第五章 理財教學網站對教師理財教育課程之支援
第三節 「金融智慧網」的滿意度和改善意見
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15.在相關或知名的入口網站登錄，且關鍵字容易查到。 3.5 4.2 -0.7 11 16.資料呈現或下載時間不會太長。 3.7 4.5 -0.8 9 17.網站內容定期維護。 2.5 4.3 -1.8 1 18.網站立場客觀，不受利益團體影響。 3.9 4.1 -0.2 18
由上述的結果，我們可以初步了解受訪者對金融智慧網的滿意度不佳，
其中落差最大的是「17.網站內容定期維護。」這一項，其次還有「8.提 供使用者互動、練習或討論的功能。」「3.網站內容深淺難易安排適當，
符合學習者知識程度。」表示這三項是受訪者對金融智慧網最失望的部分，
受訪者的期望沒有被滿足，也是金融智慧網首要改善的項目。而金融智慧 網在「18.網站立場客觀，不受利益團體影響。」「2. 網站內容具完整性，
所提供理財教育的資訊及知識完整且正確。」「4. 提供與主題相關的延 伸資訊。」三方面的表現最符合受訪者的期待。
研究者另依據受訪者訪談的逐字稿，依網站教學資源內容、網站服務 和介面設計三方面來歸納受訪者關於改善「金融智慧網」的具體意見。
(一)網站教學資源內容 1.網站內容的主題
「金融智慧網」針對國小理財教育設有七大主題專區：金錢用途區、
認識貨幣區、防制詐騙區、保險知識區、金融機構區、開源節流區和投資 理財區，受訪者普遍表示(13位，87%)內容是很豐富的，涵蓋的層面已經 足夠。但是有2位受訪者表示，網站內容可再加入稅賦的主題，例如：在 金錢的用途中應加入納稅的部分，可以介紹購物內含的營業稅和個人的所 得稅等的國家稅收，以及台灣民間跟會的理財方式介紹，以貼近民眾的理 財需求。此外，網站的內容偏重知識的傳遞，可以加上實例或有關的新聞 事件，供師生討論，加強情意部分的薰陶會更好。
「金融智慧網的內容其實十分豐富，七大主題涵蓋的範圍很足夠了，但是 缺少對稅賦主題的解說。此外，網站的內容著重知識性的灌輸，應可加上 一些實例的探討，和模擬的遊戲比如記帳、開戶的過程如果設計在裡面，
增加互動會更好。」(T4：73-76)
「我之前會跟小朋友提到民間跟會的理財方式，雖然現在好像比較少人在 跟會，但是有些人還是會，這種與民眾生活有關的理財方式，也應該跟小 朋友介紹一下。」(T7：90-92)
其次談到內容主題的呈現方式，因為教學的資源沒有清楚的描述，所 以使用者在查找資料時，必須一項一項點來看，才知道實際上所提供的教
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學主題是什麼，不夠清楚，查找起來十分費時。受訪者表示，認為如果能 像教學指引一樣清楚的說明教學內容，在標題名稱下再列出教學的子題，
例如：將金錢用途區的單元簡介的內容在前頁的「錢進金融城探險」之旅 畫面中顯示出來，方便老師縮短查找時間。(如圖5-3)
「選單設計不清楚，不知道要點哪裡。我每個都要去點才知道它藏在哪裡。」
(T6：72-73)
圖 5-3「錢進金融城探險」之旅之「金錢用途區」
此外，以教學資源網站而言，除了多媒體的教材外，還欠缺的教學資 源有：教案、學習單、線上學習課程等。教育部的國教司每年和花旗銀行 舉辦的理財教育教案比賽歷年來的得獎教案目前建置於「國民教育社群網」
網站中(如圖5-4所示)，受訪者表示可以和金融智慧網做結合，互通有無 以補不足。對於金融智慧網中理財大富翁的理財達人遊戲評量部分，受訪 者表示立意良好，但是遊戲中的問題太少，常會被問到相同的題目，應該 增加題庫數量，保持遊戲的新鮮感，並適當排名，增加挑戰性，讓小朋友 更有興趣。
「我家小孩喜歡玩電腦上的遊戲，很在意排名，如果它的遊戲設計可以讓 小朋友玩了之後和其他小朋友排名競爭，就可以增加小朋友的使用率。」
(T7：88-90)
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「理財大富翁的理財達人遊戲也太粗糙，無法迎合小朋友的喜好，其實國 外有許多已經建置好的遊戲和教學的動畫，由政府去購買版權加以翻譯，
也是不錯的做法」(T4：95-97)
圖 5-4「國民教育社群網」資源分享項目中的金融理財教案 2.網站內容的品質
網站的線上課程的內容很多都是講述式的教學影片，例如圖5-5以存款 課程為例，比較適合大人觀看學習，不足以吸引小朋友。而金融教室「小 學生麻吉充電區」中的「錢進金融城探險」之旅中的影片內容太長，而且 沒有分低中高年級，造成老師應用上有困難，理財課程大多在3年級和6年 級，這2個不同年齡的小朋友在認知上其實有很大的差異性。另外在七大 主題的小單元中必須依循一定的順序去播放，才可以進行下一個小單元，
