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國民中學校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為關係之研究 - 政大學術集成

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Academic year: 2021

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(1)國立政治大學教育行政與政策研究所 碩士論文 指導教授:秦夢群 博士. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. 國民中學校長家長式領導層面、學校組 織健康與教師組織公民行為關係之研究 a iv l C n hengchi U. 研究生:薛承祐 撰 中華民國 99 年 1 月.

(2) 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 2. i Un. v.

(3) 謝辭 九十五年夏,天資駑鈍的我,憑著過人的毅力,踏入政大校園, 有幸親炙良師教誨、結交益友,並於求學過程中考取公職、完成碩士 論文並提升生命層次。 住校期間,每日背負沉重書籍往返圖書館途中,都會看到蔣中正 先生馬下「堅苦卓絕」四字,這四個字讓清晨五時開始讀書不覺得苦, 這四個字讓苦讀至晚上十時圖書館熄燈而被迫回寢不覺得累,這四個. 政 治 大 字讓我瞭解即使駑鈍如我,只要肯吃苦,還是有機會向生命中更高層 立. ‧ 國. 學. 次邁進,讓我更有能力、更能為社會盡一份心。這是政大給我的,一. ‧. 生最受用的啟示。. sit. y. Nat. 感謝恩師秦教授夢群,倘無老師關懷、教誨與不厭其煩的指導,. er. io. 本論文無法問世,學生定努力不懈、投身教育,俾報浩翰師恩;感謝. al. n. iv n C 口試委員鄧教授鈞文及吳教授勁甫,您們的針砭府正,讓本論文更臻 hengchi U 完備;感謝吳所長政達、湯教授志民、陳教授木金及張教授奕華在學 習上的指導,使學生具備紮實的學術基礎;感謝家人及所有關懷、支 持我的人,讓我論文寫作路上不孤單;感謝臺中市政府教育處的長官 與同事對我的體諒與協助,讓我能在業務繁重的情況下完成學業。誠 心感謝所有愛護我的人,敝人將更加努力,俾將所學貢獻社會。. 承祐 謹誌 99 年 1 月 17 日 I.

(4) 摘要 本研究旨在探討國民中學校長家長式領導層面、學校組織健康與 教師組織公民行為關係。研究方法為文獻分析與問卷調查法。研究對 象為我國國民中學教師,共發出 923 份問卷,回收率 76%,有效樣本 共 702 份。問卷回收後分別以信度分析、描述統計、皮爾森積差相關、 集群分析、變異數分析、多元迴歸及結構方程模式等統計方法進行分 析。根據研究結果與分析歸納之研究結論如下:. 學. ‧ 國. 壹、. 政 治 大 國民中學教師感受較少校長威權領導行為、中等程度仁慈領導 立 行為、較多德行領導行為。. ‧. 貳、 國民中學學校組織健康程度尚佳。. y. sit. Nat. 參、 國民中學教師組織公民行為程度良好。. er. io. 肆、 不同背景變項國民中學教師對校長家長式領導層面、學校組織. al. n. iv n C 健康及教師組織公民行為看法具顯著差異。 hengchi U. 伍、 威權領導與仁慈領導、德行領導、學校組織健康、教師組織公 民行為間具有顯著負相關;仁慈領導、德行領導、學校組織健 康、教師組織公民行為間則具有顯著正相關。 陸、 國民中學校長家長式領導取向可區分為二種,且各取向在學校 組織健康上具顯著差異。 柒、 國民中學校長家長式領導層面可顯著預測學校組織健康程度。 II.

(5) 捌、 國民中學校長家長式領導層面及學校組織健康可顯著預測教師 組織公民行為程度。 玖、 家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為因果關係 模式適配度尚佳,其中仁慈領導對學校組織健康之整體效果最 高,學校組織健康則對教師組織公民行為之整體效果最高。 最後,本研究依研究結論分別提出以下建議: 壹、 對國民中學校長領導的建議. 政 治 大 一、強化仁慈領導程度。 立. ‧ 國. 學. 二、強化德行領導程度。. ‧. 三、轉變威權領導。. sit. y. Nat. 貳、 對教育工作者的建議. er. io. 一、提升學校自主性。. al. n. iv n C 二、校長應致力營造高倡導高關懷的組織氣候。 hengchi U 三、提升校長影響力並作好行政支援教學工作。 四、適時激勵教師工作士氣,營造對學校的認同感。 參、 對後續研究的建議 分別對研究對象、變項及方法等方面,對未來研究提出建議。. 關鍵字 家長式領導層面、學校組織健康、教師組織公民行為 III.

(6) A Study of the Relationships among Paternalistic Leadership, Organizational Health, and Organizational Citizenship Behavior in Public Junior High Schools. Abstract This study is focused on investigating the relationship among paternalistic leadership, organizational health, and organizational citizenship behavior in public junior high schools. The research process includes literature review and questionnaire survey. The population of this study is the junior high school teachers across Taiwan. 923 questionnaires were distributed, and 76% of them about 702 questionnaires were returned. The data is analyzed through reliability analysis, descriptive statistic, Pearson product-moment correlation, cluster analysis, one-way ANOVA, multipack regression and SEM. The findings of the study are as follows: 1. Junior high school teachers show low level of perception in authoritarianism leadership, median level of perception in benevolence leadership , high level of perception in moral leadership, high level of perception in organizational health, and very high level of perception in organizational citizenship behavior. 2. Junior high school teachers with different background show different opinions in paternalistic leadership, organizational health, and organizational citizenship behavior. 3. Authoritarianism leadership has a negative correlation with al iv benevolence leadership,C moral leadership, organizational health, and n U h e n g cthere h i is a positive correlation organizational citizenship behavior; among benevolence leadership, moral leadership, organizational health, and organizational citizenship behavior. 4. There are two approaches of paternalistic leadership, and they have different impact on organizational health. 5. The paternalistic leadership can predict organizational health significantly; the paternalistic leadership together with organizational health can predict organizational citizenship behavior significantly. 6. The structure relation among paternalistic leadership, organizational health, and organizational citizenship behavior is good. The suggestions of the study are as follows: 1. The suggestions for junior high school principals. (1)Improving the benevolence leadership ability.. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. IV.

(7) (2) Improving the moral leadership ability. (3)Transforming the authoritarianism leadership. 2. The suggestions for junior high school educators. (1)Raising the school integrity. (2)Principals should try their best to create a organizational climate with high level of consideration and initiating structure. (3) Principals should boost their influence on their supervisors, and provide teachers with sufficient resources. (4)Inspiring teacher’s moral in time, and boosting their identification with schools. 3. The suggestions for further studies. This study advises some implications on research subjects, variables, and methods.. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v. Key word paternalistic leadership, organizational health, organizational citizenship behavior V.

(8) 目錄 第一章 緒論………………………………………………………… 1 第一節 研究動機……………………………………………… 1 第二節 研究目的……………………………………………… 4 第三節 研究問題……………………………………………… 5 第四節 名詞釋義……………………………………………… 6 第五節 研究範圍與限制……………………………………… 8. 政 治 大 第二章 文獻探討…………………………………………………… 立. 9. ‧ 國. 學. 第一節 家長式領導之理論與相關研究……………………… 9. ‧. 第二節 學校組織健康之理論與相關研究…………………… 31. sit. y. Nat. 第三節 組織公民行為之理論與相關研究…………………… 40. er. io. 第四節 家長式領導、學校組織健康與組織公民行為之相關研. al. n. iv n C 究……………………………………………………… hengchi U. 57. 第三章 研究設計與實施…………………………………………… 63 第一節 研究架構……………………………………………… 63 第二節 研究方法……………………………………………… 64 第三節 研究對象……………………………………………… 65 第四節 研究工具……………………………………………… 67 第五節 資料處理……………………………………………… 69 VI.

(9) 第四章 研究結果與分析…………………………………………… 71 第一節 國民中學校長家長事領導層面、學校組織健康與教師 組織公民行為現況…………………………………… 71 第二節 不同背景變項教師在國民中學校長家長式領導層面、 學校組織健康與教師組織公民行為看法之差異情形 78 第三節 國民中學校長家長式領導層面、學校組織健康與教師 組織公民行為之相關分析…………………………… 89. 政 治 大 第四節 不同國民中學校長家長式領導取向在學校組織健康及 立. ‧ 國. 學. 教師組織公民行為上差異之分析…………………… 94. ‧. 第五節 校長家長式領導層面與學校組織健康對教師組織公民. sit. y. Nat. 行為的預測情形……………………………………… 97. er. io. 第六節 校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民. al. n. iv n C 行為的因果關係……………………………………… 102 hengchi U. 第五章 研究結論與建議………………………………………… 109 第一節 研究結論…………………………………………… 109 第二節 研究建議…………………………………………… 113 參考文獻…………………………………………………………… 116 壹、中文部分………………………………………………… 116 貳、西文部分………………………………………………… 124 VII.

