大學新生成功轉化相關因素研究-以一所公立大學為例

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(1)國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系博士論文指導教授：張雪梅博士. 大學新生成功轉化相關因素研究以一所公立大學住宿生為例. 研究生：陳淑瓊撰. 中. 華. 民. 國. 97. 年. 7. 月.

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(3) 謝. 誌. 在寫論文的過程中，讓我更深刻的體驗到，自己何其幸運，周遭有這麼多讓我感恩的人，一直在鼓勵我、指導我和幫助我。感謝指導教授張雪梅老師，一路悉心的指導與支持打氣，老師對學術認真、嚴謹的態度，是我論文寫作過程中，最寶貴的學習經驗；感謝口試委員馮燕老師、何英奇老師、顏妙桂老師和劉若蘭老師，在研究期間和口試當天，極具洞察力且精闢的建議，讓我在口試以後，才對這篇論文有更完整的認識，也對未來繼續從事學生事務研究，具備更清晰的理念和方向。感謝系主任和系上老師們，尤其是黃玉老師，讓我從課堂中發現自己對學生事務的興趣和使命，感謝黃埔一期的同學和博班的慧卿、錦珠、鎔毓和世雄，因為和您們一起度過的，是我經歷最多支持與挑戰的日子，也將是深刻記憶中最美好的一段，也謝謝翊芸助教，在論文進行過程中，每次行政程序上的提醒與協助。感謝我工作的台大學務處，除了有鼓勵支持的長官，又能和學弟妹們一起工作，就像工作在一個學生事務的大家庭一樣。感謝馮學務長在我論文撰寫的低潮，給予意見和鼓勵，秘書兼主任給予宿舍方案發展的極大空間和支持，還有美玲、湘婷、靜慧、俊弘、雅中、彤欣、千淳、秀玲、盧公、尚旻、亞伯和住宿組的所有夥伴，在論文裡隨處都可以看到您們努力的軌跡。感謝立芬口試的詳細紀錄和彥慧的電腦技術指導與幫忙，也感謝能在台大認識哲宏、娃娃和玉芳，多年的相處，讓我感受真摯友誼的美好，更謝謝您們的幫忙。感謝我摯愛的家人，仲達、穎中和維中，在這一段長長的時間裡，因為有足夠的信任和支持，我才能專心學業完成論文，能夠和您們在一起，彼此依靠，是我生命裡最大的恩寵和感激。感謝的同時，也期許自己能把來自您們的這份支持和鼓勵，傳遞給更多的人。. I.

(4) 大學新生成功轉化相關因素研究—以一所公立大學住宿生為例. 摘. 要. 本論文主要的研究目的，在於探討一所國立大學的住宿新生成功轉化的相關因素，探討的因素包括個人背景變項、初入學經驗與課外校園經驗。其中課外校園經驗則包括住宿經驗中的宿舍投入、宿舍氣氛知覺以及宿舍外的課外同儕互動師生互動和網路互動。研究採取混合研究取向，希望經由量化與質性研究，了解住宿新生課外校園經驗的投入與成功轉化的現況，並探討個人背景、初入學經驗與課外校園經驗，如何增進或阻礙其學習，進而影響其成功轉化，以釐清課外校園環境經驗協助新生融入校園與成功轉化之機制。研究架構以學生投入做為理論基礎，依據理論選取變項，並參考美國全國生活學習方案研究 (NSLLP) 和「邊緣感 / 受重視」（ Schlossberg,1989,1990; Elliot,Kao,Grant,2004）的概念與測量，將變項納入輸入-環境-輸出的模式(the I—E—O Model)中（Astin,1977, 1993），探討個人背景變項與初入學經驗變項（I）、宿舍經驗變項與宿舍外課外校園經驗變項（E）對新生學習困難因應與能力發展、人際與學術整合與學校承諾等成功轉化（O）之影響。本研究採取混合取向，量化、質化並重的研究方法。量化研究以研究學校 96 學年度入學住宿於校總區新生宿舍的大一學生為研究對象，編製「國立大學住宿新生成功轉化與重要校園經驗調查問卷」，於第一學期結束時進行普查。發出問卷 1050 份，回收之有效問卷共計 1020 份。量化問卷包括個人基本變項、住宿經驗、宿舍以外的課外校園經驗及成功轉化四部份問項，其中包括「邊緣感 / 受重視的知覺」量表、「宿舍投入」量表、「宿舍氣氛知覺」量表、「宿舍外課外校園經驗」量表和「成功轉化」等五個量表。質性研究部分則包括參與宿舍生活學習方案的經驗研究以及根據量化結果，選取高分組 8 位學生所進行的個別訪談，以進一步了解課外校園經驗影響學生成功轉化的原因。本研究結果發現：一、不同個人背景變項，分別在宿舍投入、宿舍氣氛知覺、宿舍外之課外校園經驗各層面，呈現顯著的差異。二、不同初入學經驗變項，分別在宿舍投入、宿舍氣氛知覺、宿舍外之課外校 II.