影片不能依小單元獨立播放或截取，每段影片看完就是20分鐘，太長，常 常只能看到第一段主題。所以很不好用，也不容易剪輯。反而讓小朋友覺 得無聊，失去專注力。有時影片還沒播完就下課了，下次又要從頭看起，
降低老師使用的意願。
「金融智慧網教學資源的內容沒有分低中高年級，造成老師應用上有困難，
理財課程大多在 3 年級和 6 年級，這 2 個不同年齡的小朋友在認知上其實 有很大的差異性。最讓我困擾的是，在七大主題的小單元中必須依循一定 的順序去播放，才可以進行下一個小單元，影片不能依小單元獨立播放或 截取，每段影片看完就是 20 分鐘，太長，所以常常只能看到第一段主題。
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所以很不好用，也不容易剪輯。」(T4：79-85)
「很多都是講述式的教學影片，輔以文字說明，看起來不吸引小朋友。」
(T12：97)
圖 5-5 金融智慧網「金融商品介紹」之存款課程 3. 網站資源的類型
希望網站能提供豐富且成熟的教學資源，包含教案、教材、素材、學 習單等。結合時事新聞，可供師生討論的個案也是許多老師在進行理財課 程時不可或缺的。另外因為理財教育會牽涉到記帳、利息、報酬等的數學 運算，合適簡單的軟體試算工具也是教學上會利用到的。模擬商城、金融 機構等擬真實境的遊戲設計有助於在教室中進行實際的操作，「動手作」
在國小的階段是十分重要。
理財教育的課程和其他融合於各個科目的環境教育、人權教育和海洋 教育一樣，因為沒有單獨設科，所以教學時數不足，如果有完整的線上學 習課程如環保署建立的環境教育學習網站，就可以讓老師上網研習，一方 面增進自身的理財素養，也讓學生自己或由家長陪伴在家進一步學習課程。
此外，國外有許多理財教育教學資源網站都有設計有趣，多元的遊戲評量
「育教於樂」也能有效提高學生學習的興趣。
「在內容主題方面的我覺得金融智慧網的七大主題的內容已十分豐富，但 是在內容的分類上應該再細分學生區(依年段)和老師區(家長區)，尤其是老 師教學上的需求比如：教案、教材、課程新知、分享討論和評量等，都是 理財教育教學資源網站所應包括的內容。現在有許多其他領域的教學資源 網站都有線上學習的課程，理財教育也應開發一些優良的數位課程供老師 和學生學習，也可以做為課後的加深加廣的補充課程。」(T4：100-106)
「影片是現在最受歡迎的教材，有一個影片專區也很好。」(T4：123)
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「模擬遊戲對理財這個主題來說特別有意義，如果有存款、投資的遊戲加 入其中，一定可以讓小朋友對理財這個課程更有興趣，學得更紮實。」(T4：
132-134) (二)網站服務 1.檢索服務
(1)檢索的方式和檢索欄位
網路的資料庫功能提供資料寫入、儲存、索引與檢索等功能，透過資 料庫的建置，便可大量儲存資訊，而使用者只要透過網站所設計的查詢功 能，即可輕鬆存取伺服器端的資料庫。因此，關鍵字查詢是網站發揮資料 庫功能的關鍵，也是使用者取得網站資訊的快速途徑。吳明德(2005)提出 教學資源網站設置的主要目的是希望教師能從中檢索到需要的資訊或資 源。因此，教學資源網站的檢索功能(包括檢索結果的呈現和排序)十分重 要，好的檢索功能可以減少使用者查找資料的時間，增加使用者使用網站 的意願。
金融智慧網的檢索方式可在「內容搜尋」依主題的下拉式選單下選取
「全部主題」、「金融教室」、「宣導訊息」和「金融小百科」後下關鍵 字來搜索(如圖5-6所示)。受訪者表示，以目前金融智慧網的檢索方式，
常找不到所需要的教學資源，例如以「消費」為關鍵字在「全部主題」下 搜尋可以找到67筆資料，但是細看之後發現這些資料並不適合小學生來觀 看，比較適合大學生、社會人士或是銀髮族，所以受訪者最後只能回到「金 融教室」的小學生麻吉專區一一瀏覽，找到所需的資源。比較難以理解的 是，受訪者以「消費」為關鍵字在下拉選單中的「金融教室」中搜索，結 果出現0筆資料，使得受訪者對於網站的檢索服務失去耐心，不想再使用 該網站。而該網站關鍵字查詢功能太過於呆板，同樣的資訊換個關鍵字就 容易找不到，也有受訪者對於下何種關鍵字才能找到所需的資源感到有疑 惑而影響使用網站的意願。
受訪者表示金融教室中小學生專區的金融城七大主題的教學資源利 用網站的檢索設計是完全查找不到的。利用「內容搜尋」在此查詢無法找 到適合小學生的資源，再以「信用卡」為例，在「全部主題」項下打上關 鍵字找到39筆資料，但是都不適合小朋友學習，需要老師自行吸收了解，
再用小朋友能理解的方式講授。
「金融智慧網做為國小理財教育教學資源網站來說，要改善的地方很 多，在內容方面在國小階段要再依不同年段設計內容，增加子題的選單，
「金融智慧網做為國小理財教育教學資源網站來說，要改善的地方很 多，在內容方面在國小階段要再依不同年段設計內容，增加子題的選單，