(10) 國民中學校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織 公民行為關係之研究衡量量表…………………………… 129. 立. 政 治 大. 學 ‧. ‧ 國 io. sit. y. Nat. n. al. er. 附錄. Ch. engchi. VIII. i Un. v.

(11) 表次 表 2-1 家長式領導研究……………………………………………….26 表 2-2 家長式領導之相關研究……………………………………….27 表 2-3 三種學校組織健康量表之比較……………………………….36 表 2-4 學校組織健康之相關研究…………………………………….36 表 2-5 組織公民行為之構面………………………………………….50 表 2-6 組織公民行為之相關研究…………………………………….53. 政 治 大 表 2-7 家長式領導與組織公民行為之相關研究…………………….57 立. ‧ 國. 學. 表 2-8 學校組織健康與組織公民行為之相關研究………………….60. ‧. 表 3-1 抽樣情形………………………………………………………66. sit. y. Nat. 表 4-1 國民中學校長威權領導及各層面現況……………………….72. er. io. 表 4-2 國民中學校長仁慈領導及各分層面現況…………………….73. al. n. iv n C 國民中學校長德行領導及各分層面現況…………………….74 hengchi U. 表 4-3. 表 4-4 國民中學學校組織健康及各分層面現況…………………….76 表 4-5 國民中學教師組織公民行為及各分層面現況……………….77 表 4-6 不同背景變項教師在國民中學校長威權領導看法之差異….79 表 4-7 不同學校規模教師在國民中學校長威權領導看法差異之多 重比較……………………………………………………… 79 表 4-8 不同背景變項教師在國民中學校長仁慈領導看法之差異…. 80 IX.

(12) 表 4-9 不同職務教師在國民中學校長仁慈領導看法差異之多重比 較…………………………………………………………… 81 表 4-10 不同學校規模教師在國民中學校長仁慈領導看法差異之多 重比較……………………………………………………….81 表 4-11 不同背景變項教師在國民中學校長德行領導看法之差異…82 表 4-12 不同職務教師在國民中學校長德行領導看法差異之多重比 較…………………………………………………………….83. 政 治 大 表 4-13 不同學校規模教師在國民中學校長德行領導看法差異之多 立. ‧ 國. 學. 重比較……………………………………………………….83. ‧. 表 4-14 不同背景變項教師在學校組織健康看法之差異……………86. sit. y. Nat. 表 4-15 不同職務教師在學校組織健康看法差異之多重比較………86. er. io. 表 4-16 不同學校規模教師在學校組織健康看法差異………………87. al. n. iv n C 表 4-17 不同背景變項教師在教師組織公民行為看法之差異………88 hengchi U. 表 4-18 不同職務教師在教師組織公民行為看法差異之多重比較…88 表 4-19 威權領導與仁慈領導分層面間之積差相關分析摘要………90 表 4-20 威權領導與德行領導分層面間之積差相關分析摘要………90 表 4-21 威權領導與學校組織健康分層面間之積差相關分析摘要…90 表 4-22 威權領導與教師組織公民行為分層面間之積差相關分析摘 要…………………………………………………………….90 X.

(13) 表 4-23 仁慈領導與德行領導分層面間之積差相關分析摘要………91 表 4-24 仁慈領導與學校組織健康分層面間之積差相關分析摘要…91 表 4-25 仁慈領導與教師組織公民行為分層面間之積差相關分析摘 要…………………………………………………………….91 表 4-26 德行領導與學校組織健康分層面間之積差相關分析摘要…91 表 4-27 德行領導與教師組織公民行為分層面間之積差相關分析摘 要…………………………………………………………….91. 政 治 大 表 4-28 學校組織健康與教師組織公民行為分層面間之積差相關分 立. ‧ 國. 學. 析摘要……………………………………………………….92. ‧. 表 4-29 家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為之相. sit. y. Nat. 關…………………………………………………………….92. er. io. 表 4-30 校長家長式領導取向之集群分析……………………………94. al. n. iv n C 校長家長式領導取向之集群分析個數………………………95 hengchi U. 表 4-31. 表 4-32 不同家長式領導取向在學校組織健康上之差異……………96 表 4-33 不同家長式領導取向在教師組織公民行為上之差異………96 表 4-34 校長家長式領導層面對學校組織健康預測模式摘要………97 表 4-35 校長家長式領導層面對學校組織健康預測變異數分析摘要 表…………………………………………………………….97 表 4-36 校長家長式領導層面對學校組織健康預測係數表…………98 XI.

(14) 表 4-37 校長威權領導分層面對學校組織健康預測係數表…………98 表 4-38 校長家長式領導層面及學校組織健康對教師組織公民行為 預測模式摘要……………………………………………….99 表 4-39 校長家長式領導層面及學校組織健康對教師組織公民行為 預測變異數分析摘要表…………………………………….99 表 4-40 校長家長式領導層面及學校組織健康對教師組織公民行為 預測係數表…………………………………………………100. 政 治 大 表 4-41 校長威權領導分層面對教師組織公民行為預測係數表…100 立. ‧ 國. 學. 表 4-42 校長仁慈領導分層面對教師組織公民行為預測係數表….101. ‧. 表 4-43 模式適配度評鑑結果……………………………………….103. sit. y. Nat. 表 4-44 模式潛在變項間之效果…………………………………….106. n. al. er. io. 表 4-45 模式潛在變項間整體效果………………………………….106. Ch. engchi. XII. i Un. v.

(15) 圖次 圖 2-1 家長式領導的初步模型………………………………………18 圖 2-2 家長式領導行為與部屬反應………………………………….19 圖 2-3 家長式領導的文化根源………………………………………24 圖 3-1 研究架構………………………………………………………63 圖 4-1 家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為的因 果關係……………………………………………………….102. 政 治 大 圖 4-2 家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為的因 立. ‧ 國. 學. 果關係(潛在變項)………………………………………….105. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. XIII. i Un. v.

(16) 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. XIV. i Un. v.

(17) 第一章 緒論 本研究旨在探討國民中學校長家長式領導層面、學校組織健康與 教師組織公民行為之關係。本章依序闡明研究動機、研究目的、研究 問題、名詞釋義、研究範圍與限制。. 第一節 研究動機 Hofsted(1980)從個人主義、權力距離、不確定性的規避及男 性化等四個層面,發現華人與西方的文化價值並不相同,而領導者所. 政 治 大 選擇的領導作風會反映出其所處的文化脈絡(樊景立、鄭伯壎, 立. ‧ 國. 學. 2006)。. ‧. 鄭伯壎、謝佩鴛及周麗芳(2002)更指出,由於東西方文化差異. sit. y. Nat. 極大,西方著重個我主義與普遍主義,華人則重視家族主義與特殊主. er. io. 義,因此西方所建構之領導概念,未必能恰如其分地適用於文化價值. al. n. iv n C 迥然不同的華人社會。因此,盛行於西方的領導風格未必適合華人社 hengchi U. 會,此時,對植基於華人文化的家長式領導進行進一步探討,極為重 要,此為本研究之動機一。 本研究經由國家圖書館全國博碩士論文資訊網及期刊文獻資訊 網關鍵字搜尋「學校組織健康」 ,目前僅有 7 篇論文探討學校組織健 康議題。且秦夢群(2004)提出領導行為整合模式,指出領導行為包 括領導者的特質、部屬的特質、情境變數、領導行為與領導效能等五 1.

(18) 個變項,其中情境變數係指組織所處內外環境的變數,學校組織健康 程度即為情境變數之一,故瞭解不同組織健康程度學校對教師組織公 民行為之影響,為本研究之動機二。 Farh、Earley 及 Lin(1997)研究指出,在不同文化脈絡下,組 織公民行為的構面不同,並進一步編製華人組織公民行為量表,以量 測華人特有的組織公民行為(如人際和諧),本研究希能針對組織公民 行為的文化差異性,以相關量表進行驗證,此為本研究動機三。. 政 治 大 目前國內國民中學學校長家長式領導各層面、學校組織健康與教 立. ‧ 國. 學. 師組織公民行為變項間僅有成對研究,例如許金田、胡秀華、凌孝綦、. ‧. 鄭伯壎及周麗芳(2004)針對家長式領導-組織公民行為之關係進行. sit. y. Nat. 研究、鄭晶文(2007)針對學校組織健康-組織公民行為之關係進行. er. io. 研究,尚缺少「家長式領導各層面-學校組織健康」及「家長式領導. al. n. iv n C 各層面、學校組織健康與教師組織公民行為」變項間關係之研究,故 hengchi U 針對國民中學學校長家長式領導各層面、學校組織健康與教師組織公. 民行為間做實徵研究為本研究之動機四。 依據夏小琪(2005) 、謝勝宇(2006) 、蔡韻瓊(2007)及秦夢群、 吳勁甫及鄧鈞文(2007)研究,國民中學教師性別、年齡、擔任職務、 學歷、年資、服務學校規模及地區等背景變項在家長式領導各層面、 學校組織健康與教師組織公民行為上有顯著差異,故探討不同背景變 2.