(5) 園經驗與成功轉化各層面，呈現顯著的差異。三、經由階層迴歸分析發現，不同分析階段，對學生的成功轉化均有重要的解釋力，而整體模式對於依變項變異的總解釋力，達 59.7%。四、質性訪談結果方面，則發現：住宿新生在轉化的最初階段，需要形成核心支持團體提供心靈的安全與安定的力量和嘗試新經驗的勇氣；新生以探索有興趣的人、事、物，跨出連結的第一步，並逐漸擴大核心支持團體，形成更大的朋友圈，以提供適應新環境的不同資源。新生在投入校園經驗中與學校環境密切互動，經由和同儕的密切而深入溝通、互相幫助以及老師的關心、啟發，學長姐的教導與帶領的學習機會中，擴大新的體驗，從不同的面向與學校產生連結。最後，新生雖能克服初期轉化所造成的人際與課業上的衝擊，但仍重新摸索著如何才能更確定興趣和目標，讓自己的投入，能夠朝向更具體的學習。本研究歸納量化與質化研究結果，作成結論，對於高等教育大學新生成功轉化及未來之相關研究，提出建議。. 關鍵字：成功轉化、宿舍生活學習方案、課外校園經驗、邊緣感/受重視知覺. III.

(6) Successful Transitions of Dormitory Freshmen and Its Related Factors: A College as an Example Shwu-Chyong Chen Abstract The purpose of the study was to investigate the experience of the freshmen successful transitions in residence with Living-Learning programs at one public research university in Taiwan, and examine the effects of personal facotrs, precollege experiences, the levels of marginality/mattering, involvements in dormitory and other student activities on successful transitions among residence freshmen. Based on the mixed methods approach,this study completed analyses of data collected through the successful transition and campus experience survey in January 2008, employing a I-E-O research design, with a sample of 1,050 students in the Freshmen Dormitory. Analyses of variance and hierarchical regression models were completed by using the SPSS for Windows 10.0. As an attempt to understand the experience of the students’ successful transitions, a qualitative design was selected, with a phenomenological approach, too. Eigrt students were selected to participate the interviews. Results indicated that the Living-Learning Programs enhances students’ involvements in dormitories and promotes the psychosocial development, their academic and social integration and school commitment. The levels of marginality/mattering, learning experience in residence, and perceptions of social climate in residence hall, have significant impacts to the successful transitions for freshmen. It is, therefore, suggested that college should initiate LLPs to enhance their perception of mattering and involvements in dormitory life so that they can successfully make the transitions. Recommendations for future research were suggested.. Keywords: Living-Learning Programs, marginality,mattering,student activities, successful transition. IV.

