層面式兒童圖書分類架構適用性研究

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士學位論文. 指導教授：邱. 子. 恒博士. .. 層面式兒童圖書分類架構適用性研究 Research on the Applicability of Faceted Classification Scheme of Children 's Books. 研究生：游裕民撰. 中華民國一 ○ 七年八月.

(2) 摘. 要. 目前我國較常使用的圖書分類法，以杜威十進分類法和中文圖書分類法等十進分類法為主，這類以數字及小數點組成的分類法對思想已臻成熟的成人而言是良好的尋書工具，但對兒童來說十進分類法之使用卻是挑戰；國小學童尚處於培養思考邏輯與加深環境認知的發展階段，他們普遍無法理解如何透過一組數字關聯到他們想看的書，致使兒童進行尋書行為時，常以瀏覽書櫃並隨機取書的方式進行，依照他們當下情緒決定選書，無法建立明確的尋書途徑。研究者參與了臺北科技大學主導之研究計畫並擔任研究助理，以計畫發展出之「層面式兒童圖書分類架構」為研究基礎，透過現場操作觀察法及半結構式訪談法對北部 15 位國小學童施以測驗，欲理解「層面式兒童圖書分類架構」於我國兒童之適用性及各年齡層讀者間之認知差異，並透過研究結果對該分類表之層面及其類目命名提出進一步修改建議。研究結果顯示兒童多能在該分類表中找到符合他們需求的類目來標引童書，顯示該分類表對我國兒童具適用性；但於使用該分類表時尚有概念不足導致類目不明白的情形發生，因此建議可以更改某些類目之命名或調整至適當位置；透過測驗，研究者發現各年齡層讀者間確實存在認知差異，對於層面及其類目命名常出現不同的見解與建議。本研究依據研究發現，整理受測兒童建議之層面及其類目命名，參酌後提出對「層面式兒童圖書分類架構」之修改建議，提供給我國圖書館對兒童圖書分類之參考，並期望我國圖資相關系所之分類編目課程能更以服務者為導向，透過分類理論建構學生分類編目的概念並實際編製分類表應用到各個場域。關鍵字：層面式圖書分類、兒童圖書分類法、兒童尋書行為. ii.

(3) Abstract In Taiwan, the most commonly used classification schemes for libraries are Dewey Decimal Classification (DDC) and New Classification Scheme for Chinese Libraries (CCL). These kind of decimal classification schemes are good tools to find books for adults, but are quite challenging for children since they are still in the development stage of cultivating thinking logic and deepening environmental cognition.. Children generally cannot understand how to find books through a set. of numbers, therefore, when looking for books, they often browse the bookshelf and choose books randomly.. As a result, children readers couldn’t establish a clear. path for book seeking behavior. The researcher participated in a research project of National Library of Public Information (NLPI) led by National Taipei University of Technology as a research assistant. In that research, a faceted classification scheme for children’s book was developed.. In the study, the researcher utilizes the qualitative research methods of. participate observation and semi-structured interview, applying the above mentioned faceted classification scheme to examine the applicability of this scheme to fifteen elementary school students. Also to explore whether there are cognitive differences among three different age groups of children when using this scheme. Children’s feedback regarding the revision of the scheme were collected via interview. The results show that most of the tested children can find the suitable classes to index booked they have read from this scheme, indicating this scheme is applicable to Taiwan’s children. However, the researcher did find some terminologies of headings and their conception location in the scheme were confusing to children.. iii.

(4) Moreover, different classifying and indexing behaviors among age groups were also found. Based on the research findings, the researcher proposed a revised version of faceted classification scheme for children books. Suggestions to public libraries in organizing children’s books and to library and information science schools in arranging the syllabus of IO courses are given. At the end, directions for further study are raised.. Keywords : Faceted Classification Scheme, children's book classification, children's seeking behavior. iv.

(5) 目次目次. v. 表次. vii. 圖次. ix. 第一章緒論.................................................................................................................. 1 第一節研究背景與動機...................................................................................... 1 第二節研究目的與問題...................................................................................... 4 第三節研究範圍與限制...................................................................................... 4 第四節名詞解釋.................................................................................................. 5 第二章文獻探討.......................................................................................................... 7 第一節兒童認知發展理論.................................................................................. 7 第二節資訊行為之理論與研究........................................................................ 10 第三節兒童之圖書分類.................................................................................... 16 第四節「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫.............. 26 第三章研究設計與實施............................................................................................ 29 第一節研究實施流程........................................................................................ 29 第二節前導研究................................................................................................ 31 第三節研究方法與設計.................................................................................... 36 第四節研究倫理................................................................................................ 41 第五節信度與效度............................................................................................ 41 第六節資料整理與分析.................................................................................... 42 第四章研究發現........................................................................................................ 45 第一節研究對象基本資料................................................................................ 45 第二節「層面式兒童圖書分類架構」之適用性.............................................. 47. v.

(6) 第三節「層面式兒童圖書分類架構」命名與架構之恰當性.......................... 55 第四節不同年齡層兒童之認知差異................................................................ 67 第五節綜合討論................................................................................................ 69 第五章結論與建議.................................................................................................... 71 第一節結論........................................................................................................ 71 第二節建議........................................................................................................ 72 第三節未來研究方向........................................................................................ 76 參考文獻...................................................................................................................... 77 附錄一「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫之兒童圖書關鍵詞與館員標引詞清單.................................................................. 86 附錄二前導研究訪談大綱.............................................................................. 106 附錄三家長同意書.......................................................................................... 107 附錄四實際測驗訪談大綱.............................................................................. 108 附錄五操作觀察紀錄單.................................................................................. 109. vi.

(7) 表次表 2-1 國小學童認知理論階段 ............................................................................... 10 表 2-2 關鍵字標籤之層面分類一覽表 ................................................................... 19 表 2-3 Perkins 兒童分類架構 .................................................................................. 22 表 2-4 Metis 兒童分類架構表................................................................................. 24 表 2-5 層面式兒童圖書分類架構表 ....................................................................... 27 表 3-1「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫計畫 15 本受測童書清單 ........................................................................................................... 31 表 3-2〈無敵鐵媽媽〉之類目 ................................................................................ 33 表 3-3〈好多好多好多〉之類目 ............................................................................ 33 表 3-4〈貓的內衣店〉之類目 ................................................................................ 34 表 3-5 修改建議表 .................................................................................................. 34 表 3-6 類目字卡圖例 ............................................................................................. 38 表 3-7 九本受測童書基本資料一覽表 ................................................................. 39 表 4-1 受訪者基本資料表 ...................................................................................... 45 表 4-2〈無敵鐵媽媽〉受測兒童選擇之類目字卡表 ........................................... 47 表 4-3〈貓的內衣店〉受測兒童選擇之類目字卡表 ........................................... 48 表 4-4〈好多好多好多〉受測兒童選擇之類目字卡表 ....................................... 49. vii.

(8) 表 4-5〈床母娘的寶貝〉受測兒童選擇之類目字卡表 ....................................... 49 表 4-6〈小小星光馬戲團〉受測兒童選擇之類目字卡表 ................................... 50 表 4-7〈一個特別的夜晚〉受測兒童選擇之類目字卡表 ................................... 51 表 4-8〈北京遊〉受測兒童選擇之類目字卡表 ................................................... 52 表 4-9〈湯姆歷險記〉受測兒童選擇之類目字卡表 ........................................... 53 表 4-10〈尋找天使的翅膀〉受測兒童選擇之類目字卡表 ................................. 53 表 5-1 新版層面式兒童圖書分類架構表 ............................................................. 73 表 5-2 新版層面式兒童圖書分類架構「主題」層面類目範例表 ..................... 74. viii.

(9) 圖次圖 2-1 資訊搜尋行為模型 ...................................................................................... 14 圖 2-2 Metis 分類架構之圖符................................................................................ 24 圖 3-1 研究實施流程圖 .......................................................................................... 30 圖 3-2 受測兒童之選書 .......................................................................................... 32 圖 3-3 前導研究用類目字卡 .................................................................................. 32. ix.