(19) 項教師在校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為等 看法之差異情形為本研究之動機五。. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 3. i Un. v.

(20) 第二節 研究目的 本研究研究目的如下: 一、 探討當前校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民 行為現況。 二、 探討不同背景變項教師在校長家長式領導層面、學校組織健康 與教師組織公民行為等看法之差異情形。 三、 探討校長家長式領導、學校組織健康與教師組織公民行為間的. 立. 關係。. 政 治 大. ‧ 國. 學. 四、 探討不同校長家長式領導取向,在學校組織健康及教師組織公. ‧. 民行為上的差異。. sit. y. Nat. 五、 探討校長家長式領導層面對學校組織健康的預測情形及校長家. n. al. er. io. 長式領導層面與學校組織健康對教師組織公民行為的預測情 形。. Ch. engchi. i Un. v. 六、 探討校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為 間的因果關係。. 4.

(21) 第三節 研究問題 本研究研究問題如下: 一、 當前校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為 現況為何? 二、 不同背景變項教師在校長家長式領導層面、學校組織健康與教 師組織公民行為等看法之差異情形為何? 三、 校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為間之. 立. 關係為何?. 政 治 大. ‧ 國. 學. 四、 不同校長家長式領導取向,在學校組織健康及教師組織公民行. ‧. 為上的差異為何?. sit. y. Nat. 五、 校長家長式領導層面對學校組織健康的預測情形及家長式領導. er. io. 層面與學校組織健康對教師組織公民行為的預測情形為何?. al. n. iv n C 校長家長式領導層面、學校組織健康與教師組織公民行為間之 hengchi U. 六、. 因果關係為何?. 5.

(22) 第四節 名詞釋義 壹、家長式領導層面 Frah 與 Cheng(2000)研究指出,家長式領導係指一種類似父 權的作風,擁有清晰且強大的權威,但也有著照顧與體諒部屬及道德 領導的成份在內。此種領導形式包括了三項重要元素:1.威權領導: 係指領導者強調其權威是絕對的、不容挑戰,對部屬會做嚴密控制, 並且要求部屬要毫不保留地服從;2.仁慈領導係指領導者對部屬個人. 政 治 大 福祉作個別、全面且長久的關懷;3.德行領導係指領導者表現出更高 立. ‧ 國. 學. 的個人操守與修養,以贏得部屬的景仰與效法(鄭伯壎、周麗芳與樊. ‧. 景立,2006) 。. sit. y. Nat. 本研究所指的家長式領導層面係國民中學教師在「國民中學校長. er. io. 家長式領導量表」中的「仁慈領導」 、 「德行領導」及「威權領導」等. al. n. iv n C 3 個層面的反應情形,量表得分越高,表示教師知覺校長家長式領導 hengchi U 的程度越高,反之,則否。. 貳、學校組織健康 學校組織健康係用來探究或詮釋學校組織氣候的觀點之一,係 指學校成員對學校組織特性所感受到健康或不健康的印象及知覺,用 以描述學校成員之間及學校組織內外的互動情形,可分為制度層次、 管理層次與技術層次加以探討。 6.

(23) 本研究所指的學校組織健康係國民中學教師在「國民中學學校組 織健康量表」中的「機構的自主性」 、 「倡導結構」 、 「關懷」 、 「資源支 持」 、 「校長的影響力」 、 「工作士氣」及「著重學業成就」等 7 個層面 的反應情形,量表得分越高,表示教師知覺學校組織健康程度越高, 反之,則否。. 参、教師組織公民行為 教師組織公民行為係指教師自發性表現出的利學校行為,該行為. 政 治 大 超越職責要求,且不在學校正式酬賞制度內,該行為包含了認同學 立. ‧ 國. 學. 校、利同儕行為、認真盡責、人際和諧與保護學校資源。. ‧. 本研究所指的組織公民行為係國民中學教師在「國民中學教師組. sit. y. Nat. 織公民行為量表」中的「認同組織」 、 「利同儕行為」 、 「認真盡責」 、 「人. er. io. 際和諧」及「保護組織資源」等 5 個層面的反應情形,量表得分越高,. al. n. iv n C 表示教師表現組織公民行為程度越高,反之,則否。 hengchi U. 7.

(24) 第五節 研究範圍與限制 壹、研究範圍 本研究調查對象僅包含國民中學教師,研究變項為家長式領導各 層面、學校組織健康及教師組織公民行為,家長式領導各層面包含威 權領導、仁慈領導及德行領導,學校組織健康包含機構的自主性、倡 導結構、關懷、資源支持、校長的影響力、工作士氣及著重學業成就, 教師組織公民行為包含認同組織、利同儕行為、認真盡責、人際和諧. 政 治 大 及保護組織資源,此外,在研究對象的背景變項方面,僅針對國民中 立. ‧ 國. 學. 學教師之性別、年齡、擔任職務、學歷、年資、服務學校規模及地區. ‧. 進行探討。. sit. y. Nat. 貳、研究限制. er. io. 本研究之研究對象侷限於我國之國民中學教師,因此研究結果無. al. n. iv n C 法推論至其他層級之教師。本研究採用問卷調查法,無法針對個案進 hengchi U 行深入探討,且教師填答時可能受個人認知、情緒等主客觀因素影 響,而產生研究誤差。. 8.

(25) 第二章 文獻探討 本章旨在探討與本研究有關之文獻,共分為四節,第一節對家長 式領導理論與相關研究進行探討;第二節對學校組織健康理論與相關 研究進行探討;第三節對組織公民行為理論與相關研究進行探討;第 四節探討家長式領導、學校組織健康與組織公民行為三者間之相關研 究。. 第一節 家長式領導之理論與相關研究 治. 立. 政. 大. 傳統上,影響教育行政運作的重要領導理論大致可分為三個走. ‧ 國. 學. 向,分別是特質論(trait theories) 、行為論(behavioral theories)及權. ‧. 變論(contingency theories) 。特質論主要研究成功領導者的特質,行. sit. y. Nat. 為論主要研究成功領導者的外顯行為類型,權變論主要研究特定情境. er. io. 中適當的領導行為。然而自 1980 年代以來,許多新興領導理論與理. al. n. iv n C 念興起,開始挑戰傳統三大取向的看法,以華人社群為主體的立場出 hengchi U 發,探討華人領導者特色的家長式領導(paternalistic leadership)即 為一例(秦夢群,2004,2005) 。 本節將對家長式領導概念的提出、內涵及相關的實徵研究加以介 紹。. 壹、家長式領導概念的提出 家長式領導概念的提出,主要研究包括三項質性研究(鄭伯壎, 9.

(26) 1995,2005;Redding, 1990; Silin, 1976)和一項理論性的研究 (Westwood, 1997) 。. 一、Silin 的研究 1960 年代末期,Silin 在臺灣進行長達一年的大型民營企業個案 觀察研究,發現該個案企業主持人的領導極具特色,對於這種特色, 雖然 Silin 並未加以命名,或稱之為家長式領導,但此研究可以說是 家長式領導研究的重要開端(周麗芳、鄭伯壎、樊景立、任金剛及黃. 立. 敏萍,2006) 。. 政 治 大. ‧ 國. 學. Silin 發現華人企業主持人的領導理念與行為模式,包括以下數. ‧. 項:. sit. y. Nat. (一)道德標竿:領導者除了技術能力高人一等之外,還能夠犧牲. er. io. 私利,顧全團體利益,作為部屬道德上的標竿。. al. n. iv n C (二)教誨行為:領導者會提供方法,教導部屬如何成功地完成工 hengchi U 作目標。 (三)專權作風:管理權力集中在企業主持人身上,他既不會與部 屬分享權力,也不會輕易授權給部屬。 (四)整飾威嚴:領導者會刻意與部屬保持距離且不明確表達意 圖,以維護其威嚴的形象。 (五)嚴密控制:領導者會施展私下獎賞、分化部屬、鼓勵競爭、 10.