(7) 目次第一章緒論第一節研究背景與動機……………………………………………………. 01. 第二節研究目的與研究問題………………………………………………. 09. 第三節名詞釋義……………………………………………………………. 11. 第四節研究價值與重要性…………………………………………………. 14. 第五節研究限制……………………………………………………………. 16. 第二章文獻探討第一節大一新生的轉化概念與成功轉化定義……………………………. 17. 第二節大一新生成功轉化的相關理論……………………………………. 24. 第三節大一新生的初入學經驗……………………………………………. 32. 第四節課外校園經驗對新生學習發展的影響……………………………. 41. 第五節宿舍生活學習方案的理論基礎、案例與相關研究………………. 55. 第三章研究學校之校園環境與學生校園經驗第一節研究學校之核心精神與實踐………………………………………. 69. 第二節研究學校學生的課外校園經驗……………………………………. 77. 第三節研究學校之學生宿舍與新生宿舍輔導方案之概況………………. 85. V.

(8) 第四章研究設計與實施第一節混合方法研究取向…………………………………………………. 92. 第二節研究架構……………………………………………………………. 96. 第三節研究假設…………………………………………………………… 100 第四節研究對象…………………………………………………………… 102 第五節研究工具…………………………………………………………… 106 第六節實施程序…………………………………………………………… 129 第七節資料處理與統計方法……………………………………………… 131. 第五章研究結果與討論第一節住宿新生個人背景、重要課外校園經驗與成功轉化的現況…… 135 第二節住宿新生個人背景、重要課外校園經驗與成功轉化的差異分析 149 第三節階層迴歸分析……………………………………………………… 185 第四節住宿新生參與生活學習方案經驗研究…………………………… 192 第五節跨越鴻溝--住宿新生的成功轉化歷程……………………………. 212. 第六節綜合討論…………………………………………………………… 230. 第六章結論與建議第一節重要發現與結論…………………………………………………… 235 第二節建議………………………………………………………………… 243. VI.

(9) 參考文獻中文部分………………………………………………………………………… 250 西文部份………………………………………………………………………… 257. 附錄附錄1 「專家評定」專家學者名單及修正意見與建議彙整表……………. 265. 附錄2 「研究學校住宿新生課外校園經驗與成功轉化問卷」（預試）…. 285. 附錄3 「研究學校住宿新生課外校園經驗與成功轉化問卷」（正式）…. 291. 附錄4 研究學校96年新生宿舍同儕輔導活動方案…………………………. 296. 附錄5 研究學校96年新生宿舍寢室自訂生活公約方案……………………. 300. 附錄6 研究學校96年新生宿舍讀書會等興趣小組方案……………………. 303. 附錄7 研究學校96年新生宿舍服務學習方案………………………………. 304. 附錄8 訪談逐字稿及分析範本………………………………………………. 306. 附錄9 住宿新生個人背景初入學經驗參與方案對各測量因素之影響……. 308. 附錄10 參與方案類別對各測量因素之影響…………………………………. 309. VII.

(10) 表目次表3-1. 研究學校大一學生每日複習課業時間與全國統計之比較表………. 80. 表3-2. 研究學校一年級學生每週上網活動的項目與平均時數……………. 81. 表3-3. 入學以來已參加各項社團的人數分布情形表………………………. 82. 表3-4. 94學年不同入學身分大一學生感覺孤單平均數一覽表……………. 86. 表3-5. 大一新生居住類型與孤單寂寞經驗 Kruskal-Wallis 檢定結果…… 87. 表4-1. 資料蒐集過程圖………………………………………………………. 95. 表4-4-1 量化研究人數統計表………………………………………………… 104 表4-4-2 參加寢室自訂生活公約焦點座談學生基本資料…………………… 105 表4-4-3 接受訪談學生基本資料表…………………………………………… 105 表4-5-1 邊縁感∕受重視知覺量表…………………………………………… 107 表4-5-2 宿舍投入量表………………………………………………………… 108 表4-5-3 宿舍氣氛知覺量表…………………………………………………… 108 表4-5-4 宿舍外課外校園經驗量表…………………………………………… 109 表4-4-5 成功轉化量表………………………………………………………… 110 表4-5-6 邊緣感∕受重視知覺量表預試之項目分析結果摘要表…………… 112 表4-5-7 邊緣感/受重視知覺量表預試因素分析結果摘要表 ……………… 112 表4-5-8 「宿舍投入」量表量表預試之項目分析結果摘要表……………… 113 表4-5-9 「宿舍人際互動」分量表預試之因素分析結果摘要表…………… 114 表4-5-10 「設施利用」分量表預試之因素分析結果摘要表………………… 114 表4-5-11 學習經驗」分量表預試之因素分析結果摘要表…………………… 114 表4-5-12 「宿舍氣氛知覺」量表預試之項目分析結果摘要表……………… 115 表4-5-13 「宿舍氣氛知覺」量表預試之因素分析結果摘要表……………… 116 表4-5-14 「宿舍外課外校園經驗」量表預試之項目分析結果摘要表……… 116 表4-5-15 「課外校園經驗」量表預試之因素分析結果摘要表……………… 117 表4-5-16 「成功轉化」量表預試之項目分析結果摘要表…………………… 118 表4-5-17 「成功轉化」量表因素分析結果摘要……………………………… 119 VIII.