(10) 第一章緒論閱讀是兒童獲取知識的主要方式，透過圖書館，兒童能在學習一開始就獲取良好的知識基礎，為他們在未來人生價值中建立良好觀念，而一套良好的尋書輔助工具及檢索策略更能培養兒童對未來使用十進式分類法之基本觀念；但目前我國使用之兒童圖書分類法仍有許多不足之處，故如何尋找或開創合於兒童思考邏輯之分類架構成為我國圖書館之迫切需求。本章分為四小節，第一節說明本研究之背景與動機，描述現今圖書館缺乏對兒童讀者的關注及我國兒童圖書分類架構之不足；第二節列出本研究之目的與問題；第三節指出本研究之範圍與限制；第四節解釋及定義本研究中之專有名詞。. 第一節研究背景與動機閱讀是帶領兒童進入知識蒐集的第一步，也是人們獲取知識和滿足好奇心的媒介，因此閱讀能力成為個人生活、學習與工作上不可或缺的技能（賴苑玲，2011）。此外，閱讀可以激發兒童的想像力及創造力，兒童閱讀經驗越豐富、閱讀能力越高，越有利於往後各方面的學習（賴苑玲，2011）。早在 1960 年代，北歐國家就認為兒童文化（透過兒童自身行為累積形成的各種行為）在文化政治中應佔有非常重要的比例，並在 1969 年的北歐會議中提出「穀倉政策（即指兒童文化政策）」，明確表明兒童文化應被視為一種增強國家資本力量的目標（Tveit, 2015）。此外，國際圖書館協會聯盟（International Federation of Library Associations and Institutions，簡稱 IFLA）則在 2003 年發表之〈兒童圖書館服務發展指南〉（Guidelines for Children's Library Services）上發表聲明，表示兒童擁有發展他們全部潛能的權利，並且不受性別、語言、文化、地區、種族及社會地位等限制。. 1.

(11) 公共圖書館負有支持兒童學會閱讀、為他們推薦書籍並使用適合兒童理解的載體加強學習的任務（IFLA, 2003），此載體較常反映在圖書分類的方法上，一個好的圖書分類應符合兒童思想，使兒童能找到想閱讀的內容。兒童的學習發展先是從聲音以及影像開始慢慢建立，再進入較為抽象的文字式邏輯思考，同一主題的故事書，針對不同年齡層的兒童，兒童圖書館就必須考量不同的版本，例如學齡前的白雪公主與學齡兒童的白雪公主版本就要有所不同，前者是以圖畫書為主，後者可能增加較多的文字敘述（程良雄、黃世雄、吳美美、林勤敏，2003）。許多研究結果也表明文字型態的資料是後天學習的結果，圖像、影像的接收則是屬於本能上的反應（ Nickerson, 1965; Standing, Conezio, & Haber, 2013），成人所用之十進式分類架構在分類兒童書籍上便顯得格格不入。國小階段的學童心智發展雖不及成人，但卻同樣具備對資訊的需求與渴望，例如國小高年級學童，在搜尋資料方面就以「主題搜尋」為主要檢索方式（賴阿福、陳盈帆，2006）。在資訊尚未普及的時代，兒童常因為不知道如何根據需求探索資訊，或者找不到使用搜尋引擎的方法而被認為是沒有資訊尋求行為的族群，Heather（1984）指出兒童在進行檢索過程遭遇的最大困難在於缺乏資訊查詢技能與操作障礙，Large（2005）也指出學齡兒童在檢索他們想閱讀的書籍時，圖書館線上目錄所使用之分類方式對兒童而言較難以使用。線上公用目錄的設計，往往忽略兒童詞彙與檢索策略的尚未成熟，造成兒童使用上的障礙。而現今我國乃至全球的公共圖書館與學校圖書館，所使用之分類系統大部分都是由十進分類法所組成，例如在我國，最常使用的圖書分類法為中文圖書分類法（New Classification Scheme for Chinese Libraries，簡稱 CCL），而在英語系國家則較常使用杜威十進分類法（ Dewey Decimal Classification ，簡稱. 2.

(12) DDC），但這些分類法所使用的標記符號主要是以十進式數字及小數點所組成，對於心智正在發展成形的學齡兒童來說並不適用。另外，我國有關使用適合兒童之分類法的研究也十分稀少。在國外，有學者提出加拿大多倫多公共圖書館提供一套新的兒童分類法，讓兒童可以較為簡單的使用圖書館資源，英格爾伍德公共圖書館則是設計客製化分類尋書方式，讓兒童能夠找到想看的書（Scott, 1971）。但是前述的新型分類法，都建構在十進式分類法上，究其本質仍然是以成人的思考邏輯為出發點來貼近大人腦中的兒童思想。研究者在搜尋我國相關文獻時，發現我國對於兒童資訊搜尋行為以及兒童分類架構的相關文獻卻十分稀少。近年來，吳可久之研究團隊以電子互動的方式探討兒童數位服務的領域（吳可久、林佳蓉、陳泓均、柯皓仁， 2014；吳可久、邱子恒、林佳蓉，2014）探討兒童數位服務的領域，除此之外，兒童分類相關領域的文獻實是鳳毛麟角，極少提到。研究者參與了由國立臺北科技大學主導之國立公共資訊圖書館（以下簡稱國資圖）「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」之研究計畫，擔任子計畫二「兒童主題知識架構與關鍵詞分析」之兼任研究助理，透過實測、訪談及專家座談，研究團隊建置了「層面式兒童圖書分類架構」，提供給該計畫為國資圖兒童資源中心做為兒童圖書分類之參考，因此對於兒童分類架構之設計有了初步的認識。但此「層面式兒童圖書分類架構」的使用場域為國資圖，測驗之兒童為中部地區之學齡兒童，且實際應用於兒童尋書及圖書分類上仍有許多不足之處，因此希望透過後續研究來測試此分類架構表之適用性及其層面、類目命名之恰當性，進一步提出修正此分類表之建議，使其架構與類目更符合我國兒童之需求。. 3.

(13) 第二節研究目的與問題本研究之目的在於了解「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫建置之「層面式兒童圖書分類架構」於我國兒童之適用性，並探討該分類架構之層面與其類目命名之恰當性，及不同年齡層兒童對此分類架構之類目命名有否認知上之差異。根據前述研究之目的，具體的研究問題如下： 1.. 「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫發展之「層面式兒童圖書分類架構」對我國兒童讀者是否適用？. 2.. 「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫發展之「層面式兒童圖書分類架構」之層面、階層與類目命名是否適當？. 3.. 不同年齡層之受測兒童對「層面式兒童圖書分類架構」之類目命名有否認知差異？. 第三節研究範圍與限制本研究之限制與範圍，茲說明如下： 1.. 限於研究者之語言能力，本研究探討之文獻只涵蓋中文及英文，對於其他語言發表的相關研究沒有涉獵。. 2.. 研究邀請之研究對象為臺北市及新北市之國小學齡兒童，因地域性及當地文化之差異，研究結果可能不適用於我國其他地區之學齡兒童。. 3.. 本研究取樣為質性小樣本，因此研究發現無法類推回母群體，但期望能做為日後相關大型量化研究之參考。. 4.

(14) 4.. 本研究採用現場操作觀察法法和半結構式訪談法，施測對象為國小之學齡兒童，其知識狀況會因年齡及成長背景不同而有所差異，尤其於低年級學童較常發生表達能力不足的情況。. 第四節名詞解釋為方便釐清研究的進行和明確敘述內容，茲定義本研究重要的概念如下：. 一、層面式分類架構層面分類（Faceted Classification）最早是由圖書館學家 Ranganathan 在 1930 年代提出，他認為任何事物都可以被分解成數個層面來看，共分成主體（ personality ）、物質（ matter ）、能力（ energy ）、空間（ space ）和時間（time）五個層面。層面分類不同於傳統分類，它具有不需完整的知識、高包容性、有彈性、表達力強且可同時表現多種理論架構及呈現多重的視角等特性，最符合現代知識成長的發展步調，最常使用在該領域知識複雜而需要多向量的特質來描述，或是該領域正在快速發展時（張慧銖、邱子恒、藍文欽、鄭惠珍、阮明淑、陳昭珍，2016）。本研究所使用之「層面式兒童圖書分類架構」以層面為基礎，並於各層面下設置相關類目，做為分類兒童圖書之知識組織工具，使用上亦能因應未來擴增之需求。. 二、兒童圖書分類法圖書分類法是圖書館為了方便圖書典藏和借閱而採用的一種分類方法。在兒童圖書分類領域，陳怡君（2015）指出兒童圖書在管理上應與成人有別，並分析國內外兒童圖書常用之分類，共分成三種：（1）依年齡 -- 兒童圖書館常將分齡當作分類指標，會將適讀年齡如 0-3、3-6、6+、9+、13+等貼於書背上以方便館員歸類；（2）區分 fiction（小說故事類）和 nonfiction（非小說故事 5.

(15) 類）-- 如果是故事書，圖書館會依照作者姓氏排序，非故事類則會按照簡易分類法排列；（3）依分類號 -- 是國內外最為常見的方式，國外較常使用 DDC，我國則使用 CCL 居多。. 三、層面式兒童圖書分類架構本研究所指「層面式兒童圖書分類架構」為國立臺北科技大學主導之國資圖「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫所發展之分類架構，分為六大層面及其下類目，總共有三個階層（見表 2-5）。. 6.

