近年來國內與社教館劇場相關之研究論文

本節針對近十年來國內針對臺北市劇場空間及社教館相關演出場域 為研究標的或內容的論文資料，做先期的文獻探討作業，藉由這些相關研 究的回顧與分析，除了可以透過前人研究後之結論來進一步審視本篇研究 的個案特色，更能一窺先前研究者的相關研究成果與建議。此外，因為國 內表演藝術界近年來的蓬勃發展，更由於政府文化機構對於藝術文化產業 不宜餘力的投入，相關領域的變化日新月異，在審視過往研究經歷的同 時，更能清楚地呈現相關研究的發展脈絡。

蔡孟君（2003）《台北市中大型劇場定位研究---多元尺度分析》，國立臺北 藝術大學碩士論文：

研究者針對台北市規模相當之中大型劇場，以台北市七個中大型劇場 (包括國際會議中心、國父紀念館、國家音樂廳、國家戲劇院、中山堂、

城市舞台、新舞台等)作為研究目標，進行相關定位分析，以探討各目標 定位的差異，並進而提出策略建議。

該篇研究發現受訪觀眾普遍認為在考慮是否觀賞演出時，劇場為一重 要的因素，因此觀眾對於劇場定位的看法，的確影響表演藝術的票房表 現。其所探討之七個劇場在知覺定位圖上，共可分為兩個競爭群。該篇研 究認為新舞台、國家音樂廳與國家戲劇院由於在多數屬性上之表現，皆較 其他四個劇場為佳，為七個劇場之標竿，在績效上的表現亦較出色，因此 形成領先群；而城市舞台、中山堂、國際會議中心與國父紀念館則形成另 外一群，研究中表示因其表現雖不如前述三個劇場，但由於七個劇場績效 差異並不大，仍有追趕超前領先群之可能，故稱為潛力群。

在十二個劇場屬性中，以節目品質、視聽效果、地點便利、劇場氣氛、

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票價、座位舒適、服務人員以及公共設施，為重要的關鍵因素。

陳孋輝（2005）《政府文化機構行銷策略探討以「台北市立社教館城市舞 台」為例》，國立臺灣藝術大學碩士論文：

行銷原是企業經營的手段，透過行銷可以有效的達成企業的重要使 命。而近年來，政府面臨財政短絀，可使用資源有限，人民對政府及其所 提供之服務要求又日益提高，政府應該以企業經營的精神，來強化政府的 功能，並且解決財務上的困境，因此政府使用行銷策略來創造價值，已到 了刻不容緩之地步了。

該篇研究主要在探討台北市立社教館之城市舞台當時經營之狀況，其 內容認為因為其經費來源依賴台北市政府的預算編列，因此在績效上只維 持了基本的使用率，其餘票房的盈虧、使用者的滿意度、節目品質的提昇，

甚至管理上的問題幾乎都在抽絲剝繭之後一一浮現，此種現象可能是公營 單位文化機構之通病。研究表示在面對二十一世紀全球經濟不景氣、政府 財政困難之際，文化機構實不能繼續扮演被動的角色，而是要積極主動的 創造價值，尤其國內文化機構彼此競爭，在台北市來說城市舞台當然有其 先天上的優勢，但該研究探討之後提出下列七點建議：

(一) 培養文化機構之行銷人才 (二) 提高文化機構行銷工作層級 (三) 統一文化機構行銷業務 (四) 開發市場，解決現實需求 (五) 做文化機構行銷評鑑工作 (六) 文化機構行銷之在職訓練 (七) 積極開發社會資源

楊再熙（2005）「戒嚴時期台灣劇場空間研究( 1949~1987 )」，臺灣大學碩 士論文：

該篇研究重視於劇場發揮社會功能的重要性，而台灣地區隨著時代變 遷及各區域之人口結構變動、社會、經濟、生活型態的改變，藝文活動的 內容與需求及劇場空間的使用型態已明顯與過去不同，劇場轉變為更專業 的現代化空間。故該研究以此脈絡，試圖在不同的時空背景下發現劇場建

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設的各種形式與面貌。該研究自戒嚴時期的年代以降，從文化政策、表演 藝術發展的角度，依據時空背景及劇場空間演進，探索台灣劇場空間建設 的沿革過程。

該篇研究認為一個完整的劇場，除了表演空間與觀眾席之外，還需要 其他的設施空間，才能讓劇場的功能得以發揮，使其健全的運作，可以讓 劇場工作者和觀眾都能享有理想的演出環境及舒適的觀賞環境。同時對於

「劇場空間」所涵蓋的部份，認為應為劇場建築體之內部空間與專業演出 設備，故該研究將單一劇場的架構，分析為劇場空間與劇場設施，並針對 這兩大部分做資料的歸納整理與數據分析。另外也因為有關劇場空間的課 題，所需求的研究對象，涵蓋技術劇場的製作經理、設計師、技術人員等。

所以該研究訪談對象為表演藝術工作者，並歸納當時劇場的空間設計，對 演出進行有何實務上的影響，此外，並配合劇場數據資料，加以比較分析 其建設年代與劇團發展的歷史進程，作為劇場空間設計與設施的沿革紀 錄。