(27) 訊息控管及任用親信等控制手段,嚴密控制部屬,以免受到 部屬的蒙蔽。 此外,Silin 亦發現部屬在面對領導者時,通常會表現以下的反應: (一)對領導者完全服從與依賴,不會公開提出不同的意見。 (二)完全信任領導者個人與領導者的判斷。 (三)對領導者非常尊敬,且此種尊敬會伴隨著適度的畏懼。 Silin 亦強力批判家長式領導的缺失如下:. 政 治 大 (一)部屬對企業主持人的忠誠,主要是屬於一種義務性、結構性 立. ‧ 國. 學. 的效忠。對某些部屬而言,對企業主持人與公司沒有情感上. ‧. 的認同。. sit er. io. 突。. y. Nat. (二)分化管理策略會降低部屬與部門間的合作,並激化競爭與衝. al. n. iv n C (三)因為沒有充分的授權,而導致部屬工作士氣低落,缺乏主動 hengchi U 積極與創新進取的精神。 然而,Silin 並沒有料想到臺灣後來經濟的發展蓬勃,與此種管理、 領導方式竟然具有某種程度的關聯(周麗芳等,2006) 。. 二、Redding 的研究 Redding(1990)長期、持續且有系統地訪談了 72 位香港、臺灣、 新加坡、菲律賓及印尼等地的華人企業主持人,發現華人的經濟發展 11.

(28) 與企業經營方式具有一種特殊風格,而可以稱之為華人資本主義 (Chinese capitalism) ,其中父權主義(paternalism)是相當重要的因 素(周麗芳等,2006) 。除了訪談外,Redding 亦整合前人的研究,近 一步說明父權主義下的權力結構、領導內容及部屬反應(針對此種領 導方式,他也未加以命名為家長式領導) 。 以權力結構而言,華人領導具有以下特色: (一)層級分明、社會權力距離大。. 政 治 大 (二)權威是不容忽視或置之不理的。 立. ‧ 國. 學. (三)領導者的意圖不會明確表達出來。. ‧. (四)組織決策具有強烈的人治主義傾向。. sit. y. Nat. 在上述的權力結構下,領導者會表現出兩類行為:. n. al. er. io. (一)德行領導:領導者對部屬有責任感,是部屬的楷模兼良師。 (二)仁慈領導:. Ch. engchi. i Un. v. 1.像父親般地照顧與體諒部屬。 2.對部屬的觀點敏感,明察部屬的意見,並修正自己的專斷。 3.非雨露均霑式的偏私性支持。 4.恩威並濟,表現出仁慈式的專權領導行為(benevolently autocratic leadership)。 在部屬反應方面,部屬則具有依賴領導者的心態,且會全面接受 12.

(29) 領導者的權威,並表現出無條件的服從。 相較於 Silin 的研究,Redding 進一步提出了仁慈領導的概念。由 於仁慈是在專權的情境下發生,因此必然是以一種施恩的方式進行的 (Frah & Cheng,2000) 。Redding 同時注意到華人社會有很強的「人 治主義」 (personalism)傾向,允許個人因素影響決策,這使得領導 者的仁慈並非是一視同仁的。此外,他的研究正逢香港、台灣、新家 坡等地經濟蓬勃發展,故不同於 Silin 對華人家長式領導的批判,他. 政 治 大 對華人家族企業的領導提出較中肯的評價(周麗芳等,2006) 。 立. ‧ 國. 學. 他認為華人領導的優點有:策略上有彈性、反應速度快、企業主. ‧. 的遠見能夠轉化為實際經營行動、部屬刻苦耐勞且願意順從企業主的. sit. y. Nat. 要求,以及與核心部屬的關係較為穩定與持久;華人領導的缺點則包. n. al. er. io. 括:低層員工容易結黨營私、員工或部門間容易有摩擦與衝突,以及. Ch 員工的創新性與主動性不高。. engchi. i Un. v. 三、Westwood 的研究 Westwood(1997)認為華人文化強調家族主義、服從權威、特 殊主義及重視責任與義務等價值,與西方所重視的個人主義、平權主 義、普遍主義及社會正義極為不同,於是提出家長式首腦領導模式 (model of paternalistic headship)此一概念以與植基於西方文化的 leadership 做區隔。 13.

(30) 根據 Westwood 模式的主張,家長式領導會展現在一般結構脈絡 (general structure context) 、一般關係脈絡(general relation context) 及人治主義(personalism)的狀況下。他指出家長式首腦領導模式具 有九種特定的作風,包括: (一)徇私性照顧:領導者會依照個人喜好或部屬與他的關係,特 別照顧或偏袒某些部屬。 (二)教誨領導:對部屬表現出教導或教訓部屬的行為(didactic. 立. behavior) 。. 政 治 大. ‧ 國. 學. (三)建立威信:領導者會努力建立威信,並要求部屬完全服從。. ‧. (四)不明示意圖:領導者不會表明自己的意圖,但部屬必須能夠. sit. y. Nat. 旁敲側擊,體察上意。. er. io. (五)講究權謀:領導者會採用權術來操控部屬。. al. n. iv n C (六)掌握支配權:領導者不會輕易對部屬授權。 hengchi U (七)保持階層距離:刻意與部屬保持距離,以維持領導地位。 (八)要求迴避衝突:領導者要求部屬要避免衝突。. (九)對談理想:與下屬能夠對談彼此的想法與理想(dialogue ideal)。 此外,Westwood(1997)亦指出華人企業中德行領導的兩個面 向,包括:第一、華人領導者的言行舉止,必須能夠做為部屬的表率。 14.

(31) 第二、領導者的角色權威,應該建立在眾人利益與部屬關懷之上。 相較於 Silin 與 Redding 的研究,迴避衝突與對談理想屬於新的 想法,根據 Westwood 的想法,就迴避衝突而言,社會和諧是華人社 會的終極價值,因此,首腦的重要功能就是要提醒團體成員避免公開 的衝突,並加以化解或預防;就對談理想而言,用以說明企業領導人 透過非正式溝通的方式與部屬交換意見,以維護部屬的尊嚴,並對部 屬個人表示關懷之意。然而,根據 Frah 與 Cheng(2000)的分析,. 政 治 大 這兩種作風是否為華人領導的重要面向,仍需要做進一步的檢視。 立. ‧ 國. 學. 四、鄭伯壎的研究. ‧. 1980 年代末期,鄭伯壎開始採用臨床民族誌及個案研究的方式,. er. io. 括的行為類型:施恩與立威(鄭伯壎,1995) 。. sit. y. Nat. 探討臺灣家族企業領導人的領導作風,並指出家長式領導具有兩種概. al. n. iv n C 所謂的立威是指領導者展現之個人權威與支配部屬的行為,包括 hengchi U. 專權作風、貶抑部屬能力、形象整飾及教誨行為等四類領導行為。相 應於領導者的立威,部屬會表現順從、服從、敬畏及羞愧等行為反應。 在施恩方面,領導行為可分為個別照顧及維護部屬面子。針對領 導者的施恩,部屬會表現感恩與圖報兩類行為,回報領導者的恩惠。 鄭伯壎也指出這種領導具有人治的色彩,領導者會習慣性的將部 屬區分為自己人與外人,領導者會對自己人表現較少的立威與較多的 15.

(32) 施恩。而區分自己人與外人的標準則為關係、忠誠及工作勝任能力 (Frah & Cheng, 2000) 。 鄭伯壎建立了包含施恩與立威的家長式領導架構,似乎未對德行 領導加以著墨,但若細讀其研究(鄭伯壎,1995) ,則會發現德行領 導並非不存在於家長式領導中,而是被歸類到施恩當中(周麗芳等, 2006)。. 貳、家長式領導之內涵. 政 治 大 以 Silin(1976) 、Redding(1990) 、Westwood(1997)及鄭伯壎 立. ‧ 國. 學. (1995)等人的研究為基礎,鄭伯壎等人繼續探索家長式領導的內. ‧. 涵,分別說明如下。. sit. y. Nat. 鄭伯壎與黃敏萍(2000)由文化分析的觀點指出,基於家族主義. er. io. 的文化傳統,華人社會最主要的人際法則在於尊尊原則與親親原則,. al. n. iv n C 其中尊尊原則最重要的為家長權威價值,表現在企業領導方面則出現 hengchi U 家長式領導,而部屬也會依據領導者的行為而有相對的反應;親親原. 則最重要的則為關係差異價值,表現在企業領導方式上則出現差序式 的領導,領導者會對其部屬進行歸類並給予差異化的對待,而部屬也 會據此採用不同的交換原則與領導者進行互動。 Frah 與 Cheng(2000)承續前人的研究,提出了家長式領導的三 元模式並分析家長式領導的文化根源。 16.