(11) 表4-5-18 邊緣感 /受重視知覺量表、分量表信度…………………………… 121 表4-5-19 宿舍投入量表分量表信度…………………………………………… 122 表4-5-20 宿舍氣氛知覺預試量表分量表信度………………………………… 122 表4-5-21 宿舍外課外校園經驗預試量表分量表信度………………………… 123 表4-5-22 成功轉化量表分量表信度…………………………………………… 123 表4-5-23 正式問卷信度分析摘要表…………………………………………… 124 表5-1-1 研究對象個人背景資料分析………………………………………… 136 表5-1-2 住宿新生對課業學習準備之需求分析 ……………………………… 138 表5-1-3 住宿新生對就讀科系的滿意度分析………………………………… 139 表5-1-4 住宿新生對某國立大學校園生活預期與實際經驗的落差程度分析 139 表5-1-5 住宿新生邊緣感/受重視知覺情形分析……………………………… 142 表5-1-6 住宿新生參與方案情形之分析……………………………………… 143 表5-1-7 住宿新生宿舍投入情形分析………………………………………… 145 表5-1-8 住宿新生宿舍氣氛知覺情形分析…………………………………… 146 表5-1-9 住宿新生宿舍外課外校園經驗情形分析…………………………… 146 表5-1-10 住宿新生成功轉化情形分析………………………………………… 147 表5-2-1 性別在宿舍經驗、宿舍外課外校園經驗與成功轉化之差異分析… 150 表5-2-2 身分別在宿舍經驗、宿舍外課外校園經驗與成功轉化之差異分析 151 表5-2-3 不同學院在宿舍經驗、宿舍外課外校園經驗與成功轉化之差異分析 ………………………………………………………………………… 152 表5-2-4 城鄉別在宿舍經驗、宿舍外課外校園經驗與成功轉化之差異分析 157 表5-2-5 不同畢業高中學生在宿舍經驗、宿舍外課外校園經驗與成功轉化之差異分析…………………………………………………………… 158 表5-2-6 不同英數能力準備需求在各量表因素上之差異分析……………… 160 表5-2-7 不同電腦運用能力準備需求在各量表因素上之差異分析………… 161 表5-2-8 不同口語表達能力準備需求在各量表因素上之差異分析………… 162 表5-2-9 不同書寫表達能力準備需求在各量表因素上之差異分析………… 163. IX.

