包、核廢料處置管制懶人包、
公眾參與平台、輻射防護管制報告、環境輻射即時監測；台電公司則 有4 項：常見問題、動態圖表、台電影音網、懶人包。
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2、 第二類（符合資訊架構標準但不易尋獲）
原能會計有7 項：核安管制紅綠燈、核安會議記錄、核子反應器設施 安全會議紀錄、乾式設施會議紀錄、核能四廠安全監督委員會會議紀 錄、核電廠用過核燃料貯存表、核電廠除役公眾參與；台電公司有3 項：核電廠除役計劃書、用過核燃料乾式貯存計畫、輻射安全報告。
3、 第三類（不符合資訊架構標準但易尋獲）
原能會有1 項：輿情回應；台電公司有 2 項：即時說明、核電廠機組 發電即時狀況。
4、 第四類（不符合資訊架構標準且不易尋獲）
原能會有1 項：核廢料處置管制計劃書；台電公司則有 2 項：核能安 全專區、核後端營運獨立網站。
圖 8 核安議題電子參與機制之資訊架構與尋獲度交叉比較圖 資料來源：本研究自行繪製
四、小結
在比較各機制資訊架構以及尋獲度之間的關係時，可以發現資訊架構的深
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淺與尋獲度之間的關係非常緊密，而此一現象在核安電子參與機制當中非常明 顯，在圖8 原能會與台電公司左半邊不易尋獲的核安議題電子參與機制中，雖 然資訊架構符合標準的評判結果有些差異，但都有個共同的特點就是這些機制 的資訊架構皆大於或等於3，而這樣的結果也呼應了過去的研究結果：網站的 資訊架構宜朝向3 層進行設計，超過 3 層的資訊架構，容易造成民眾不易發現 資訊服務的內容或路徑（Brinck、Gergle & Wood，2002、林巧敏，2011、謝建 成、林黃瑋，2012）。如此在此四項分類當中，應以不易尋獲之機制為首要調整 的重點，特別是第四類之機制，不論是在一般電子參與機制或核安議題的電子 參與機制，應先列為調整與更新的標的，使其能夠便於民眾搜尋與使用。
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有RSS/電子報訂閱、佈告欄/即時資訊、首長信箱、Facebook 以及 Youtube 等5 項機制；原能會另有分機號碼列表、電子郵件 2 項機制的呈現，台電 公司則設有電子調查、回饋表/留言板之機制。第二則是設有的這些機制，是否符合資訊架構的標準，而在此層面中 發現，原能會有3 項機制不符合規定，分別為：分機號碼列表、首長信箱 以及電子郵件；台電公司則有5 項機制不符規定，分別為：電子調查、首 長信箱、回饋表/留言板、Facebook 以及 Youtube，而整體平均資訊架構標 準為2 層，原能會在設有的機制平均資訊架構為 2.33 層，台電公司則為 2.47 層，兩者顯然皆未能符合規範，如同未架設的電子參與機制，皆有改 善精進空間。
而如同前述研究發現，原能會以及台電公司未根據《政府網站服務管