第二節 研究程序
2.4 階段四：資料分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
2.4 階段四：資料分析
資料分析時，採紮根理論所建議的方法從事系統性編碼。所謂編碼（coding）是將 資料分解成許多小部分，然後一句句、一件事一件事仔細的檢視與比較後，就相似的現 象給予命名，以形成概念。概念之間經過比較，擁有相似現象的概念再集結起來，並賦 予較高層級的抽象命名，形成概念類別（category）。在許多的概念類別中，經整合而居 樞紐地位的即是核心概念（core category），核心概念可以解釋更多的變異量，且能與其 他的概念建立關係。為了發展有效的理論，還須將概念之間的合理關係（plausible relationship）以命題的形式陳述，以待進一步的研究。分析訪談個案資料的程序包括開 放編碼（open coding）、主軸編碼（axial coding）和選擇編碼（selective coding）。
• 開放編碼：
開放編碼是一個歷程，用以界定資料中所發現之概念，及其屬性和面向的分 析歷程。本研究利用逐行分析的方式，對資料做詳細與縝密的檢驗，也就是進行 微觀分析（microanalysis）。在微觀分析中所界定概念與類別的方式，會透過抽象 化或實境代碼擷取出來。
以下是 D 小姐的開放編碼進行歷程，研究者以逐行分析的方式試著進行初 始的概念化。（註：粗體字是訪談札記，粗斜體字是概念化命名）
A1:藥啊，最好不要吃了呀，這樣子啊，嗯我是覺得……這個是很普遍的吧
（常態化），一開始我會覺得好像有那種罪惡感（罪惡感），好像這樣
……
好像有點奇怪，因為每個人都這種想法，但是我後來慢慢的比較釋懷了，
這樣子嘛，因為每個人有每個人的體質嘛（體質特殊）。然後我本來就不 好入眠（體質特殊），啊之前是因為心情不好啊，然後會鑽牛角尖吧（先 前壓力事件），那就根本沒辦法好好的睡了，啊現在應該算是說習慣了，
要吃才睡的著這樣子（習慣）。
備註：這裡引起我注意的部份是在吃藥態度上的「自圓其說」，一方面覺得吃藥 是不好的，另一方面又說這是一個普遍的現象。自己會有罪惡感，但是這個罪惡
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
感好像不是自己的，是一種集體的意識，跟自己可以有關或無關，一旦覺得那是
「別人」的罪惡感，自己是例外的，因為自己有特別的失眠體質，就可以接受吃 藥在自己身上是例外的，不會有罪惡感。
who？誰？什麼樣的人會這樣想？：相信自己體質與大多數人不同，自己的狀態 不適用於大多數人所認定的標準，自己是特殊的。
when？何時？：提到「現在」，「我現在已經習慣了」，表示即使有失眠的體質，
但因為心情不好又鑽牛角尖，所以睡不好，現在的習慣，好像跟體質、心情無關，
是因為習慣了。
what？什麼？：「習慣了，要吃才睡的著」，什麼是「習慣了」？當我們在講「習 慣了」，指的是不經思索、不需判斷，習久而成自然的特性（另一位訪談對象A 小姐也提及睡眠與吃藥就像吃藥要配水一樣，是很自然的）。當長期用藥者這麼 說「吃藥算是習慣了」，好像也意味著自己無力去抵抗，無法抵抗，不再思考前 面講的「吃藥不好」、「罪惡感」等感覺。
開放編碼是一種動態的歷程，目的是為了要發現、命名與發展概念，透過開 展文本的方式，將話語裡面所蘊含的想法、意涵與意義揭露出來，也是在分析初 期非常重要的步驟。
• 主軸編碼：
主軸編碼是為了將在開放編碼中被分割的資料，依照某一類別的軸線，再加 以類聚起來。以下將扼要地闡釋本研究進行主軸編碼的方式，由開放編碼中可以 類聚為「慣性」的資料加以類聚，例如由開放編碼中得出的「習慣」、「必須」、「自 然」等概念，類聚為「慣性」的主軸。此部分使用的格式與前一段相同，先呈現 一段訪談札記，並撰寫有關的備註。
A88:我只是失眠的問題而已呀，又不是說看憂鬱或什麼的，我就習慣（慣
性）它的存在，我覺得……其他譬如說我們外出吧，其他東西如果不見了，我們還可以去買當地或許有地方買，但是像這種藥物一般的診所他不見得 會開給你，一定要很熟這樣子。我不會認定某種藥物，只要說，確定這個
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
藥可以幫助睡眠，不會說藥性很重的話，我是覺得
ok 這樣子，只要能夠
睡著的話。A146:有時候可能會覺得……呃，我有沒有吃……這樣子。我是說有些時候
我吃了半顆，我覺得…嗯？怎麼今天半顆沒有效？然後…就想說不然再吃 半顆這樣子。我其實喔，有些時候我晚上八點，有時候我跟我爸爸媽媽在 那邊一起看電視，可是很好笑我們三個都打嗑睡了，這是很難得的事情，他們年紀大他們打嗑睡是很正常，可是，我覺得我不至於會累到說打嗑睡 啊，可是我就是一直在打嗑睡，我就也不知道說什麼耶，好像覺得睡眠好 像也不一定需要藥物的狀況，只是說好像已經
……是一種習慣了。
備註：「慣性」的屬性，在上述的對話中被帶出來。睡眠是自然發生的本能，而 對安眠藥物使用者而言，需要使用非自然的外來物質促使自然睡眠得以發生，初 期在使用上覺得不自然，然而用著用著就形成了安眠藥與睡眠不可分割的關係。
睡眠既是維持生活平衡所必需，安眠藥物一旦與睡眠之間是不可分割的，則安眠 藥物對於維持生活平衡也成為不可分割的必需品。
主軸編碼提供了一個解釋性的架構，將現象脈絡化，使得分析者得以將結構 和歷程相互關聯，發現概念之間相互關聯的方式。
• 選擇編碼：
選擇編碼是一個統整與精煉類別的歷程，檢驗理論內部的一致性和邏輯性，
以及補足未充分發展的類別。本研究採用撰寫故事線的方式來辨識出核心類別，
與統整各個概念。
故事線備註：在訪談初期，有一個深刻的感覺就是安眠藥物使用者自己在反覆辯 證著，通常在訪談一開始，他們會提到「藥物很可怕」、「吃藥不好」這樣負面的 念頭，但隨著談話的開展，一些受訪者便會解釋自己非吃藥不可的原因，當中包 含覺得自己體質與一般人不一樣，或者是已經嘗試過減藥但不成功（不是我不減，
是我減不了），然後便會說明那些所謂的藥物副作用並沒有發生在自己身上，而 藥物已經是不可或缺的必需物品。服藥的行動並不需要多想，因為就像是習慣一
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
樣，有時不小心忘記吃藥，結果出現非常嚴重的身心症狀，這樣的經驗也讓他們 傾向相信是自己的身體缺乏了一些重要的東西，或者是退化的緣故，因此，就是 要吃藥來維持身體機能。但這樣的相信也不是完全沒有疑問的，他們表達最害怕 的事情並不是吃藥，而是若有一天無藥可吃該怎麼辦才好？通常這樣的警訊是由 於耐受性的出現，讓他們擔心自己可能會陷入無藥可吃的狀態。
故事線的撰寫可以協助研究者思索如何統整資料，借由描述故事激發出統整 性的想法，此時再回去重新檢視原始資料和概念時，則核心的類別會在故事線的 脈絡中逐漸浮現出來。