(16) 第二章文獻探討本研究分四小節，第一節討論兒童認知發展的理論，幫助研究者了解認知發展學家所提出之國小階段認知發展理論，掌握如何在測驗中以兒童角度思考其用語並表達研究者內心想法給予受測兒童；第二節討論資訊尋求行為理論及兒童資訊尋求行為之相關研究，以利研究者設計研究方法與完善測驗方式；第三節討論兒童圖書分類之相關議題，做為本研究後續修訂及提出新版分類架構之想法基礎；第四節說明「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫之研究結果。. 第一節兒童認知發展理論本節先對認知發展理論進行探討，並回顧兒童認知發展相關理論。. 一、兒童之認知發展一般認為，從兒童到成人的成長階段，認知發展過程是循序漸進的，但 Shaffer 與 Kipp（2010）的研究卻發現認知發展過程並不完全是非常嚴謹的線性成長。這些成長很可能取決於同儕彼此互動的影響與外部環境因素和內部心理因素，以及兒童的問題解決能力（Gross, 2006），也就是說，兒童的認知、回憶、理解和溝通，通常都仰賴於他們對認知的主觀判斷及自我情感，此外，兒童因為生活經驗的不足導致缺乏詞彙和基本知識基礎，當他們遇到困難問題時，可能就會迴避問題而不去尋找答案（Garbarino, Stott, & Faculty of the Erikson Institute, 1992）。 Ingwersen（1996）認為認知發展是依照自我的資訊需求及知識狀態－包含回憶知識（recall knowledge）和認知知識（ecognition knowledge）－並架構在社會和歷史背景下所獲得的經驗；而在 Hjorland（2005）的使用者社會認知理 7.

(17) 論（socio-cognitive theory of users）中，他認為兒童會先發展一個對於外部文化標誌和符號的分類架構，當兒童學習語言的過程越來越長久及熟悉，則會對所學符號的意義和象徵更加了解，這是兒童內在與外在進行妥協必經的過程；黃雅晨（2009）也指出發展心理學家研究各個年齡層的人，嘗試了解其身體、心智及社會適應性是何時且如何產生變化，此過程將促使個體回憶以往的經驗，並統整現有的環境訊息成為知識，然後以此類推成未來的情境，換言之，認知需仰賴既有訊息，並將這些訊息轉化成個人能力，進而發展成內在模式，以作為解釋過去與現在的經驗，及預示未來結果的架構。. 二、兒童認知發展理論瑞士的認知心理學家皮亞傑（Piaget, 1896-1980）對兒童認知發展的領域，諸如語言與思想、邏輯與推理、概念形成、道德發展等進行深入研究，在尋求構成人類行為與思想的「整體性結構」新方向上，有卓越的貢獻（林朝鳳， 1986）。皮亞傑的認知發展理論主要探討認知形成的過程以及人的知識是如何增長，他認為幼兒出生以後會運用一些與生俱來的行為模式對環境進行反應。他將兒童的發展過程分為三大階段，但後來許多認知心理學家及相關研究皆將其分為下列四階段：（1）感覺動作期（0-2 歲）；（2）前運思期（2-7 歲）；（3）具體運思期（7-11 歲）；（4）形式運思期（11 歲以後）（Piaget, & Inhelder, 1969）。而國小學童在具體運思期會開始依實際情形作邏輯推理，且多數能對事物分類，比較事物彼此間的關係，但低年級兒童在面對較為複雜或多變項的思考時，尚需在具體事物或者成人的協助下才得以順利解決。當兒童認知發展到了中高年級，此時期兒童在面對問題時，不是憑知覺的片面事實去作判別，而能以思考的方式進行分析、歸納，但此推理思維能力只限於眼見的具體情境或熟悉的經驗（張春興，1994）。也就是說，兒童需透過真實的情境事件或測驗，才能表達他們內心真實的想法。. 8.

(18) 而在兒童時期的藝術發展，Gardner（1982）認為兒童的繪畫發展在特定的幾個階段有若干結構上的共同點，換言之，對於兒童而言，藝術具有超越文化的普遍性。林玉山（1993）曾翻譯葛納德的理論著作，提到兒童發展是經由從塗鴉和圖示階段，再到寫實及美感表現階段。其中國小學童處於寫實階段，經過象徵符號表現階段後，表現的技巧與觀念經過一段時間的增長，可以看出兒童在分辨形式和細部上的成長。此時期兒童能將邏輯思考運作於具體、能觀察到的或曾經驗的事物，而不僅受知覺支配。綜上所述，在閱讀繪本、漫畫等圖文書的過程中，兒童已能夠明確表達他們被詢問的問題，而不僅僅受到知覺支配。美國認知心理學家 Bruner 對兒童認知發展的貢獻，在於使人們了解兒童如何學習及如何被幫助來學習，他認為心智的資訊，以語言將已完成或將做的事表達出來，並能即刻做出選擇或變通的辦法（廖樞陽， 2015 ）。 Bruner （1966）的認知表徵理論有以下二個重點：第一、將人類對環境周遭的事物，經知覺而將外在或事件轉換為內在心理事件的過程，稱為認知表徵或知識表徵；第二、特別強調學生的主動探索，認為從事項變化中發現其原理原則，才是構成學習的主要條件。針對學童的認知發展，Bruner 提出「表徵系統論」的看法，其把認知發展分成動作表徵期（Enactive Representation Stage）、圖像表徵期（ Iconic Representation Stage ）及符號表徵期（ Symbolic Representation Stage）三個學習階段（邱明星，2006），其中，在符號表徵期，6 歲以上的國小學童學習活動是運用語言、文字等抽象符號的方式理解外界環境，已能做抽象思考，再透過文字、語言或語言符號來表示，並且與環境產生互動。依上述的兒童認知發展理論，可以將國小學童之認知階段與特徵整理如表 2-1：. 9.

(19) 表 2- 1 國小學童認知理論階段理論階段. 意義兒童需透過真實的情境事件或測驗，才能表. 皮亞傑. 具體運思期達他們內心真實的想法。能將邏輯思考運作於具體、能觀察到的或曾. 葛納德. 寫實階段經驗的事物，而不僅受知覺支配。運用語言、文字等抽象符號的方式理解外界. 布魯納. 符號表徵期. 環境，已能做抽象思考，再透過文字、語言或語言符號來表示，並且與環境產生互動。. 資料來源：本研究自行整理. 研究者探討各學者對於兒童認知發展過程之論述，對兒童之思考邏輯及行事方針有更深一步的理解，對後續進行測驗時應如何以兒童角度掌握其用語及思考方式，並表達研究者內心想法給予受測兒童有極大幫助；此外，皮亞傑、葛納德及布魯納等學者以年齡分層為認知發展概念之看法，使研究者決定將受測對象分為低、中、高三個年齡層來進行分析比較。. 第二節資訊行為之理論與研究本節探討資訊行為之定義，並整理各時期資訊行為理論以應用於兒童資訊尋求行為上，之後回顧兒童資訊尋求行為的相關研究。. 一、定義研究者審視相關文獻，整理各學者專家對「兒童尋求行為」之定義如下：. 1.. 當個人意識到自己的知識有所欠缺，想要解決這些異常現象時，便會產生資訊需求（Belkin, 1978）。 10.

(20) 2.. 當人們發現自己處於一種情況，需要做決策、找尋事實、解決問題或了解某些事情，便需要資訊來迎合這些需求（Chen, 1982）。. 3.. 當個人欲完成目標，以滿足其感受到的需求時，所從事的任何活動就是資訊尋求行為（Krikelas, 1983）。. 4.. 人們在日常生活中經歷的各種情況（situation）與認知不同而產生的差距（gap）是資訊需求的來源（Dervin, 1992）。. 5.. 資訊尋求行為是當使用者察覺到自身之資訊需求，或者認知到本身之知識狀態產生異常時，為滿足此需求或解決此異常狀態所進行的一連串行動（activities）（黃慕萱，1994）。. 6.. 當一個問題出現在個人的知覺系統中，而產生問題意識時，所謂資訊需求就會產生（吳美美、楊曉雯，1999）。. 7.. 資訊行為的研究企圖瞭解人們如何找尋所需資訊、促使人們尋找資訊的前因或動機、找到資訊後如何研判資訊的相關性、以及如何使用與利用所得資訊的種種過程與結果（賴鼎銘、黃慕萱、吳美美、林珊如， 2001）。. 8.. 個人資訊需求起源於心中有疑惑，是為了減低心中所存在知識的不確定感，需要資訊來解決疑問而產生的需求（王福從，2002）。. 9.. 資訊需求是一種心理學的認知行為，當個人在一般日常生活或是工作、研究時感到有所不足，此時，就會有尋求解決不足的需求產生，這就是所謂資訊需求（徐厚玲，2008）。. 10. 資訊尋求是個人為了滿足心中的需求，欲知的事物在心中產生疑惑時所進行的各種活動，利用正式及非正式管道，當心中疑惑消失時，資訊尋求行為即宣告終止（陳川淼，2010）。. 11.