(12) 表5-2-10 對課業挑戰的預期與實際落差之差異比較………………………… 165 表5-2-11 提供學生主動和合作學習環境的預期與實際落差之差異比較…… 166 表5-2-12 師生互動關係的預期與實際落差之差異比較 ……………………. 167. 表5-2-13 提供多元教育經驗的預期與實際落差之差異比較………………… 168 表5-2-14 校園提供協助與支持資源的預期與實際落差之差異比較………… 169 表5-2-15 就讀學系滿意程度之差異比較……………………………………… 170 表5-2-16 邊緣感高低的差異比較 ……………………………………………. 171. 表5-2-17 參與方案各組變項差異卡方檢定 …………………………………. 175. 表5-2-18 參與方案各組基本課業準備度 Kruskal-Wallis 檢定結果………… 176 表5-2-19 參與方案各組學校期待與實際經驗落差 Kruskal-Wallis 檢定結果 176 表5-2-20 參與宿舍生活學習方案與否在邊緣感/受重視知覺之差異………. 176. 表5-2-21 參與宿舍生活學習方案與否，在宿舍投入、宿舍氣氛知覺的差異分析 ………………………………………………………………………… 178 表5-2-22 參與宿舍生活學習方案與否，在宿舍外之課外校園經驗的差異分析 ………………………………………………………………………… 180 表5-2-23 參與宿舍生活學習方案與否，在成功轉化的差異分析…………… 181 表5-3-1 迴歸分析各區組模型摘要與參數估計值…………………………… 191. X.

(13) 圖目次圖2-1. 新生轉化的W曲線……………………………………………………. 圖2-2. Astin的I-E-O模式……………………………………………………… 29. 圖4-1. 研究架構圖…………………………………………………………… 99. 圖5-3. 進入階層迴歸模式分析之各區組自變項…………………………… 187. XI. 19.

(14) 第一章緒論本論文主要的研究目的，在探討一所國立大學的住宿新生，其重要課外校園經驗與成功轉化之間的關係。課外校園經驗，界定為住宿經驗中的宿舍投入、宿舍氣氛知覺、以及包括課堂外同儕互動、師生互動與網路互動經驗的課外校園經驗。論文採取混合研究取向，希望經由量化與質化研究，了解住宿新生課外校園經驗的投入與成功轉化的現況，並探討課外校園經驗，如何增進或阻礙其學習，進而影響其成功轉化，以釐清課外校園經驗協助新生融入校園、投入與成功轉化之機制。在本章中，第一節敘述研究背景與動機；第二節提出研究目的與研究問題；第三節界定重要名詞；第四節指出研究的價值與重要性；第五節則陳述研究之限制。. 第一節. 研究背景與動機. 壹、研究背景一、大一新生普遍面臨因轉化而產生的衝擊與壓力學生在求學階段，經歷過許多次的校園環境轉化（transition），而每一次從一個階段跨入另一個階段，都可能因為新環境與過去的經驗無法連續，而造成短期間生活上的改變，甚至形成壓力。大一新生中有許多離開熟悉的家園及社區遠赴外地求學，加上面對異於高中的校園生活、學術課程和自我成長的需求，需要面對各種適應的問題。尤其在我國升學主義掛帥的制度中，考試取向的課業準備，往往是高中師、生、行政人員和家長投注和關心的重點，考上錄取分數較高的好大學，似乎比做好上大學的準備更為重要。因此，大學生如何面對轉化的問題，值得關切。學者 Gullahorn 及 Gullahorn（1963）曾以文化衝擊（culture shock）的觀點. 1.