(33) 一、家長式領導的三元模式 Frah 與 Cheng(2000)回顧兩篇關於華人領導的相關研究(凌 文輇,1991;鄭伯壎、莊仲仁,1981)後,發現家長式領導的第三個 構面—德行領導(公私分明、以身作則) ,正式提出家長式領導的三 元模式。其將家長式領導(paternalistic leadership)定義為:是華人 企業高階領導者所擁有的清晰而鮮明的特色,係指一種類似父權的作 風,擁有清晰且強大的權威,但也有著照顧與體諒部屬、以及道德領. 政 治 大 導的成份在內。此種領導形式包括了三項重要元素:威權、仁慈及德 立. ‧ 國. 學. 行領導。. ‧. 威權領導等同於立威,是指領導者強調其權威是絕對、不容挑戰. sit. y. Nat. 的,對部屬會做嚴密的控制,而且要求部屬要毫不保留地服從;仁慈. er. io. 領導等同於施恩,是指領導者對部屬個人的福祉做個別、全面而長久. al. n. iv n C 的關懷;德行領導則廣義的描述為領導者必須表現更高的個人操守或 hengchi U 修養,以贏得部屬的景仰與效法。. Frah 與 Cheng(2000)接著以領導者、追隨者(followership)的 角色互補與互動的概念,提出家長式領導三元模式的架構,建立家長 式領導與部屬心理反應的一個初步模型(如圖 2-1、2-2) (周麗芳 等,2006)。. 17.

(34) 領導行為. 社會文化因素 z z z z z z. 家族主義 尊重階級 特殊主義 互惠原則 人際和諧 以德服人. 德性領導. 威權領導. 仁慈領導. 組織因素 家族企業 經營權與所有權合一 創業結構 經營環境單純與技術穩定. 認同效法. 立. 政 治 大 依賴順從. 感恩圖報 部屬反應. 學. n. al. er. io. sit. Nat. 資料來源:周麗芳等人(2006). y. 圖 2-1 家長式領導的初步模型. ‧. ‧ 國. z z z z. Ch. engchi. 18. i Un. v.

(35) 圖 2-2 家長式領導行為與部屬反應 領導行為. 部屬反應. 威權領導. 敬畏順從. -專權作風. -順從行為. ‧ 不願授權. ‧ 公開附和. ‧ 下行溝通. ‧ 不公開衝突. ‧ 獨享訊息. ‧ 不唱反調. ‧ 嚴密控制 -貶抑部屬能力. -服從行為. ‧ 漠視建議. ‧ 無條件接受指派. ‧ 貶抑貢獻. ‧ 忠於領導者 ‧ 信任領導者. -形象整飾 ‧ 維護尊嚴. 立. ‧ 表現信心. 政 治 -敬畏行為 大 ‧ 表現尊敬 ‧ 表現畏懼. ‧ 國. -教誨行為. 學. ‧ 操控消息. -羞愧行為. ‧ 勇於認錯. ‧ 斥責低績效. ‧ 聆聽教訓. ‧ 提供指導. ‧ 改過遷善. ‧ 保障工作 ‧ 急難幫助. al. y. er. -感恩. sit. 感恩圖報. v. ‧緬懷恩情. n. ‧ 視為家人. io. -個別照顧. Nat. 仁慈領導. ‧. ‧ 要求高績效. Ch. engchi. i Un. ‧感念照顧. -圖報. ‧ 整體照顧. ‧犧牲小我. ‧ 鼓勵輔導. ‧表現敬業. -維護面子. ‧符合期望. ‧ 避免羞辱. ‧勤奮工作. ‧ 預留餘地 認同效法. 德行領導. -認同. -公私分明 ‧ 一視同仁. ‧認同價值與目標. ‧ 犧牲私利. ‧內化價值與目標 -效法. -以身作則. ‧模仿領導者行為. ‧ 作為表率. 資料來源:Frah 與 Cheng(2000) 19.

(36) 鄭伯壎與周麗芳等人(2006)進一步以家長式領導三元模式為依 據,發展出家長式領導量表(Paternalistic Leadership Scale, PLS) ,該 量表包含仁慈領導(個別照顧、體諒寬容)、德行領導(正直盡責、 不佔便宜、無私典範)及威權領導(威服、專權、隱匿、嚴峻、教誨) 三個向度。. 二、家長式領導的文化根源 (一)威權領導的文化根源. 政 治 大 要想了解威權領導在華人社會下的角色,必須先了解傳統華人家 立. ‧ 國. 學. 庭的社會結構(Frah & Cheng, 2000) 。華人的家族是家父長制的,由. ‧. 於父祖握有經濟權、法律權及宗教權,因此一切權力都集中在父祖手. sit. y. Nat. 中,家族中的所有人口都臣服在他的權力下(Chu, 1961)。. er. io. 華人家父長權威源自儒家思想中的父子關係,其本質是孝道,亦. al. n. iv n C 即屈從父親的意志(Frah & Cheng, 。華人社會的孝道思想可從 h e n g2000) chi U 儒家古籍中看到: 夫孝,天之經也,地之義也,民之行也。(孝經第七章) 生事愛敬,死事哀戚,生民之本盡矣。(孝經第十八章) 有子曰: 「其為人也孝弟,而好犯上者,鮮矣。不好犯上, 而好做亂者,未之有也。君子務本,本立而道生。孝弟也, 其為仁之本與!」(論語‧學而) 20.

(37) 與儒家同時出現的法家協助秦國一統中國,到了漢朝,漢武帝表 面獨尊儒術,實則陽儒陰法,儒家思想在華人世界的地位因此受到排 擠。為了贏得競爭,並受到當局所用,儒家在漢朝有了近一步的轉化 (余英時,1976) 。儒家早期所強調的角色關係間的相互性(mutuality) 被捨棄,代之以下級角色的責任與義務,這種轉化具體表現在董仲舒 的三綱上(君為臣綱、父為子綱及夫為婦綱) (Frah & Cheng, 2000)。 上下之間的權力關係不是對等的,下位者負有較大的順從責任與義. 政 治 大 務,而型塑出中國傳統的威權精神(Smith, 1994) 。綜上所述,Frah 立. ‧ 國. 學. 與 Cheng(2000)進一步指出:父權制的權力與合法性,是來自於儒. ‧. 家倫理中下位者角色的內化。. sit. y. Nat. 至於中國傳統的父權與家長式領導有何關係呢?楊國樞(1995). er. io. 提出泛家族主義(pan-familism)的概念。他指出華人會將他在家庭. al. n. iv n C 中所獲得的經驗與型塑出來的習慣,類推到其他群體上,並視之為準 hengchi U. 家庭結構。將此一概念應用到華人組織中,組織領導者即扮演類似父 親的角色,部屬則扮演類似兒子的角色(樊景立、鄭伯壎,2006:21) 。 (二)仁慈領導的文化根源 在儒家的理想中,兩個人的角色關係是建立在相互性(mutuality) 的基礎上。這種相互性在《禮記》上有極為精闢的描述: 禮義以為紀,以正君臣,以篤父子,以睦兄弟,以和夫婦。 21.

(38) 君令,臣共,父慈,子孝,兄友,弟敬,夫和,妻柔,姑慈 ,婦聽,禮也。君令而不違,臣共而不二,父慈而教,子孝 而賢,兄愛而友,弟敬而順,夫和而義,妻柔而正,姑慈而 從,婦聽而婉,禮之善物也。(禮記,第九章) 上述的描述很清楚的表達兩個原則: 1.上位者必須以慈、愛、和、義及令來對待下位者。 2.下位者必須尊敬上位者,同時依循孝順、服從、溫柔及忠誠. 政 治 大 的原則來對待長上。 立. ‧ 國. 學. 這種上下間具有道德責任的文化傳統,是仁慈領導的重要來源. ‧. (Frah & Cheng, 2000) 。《孝經》強調為人子女的責任與義務,卻沒. sit. y. Nat. 有其他典籍描述父親應如何符合他們的角色,可見在中國傳統社會,. er. io. 父親的慈愛是人之天性,這也是仁慈領導者施予仁慈的原因之一。. al. n. iv n C 除了「父親般的關懷」之外, h e n「報」可能也是上位者對下位者施 gchi U. 予仁慈的理由(Yang, 1957) 。報的核心意義是互惠,對下位者施予仁 慈會讓下位者產生虧欠與感激的感覺,並願意在適當的時機做出回報 (Frah & Cheng, 2000) ,甚至表現出下位者義務外的行為。這種施恩 者與受惠者的模式在領導者與部屬間是普遍存在的,它不僅存在於華 人家族企業,也在中國大陸的國營事業及華人地區的政府組織中出現 (Pye, 1985; Walder, 1986) 。 22.