(21) 綜上所述，資訊需求是指當個人資訊匱乏或心理知識不足時所產生的一種狀態，而為了尋求並補足所缺乏之知識所進行之一連串活動，便是「資訊尋求行為」。. 二、資訊行為相關理論資訊需求的概念以 Taylor（1968）之資訊需求模式為代表，他將讀者的資訊需求依陳述程度分為四個階段：. 1.. 內藏之資訊需求（The Visceral Need）此需求為真實但無法陳述之資訊需求，是較常被忽略的第一階段需求，但. 卻是個體內心最真實的尋求動機。. 2.. 意識化之資訊需求（The Conscious Need）有意識並在腦海中勾勒出輪廓之資訊需求，是較為模糊不清的心理陳述狀. 態，在這一階段中較常發生個體對問題所求有失控狀態的時候，應多與同儕或旁人討論，才能釐清問題真相。. 3.. 正式之資訊需求（The Formalized Need）用具體口語或文字陳述之資訊需求，在此階段，個體已能對問題有明確而. 具體的陳述，內容可能包含問題本身、背景資料及限制條件等。. 4.. 妥協後之資訊需求（The Compromised Need）輸入資訊系統之資訊需求，在問題提出以後，便進入檢索階段，在這過程. 中，個體需轉化問題方向才能使檢索能被理解。. 12.

(22) 換言之，資訊尋求是從模糊無具體的意識需求開始，透過思考及口語表達而逐漸理解內心真正追求的答案，其套用至學齡兒童之資訊尋求行為上亦是如此。而 Belkin（1980）提出的「知識異常狀態」理論（Anomalous State of Knowledge, ASK），認為知識狀態具有動態特質，而不同階段的資訊需求亦有所不同，因此資訊尋求過程不僅是檢索行為上的變化而已，尚須考慮在檢索過程中不同階段所面臨的認知與心理差異。依據上述，在進行兒童之資訊尋求測驗時，應根據低、中、高年級閱讀之書籍種類進行區別，以符合其認知上之差距。. Wilson（1981, 2006）則以心理學的概念將資訊需求劃分為三個種類：生理需求（ physiological needs ）、情感需求（ affective needs ）及認知需求（cognitive needs）。而兒童之資訊尋求行為屬於認知需求的概念，如需要完成計畫、任務、學習新技巧等。而根據 Kuhlthau（1991, 2004）提出的資訊搜尋模式（Information Search Process，後面簡稱 ISP），將資訊搜尋分成六個階段如圖 2-1，其中包含：任務開始、選擇主題、瀏覽資料、確認資料、整理資料以及結果呈現，在六個階段中，分別有不同的行動及心理變化，茲分述如下：. 1.. 任務開始（initiation）當一個人感覺到自己的知識不足，感到不確定或者焦慮，此階段的任務是. 意識到資訊需求，在思維上會考慮問題與先前經驗和知識的關係，搜尋背景資訊。 2.. 選擇主題（selection）. 13.

(23) 確認和選擇主題。心情上從不確定性到樂觀，在想法上會斟酌主題、作業要求，資訊可得性以及時間的問題，確定資訊可得性，瀏覽主題的可選擇性等。. 3.. 瀏覽資料（exploration）探索階段在情緒上經常有困惑、沮喪、懷疑等，它的任務是調查一般性主. 題的資訊及擴展個人的了解，在思考上對主題有較明確的看法。. 4.. 確認資料（formulation）是此任務模式的轉折點。不穩定的情緒會減少，信心則會增加。本階段任. 務是形成一個問題焦點。. 5.. 歸納資料（collection）此時的任務在聚集焦點主題的資訊，思維核心是定義、擴展和支持焦點主. 題。此階段的任務包括搜尋和聚焦觀點相關的資訊。. 6.. 結果呈現（presentation）完成研究的問題，並準備發表或利用所發現的成果。. 圖 2- 1. 資訊搜尋行為模型. 資料來源：Kuhlthau (2004). 14.

(24) 透過 Kuhlthau 的資訊尋求理論，研究者在設計研究方法時能有一個基礎，在面對受試兒童時能知曉其行為背後所代表的意義，並盡量將測驗設計從「瀏覽資料」開始進行，避免學童產生資訊焦慮的情形及縮短施測時間。. 三、兒童資訊尋求行為之相關研究 Armbuster 與 Armstrong（1993）的研究提到兒童尚未有充足的訓練可讓他們分辨不同的閱讀領域，使他們能夠快速跟有效率地發現相關資訊，該研究指出兒童閱讀習慣於尋找表徵資訊，而不是從文字理解他們想要的資料。 Hultgren 與 Limberg（2003）曾對國小兒童做過資訊行為的系統性研究評估，他們調查國小學童如何進行資訊搜尋以及使用搜尋到的資料來完成學校作業，分別從「兒童閱讀能力」和「性別差異」兩個面向來探討兒童的資訊尋求行為。在「兒童閱讀能力」方面，該研究發現兒童在檢索教育領域相關資料時會遭遇比其他領域更多的困難，且因低年級兒童的邏輯推理能力發展較為不足，導致在尋求資訊的過程中無法將自己的內藏需求轉化為具體問題；而在「性別差異」裡，該研究發現男性閱讀能力較女性薄弱，男性兒童的閱讀目的在於尋找樂趣，女性兒童的閱讀目的在於完成學校指定的作業。綜上所述，測驗任務之有趣性及施測時之呈現方式都影響受試兒童完成測驗任務的準確性。而在使用關鍵字標籤進行測驗之可行性，Solomon（1993）曾進行研究並發現學齡兒童從小一開始便具有使用並理解關鍵字的能力。Large、Beheshti 與 Rahman（2002）也進一步說明男生在進行關鍵字選擇上，容易使用簡單且重複性高的單詞來歸類檢索結果。此外，Cunningham（2001）指出家長、兄弟姐妹、朋友、老師和圖書館員的建議，也是影響孩子們選擇或尋找東西的依. 15.

(25) 據。簡而言之，為獲得最符合兒童內心思想的研究結果，測驗時應注意男性受測兒童與女性受測兒童在給予關鍵字時是否有數量上的差異，且應讓兒童於測驗期間避免家長之意見干擾。本研究透過資訊行為相關理論之論述及兒童資訊尋求行為之相關研究，對於如何令研究設計符合兒童資訊尋求之目的提供理論基礎，並使研究者能擬定本研究之施測基準及合適之測驗工具。. 第三節兒童之圖書分類本節主要探討何謂兒童圖書分類，先進行定義，再蒐集相關研究文獻，然後聚焦於兒童使用十進分類法上之困難，最後列舉本研究會參考之國內外兒童圖書分類架構。. 一、兒童圖書分類分類（classification）是指將不同的抽像或實體物件做區分，或是將相似的物件聚集。人們運用分類方式來組織知識主要是希望輔助個人達到記憶上的經濟性，進而可以更容易檢索到資訊，以簡單明瞭的方式來呈現資訊間的關聯性（邱子恒，2002），其是簡化環境的手段、減少記憶力的負擔，並幫助兒童能更有效率的儲存訊息（Markman, 1989），其概念是先將事物組織成不同類別，再將之放入分類架構中，例如生活中常見的狗，就會因其不同品種而將之分類歸納成「狗的品種－狗－動物」的階層分類，這樣的分類模式從兒童開始認知世界開始便已存在。「學齡兒童沒有明確的分類行為及歸納處理能力」這種看法是一種誤解和成見，兒童已經具有對基層對象（狗）進行標籤的能力，只是對於抽象概念及非現實實體的描述性標籤能力相對低落（Beheshti, & Bilal, 2014）。Byrnes 與 Bernacki（2013）也提出兒童其實已經具有建構概念以及組. 16.

(26) 織並進行基本分層架構的能力，他們認為「兒童圖書的分類，當以書的內容為主，其分類不必與成人完全相同。」（藍乾章，1980）。. 二、兒童圖書分類之相關研究美國馬里蘭大學結合多國圖書館所規劃而成的「國際兒童數位圖書館」（International Children's Digital Library，簡稱 ICDL），網站中收藏了包括 15 種語言、27 種文化的各類童話圖書，其網站使用之分類架構是以年齡、書籍種類、顏色以及感覺認知四大面向，透過點選的方式在中間視窗給予推薦書籍的方式，讓兒童尋找有興趣的書籍（ International Children's Digital Library, 2002）。 Cooper（2004）曾做過對兒童圖書分類的相關研究，發現即使事先做過訓練，兒童仍然不太能夠獨立思考何謂排架，在他們排架的過程中，相近年齡層的學童所分類的方式有達到「多維縮放」（multidimensional scaling）的效果，也就是在有所限制的環境場域中，相似年齡層的學童分類模式趨於相似，以低年級（一、二年級）、中年級（三、四年級）為分層依據。 Stauffe（2008）在圖書分類的觀點上則提出書店式排架方式，更接近於本研究所要探討的兒童圖書分類法。書店有別於公共圖書館，是個以營利為導向的機構，為了使消費者能夠以最快最直接的方式找到想要看的書，幾乎所有的書店都採用了「聚類排序（grouped by subject）」的方式陳列書籍，即是依照性質、主題、風格、體裁、語言等，將相似的書本放在同一個區域，使消費者在尋書上能夠依照最直接的聯想就找到書，比起圖書館依照學科分類將書本按照分類號擺放在書架上，兒童對於「聚類排序」的理解反而更清楚。 Vold 和 Evjen（2016）提到另一個處理書籍的常見方式，就是依照讀者的興趣進行分類，這通常用於公共圖書館館藏的特殊部分，例如旅行或食譜類的 17.