該研究將戒嚴時期國家文化政策主導的劇場建設，劃分為三個階段：

共用、改建階段；新建階段；12 項建設階段。其內容試圖從劇場空間的 發展脈絡，來探討舞台空間設計沿革的程度與觀眾席型式設計的變化；將 各個階段劇場設施與演出專業設備的發展，進行整理與分析歸納。並且檢 視因應劇場空間的改善、科技技術的引進運用，演出的相對需求，循序探 究劇場空間設計理念的轉變，闡述自新建階段劇場開始，經由大型集會堂 的多功能目標，衍伸至 12 項建設階段的多功能文化中心，至專業演出劇 場的複合文化園區的出現。

黃相瑜（2009）「表演藝術機構前臺計時服務人員聘僱制度之現況探討—

以國立中正文化中心為例」，國立臺灣師範大學碩士論文：

該篇研究主要針對劇場中最直接跟觀眾接觸的前臺服務人員為研究 對象，其認為服務人員的服務態度、指引方式與應變能力，都能牽動觀眾 當下的情緒，影響觀眾欣賞演出的心情及往後的印象，故也成為該劇場的 門面，因此，劇場服務人員的服務專業度、表現親切度，都會被觀眾直接 投射為對該劇場的整體印象。

該研究探索主題為表演藝術機構前臺計時服務人員的管理制度，並以

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國立中正文化中心為例，從「表演藝術機構與前臺計時服務人員制度的關 連」、「前臺計時服務人員制度在人力資源管理上的意義」及「第一線服務 人員管理」三個面向切入探討，試圖尋求管理制度的優缺點並提出建議。

除了對制度本身做分析，該篇研究也另將新舞臺、臺北市中山堂與臺 北市親子劇場三個機構的前臺計時服務人員管理制度與國立中正文化中 心的制度相比較，試圖找出制度之間可以截長補短之處。並與中心相關主 管及前臺計時服務人員進行訪談，瞭解資方與勞方對制度的看法、對彼此 的要求與期望。

透過該篇研究的研究過程與研究結果發現，主管們均讚賞前臺計時服 務人員的表現及其提供的服務品質，也盡力從各方面盡可能給予一個最合 適、合理的工作環境、條件；前臺計時服務人員們對管理制度也抱有許多 期望，具體提出諸多想法與建議。另外從不同管理制度的比較中發現，國 立中正文化中心前臺計時服務人員管理制度確實是規劃的相當有規模，經 得起審視，但部份規定還是可以參考別的場館的做法，做為改善依據。

江佩紋（2014）「臺北市立城市舞台與親子劇場人力資源結構探討」，國立 臺灣藝術大學碩士論文：

該篇論文的研究主題為公營劇院的人力策略，探討相關的人力資源結 構模式。該研究認為在現今國內大型劇院以公營為主且尚有許多公營劇院 即將建造完成的狀況下，公營劇院是否有足夠的人力配套措施是值得探討 的課題。其以臺北市立社會教育館轄下的「城市舞台」及「親子劇場」兩 座劇場為研究對象，以研究者親身於兩座劇場之長時間工作觀察、實地訪 談相關人員資料為主，並以美國學者 David Lepack 及 Scott A.Snell 所提出 的人力資源結構象限理論分析兩座劇場的相關人力結構。該研究試圖以第 一手的研究資料及客觀的理論分析，建置公部門劇院人力資源的結構象限 圖，並藉由分析二者異同策略以反思其中矛盾之處。

武修謙（2014）「台北市文山劇場推廣戲劇教育活動之研究」，國立臺灣藝 術大學碩士論文：

該篇研究針對社教館的文山劇場之推廣戲劇教育活動進行研究，認為

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文山劇場以其優勢資源，如專業劇場空間、排練空間、藝文界的人力師資、

各種形式的表演節目、由藝術家帶領的藝術課程、展示空間、導覽與體驗 活動，以及繪本空間等，規劃辦理針對台北市小學學童推動劇場教育活 動，如「看戲趣」、「劇場裡的祕密」等，已有十年之久，該類活動在官方 劇場營運中較為少見。該研究採取個案研究法，透過蒐集文件、訪談與觀 察，試圖了解該活動規劃之理念與歷程、評估其宗旨所設目標是否達成與 所面臨的限制，以及分析參與者的劇場經驗。

該研究透過館方、劇場工作者、觀眾三種視角，認為「看戲趣」為觀 眾建立劇場索引，提供不同的兒童劇場經驗；「劇場裡的祕密」由劇場藝 術家以其專業背景提供導覽，是戲劇情境學習方式，並歸結文山劇場推廣

該研究透過館方、劇場工作者、觀眾三種視角，認為「看戲趣」為觀 眾建立劇場索引，提供不同的兒童劇場經驗；「劇場裡的祕密」由劇場藝 術家以其專業背景提供導覽，是戲劇情境學習方式，並歸結文山劇場推廣