(39) (三)德行領導的文化根源 孔子強調道德規範與上位者的表率,亦即上位者須以身作則,用 美德來領導,作為下位者的榜樣,並加以潛移默化(Frah & Cheng, 2000)。這些看法可從《論語》中窺見: 為政以德,譬如北辰。居其所,而眾星共之。(論語‧為政) 道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,其之以禮, 有恥且格。(論語‧為政). 政 治 大 季康子問政於孔子曰: 立 「如殺無道,以就有道,何如?」孔. ‧ 國. 學. 子對曰: 「子為政,焉用殺?子欲善,而民善矣!君子之德,. ‧. 風;小人之德,草;草上之風,必偃」。(論語‧為政). sit. y. Nat. 其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。(論語‧子路). er. io. 此外,由於傳統中國社會欠缺對人民的保護制度及人治的傳統,. al. n. iv n C 強調政府官員的美德,是一種必要的替代性方法(Frah & Cheng, hengchi U 2000)。. 綜合上述對家長式領導文化根源的研究,可用圖 2- 2 表示。. 23.

(40) 圖 2-3. 學. ‧ 國. 立. 政 治 大 家長式領導的文化根源. ‧. 資料來源:Frah 與 Cheng(2000). sit. y. Nat. er. io. 三、家長式領導面臨的挑戰. n. al. ni Ch (一)現代化對威權領導的挑戰 U engchi. v. 威權領導根植於忠君的權威順從及孝道,然而根據研究,這種服 從權威的傳統已經逐漸式微。Yang(1996)指出,在臺灣,順從權威 與平等主義、接納新思想的現代化價值是不相容的;King(1996)指 出,香港華人對於傳統儒家思想已非毫無批判的接受(樊景立、鄭伯 壎,2006:30) ;Chu 與 Ju(1993)指出,文化大革命動搖了中國社 會的權威基礎;Yang(1988)指出,在中國大陸、臺灣及香港的家庭 24.

(41) 中,父子軸的家庭權力結構已朝向夫妻軸轉變(樊景立、鄭伯壎, 2006:31)。 Frah 與 Cheng(2000)指出,在華人社會的服從權威傳統逐漸 式微,以及大多數的管理者並非組織擁有者之際,威權領導已難再以 其原貌為華人員工所接受。他們認為威權領導可以朝兩個方向進行轉 變: 1.將領導者有損個人人格或尊嚴的行為加以淨化。. 政 治 大 2.立基於不同的個人權威方式,管理者或可將其注意力放在建 立. ‧ 國. 學. 立他們所重視的核心價值或紀律本身的威信上。. ‧. (二)仁慈領導未解議題. sit. y. Nat. 領導者的仁慈,是指一種對部屬表現個別與全面性的關懷。然. er. io. 而,當領導者的仁慈真正付諸實行時,卻可能與現代化的社會價值如. al. n. iv n C 公平、均等、經濟理性及尊重隱私權等發生衝突。 hengchi U (三)德行領導未解議題. 當一個社會具有一套完整而清楚的道德標準時,德行領導方能有 效運作,但在當代華人社會,現代化價值與傳統儒家價值並存,因而 要去界定一套被全體大眾所接受的價值體系將日益困難(Frah & Cheng, 2000) 。 關於上述研究者對家長式領導的探討,整理如表 2-1 所示 。 25.

(42) 表 2-1 項 目. 家長式領導研究 Redding (1990) 組織社會 學. 研 究 方 式. 訪談. 訪談、文獻 觀察、文 回顧 獻評論. 臨床研 究、訪 談、檔案 分析. 文獻評論、文 化分析. 研 究 對 象. 台灣大型 港、台、菲 東南亞華 家族企業 華人家族 人家族企 企業 業. 台灣民營 企業. 台、港、菲、 東南亞華人家 族企業. 文 化 淵 源. 儒家. 強 調 價 值. 家長權威 家長權威. 研 究 焦 點. 描述企業 主持人的 經營理念 與領導作 風. 儒家、釋 家、道家. 立. Farth&Cheng (2000) 組織行為學. (1995) 組織心理 學. 政 治 大 儒家 儒家、法. 儒家、法家. 家. 學 說明文化 價值對家 族企業主 持人領導 的影響. 建構有效 的華人家 長式領導 模式,列 出特定的 領導作風 與部屬的 相對反應. 家長權威. n. al. Ch. engchi. 資料來源:周麗芳等人 (2006). 26. sit. er. 探討文化 價值與家 族企業領 導的關 係,並建構 概念架構. io. 家長權威. y. Nat. 秩序、和 諧. ‧. ‧ 國. 領 域. Westwood (1997) 組織社會 學. 鄭伯壎. Silin (1976) 組織社會 學. i Un. v. 家長式領導三 元模式的提 出,建構領導 者與部屬互動 模式.

(43) 参、家長式領導之相關研究 本部分蒐集國內外家長式領導相關研究如下: 表 2-2 家長式領導之相關研究 研究者. 年代. 研究主題. 研究發現. Cheng, Huang & Chou. 2002. 1. 仁慈與威權之 互涉效果。 2. 水平互動、上 下互動之中介 效果。. 1. 團隊領導者之仁慈領導對成員效能 具有正向效果;威權領導則具有負 向影響效果。 2. 團隊領導者之仁慈領導對成員之水 平互動、上下互動皆有正向作用; 威權領導則為負向效果。 3. 團隊領導者之仁慈與威權領導對成 員之上下互動與督導滿意度具有互 涉效果。 4. 對仁慈、威權領導與工作績效、留 任意願的關係上,團隊互動(上下與 水平)具有完全中介效果。. 立. ‧. ‧ 國. 學. 部屬之憤怒情緒 1. 主管威權領導對部屬憤怒情緒感受 感受與憤怒情緒 具正向影響效果。 克制,對直屬主管 2. 主管威權領導對部屬憤怒情緒控制 威權領導與部屬 具正向影響效果。 工作滿意之中介 3. 憤怒情緒感受對威權領導與工作滿 效果 意度,具有完全中介效果。. n. al. er. io. sit. y. Nat. 吳宗祐、 2002 徐偉玲及 鄭伯壎. 政 治 大. Cheng, Chou, Huang, Wu, & Farh. 2004. 夏小琪. 2005. Ch. v. e n1.g控制對應之西方轉型式領導之後, chi. 1. 家長式領導與 轉型式領導的 相對效果比 較。 2. 仁慈、德行及 威權領導間之 互涉效果。 3. 部屬服從權威 之調節效果。. 臺南縣市國小校. i Un. 家長式領導對部屬反應具有額外的 解釋力。 2. 仁慈、德行及威權領導對部屬反應 具有正向影響效果。 3. 仁慈與威權領導對部屬反應具有正 向互涉效果;德行與威權則與部屬 反應具有負向互涉效果。 4. 部屬服從權威之傳統性對威權領導 與部屬反應,具有正向調節作用; 在仁慈、德行領導與部屬反應間, 則不具有調節效果。 1. 國小教師對校長家長式領導具有中 27.

(44) 2005. 上程度的評價。 2. 校長展現德行領導時,最能提升教 師教學效能;展現威權領導時,教 師教學效能隨之降低。 3. 不同性別、職務、學校規模及學校 所在區域之教師對於校長家長式領 導之看法有差異存在。. 高雄市國民小學 校長家長式領導 與教師服務士氣 關係之研究. 1. 國民小學校長展現中等以上家長式 領導,尤以「德行領導」為最。 2. 校長展現德行領導及仁慈領導時, 教師服務士氣隨之提升;展現威權 領導時,教師服務士氣隨之下降。 3. 校長展現德行領導行為,最讓教師 感到認同而有助士氣的提升,效果 也最佳。 4. 男性、資深及中型學校校長展現較 高家長式領導行為。 5. 年長、資深、高學歷及兼主任之教 師知覺校長展現較高家長式領導行 為。. 立. ‧. ‧ 國. 學. 主管家長式領導 1.「均衡取向」及「仁德並濟」的領導 與行政人員自我 取向下,行政人員之組織承諾高於 效能、組織承諾及 「威權取向」。 工作滿意度關係 2. 「仁德並濟」領導取向下的行政人員 之研究:結構方程 工作滿意度最高。 模式之應用. io. sit. y. Nat. 鄭彩鳳、 2006 吳慧君. 政 治 大. n. al. er. 林龍和. 長家長式領導與 教師教學效能之 關係研究. 黃巧吟. 2006. Ch. 臺北縣國民小學 校長家長式領導 與教師組織忠誠 之相關研究. engchi. i Un. v. 1. 臺北縣國民小學校長家長式領導行 為呈中上程度,其中以「德行領導」 得分最高,「威權領導」得分最低。 2. 校長家長式領導之仁慈領導與德行 領導和教師組織忠誠行為有顯著正 相關;威權領導則與教師組織忠誠 行為無顯著相關。 3. 校長家長式領導之「仁慈領導」與 「德行領導」對教師組織忠誠行為 具有預測力。 4. 不同教師背景變項在家長式領導行 為上有部分顯著差異。 28.