(27) 書籍。由此可知，圖書館在某些地方也會依照使用者的大量需求進行書籍擺放的依準，他們曾在挪威奧斯陸市的 Biblo Toyen 圖書館嘗試過有關兒童圖書分類的研究，探討 10 到 15 歲的學童是如何進行書籍分類，以及他們在進行閱讀行為時會選擇何種書籍。該圖書館將書籍分成二十個類別，其中十種是較為常見的類別，諸如體育、動物、食物或各種基礎體裁，包括幻想、愛情、驚悚、謀殺或神秘。其他十類則不太常見，例如有趣、無聊，超級熱門、就像你想的那樣（just like that）、兒童不宜、戲劇、生活改變、令人感動的、做點什麼，簡短又甜美，還有 Biblo 專屬（Biblo Special）。其中較為特別的分類是「Biblo 專屬」，在這個類別裡沒有什麼明顯的成人與兒童間的區別，包含成人和青年的書籍、暢銷書和不太為人所知的書籍、漫畫和小說、犯罪小說和愛情小說，但這些書籍的內容都是關於 Biblo 當地文化。在國內，吳可久、邱子恒、林佳蓉（2014）曾對兒童圖書分類做過相關研究，其兒童層面分類結合了樹狀結構（ Tree Structure ）及俗民分類法（Folksonomy），認為兒童針對書本給予的標籤可歸為三大類： 1.. 人：在故事內容裡有提到的角色，例如王子、公主、爸爸、媽媽、虎姑婆、孔子等。. 2.. 事：針對書裡內容提到的事件或對此書的感覺，例如聖誕節、除夕夜、好看的、有趣的。. 3.. 物：書裡提到的生活背景、環境、物品，例如太陽、月亮、植物、動物、書本、房子、車子等。其研究結果整理如表 2-2：. 18.

(28) 表 2- 2 關鍵字標籤之層面分類一覽表類別角色. 項目各種人. 標籤樣本範例阿美族、兄弟、兩兄妹、人、魯凱族、牧人、布農族、新娘、小偷、白人、原住民、兒子、爸爸、爺爺、小孩、老人、泰雅族、奇怪的人、阿嬤、太后、女孩、男孩、有錢人、小丑、僕人、女生、商人、矮人、賽夏族、老闆、排灣族、老公公、農夫、大人、木匠、女皇、大家、士兵、獵人、國王、大將軍、人類、老師、醫生、小朋友、西洋人、軍隊、農民、乞丐、老婦人、父親、女王、商人、壞人、皇帝、原住民、臺灣原住民、爺爺、總統、皇帝、武士、日本人、古人、姑婆、老爺爺、騙子. 神話、鬼怪、魔王、鳥人、神話、年獸、怪獸、海怪、鬼魂、神. 動物. 童話. 仙、鬼、幽靈、鬼神、法術、勇士、巫婆、快樂王子、灰姑娘、王子、小公主、國王、拇指姑娘、聖誕老公公、人魚公主、仙女. 動物. 鳥、動物、狼、羊、鴨子、老鼠、貓、白鹿、狗、魚、螃蟹、小丑魚、蛇、狐狸、山羊、燕子、青蛙、猴子、很多猴子、頑皮的猴子、馬、黑馬、白馬、麻雀、小鳥、兔子、驢子、鯊魚、雞、烏龜、大象. 植物. 環境. 昆蟲. 蝴蝶、蟲、昆蟲、螳螂、蝗蟲、蟋蟀、樹蟲、瓢蟲、糞金龜、獨角仙. 植物. 小草、樹、荷花、植物、葉子、樹林、花、木頭、種子、果實、草、菜、水草、楓、樹葉、樹幹、樹木、大樹、康乃馨、小樹、森林. 水果. 桃子、仙桃、香蕉、芒果、葡萄、金黃芒果. 物品. 石塊、布裙、石子、餅乾、石頭、豆子、車子、箭、瓶子、床、湯圓、梯子、燈籠、輪子、扇子、面具、笛子、木柴、斧頭、天燈、禮物、課本、黑板、紙、桌子、原住民的船、水杯、溫度計、木偶、布、錢、鞋子、書包、小紅鞋、書、門、船、本子、衣服、大砲、蛋糕、金幣、帽子、階梯、圖案、皮鞋、格子、盒子、窗戶、地圖、冰沙、蠟燭、鳥巢、麵包、聖誕樹、西裝、衣服、冰淇淋、零用錢、紙. 建築物、地點. 房子、柱子、屋子、草做的房子、廟、村莊、圖書 19.

(29) 館、農場、橋、皇宮、城堡、公園. 時間. 感覺. 自然、景色. 火、山、有山、水、河流、大海、雲、白雲、大風、海洋、星星、太陽、月亮. 國家. 臺灣、美國. 節日、節慶. 除夕夜、元宵、節日、聖誕節、生日、國慶日、端午節、中秋節、雙十節. 季節、朝代. 冬天、清朝、三國、古代. 情緒、行為、英勇、害怕、亮光、倒楣、誠實、不可思議、扁動作的形容詞平、善良、害怕、可憐、奇蹟、沒有耐心、很特別、好吃、好看的、美味、好有趣、很感人、感人的書、好看的書、很多動物、勇敢的. 資料來源：吳可久、邱子恒、林佳蓉（2014）. 三、兒童使用十進分類法之困難一般公共圖書館較常使用的分類法，主要分成兩種，一種為純數字分類法，如中文圖書分類法、杜威十進分類法、日本十進分類法等；第二種則是英文字母加數字的分類法，如美國國會圖書分類法、冒號圖書分類法、布利斯圖書分類法。而十進分類法以符號代表類目，採用簡易的阿拉伯數字為標記符號，每一類號基本上至少由三位數字組成：第一位數字代表大類、第二位數字代表小類、第三位數字代表目；每一類目至少 3 碼，類目細分若有不足，再以小數點區分成小目，可依各類目的複分需要予以逐級細分（張慧銖、邱子恒、藍文欽、鄭惠珍、阮明淑、陳昭珍，2016），由此可知，其在使用上主要是以數字和小數點的交互組合作為尋書依據，對於大腦發展發展成熟，且能以邏輯性數字思考的成人來說是容易理解的分類架構。根據皮亞傑（1969）的認知發展理論，學童只有到了大約 11 歲，也就是國小高年級的程度才具備有形式運思期的基礎，對於小於 11 歲的兒童而言，十進分類法的分類方式對於他們而言是沒有太大意義的，依照兒童的思考邏輯，物. 20.

(30) 以類聚是思考本能，因此學童相信如果是相同種類的書就應該會放在一起或者附近，但是十進分類法在做編目時，所依準則是學科分類，可能不會將類似主題的書籍放在一起（Nesset ,2016）。一般的十進分類法，主要的目的是為了讓每個讀者都能夠依照自己的興趣找到喜歡的書，且同時方便館員排架以及編目。但是這些分類的準則，很多都不適用於兒童，無法幫助他們進行尋書，且兒童喜歡直接瀏覽書架上的書，而不會主動向館員詢問他要找的書籍分類號到底是什麼（Nesset, 2016）。Beak （2015）也指出，兒童分類其中一個與成人不同的特點是他們對於組織層面的處理能力較差。因為十進分類法是由成人所編製，所以使用的分類方式並不符合兒童尋書的思維模式（Piaget, 1958; Siegler, 1998）。因此，如果學童的思維方式與成年人不同，那他們的資訊需求是不同的，他們的對知識，包括組織和資訊尋求行為也會不同，尤其是低年級學童的檢索過程主要依靠於他們的視覺感官和聽覺感官而非白紙黑字的說明，因此更不易透過使用檢索目錄得到他們想要的資訊（Cooper, 2002），而且儘管孩子們通過學校的後天教育使可應用的詞彙量逐步上升，但其所學習到的詞彙也不一定和十進分類法所使用的類目詞彙相吻合（Everhart, & Hatcher, 2005）。. 四、兒童專用之圖書分類架構從 1876 年杜威十進分類法發明至今，已逾二十二個版本更新（Debra, 2007），而國外的兒童圖書分類，最早從十八世紀始有紀錄（Scott, 1971），以下簡述兩個專為兒童建置的圖書分類架構。（一）Perkins 兒童分類架構. 21.