(15) 來描述大一新生的轉化，認為新生的轉化是階段性的、受到文化衝擊的心理過程，在新生剛入學的蜜月期，學生常經驗到自由和興奮的感覺；學期開始後慢慢的感受到課業的壓力、室友的衝突、離家失去照顧的不便以及不習慣教授的上課方式、不了解教授對學生的要求和期待等，而感受到所謂文化的衝擊；隨著時間的進程，學生逐漸認識環境也學會一些因應的技能，因此稍覺自在，進入初步的適應階段；接續下來到了快學期末時，學生可能因為較深入的體驗大學生活，而經驗到第二次的文化衝擊，在這個階段中，學生會有挫折感、孤立感和寂寞感，這時學生可能會回頭重建高中時期的重要關係，也有可能在感覺失去原有的價值時，發展出較具有包容性的新關係與新觀念；最後，當學生能在新環境中持續的與同儕、教職員互動時，學生將變得更能融入、整合於學校的文化中，達到整合和連結的階段。上述觀點提供我們了解新生處在轉化的不同階段，會因為需要適應新環境產生各種需求，而且新生在遭遇衝擊時，可能即萌生退縮或中輟的意念或行為。 Tinto（1993）提出的交互影響理論指出，當學生不能經由價值的接納與形成連結而充分整合於新的學校時，將比較不可能成為校園社群的一員，因而可能中輟；相反的，當學生經由參與課外活動、同儕互動、師生互動，而能在課業和人際兩方面都能整合於學校的體系時，則將適應得比較好，而且較可能堅持學業和成功學習。Tinto 的理論說明了學生適應與中輟的關聯，且導引岀大學需要重視大一新生轉化過程中的各種需求，具備使新生能融入於校園生活的機制、提供各活動或方案以協助學生和學校連結的重要功能，以留住學生並協助學生成功的學習與發展。因此，在目前我國高中和大學兩個階段的教育系統，尚未建立共識與發展出共同協助大一新生轉化的具體策略之際，學生上大學後，如何成功的接續課業與人際等學習問題，確實有需要更多的關切與進一步的探究。. 二、大學宿舍輔導面臨新挑戰營造校園中的社群感，建立學校成為具有關懷、正義、開放、有目標、有. 2.

(16) 紀律、有傳承的社群，培育既擁有知識又能為其社群貢獻、負責，具備公益、利他行為特質的學生，是大學的核心任務（Boyer,1990；教育部訓委會，2004；林火旺，2005）。然而今日的大學校園，學生人口越來越多元化與複雜化，因此建立學校社群的挑戰性，遠甚於過去。基於同儕互動頻繁、彼此影響力大的特質，大學宿舍被認為是營造學生分享共同經驗和發展歸屬感的重要學習環境（Arboleda,Wang,Shelly,＆Whalen,2003），同時，在宿舍中規劃協助新生成功轉化（successful transition）的生活學習方案（Living-Learning Programs），經由人際互動結合課業學習來增進學生學習與發展，亦是美國90年代以來，新生定向輔導中重要的一環（Hlyva, Schuh, 2003/2004），其中最重要的意義，即在於提供新生一個融入且受到重視的環境，以減除轉化過程中的邊緣感（Schlossberg,1989）。雖然以宿舍建立社群，有其特殊的重要性，但是美國學者也擔心著，未來的學生可能因為更重視個人隱私，而要求並期望住在一個沒有室友的寢室內，不一定願意住在多人同住、必需犧牲隱私的生活環境裡（Schuh,2004），同時，學生可能只和幾個熟識的同學、朋友，在個人的寢室裡看電視轉播球賽、喝啤酒，而不願意參與宿舍所舉辦的電影欣賞、閱讀心得分享等活動；學生對社群的定義改變，宿舍流動量大，一些方案並非住宿助理（RA）宣傳、帶領得不好，只是學生有限的時間已經被活動塞滿，沒有多餘的時間精力多閱讀一些書籍、多參加心得分享的討論…（Nathan, 2005; 張至璋譯，2006）。國內亦有學者肯定宿舍的學習功能，張雪梅（2000）指出，學生住在有良好輔導與管理的宿舍中，與來自不同地方具不同習性的人共同生活，可以學習到互相配合、尊重與適應群體生活的規範，也有更多機會接近同學和校內的師長，不論在自我認識或人際關係的增進上能夠獲益，更可以在縮小的社會（宿舍）中，提早認識未來的社會，以增進對社會規範的批判和反省。然而，我國的大學宿舍的輔導與管理，由於受限於未能重視學生全人發展的目標，以及重研究、發展而輕教學和驗收學生學習成果的原因，加上學務單位人力資源不足. 3.

