HW 公司個案分析

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第六節 HW 公司個案分析

一、個案簡介

HW 公司的自有品牌筆記型電腦是全球十大品牌之一。

HW 與其他品牌個案公司不同之處在於，HW 本身有製造功能，所以它的一階 供應商就是零組件廠，而非代工廠。HW 會管到二階供應商主要是出於成本、風 險和技術的因素。因為筆記型電腦的生命週期很短，跌價損失很嚴重，所以要抓 緊成本和交期。在成本方面，HW 怕一階賺太多差價，就會透過自己指定二階供 應商或自己向二階供應商採購來降低成本。例如不同的塑膠射出成型廠，都共用 同一支塑膠料，是國外塑膠大廠 G 所生產的，HW 就自己談這個塑膠料，把價格 和量都談好，指定塑膠射出成型廠去買。還有機構組裝廠的上游照相模組廠和麥 克風廠，HW 會自己去把價格談好，再叫機構廠商向指定供應商依指定價格購買。

不過，機構廠商也會去跟照相模組廠等再另外談一個價錢。如果是 HW 自己談的 二階供應商零組件，採購的金流上是讓一階供應商去向二階供應商買，後續聯絡 上，也是讓一階供應商直接和二階供應商聯絡，HW 會同時給兩邊預估出貨量。

除非後來出了問題，否則 HW 不會一直去介入在兩方之間。

針對在供貨上有風險的二階供應商，HW 會搜集其資訊，指定廠商，甚或自 己去找二階供應商談定產能分配，建立與關鍵二階供應商的長期關係，好在供貨 上有優先權。例如變壓器上游的一種特殊電容，沒有替代品，一旦缺貨就會產生 很大問題。HW 就會去了解電容廠的供應狀況，回頭來驗證變壓器廠商提供的資 訊的可信度。針對鍵盤的上游薄膜開關(membrane)廠商，因為考量到缺貨風險，

HW 會指定避開大型競爭者的供應商，或選擇有長期關係者，可優先取得供貨。

或者當一階供應商找的二階供應商是未合作過的，HW 不知道其品質和配合度如 何時，HW 會指定自己知道的二階供應商。電池的上游電池芯廠商，以及面板廠 的上游濾光片、驅動晶片、玻璃廠等，HW 看到有缺貨風險時，就會自己去和這 些二階供應商談產能分配，要求一定的數量提供給一階供應商。有時是介入一階 供應商對二階供應商的管理，例如當 HW 看到某面板廠的上游幾家濾光片廠倒 了，就知道可能會有缺貨的狀況，因此催促該面板廠去審核新的濾光片廠。當一 階和二階供應商之間的協調出現問題時，HW 也會介入。例如一個照相機模組廠 與上游的印刷電路板配合不良，因為照相機模組廠對印刷電路板廠而言是小客 戶，印刷電路板廠不太願意接照相機模組廠的訂單。而 HW 對印刷電路板廠而言 是大客戶，因此 HW 就代替照相機模組廠去催印刷電路板廠。

在技術方面，若一階供應商找的二階供應商的規格不符合 HW 的需求，HW 就 會指定自己原本熟知的供應商給一階。

有些二階供應商是沒辦法指定的，例如 LCD 面板廠也有它們自己的供應商，

不同的 LCD 面板廠會和不同的玻璃廠合作，所以選擇了特定的 LCD 面板廠時，也 代表了接受它背後的供應鏈，HW 是沒辦法指定換其他供應商的，如果要它們換 合作夥伴，成本可能會很高。另一方面 HW 算是二線的廠商，談判力還不夠大，

面板廠不接受它的指定。相較之下，若是電池廠，HW 的需求量就對它們有影響，

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77 摘要 8 二階供應商出現缺貨情況，一階供應

商要不到貨，焦點廠商介入協助要貨

焦點廠商的採購量大於一階供應商，因為有多 條產品線都使用二階供應商的元件。一階供應 商只有單一產品線，採購量少。

編碼 問題解決(談供貨) 一階供應商因採購量少而對二階供應商的談 判力不足

摘要 9

焦點廠商檢視一階供應商的成本，針 對其中成本較高的元件，焦點廠商指 示一階供應商採用其他比較便宜的 二階供應商

編碼 了解成本，指定 摘要 10 焦點廠商驗證二階供應商的元件

編碼 驗證

摘要 11 焦點廠商會把需求預估資訊同時給 一階和二階供應商 編碼 市場資訊回饋 摘要 12 焦點廠商指定一階供應商使用特定

二階供應商

編碼 指定

三、歸納「跨階管理做法」

(一) 供應商管理做法編碼匯整

表 4-41 HW 公司供應商管理做法歸納表

跨階管理做法 所推導出的供應商管理做法

焦點廠商發現二階供應商有潛在斷貨風險，就會叫一階趕

快找替代的供應商。 搜尋潛在供應商

焦點廠商驗證二階供應商的元件 驗證/稽核

焦點廠商要求一階供應商採用其他比較便宜的二階供應 商

焦點廠商指定二階供應商給一階供應商

選定 焦點廠商檢視一階供應商的成本

焦點廠商和二階供應商談產能分配、價格 交易談判

一階供應商在管理二階供應商上出了問題，焦點廠商會介

入協助解決 問題解決

二階供應商出現缺貨情況，一階供應商要不到貨，焦點廠

商介入協助要貨 問題解決(談判)

焦點廠商自行去搜集二階供應商目前供貨狀況資訊 監控二階的狀況 焦點廠商會把需求預估資訊同時給一階和二階供應商 回饋給二階市場更新狀況

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