第四章 個案分析
第五節 JF 公司個案分析
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
68
第五節 JF 公司個案分析
一、個案簡介
JF 公司是日本前三名的資訊科技公司，產品線非常廣泛。跟台灣的代工廠 合作時，某些零組件是 JF 要自己拿回扣的及建立與供應商的關係的，就會自己 去採購。但如果代工廠比較有談判力的零組件，就會讓代工廠去管理。較容易有 品質問題的，JF 也會運用自己的談判力去談供貨的規則。它對品質的要求比較 高，所以它會給代工廠很多零組件的品質規範。在技術方面，JF 會自己尋找指 定有特別技術的供應商，也有一起開發的案例，甚至申請為 JF 的專利，別人不 能使用。JF 自己管理的關鍵零組件廠商，管理的方式也如同代工廠一樣，會稽 核、測試。但採購之後，後續的聯絡就交給代工廠去做。JF 會建立與上游零組 件廠的溝通管道，可以掌握技術發展的動態，又得到價格的資訊來驗證供應商的 成本，還有維持與零組件廠的關係。
JF 跟代工廠的合作模式有 OEM 和 ODM 兩種。OEM 模式是指自己負責設計，僅 將製造外包。ODM 模式是指將設計和製造活動都外包。比較低價成熟的產品會做 OEM，也因為 OEM 產品的量比較大，所以 JF 在 OEM 的產品上會比 ODM 的產品更多 去談零組件的價錢。
針對已經交給代工廠去管理的零組件，JF 就盡量不自己去管理。而是透過 要求代工廠的方式來管供應鏈，例如訂定規則、定期檢討、每季議價、評估績效 等。少數的情況是，如果在量產後發生了成本、供貨問題，代工廠能力不足以解 決時，JF 會站在協助代工廠的角度出面去管二階供應商。在成本方面，有時候 JF 接到標案，需要特別的價格，JF 就會跳過代工廠，或協助代工廠，去跟上游 的零組件廠談一個標案價格。此外，當零組件廠的成本已經降不下來的時候，JF 可能會建議零組件廠更換更便宜的上游廠商。還有，針對某些零組件，JF 的總 部用各產品線，全球的需求結合起來一起跟零組件廠商談，可能可以取得好的價 格。在供貨方面，當代工廠沒有能力或意願去取得零組件時，JF 也會跳下來管。
例如一個特殊的連接頭，只有在日本賣，台灣沒有銷售，而該產品不是消費性的 東西，訂單的頻率不高，量也不穩定，代工廠不願意去揹庫存，也不願意花成本 去建立新的供應商，所以 JF 就自己去找這家日本廠商，自己談好後再出到代工 廠。另一方面，若是代工廠直接去找該連結頭廠商，也得不到好的配合，因為之 前從來沒有合作關係，該廠商也沒興趣將業務擴充到台灣。此時，JF 就用同是 日本廠商，以及既有的或未來長期的交易關係去跟連結頭廠商談。某些缺貨的零 組件也是日本廠商，基於日本人會先支持本國廠商的民族性，JF 自己去談產能 會比代工廠來得有影響力。
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
71
(二) 由編碼到構念
1.雙邊關係中的供應商管理構念
協調：從上表中，廣義的協調包括所有的供應商管理做法。狹義的協調 包括搜尋潛在供應商、監控二階的狀況。
控制：包括驗證/稽核、選定。
協商：包括交易談判和問題解決(談判)。
表 4-33 JF 公司對二階供應商的管理歸納表
管理行動摘要 對應構念
焦點廠商直接與二階供應商資訊交流，了
解其技術發展，產品規劃 協調
自行採購的二階供應商，焦點廠商會自行
稽核、驗證 控制
在開案時，焦點廠商就跟一階供應商談 好，某些二階零組件是由焦點廠商自行採 購。
控制 焦點廠商和二階供應商談好價格，供貨，
回扣, 談好品質標準、維修條款。焦點廠 商向二階供應商採購，再賣給一階供應 商。
協商
焦點廠商直接向二階供應商詢問價格狀
況 協調
由上表歸納出 JF 公司對二階供應商的管理活動包括協調、控制、協商。
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
75