(17) 等因素，以致甚少以學校或教育的期待來經營，宿舍只被當成是為了離家求學方便而提供的服務工作，是以使得學生宿舍在理論上可以達成分擔、協助培育人才的目標，但事實上卻不是如此的現況（張雪梅，2003）。大學宿舍在面臨良好社群難以發展的困境，但為協助學生成長及成功轉化必須設計及推展宿舍方案，積極鼓勵學生走出房間與人互動，增進學生各種學習與成長的機會，如何找到有效的方法以連結新生與學校（Strange＆Banning, 2001；Strange,2003），確實是個重要也富有挑戰性的議題。以上研究背景所提及的兩個主要議題是，大一新生在轉化階段可能容易感受到不知所從、孤單寂寞的邊緣感與壓力狀態，此一壓力需要藉助環境對其需求的重視與回應來消減，亦即學校需具備提供學生安全、融入和投入機會的機制，透過各種設計的活動與方案，來連結學生與學校，而宿舍即是提供機會，協助學生在新環境中找到自己受重視的機會與學習管道的重要場所。. 貳、研究動機一、了解大一新生的轉化經驗轉化是個人知覺到改變而經歷的心理過程以及過程中伴隨而來的感受，大部分的人可能會用「旅程」來描繪生活中的轉化，每個人可能也都會從不同的視角來表達自己對轉化的觀察、體驗和思考（ Bridges,1980, 轉引自 Brammer,1992）；Schlossberg（1989）則從社會互動的觀點，以類型、脈絡和影響來界定轉化，並認為轉化與個人主觀的知覺、人格特質及環境中的支持等因素相關。對於不同成長經驗的新生而言，知覺到的改變及改變所帶來的影響並不相同，面對轉化過程中所擁有的自信、能力以及可運用的資源、引發的壓力程度以及因應改變所採取的策略、和經歷轉化所需要的時間也都不盡相同（Evans,Forney,1998）。誠如 Terenzini （1992）所說，雖然已有許多研究都證實學生努力和投入. 4.

(18) （Astin, 1977,1985）或學習品質（Pace,1984,1990）將正向且直接影響智能和個人的改變（Pascarella ＆ Terenzini, 1991,2005），同時投入也是學生學習與發展的最佳解釋因素（Kuh, 2001），然而，關於學生如何通過轉化而投入校園的相關研究並不多見。近年來國內學者們亦開始從事大學生校園經驗的研究（林義男，1987、1990；張雪梅，1999；黃玉，2000；葉紹國，2006；葉紹國、何英奇、陳舜芬，2007），研究結果顯示，我國大學生的校園參與程度低於國外學生，大一新生的課業學習態度不積極，上網時間太長，欠缺時間管理，打工增加、社團等校園參與程度又比其他年級的學生更低。另潘正德教授（2007）的研究則發現，有將近二成或以上的大一男女生，近兩個星期內常常及總是感到孤獨、寂寞，潘教授亦指出許多大學一年級新生遭遇退學，其原因之一為孤獨找不到朋友或與家人關係不好，因此，大學學務工作者不能忽視問題的嚴重性。從目前為數不多的相關研究中，可以掌握住的是大一新生的轉化過程，確實存在需要學校加以重視和協助的問題，因此，以新生的校園經驗為主體，探討新生轉化的經驗，了解校園經驗如何增進或阻礙學生的學習成果，是本論文主要的研究動機。. 二、探討學校住宿在新生轉化經驗中的重要性自從 Artrur Chickering 於 1974 出版〝Commuting Versus Resident Students〞和 Alexander Astin 於 1977 出版〝Four Critical Years〞兩本重要著作出版後，如何增進學生住宿生活的品質、如何強化宿舍的方案規劃、住宿舍對人際發展的助益、住宿對學生的影響等內容，大學宿舍輔導成為許多研究和討論的重心（Schroeder, Mable, & Associates,1994；Schuh,1999）。比較通車生和住宿學生，住在一般宿舍和住在有生活學習方案宿舍學生，其校園經驗和課業表現、人際關係、自尊、藝術審美、文化和政治價值等的差異研究，尤其是關於大一新生，課業與人際不易整合於新環境的體系，校園投入較少、中輟率較高等的相關研究（Tinto, 1986；Astin, 1998），將大學宿舍從具備教育潛力提升到實現教育潛. 5.