(45) 5. 不同學校背景變項在校長家長式領 導特徵上有部分顯著差異。 盧俊誠. 2006. 家長式領導、關係 1. 家長式領導中的仁慈與德行領導對 品質與工作士氣 工作士氣有正向的影響效果;而威 相關性之研究 權領導則為負向的影響效果 2. 關係品質在仁慈領導與威權領導對 工作士氣具有中介效果。. 蔡瑋懿. 2007. 家長式領導、公平 1. 家長式領導對公平知覺有顯著預測 知覺與知識分享 效果,其中仁慈領導、德行領導對 意願關係之研究 公平知覺有顯著正向預測效果;威 權領導對公平知覺有顯著負向預測 效果。 2. 公平知覺對於家長式領導與知識分 享意願具有中介效果。 3. 男性在威權領導與家長式領導感受 程度比女性強烈。 4. 公務機關的員工對於德行領導的感 受程度高於金融業的員工,而金融 業的員工對於威權領導的感受程度 高於公務機關的員工。 5. 管理職的員工在仁慈領導、家長式 領導、分配公平、制度公平及公平 知覺的感受程度與認知均高於非管 理職的員工。. 立. 政 治 大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. i Un. v. 張能發. 2007. 臺東縣國小校長 1. 家長式領導之「仁慈德行」較能預 轉化領導、家長式 測學校效能。 領導與學校效能 2. 一般地區的學校對校長「激勵關 之研究 懷 」、「仁慈德行」行為知覺度最 高;而愈偏遠地區的學校對校長「威 權」領導行為之知覺度愈高。 3. 校長善用「仁慈德行」領導行為, 有利於「工作與環境」之學校效能。. 蔡韻瓊. 2007. 國民中學校長家 1. 臺南縣國中教師在知覺校長展現的 長式領導、教師心 家長式領導中以仁慈領導最為明 理契約與專業承 顯。 諾關係之研究 2. 在中型學校服務七年以上,且年齡 在 51 歲以上、兼職行政工作的男性 教師,對校長家長式領導的知覺程. engchi. 29.

(46) 度較高。 3. 校長家長式領導、教師心理契約與 教師專業承諾三者間具顯著正相 關。 4. 校長家長式領導與教師心理契約對 專業承諾有預測力。. 資料來源:研究者蒐集與整理相關資料編製而成 前述研究結果對本研究啟發可歸納如下: 一、 不同性別、年齡、擔任職務、學歷、年資、服務組織規模及地 區部屬對主管家長式領導層面知覺程度不同。其中男性、年長、. 政 治 大 資深、主管職且服務於中型組織部屬對主管家長式領導層面知 立. ‧ 國. 學. 覺程度較高。. ‧. 二、 不同性別、年資及服務組織規模主管表現之家長式領導程度不. sit er. io. 導行為。. y. Nat. 同。其中男性、資深且服務於中型組織主管展現較高家長式領. al. n. iv n C 主管仁慈領導及德行領導與部屬服務(工作)士氣、公平知覺 hengchi U. 三、. 間具有正相關,威權領導則具有負相關。. 30.

(47) 第二節 學校組織健康之理論與相關研究 學校組織氣候係指學校成員對團體之知覺,是學校環境相當持久 之特質,為學校成員所體驗且影響成員之行為(Hoy, &Miskel, 2002)。學校組織氣候研究,主要分為兩種取向,分別以組織的「開 放性」及「健康程度」為比喻來描述學校組織氣候(Hoy, Smith, & Sweetland,. 2002) 。在「開放性」方面,最為著名的測量方式是 Halpin. 和 Croft(1963)所提出的「組織氣候描述問卷」 (Organizational Climate. 政 治 大 Description Questionaire, 立OCDQ)。此問卷是以教師與校長行為的面向. ‧ 國. 學. 加以探究,將學校氣候視為一所學校的人格特質,依其「開放性」與. ‧. 「封閉性」程度來檢驗組織氣候(秦夢群與吳勁甫,2006) 。. sit. y. Nat. 在「健康程度」方面,Miles(1969)首先以組織健康來描述組. er. io. 織氣候,他認為任何組織均會歷經繁華與低潮,一個健康的組織懂得. al. n. iv n C 如何將繁華的榮景延續下來,避免長期處於狀態不佳的泥沼中(顏童 hengchi U 文,2007)。. 壹、學校組織健康之意涵 一、學校組織健康的特性 Miles(1969)認為健康的組織具備三個面向及十個特性: (一)工作需求(Task needs) 1.聚焦目標(goal focus):組織成員瞭解組織目標,且該目標 31.

(48) 係清晰、合理、真實、適當且可為成員接受的。 2.適當的溝通(communication adequacy):組織成員間能透過 充分溝通瞭解彼此感受,並共同追求工作上的成效。 3.權力平衡(optional power equalization):強調民主、相 對平衡的影響力。 (二)維持需求(Maintenance needs) 1.適當地運用資源(resource utilization) :合理的運用、分. 立. 配資源。. 政 治 大. ‧ 國. 學. 2.團結(cohesiveness):在合作氛圍下,組織和成員互相影響. ‧. 且共存。. sit er. io. 戰。. y. Nat. 3.士氣(moral):組織成員互相扶持,能以高昂的士氣面對挑. al. n. iv n C (三)成長與發展需求(Growth development needs) h e n and gchi U 1.創新(innovativeness)。 2.主動(autonomy):組織能主動回應外在環境變遷。 3.適應力(adaptation):組織能持續因應外在環境變遷而調整 運作模式。 4.適當地問題解決(problem-solving adaquacy):組織能迅速 解決問題且不斷強化問題解決機制。 32.

(49) 二、學校組織健康的內涵向度 (一)學校組織健康量表 Parsons(1951)指出,所有社會系統假如想存續、成長及發展, 就必須解決四個基本問題,此為組織不可或缺的功能或需求:適應 (adaption)、目標達成(goal attainment)、整合(integration)與模 式維持(latency:pattern maintenance) 。此外,Parsons(1967)亦論 及,學校有三種獨特的層級用來控制上述需求,此三者分別為技術. 政 治 大 層面(technical) 、管理層面 立 (managerial)及制度層面(institutional),. ‧ 國. 學. Hoy 等人將該觀點發展成學校組織健康量表(Organizational Health. ‧. Inventory,簡稱 OHI) ,該量表依學校層級不同,分別發展出不同的. sit. y. Nat. 量表(秦夢群等,2007;Hoy & Sabo, 1998; Hoy, Tarter, & Kottkamp,. er. io. 1991; Miles, 1969):. n. al. ni Ch 1.中等學校組織健康量表(OHI-S) U engchi. v. (1)制度層面: ◎機構的主體性(Institutional integrity) :學校適應 周遭環境與保留學校課程良善的能力。 (2)管理層面: ◎校長影響力(Principal influence):校長影響上層決 策制定的能力。 33.

(50) ◎關懷(Consideration) :校長的行為是友善、開放且樂 於支援教學的。 ◎倡導結構(initiating structure):校長追求工作成果的 程度,亦即校長對教師職務的明確指示、教學標準與 成果的期許。 ◎資源支持(Resource support) :校長對教學、課程、教 材及經費的支持。. 立. (3)技術層面:. 政 治 大. ‧ 國. 學. ◎工作士氣(Moral):指教職員間散發之信賴、熱誠、. ‧. 自信及成就感。. sit. y. Nat. ◎重視學業成就(Academic emphasis) :對教師教學成果. er. io. 的著重。. n. al. ni Ch 2.國民小學組織健康量表(OHI-E) U engchi. v. Hoy 及其同僚接續 OHI-S 的研究,將研究對象改為國民小學,進 而發展出 OHI-E,該量表分為五個分量表,分述如下: (1)制度層面: ◎機構的主體性。 (2)管理層面: ◎資源影響(Resource influence):由校長影響力與資 34.