(31) Perkins （ 1972 ）在美國國會圖書分類法（ Library of Congress Classification，簡稱 LCC）的基礎上，設計出一套以兒童概念為依據的分類架構，此分類架構期望能夠達到以下目的： 1.. 學童能夠透過此分類架構學習 LCC 分類法的分類理念。. 2.. 能更適合的反應兒童書的主要題材。. 3.. 快速且方便的因應兒童需求擴展分類類目。. 4.. 能夠讓教育機構及老師評估兒童想要的書籍，使教材不會脫離兒童需求。此兒童分類架構保留了與 LCC 相似的架構模式，使用一至兩個字母作為分. 類號，從 A 至 Z，且於類目的設計盡量不讓兒童覺得模稜兩可，其兒童分類架構最後建置出 22 個類別，如表 2-3：表 2- 3 Perkins 兒童分類架構類號. 類目名. A. 一般作品（General works）. B. 哲學和宗教（Philosophy and religion）. C. 歷史的輔助科學（Auxiliary sciences of history）. D. 外國民俗風情（History and topography (except America)）. E. 本國及北美民俗風情（America (general) and North America history and topography）. F. 拉丁美洲民俗風情（Latin America history and topography）. G. 地理與人類學（Geography and anthropology）. H. 社會科學（Social sciences）. J. 政治學（Political science）. K. 法律（Law）. L. 教育（Education）. M. 音樂（Music）. N. 美術和手工藝品（Fine arts and handicrafts）. P. 語言文學（Language and literature）. Q. 科學（Science）. R. 醫學（Medicine）. S. 農業（Agriculture）. 22.

(32) T. 科技（Technology）. U. 軍事科學（Military science and Naval science）. X. 休閒娛樂（Sports and recreation）. Z. 圖書館學相關（Books and libraries）. 資料來源：Perkins (1972) （二）Metis 兒童分類架構 Kaplan, Andrea, Sue 與 Jennifer（2012）經由資料收集及測驗，建構了「Metis 分類法」。「Metis 分類法」的 26 個主要類目，範圍定義大致上對應了杜威十進分類法的分類。他們總結出下列幾個新的分類架構應遵循的分類原則： 1.. 以兒童為中心（child-centered）：新的分類架構必須從學生的角度出發，並使用兒童可理解的語言詮釋說明。. 2.. 可瀏覽（browsable）：分類架構的所有細項（包含圖符、分類號、類目）都能夠讓兒童、圖書館員、家長及成人所理解。. 3.. 彈性（flexible）：新的分類架構必須能夠適應各種年齡層的兒童使用，並且能夠隨著時間前進發展更多符合時代需求的細項。除了以上三個原則，新的分類架構本身也必須具備讓兒童能夠獨立操作的. 能力，在「Metis 分類法」架構初期，Kaplan 等人便決定放棄創建一個與十進分類法一樣精確地分類書籍系統的想法。他們選擇了一些稱之為「類目」（categorization）的東西，這樣的表達方式主要呈現在圖符與文字上。在圖符的部分，Kaplan 等人決定採用書瘠標籤（spine labels）的方式，也就是給予書籍個別的關鍵字並從中選擇與書本最契合的圖符，而這些關鍵字也要符合兒童的思考邏輯，同時整個分類架構必須要有良好的視覺圖符讓使用此分類法找書的兒童可以很容易地知道他們想要查找哪一方面的書籍 - 這對於缺乏閱讀技能的學習者尤為重要；在文字方面，Kaplan 等人則追求最小單位跟最簡單的呈現 23.

(33) 形式，因此決定在書瘠標籤以及主題類目上全部使用單一詞彙，且使用依照兒童興趣編排類目的表現方式，如圖 2-2。. 圖 2- 2 Metis 分類架構之圖符資料來源：https://sites.google.com/site/metisinnovations/home/label-images 此外「Metis 分類法」為了避免英文使用上相同字首的困擾，因此將類目依照 26 個英文字母進行順序的配置，這是分類架構中的第一階層代碼，之下才是子類別，茲呈現如表 2-4：表 2- 4 Metis 兒童分類架構表大類. 類目別. 子類別. A. 認知（Facts/Concepts）. 數數、形狀、顏色、日期等. B. 交通工具（Machines）. 包含陸上、水上、天空等. C. 科學（Science）. 機器人、實驗、電腦、軍事等. D. 自然（Nature）. 環境、天氣、生物群系等. E. 動物（Animals）. 動物（陸生、水生、天空）等. 24.

(34) F. 寵物（Pets）. 動物（寵物、農場、動物園）等. G. 手工藝（MakingStuff）. 圖書、烹飪、畫畫、服裝等. H. 藝術（Arts）. 攝影、音樂、設計、雕塑等. I. 運動（Sports）. 棒球、籃球、拳擊、釣魚等. J. 生活周遭（Ourselves）. 死亡、家庭、友誼、霸凌等. K. 社會（Community）. 政府、人民、貧窮、學校等包含美國地理及歷史，按時間排. L. 本國（USA (Then & Now) ）序其他國家（Countries (Then &. 包含其他各國地理及歷史，按大. Now) ）. 陸及國家字母排序. N. 語言（Languages）. 各國語言（中、英、法文等）. O. 傳統（Traditions）. 假期、宗教、迷信等. M. 包含神話、民間故事、童話、詩 P. 故事（Tales）歌等. Q. 詩歌（Verse）. 見故事. R. 幽默（Humor）. 笑話、謎語、幽默小說等. S. 神秘（Mystery）. 犯罪、幻想、間諜、解謎等. T. 冒險（Adventure）. 探索、登山、生存、探險家等. U. 恐懼（Scary）. 鬼、怪物、恐怖故事、女巫等小說（圖畫書等）、非小說（漫畫. V. 圖文小說（Graphic Novel）等），依照作者姓名排序. W. 回憶錄（Memoir）. 依作者姓氏排序. 小說/圖片故事（Fiction/Picture. 包含詩歌、劇本、歷史小說等，. stories）. 其餘分類見其他類別. 初階小說（Beginning fiction）. 年幼讀者閱讀的書籍分類. X. Y. 25.

(35) Z. 中階小說（Middle level fiction）. 二至四年級學生閱讀的書籍分類. 資料來源：https://ppt.cc/fxkYkx 透過了解國內外之兒童圖書分類表，研究者更深的理解其分類概念，且對於後續進行修改「層面式兒童圖書分類架構」上提供不同的創意發想，並確實理解十進式分類法比較不易於兒童使用。. 第四節「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫研究者曾於 2016 年 9 月至 2017 年 8 月間擔任由國立臺北科技大學主導之國資圖「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫子計畫二「兒童主題知識架構與關鍵詞分析」之兼任研究助理，其研究目的是依據兒童的尋書行為，並根基於受測兒童對所挑選閱讀的圖書所賦予的關鍵字，建置符合三個年齡層（5 至 6 歲；7 至 10 歲;11 至 12 歲）兒童心智認知發展的層面式知識架構，作為該研究團隊發展為兒童量身訂製圖書推薦機制之知識樹（劉仲成、吳可久、邱子恒、陳圳卿、蔣以仁、曹筱玥、賴麗香， 2017）。該研究邀請了 15 位臺中地區的國小兒童為研究對象，並於 2016 年 11 月 12 日、11 月 13 日及 11 月 19 日施測，每位兒童都先於國資圖兒童資源中心內找到 5 本其所欲閱讀的圖書，期間研究者在子計畫主持人的指導之下，以觀察法記錄其尋書路徑並以非結構式訪談詢問其選書原因；之後於會議室讓兒童進行書本閱讀，並配合訪談詢問兒童給予其所閱讀書本之關鍵字，研究過程為單一兒童之觀察與訪談，時間約為 1 小時；之後整理兒童給予之關鍵字後得出兒童分類架構初稿，再邀請 7 位知識組織專家進行焦點會議，確認此知識本體架構需修改的地方以及是否可以投入實用，之後由國資圖館員進行二次標引，實際標引於兒童所選之 75 本童書中；最後所產出之. 26.

(36) 「層面式兒童圖書分類架構」提供給該研究計畫之智慧書架分類建置做為參考，研究結果的六大層面及其下類目如表 2-5。. 表 2- 5 層面式兒童圖書分類架構表內容主題認知交通工具. ABC、ㄅㄆㄇ、顏色陸地、水上、天空. 科學. 實驗、材料、身體、電腦、電力、機器、軍事. 數學. 時間、形狀、月份、星期、數數、測量. 自然. 環境、天災、氣候、星球、植物、礦物、食物、水. 動物. 水生動物、鳥類、昆蟲、爬蟲類、哺乳類、史前動物. 藝術. 手工藝、建築、舞蹈、音樂、繪畫、雕塑、服裝、戲劇. 運動. 球類運動、田徑、民俗技藝、水上運動. 社會. 社區、家、學校、政府、生活、節慶、理財、機構、文化、歷史. 角色. 家族成員、生活中的人物、故事中的人物、職業內容地理. 本國世界各國. 臺灣、原住民非洲、美洲、亞洲、歐洲、大洋洲、南北極風格. 幽默、神秘、推理、勵志、奇幻、冒險、浪漫、溫馨、難過、恐怖體裁故事、繪本、傳記、小說、童謠、漫畫、橋樑書適讀年齡 5 到 7 歲（幼稚園、一年級）、8 到 9 歲（二、三年級）、10 到. 27.

