本節分為三個部分做敘述。第一部分探討、了解質性研究的重要與意義；
第二部分了解質性研究的方法；第三部分深入了解紮根理論。
一、質性研究
在社會科學研究方法中，研究法可歸類為兩大範疇，其一為量化研究，另 一者則為質性研究。兩者的研究方式極為不同，質性研究可說是對量化研究的 一種反動。
質性研究認為社會個體之行為，皆有其意義的自主性；不同的個體行為，
背後所代表的知識與涵義皆有所差異。因此，在對社會個體的行為做瞭解、描 述或解釋時，應經由個體的內部觀點進行觀察，並給予個體解釋其立場的機 會。而這些行為的發生，不應單只看其行為所帶來之結果，必須視個體當時所 處情境，本身的特徵條件等因素進行探索，不應忽略該行為的背景因素所帶來 的影響。所以在對社會個體的研究探索時，我們應廣泛的進行觀察，並尋求客 觀性的解釋。
因此，質性研究法是針對社會個體的行為進行探索，理應以研究個體的立 場全盤的感受、理解個體在當時的情境與立場所做出之行為，並尋求整合出個 體內部一致性的理論，對社會行為本質去做更深入的詮釋。
不同於量化研究，質性研究並非一味的依循數據來解釋；反之，其重視的
讓讀者對該現象有深入的了解，從中發現它的意義，擴展讀者的經驗。根據上 述說明，本研究為個案研究的範疇。而個案研究可分為單一個案的探索 (Single Case Exploratory Inquiring)，以及多重個案研究 (Multiple Case Research) 兩個種 類。本研究為多重個案研究，在整個研究過程中，研究者針對兩個或兩個以上 的個案進行研究，並同時進行與研究相關的資料蒐集工作。
（二）紮根理論法 (Grounded theory)
紮根理論是由 Glaser 與 Strauss (1967) 共同發展出的研究方法，指的是研 究者經由在實際現場蒐集資料，並從資料分析中尋找某些屬性或類別，再經由 多元的資料不斷驗證、比較、交互作用等方式，來釐清這些關係的組合，構築 較為客觀的理論基礎。
紮根理論的研究方法往往是用來針對未曾探索過的事件與現象，並就實地 的資料記錄與歸納分析，建立觀念與命題，形成理論之研究過程。本研究的過 程與設計方式會以此方法進行，詳細介紹會在本節的第三部分做闡述。
（三）訪談法 (Interviewing)
訪談法是質性研究資料的典型蒐集方法，指研究者運用口語敘述的形式，
針對研究對象或其行為做深入的了解。換而言之，這是一種人與人之間互動溝 通的方式，研究者（訪問者）可以透過訪問的過程，得到所欲探討、了解的資 訊，其中可以是知道被研究者（受訪者）的觀念、意見或看法。
訪談可根據研究的目的、性質的不同而有所差異，例如：依據交流方式的 不同，分為直接訪問與間接訪問；也可以根據每次進行訪問的人數差異，分為 個別訪談與集體訪談；但在研究中較為廣泛運用的分類方式則是依照訪問過程 的控制程度進行分類，分為結構式訪談、半結構式訪談，以及無結構式訪談 (Lincoln & Guba, 1985)。
(1) 結構訪談 (Structured interview)
結構式訪談又稱為標準化訪談或「正式訪談 (Formal Interview)」，這是一
種在訪談過程中，訪談者有著高度控制的訪問。這種訪談類型必須按照統一的
(2) 無結構式訪談 (Unstandardized interviews)
無結構式訪談又稱為非標準化訪談，與結構式訪談不同的地方，在於事先 不需要預訂問卷或提出問題的標準化程序，過程只給受訪者一個題目，接下來 就以該題目為主軸做自由交談，受訪者可隨意提及自己的意見或感受，無須顧 及訪問者的需要，訪問者事先僅需表列粗略的問題或簡略的要點提醒，大部分 的提問是在訪問的過程中逐漸形成。
(3) 半結構式訪談 (Semistructured interviews)
半結構式訪談又稱半標準化訪談或「引導式訪談 (Guided Interview)」，而
（五）觀察法 (Observation)
透過「觀察」，研究者能在自然而不加控制的狀況下觀察個體行為，此乃是 科學研究上使用最基本、最廣泛且最早採用的方法。但觀察並不僅只是「看」， 其一詞也包含著「想」的動作；因此，在使用觀察法的時候，研究者應以嚴謹 的眼光來「看」，同時也在思考著這些行為或現象的某些可能，並將所見所聞做 客觀的記錄。