(51) 源提供合併而成。 ◎同儕領導(Collegial leadership) :由關懷與倡導結構合 併而成。 (3)技術層面: ◎教師凝聚力(Teacher affiliation):由士氣改命名而 成。 ◎重視學業成就。. 政 治 大 3.中間學校組織健康量表(OHI-M) 立. ‧ 國. 學. Hoy 與 Sabo(1998)接續 OHI-S 及 OHI-E 後發展出 OHI-M,該. ‧. 量表共有 6 個分量表,分述如下:. sit. y. Nat. (1)制度層面:. n. al. er. io. ◎機構的主體性。 (2)管理層面:. Ch. engchi. ◎資源提供。 ◎同儕領導。 ◎校長影響力。 (3)技術層面: ◎教師凝聚力。 ◎重視學業成就。 35. i Un. v.

(52) 茲以表 2-3 比較前述三種量表: 表 2-3 三種學校組織健康量表之比較 OHI-E 機構的主體性. OHI-S 機構的主體性. OHI-M 機構的主體性. 同儕領導. 倡導結構. 同儕領導. 關懷 資源影響. 資源提供. 資源提供. 校長影響力. 校長影響力. 教師凝聚力. 工作士氣. 教師凝聚力. 重視學業成就. 重視學業成就. 重視學業成就. 政 治 大. 資料來源:Hoy & Miskel(2001). 立. (二)國民中學學校組織健康量表. ‧ 國. 學. 秦夢群等人(2007)以組織健康的觀點,探究我國國民中學學校. ‧. 組織健康現況,並進行層面的建構與衡量,建構出七個要素: 「關懷」 、. Nat. io. sit. y. 「著重學業成就」 、 「機構的自主性」 、 「校長的影響力」 、 「資源支持」、. n. al. er. 「倡導結構」及「工作士氣」。. Ch. 貳、學校組織健康之相關研究 engchi. i Un. v. 本部分蒐集國內外學校組織健康相關研究如下: 表 2-4 學校組織健康之相關研究 研究者. 年代. 研究主題. 研究發現. Hoy, Tarter & Bliss. 1990. 組織氣候、學校 健康與效能之比 較分析. 以預測教師承諾與學生學業成就而 言,OHI 問卷比 OCDQ 能解釋更多研 究上的變異。. Hoy & Woolfolk. 1993. 教師效能和學校 組織健康. 機構的主體性與教師士氣能預測教師 一般教學效能。. Henderson, Buehler,. 2005. 美國田納西州中 間學校的組織健. 1. 整體學校組織健康與學生學習成就 有顯著正相關。. 36.

(53) Stein, Dalton, Robinson & Anfara 秦夢群、吳勁 2006 甫. 2. 學校組織健康的重視學業成就與學 生學習成就有顯著相關。. 國中校長轉型領 導、學校組織健 康與教師組織承 諾關係之研究. 1. 校長轉型領導、學校組織健康與教 師組織承諾三者間具有正向關聯。 2. 具有高校長轉型領導及高學校組織 健康特性的學校群,其教師組織承 諾亦較高。 3. 校長轉型領導及學校組織健康的分 層面對教師組織承諾有正向的預測 力。 4. 校長轉型領導可透過學校組織健 康,增強對教師組織承諾的正向影 響力。. 治 政 大 國民小學組織動 1. 年長、資深及兼任行政職教師所知 立 態能耐、組織健 覺的整體組織動態能耐、組織健康. 2006. 康氣候與學校創 新經營關係之研 究. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. i Un. v. e n g1.c 國民中學學校組織健康現況大致良 hi. 秦夢群、吳勁 2007 甫、鄧鈞文. 國民中學學校組 織健康層面之建 構與衡量. 2007. 國民中學組織健 康與教師對組織 信任之研究. 蔡進雄. 氣候及學校創新經營程度較高。 2. 私立學校教師知覺的組織動態能 耐、組織健康氣候及學校創新經營 程度較高。 3. 位於都市、小型學校及新設學校所 知覺的整體組織動態能耐、組織健 康氣候及學校創新經營程度較高。 4. 組織動態能耐、組織健康氣候及學 校創新經營間具有高相關。. 學. ‧ 國. 顏童文. 康與學生學習成 就. 37. 好。 2. 性別、年齡、擔任職務與年資在學 校組織健康上呈顯著差異,但效應 量上屬低度。 1. 目前國民中學學校組織健康程度為 中上。 2. 不同職務的教師所知覺的學校組織 健康有顯著差異。 3. 國民中學組織健康與教師對組織信 任有顯著正相關。 4. 國民中學組織健康對教師對組織信 任有顯著預測力。.

(54) 劉敏雯. 2007. 桃竹苗四縣市國 民小學教師專業 發展動機與學校 組織健康關係之 研究. 1. 桃竹苗四縣市國民小學教師知覺學 校組織健康屬於中度偏高程度。 2. 男性、年長、資深、師範或師專畢 業、兼任組長或主任、偏遠地區、 12 班(含)以下和 13~24 班的教師, 在學校組織健康的知覺顯著較高。 3. 教師專業發展動機愈高之教師,對 學校組織健康知覺程度愈良好。 4. 國民小學教師專業發展動機對學校 組織健康具預測作用。. Korkmaz. 2007. 校長領導風格對 學校組織健康的 影響. 1. 校長的轉型領導與學校組織健康有 顯著相關。 2. 校長的轉型領導會直接影響教師工 作滿意度,且間接影響學校組織健 康。 3. 校長越少採用交易領導,學校組織 健康的程度就越高。. 2008. y. sit. n. al. er. io. 陳宣妏. 2008. 1. 臺北縣國民小學教師知覺學校組織 健康、學校組織學習與教師效能感 之現況屬中等程度,仍有相當進步 空間。 2. 不同背景因素的教師在學校組織健 康、學校組織學習與教師效能感等 整體及分向度的看法上有差異。 3. 國民小學學校組織健康、學校組織 學習與教師效能感之間彼此關係密 切。 4. 國民小學學校組織健康與學校組織 學習對整體教師效能感有顯著聯合 預測力。 5. 國民小學學校組織健康、學校組織 學習與教師效能感之間的結構關係 佳。. ‧. Nat. 國民小學學校組 織健康、組織學 習與教師效能感 關係之研究. 學. 張嘉原. ‧ 國. 立. 政 治 大. Ch. engchi. 臺北縣市國民中 學學校組織健康 與教師組織信任 關係之研究. 38. i Un. v. 1. 國民中學教師所知覺的學校組織健 康情形良好,其中以「工作士氣」 的知覺程度最高,以「機構的主體 性」的知覺程度最低。 2. 不同職務與學校規模的國民中學教.

(55) 師所知覺的學校組織健康有顯著差 異。 3. 國民中學學校組織健康與教師組織 信任呈現高度正相關。 4. 國民中學學校組織健康能有效預測 教師組織信任。. 資料來源:研究者蒐集與整理相關資料編製而成 前述研究結果對本研究啟發可歸納如下: 一、 不同性別、年齡、擔任職務、學歷、年資、服務學校規模及地 區教師對學校組織健康知覺程度不同。其中男性、年長、兼任. 政 治 大 組長或主任、師範或師專畢業、資深及小型學校教師感受學校 立. ‧ 國. 學. 組織健康程度較高。顏童文(2006)以全國國民小學教師為研. ‧. 究對象,研究結果指出都市學校教師感受學校組織健康程度較. io. sit. y. Nat. 高,劉敏雯(2007)則以桃竹苗 4 縣市國民小學教師為研究對. n. al. er. 象,研究結果則指出偏遠地區學校教師感受學校組織健康程度 較高。. Ch. engchi. i Un. v. 二、 學校組織健康與學習成就、轉型領導、教師組織承諾、組織動 態能耐、學校創新經營、組織信任、組織學習及教師效能感間 具有正相關。. 39.

(56) 第三節 組織公民行為之理論與相關研究 本節將對組織公民行為的基本概念、理論基礎及相關的實徵研究 加以介紹。. 壹、 組織公民行為的基本概念 本部分旨在探討組織公民行為概念的起源、意義、構面及爭議與 挑戰。. 政 治 大 一、 組織公民行為概念的起源 立. ‧ 國. 學. 組織公民行為概念主要源自 Barnard(1938)合作的概念及 Katz. ‧. (1964)角色外行為的概念。. sit. y. Nat. (一)Barnard 合作的概念. er. io. Barnard 在《The Functions of the Executive》中指出「組織是合. al. n. iv n C 作性努力的結合」 ,並一再強調組織成員貢獻其努力的意願是組織不 hengchi U 可或缺的要素,這種意願是一種自我犧牲(self-abnegation) 、是自發 性的,無法純以契約的方式取得的。 (二) Katz 角色外行為的概念 想法與組織公民行為概念最為相近的當推 Katz(1964)角色外行 為(許道然,2001) 。Katz 所謂的角色外行為,強調自動自發、合作、 創新、尊重制度、自我訓練及良好的儀態的行為。在此一概念提出後, 40.

參考文獻

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