(37) 11 歲（四、五年級）、12 歲（六年級）適讀情境搬家轉學、寵物死亡、親人關係、親人過世、關係霸凌、天災創傷、正向情緒、負面情緒、學業問題資料來源：劉仲成、吳可久、邱子恒、陳圳卿、蔣以仁、曹筱玥、賴麗香（2017）但在實際使用之後，發現該分類架構有許多地方容易造成兒童使用上之困惑，例如當兒童於控制面板上看到「體裁」這一層面時，會將之認知為「體育」，而開始疑惑為什麼在「內容主題」層面中會再多一個「運動」的分類；而當兒童在選擇「體裁」時，「橋樑書」的用詞很容易讓兒童以為這個分類是專門在講橋樑相關的書籍。因為該研究計畫所遇到的問題，興起研究者欲深入探討應如何改善此層面架構與其類目命名之動機；此外，兒童之學習環境與知識背景會因為不同地區而有所不同，該研究對象為中部地區的兒童，因此研究者決定進行移地研究，進一步用測驗的方法重新審視此分類架構之適用性及架構與類目之恰當性。. 28.

(38) 第三章研究設計與實施本章共分六小節，第一節闡明本研究之實施流程；第二節則為前導研究之實施過程及結果，作為修正研究設計之參考；第三節確認研究施測流程；第四節探討研究論理；第五節說明本研究之信度與效度；第六節說明訪談資料之分析方法。. 第一節研究實施流程本研究實施流程如圖 3-1，透過「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫，確認本研究之研究方向，並發想研究主題，包含目的及問題之設立。接著透過閱讀相關文獻並加以歸納分析，掌握研究領域內之研究趨勢，進而擬定研究方法及步驟，並進行前導研究並修正研究設計，之後進行資料的蒐集分析，最終彙整研究結果撰寫研究報告。. 29.

(39) 「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫. 確認研究方向. 發想研究主題. 文獻蒐集與分析. 擬定研究方法. 前導研究. 修正研究設計. 資料蒐集與分析. 撰寫研究報告圖 3- 1 研究實施流程圖. 30.

(40) 第二節前導研究為確認本研究之研究方法及施測方式之可行性，研究者於 107 年 1 月 2 日進行了前導研究。本次前導研究對象以便利取樣的精神進行，在親戚（家長）的同意之下，邀請了研究者住在臺北市的 7 歲姪女為研究對象。. 一、施測流程本研究於測驗前先對家長進行測驗流程之解說，包含測驗會使用到之道具（童書及類目字卡）以及受試兒童於施測過程中需完成之任務，最後請家長簽屬家長同意書；施測開始時，受試兒童先從研究者由「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫挑選出之 15 本童書（見表 3-1）中選擇其中 3 本進行測驗，最後受試兒童挑選了 6.〈無敵鐵媽媽〉、3.〈好多好多好多〉以及 14.〈貓的內衣店〉三本書進行閱讀（如圖 3-2），研究者發現受測兒童選擇之童書也剛好都是該研究計畫中低年級學童所選讀的。. 表 3- 1 「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫 15 本受測童書清單書名 1.媽媽不在家. 2.小小星光馬戲團. 3.好多好多好多. 4.愛畫畫的詩. 5.一個特別的夜晚. 6.無敵鐵媽媽. 7.床母娘的寶貝. 8.等待聖誕節的 24 個故. 9.湯姆歷險記. 事 10.丁丁歷險記：獨角獸號 11.奇嚴城. 12.司馬爺爺說鄉野傳奇. 的秘密 13.北京遊. 14.貓的內衣店. 資料來源：本研究自行整理 31. 15.尋找天使的翅膀.

(41) 圖 3- 2 受測兒童之選書在類目字卡之設計上，研究者依照「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫之「層面式兒童圖書分類架構」（見表 2-5），去除掉「適讀年齡」及「適讀情境」兩個層面，將其他四個層面以字卡的方式呈現，分成四種顏色，「內容主題」層面設計 10 張卡片並使用橘色、「內容地理」層面設計 10 張卡片並使用白色、「風格」層面設計 10 張卡片並使用綠色、「體裁」層面設計 7 張卡片並使用黃色，使受測兒童在選擇類目字卡時能清楚分別各層面之不同，如圖 3-3。. 圖 3- 3 前導研究用類目字卡. 32.

(42) 當受試兒童閱讀完〈無敵鐵媽媽〉一書之後，研究者給予其「內容主題」、「內容地理」、「風格」及「體裁」四個層面下之類目字卡進行選擇，受試兒童挑選出符合其內心想法之類目字卡如表 3-2。表 3- 2 〈無敵鐵媽媽〉之類目層面. 類目. 內容主題. 動物、藝術、認知、角色. 內容地理. NA. 風格. 勵志. 體裁. NA 資料來源：本研究自行整理. 當受試兒童閱讀完〈好多好多好多〉一書之後，研究者給予其「內容主題」、「內容地理」、「風格」及「體裁」四個層面下之類目字卡進行選擇，受試兒童挑選出符合其內心想法之類目字卡如表 3-3。表 3- 3 〈好多好多好多〉之類目層面. 類目. 內容主題. 動物、認知、自然. 內容地理. NA. 風格. 幽默. 體裁. NA 資料來源：本研究自行整理. 當受試兒童閱讀完〈貓的內衣店〉一書之後，研究者給予其「內容主題」、「內容地理」、「風格」及「體裁」四個層面下之類目字卡進行選擇，受試兒童挑選出符合其內心想法之類目字卡如表 3-4。. 33.

(43) 表 3- 4 〈貓的內衣店〉之類目層面. 類目. 內容主題. 角色、自然、動物、藝術. 內容地理. NA. 風格. 浪漫、推理. 體裁. NA 資料來源：本研究自行整理. 閱讀書本並給予類目字卡之任務完成後，研究者依照前導研究訪談大綱（見附錄二）詢問受測兒童此分類架構有無其所不能理解的類目，並且應如何做修改才能較為簡單易懂，結果如下表 3-5 所示：表 3- 5 修改建議表層面名稱. 不懂之類目字卡. 修改建議. 內容主題. 內容主題、藝術、認知、科學、社會、角色、自然. NA. 內容地理. 本國. 本國－>臺灣. 風格. 風格、神秘、推理、奇幻、浪漫、溫馨、幽默. 風格－>感覺幽默－>好笑. 體裁. 體裁、橋樑書、童謠、傳記、小說. NA. 資料來源：本研究自行整理在進行選書任務時，受測兒童對於字體太多跟圖案過少的書本直接跳過不看，只挑圖案鮮豔跟內容活潑之書本；測驗過程中，兒童於閱讀〈無敵鐵媽媽〉及〈好多好多好多〉時，較能快速看完，並表示內容跟圖片都很豐富，她說：「字很少，可以看圖片就好」，但閱讀至〈貓的內衣店〉時，受測兒童閱讀反映有明顯變慢且注意力不足，容易分心，究其原因可能為〈貓的內衣店〉較偏向圖文書而非圖像書，受測兒童需閱讀大量的文字才能知道故事情節，因此速度較為緩慢；另在請受測兒童選擇圖書內容的相關字卡之過程，有許多類目之 34.

(44) 命名是需要再以口頭說明才能明白意思，且在請受測兒童提供較為合適類目之修改建議時，受測兒童比較無法給予一個準確關鍵詞來表述該項類目，例如該兒童對於「認知」類目之修改方向建議為同時呈現「ㄅㄆㄇ」、「ABC」，而在「風格」層面及部分其下類目較無法辨別意涵，同時「體裁」層面及其類目也無法理解並提供修改方向；測驗時間因受測兒童之閱讀能力較為緩慢，因此在時間的掌控上超過預定時間。. 二、施測後之修正前導研究結束後，研究者收集受測兒童之測驗建議，調整測驗的施測流程，將閱讀的時間限縮在 30 分鐘以留出更多時間讓研究者與受測兒童對各層面及其類目進行探討，且進行類目解釋時應口語化陳述，以符合兒童思考邏輯角度並與之對談；此外，研究者詢問受測兒童各層面及其類目相關問題時，可以先介紹較為貼近兒童使用之類目（如「動物」、「難過」、「繪本」、「亞洲」等），讓受試兒童有基本概念後再請其替各層面及其類目提供修改想法；而在童書之選擇上，讓受測兒童進行 15 本童書挑選閱讀太過繁瑣且耗時甚久，因此研究者將從這 15 本童書再進行篩選，挑出符合各年齡層兒童閱讀之 9 本童書，低中高年級各 3 本，直接提供給受測兒童閱讀。在主題字卡之修正上，本研究採納前導研究之受測兒童建議（見表 3-5），整理如下： 1. 修改「內容地理」層面中之「本國」，將其與「臺灣」合併，同時刪去「世界各國」使兩階層合併。 2. 修改「風格」層面命名為「感覺」。 3. 修改類目「幽默」命名為「好笑」。. 35.