通常運用於質性研究的觀察法大多是以實地觀察為主，我們可以依據研究 者本身對研究情境的涉入程度與角色定位來區分不同的觀察方法，分別為參與 觀察法，以及非參與觀察法兩大類 (Dane, 1990)；在此僅討論與本研究較為相 關之方法－－參與觀察法。
參與觀察法 (Participant observation)
參與觀察是研究者為了瞭解某些特定現象，對欲觀察之現象或行為進行有 系統性的觀察，並輔以特定工具做記錄。這個研究方法起源於文化人類學的田 野調查研究 (Spradley, 1980)，此方法幾乎適用於多數日常生活經驗的探討研究 上。研究者可以藉此方法，進一步描述研究的情境，有什麼樣的事件或行為發 生，有哪些人員參與或現象發生，而這些事件或行為又是在何時、何地，以及 其發生之原因等現象，並可隨時向自己提問，新增欲探討的問題 (LeCompte, Preissle, & Tesch, 1993)。
以下列點說明參與觀察法的特質：
(1) 研究者主要以日常生活的情境脈絡作為研究基礎。
(2) 重視欲觀察之現象或行為背後隱含的意義，並嘗試去理解與作解釋。
(3) 研究者須以開放及彈性的態度，對觀察現象或行為來做定義與解釋。
(4) 研究者透過直接觀察的方式，對欲研究的現象與行為進行有系統的資 料蒐集。
(5) 研究者會進入研究情境，參與其中，並與研究對象保持良好的關係。
總而言之，參與觀察法意即以研究者進入欲研究的現場實地進行相關資料 的蒐集，並輔以表格、筆記或攝影器材，將所觀察到的現象、事件或行為詳細 記錄。簡而言之，研究者必須融入研究場域，對研究對象進行密集式的觀察。
Gold 依照研究者參與的程度，以下區分成四種類型 (引自 Dane, 1990)：
(1) 完全參與 (complete observer)
(2) 參與者如觀察者 (participant as observer) (3) 觀察者如參與者 (observer as participant) (4) 完全觀察 (complete observer)
本研究採完全觀察的方式進行，研究者以旁觀的角度與立場來觀察課室活 動，並不參與研究場域的活動（教學現場之教學活動），透過旁觀來觀察被研究 的對象（教師或學生）與發生之事件。而研究者在研究場域裡的角色界定會在 第三章第二節的內文中詳細說明。
三、紮根理論
紮根理論的創始者為 Barney Glaser 與 Anselm Strauss，而兩位學者在對該 理論進行敘述時，都一直有在進行補充與修正。最初於 1967 年所出版的「紮根 理論的發現」一書中，定義紮根理論是強調在社會研究中經由有系統的實施與 分析而得的理論。
而 Strauss 與 Corbin 在 1990 年的著作（徐宗國譯），認為紮根理論是運用 歸納的方式，對現象或行為加以整理、分析而後所得之結果。換句話說，該理 論是經由有系統的資料蒐集與分析，並發現、發展之理論。因此，資料的蒐集 與分析，與所歸納而得的理論彼此之間息息相關。在研究中使用該理論的人，
並非先有理論，爾後去證實之；而是研究者先有個待研究的領域，然後從該領 域中萌生出概念或理論。簡而言之，紮根理論是對質化研究資料去進行比對、
分析，進而形成推論。
關於紮根理論研究與其他質化方法不同之處，Strauss 與 Corbin 提出以下四 點差異說明：
(1) 紮根理論主張研究者在詮釋角色上的責任，研究者不僅是報導或描述 被研究之主體的觀念，且須具有理論的分析性。
(2) 紮根理論強調植根於現實資料的蒐集與分析做持續互動，進而達成理 論。資料的蒐集、分析，以及理論三者處於相互影響的關係，研究的 開始並非基於某個理論，再進行驗證；反之，研究是由某個研究者有 興趣的領域作為開端，理論是從資料的蒐集與分析過程中緩慢萌生。
(3) 強調概念的豐富性。
(4) 「不斷的比較」該策略，會讓紮根理論更具效力與影響力。
根據上述特色，紮根理論是一種思考方式，研究者運用適當的分析策略，
使得質化資料能經由系統性的步驟得以進行分析，並獲得理論的建構。