(45) 第三節研究方法與設計本節說明本研究所採取之研究方法，以及透過前導研究所擬定出欲邀請的研究對象、使用之施測道具、研究實施步驟，並擬定訪談大綱。. 一、研究方法整個測驗時間約為 50 分鐘，測驗過程為受試兒童及研究者一對一進行，包含現場操作觀察法和半結構式訪談法兩部分，家長可以在不干擾訪談的前提下於附近觀看，或離開至訪談結束再回來帶離小孩。以下簡述本研究採用之研究方法： 1.. 現場操作觀察法. 相較於成人，兒童較容易於測驗時表達自我情緒並對現實情況產生反應，因此本研究決定使用「現場操作觀察法」捕捉兒童測驗情形。根據胡幼慧、姚美華（2001）對觀察法之分類，研究者採用了參與觀察法的方式進行兒童之操作觀察，透過觀察兒童之一言一行並以操作觀察記錄單（見附錄五）為輔助工具，研究者記錄兒童於測驗時之反應與選擇之主題字卡，並於測驗後思考兒童當下行為之可能原因。. 2.. 半結構式訪談法. 因兒童之思考邏輯尚處於發展階段，較無法對在進行訪談時持續聚焦，研究者因此決定採用「半結構式訪談法」。根據胡幼慧、姚美華（2001）對於訪談法之分類，半結構式訪談又可稱為「引導式訪談」，研究者利用較為寬廣的研究問題作為訪談的題綱，以引導訪談的方式進行，若受訪者無法了解問題，也可重申讓受試兒童理解。半結構式訪談的優點可以對於不易察覺的特質，例. 36.

(46) 如人的感覺、情緒等有較為直觀的感受，此法可以簡單、有效的取得資料，且資料的產生較不易失焦。. 二、研究對象本研究之研究對象為北部都會區之國小學齡兒童，為探討兒童間之認知差異，以「分層取樣」的概念分別從國小「低年級」、「中年級」以及「高年級」中各邀請 5 位兒童進行測驗，且盡量達成男女比例平衡。而研究對象之選擇則是透過便利取樣及滾雪球法，從臺北市立圖書館總館、新北市立圖書館總館及臺灣圖書館之兒童閱覽中心邀請合於條件之受測兒童，再請兒童推薦介紹其他受測者。測驗地點之選擇則依照家長之便利性，以三所圖書館之兒童閱覽中心作為施測場域，測驗前皆請家長簽屬同意書（見附錄三）。. 三、研究工具 1. 類目字卡本研究根據「虛實整合穿戴式手錶導航視覺化兒童圖書館」研究計畫產出之「層面式兒童圖書分類架構（表 2-5）」進行測試。其中「適讀年齡」及「適讀情境」兩個層面為方便圖書館員及標引人員使用而設立，並非兒童主觀之判斷，因此本研究主要實際測試「內容主題」、「內容地理」、「風格」及「體裁」等四大層面，兒童於閱讀每本童書結束時，會請其替此書從 4 組類目字卡中選擇 3 至 5 個不等之類目字卡。研究者依據前導研究受測兒童之修改建議，更換類目字卡之用字（見表 3-6），且研究者在前導研究測驗過程中發現，原類目字卡在設計上較不易讓兒童分辨，所以將類目字卡之設計更改為「同一. 37.

(47) 層面使用同一種顏色並把層面名稱使用紅字標示、類目則用黑字標示」來表示，見表 3-6：表 3- 6 類目字卡圖例層面. 類目. 資料來源：本研究自行整理 2. 測驗之童書本研究從前導研究的 15 本童書中選定 9 本進行正式測試，研究者為低年級受測者選擇了〈無敵鐵媽媽〉、〈好多好多好多〉、〈貓的內衣店〉三本圖. 38.

(48) 書，前兩本為繪本，內容符合低年齡層之具體性認知且出現各式各樣的主題，而第三本書為橋樑書，是讓低年級兒童能夠理解中年齡層之閱讀模式；研究者為中年級受測者選擇了〈床母娘的寶貝〉、〈一個特別的夜晚〉及〈小小星光馬戲團〉三本圖書，第一本為橋樑書，讓中年級之受測兒童能夠理解高年級之閱讀模式，其餘兩本皆為繪本，但內容相較低年級之繪本，多了許多情感上之摹寫與抽象的概念；研究者為高年級受測者選擇了〈北京遊〉、〈湯姆歷險記〉及〈尋找天使的翅膀〉三本圖書，第一本之選擇原因是其內容只有圖而沒有字，受測兒童能夠憑自己的理解進行推理思考而不依照架構好之文字路線閱讀，第二本書為世界名著，其內容雖然較為簡化，但仍有許多概念思考之處，最後一本書為橋樑書，銜接高年級兒童理解國中所應具備的閱讀模式。所挑選出之 9 本受測童書之書目資料及 CCL 分類號見表 3-7：表 3- 7 九本受測童書基本資料一覽表年齡層. 書名. 作者. 出版地. 出版者. 出版年. 分類號. 類目. 低年級. 無敵鐵媽. Daivd. 臺北市. 格林文. 2007. 877.59. 義大利. 媽. Cali. 化. 兒童文學. 好多好多. 謝武彰. 臺北市. 光復. 1990. 428.08. 育兒. 賴曉珍. 臺北市. 小魯文. 2009. 859.6. 中國兒. 好多貓的內衣店中年級. 床母娘的. 化黃秋芳. 臺北市. 寶貝小小星光. 天下雜. 童故事. 2008. 859.6. 誌蕭珮. 臺北市. 馬戲團. 福地. 中國兒童故事. 2011. 859.6. 中國兒童故事. 39.

(49) 高年級. 一個特別. 古川麻. 的夜晚. 澄. 北京遊. 孫心瑜. 臺南市. 世一. 2005. 861.59. 童故事. 臺北市. 小魯文. 2013. 859.6. 化湯姆歷險. 馬克吐. 記. 溫. 尋找天使. 登蘊雅. 日本兒. 臺北市. 臺灣麥. 童故事. 2002. 874.59. 克臺北市. 的翅膀. 文房文. 中國兒. 美國文學. 2012. 化. 859.6. 中國兒童故事. 資料來源：本研究自行整理為了解不同年齡層受測兒童對類目之認知，在閱讀完 3 本童書之後，研究者請受試兒童對「層面式兒童圖書分類架構」層面、類目之命名提供修改建議，分析跨年齡層之兒童意見並得出期望之研究結果。 3. 訪談大綱本研究之半結構式訪談所採用之研究工具為訪談大綱，根據李力昌（2012）對訪談之建議，本研究對訪談之問題不侷限在理論基礎上，而是需符合研究問題之方向。而本研究之施測對象為學齡兒童，其思考邏輯較不受世俗框架影響，因此，訪談大綱主要作為訪談的寬鬆引導，使答案不至於脫離研究目的太過遙遠。前導研究後，依照受測兒童之建議及研究者施測後之想法，對訪談大綱進行修改（見附錄四），並擬定操作觀察紀錄單（見附錄五）. 40.

(50) 第四節研究倫理本研究之研究對象為未成年之國小學童，基於學術倫理之概念，研究者應更加注重兒童倫理及測驗倫理。研究者於測驗前先告知家長及受測兒童研究進行之方式，確認家長及兒童皆能接受主題字卡、童書、訪談內容之形式，並告知於測驗過程中將進行全程錄音及紙筆記錄，最後請家長及兒童簽下家長同意書（見附錄三）以證明研究之共識達成；此外，研究者於測驗後進行訪談資料之分析整理時，透過隱藏受測兒童之個人資料以保護受測兒童個人隱私，並於撰寫論文時以編號代稱受測兒童。. 第五節信度與效度為理解「層面式兒童圖書分類架構」於兒童使用之適用性及其層面、類目之命名恰當性，並探討各年齡層兒童之認知差異，本研究採用質性研究之現場操作觀察法及半結構式訪談法，研究者採用以下方式增加研究的信度與效度。. 一、信度為提高本研究之信度，研究者以下列方式進行資料分析： (一) 本研究除了條列 15 位受測兒童接受測驗之時間、地點及基本資料（見表 4-1）外，研究者在訪談時亦透過操作觀察記錄單（見附錄五）記錄兒童選擇主題字卡及當下訪談情形，清楚呈現研究過程，以提高本研究之外在信度。 (二) 研究者事先徵求所有受訪者家長及受測兒童同意，以手機錄音功能錄下訪談內容，並於測驗後審慎聆聽，整理成能完整呈現測驗當下情境. 41.