(19) 力的理論和實務經驗。國內一項對51所大學院校共3853 位住宿生所做的調查顯示，其中約有6成的住宿生認為住學校宿舍有助於「自主自律」能力的發展和「增強社交能力」，約有4成的住宿生認為住宿舍有助於「增進個人處理事務的能力」、「生活適應、情緒更穩定」和「增進課業學習」；亦約有30％的學生認為住宿舍有助於「發展健全完整的人格」、「更能自我瞭解，自我接納」、「價值觀的建立與形成」及「知性的啟發」等（張雪梅，1994）。然而，之後的研究卻發現，住宿生在認知、自我發展（張雪梅，1999）與能力感、情緒管理、自主性、成熟人際關係、自我認定、目標感等心理社會發展情況，都比非住宿生差（黃玉，1999）；質性縱貫研究的結果亦指出，研究中大部分的宿舍，都缺乏學習氣氛，較重管理，只是提供吃住與人際互動，普遍欠缺學習與發展方案。大一學生較需住宿，以增進與學校及同學間之聯繫，但研究中的學校宿舍，供應並不充足（黃玉， 2002）。此外，多篇從大學生發展的觀點探討學生住宿滿意度、宿舍氣氛知覺與生活適應等碩士論文，亦指出住宿生的學習和適應與教育性方案的推展有相關，目前宿舍普遍存在缺乏學習氣氛和讀書風氣不佳等問題（廖千淳，2004；王淑芳，2004；李毓璱，2004）。因此，發展方案發揮宿舍的教育功能，逐漸成為宿舍學務工作者具有共識的重要任務，各大學亦開始借鏡國外大學，在宿舍中建立生活學習方案或將採學院式的宿舍經營模式（聯合報，2008），希望能提供大一住宿新生結合生活與教育的住宿環境，醞釀出宿舍中良好的師生互動與同儕互動關係，以增進學生多方面的成長與發展，提升學生的學習成果。重視住宿新生第一年的宿舍生活與學習的趨勢，儼然已經成形。在此一趨勢下，結合大一新生、住宿、校園經驗和成功轉化進行研究，深入探討住宿新生的轉化經驗，了解大一住宿新生如何在學校所提供環境中探索和學習，如何逐漸從陌生、邊緣走向整合的過程和相關的影響因素，是本論文的第二個研究動機。. 6.

(20) 三、檢視課外校園經驗與新生成功轉化的關係大一新生不熟悉大學環境與制度，轉化過程面對的是各種預期的和非預期的課業、智能、及人際的挑戰，根據Terenzini（1992）的觀點，老師和正式的課程經驗，並非影響學生學習內容（如較高層次的認知技巧的發展、學習相關的態度價值和留校率）的唯一來源，因為學生的時間，可能花在教室以外，例如學生參與的各種活動，有些是學術的，但有些不是，而這些教室外的經驗，可能會增進教室中的學習、形成新的學習，也可能因為課外活動與教室中的學習相對立，因而減少教室中的學習。Pascarella 與 Terenzini（1991,2005）的研究則說明了非正式、教室外的校園經驗﹐尤其是同儕間與師生間的互動，直接和間接的影響著學生在大學期間的改變和發展。在哈佛大學任教三十年的 Richard教授，以質性研究的方法訪談了一千六百位學生後，寫成哈佛經驗：如何讀大學這本書，他發現學生認為教室外的學習，特別是在住宿環境與課外活動中所得到的成長，反較教室內的學術課程佔更大的份量（趙婉君譯，2002）。雖然重視課外活動也是國內大學校院學生事務的重要理念，但是課內和課外的區分，仍符合一般人的觀念，而且除了上課以外，打工、談戀愛、參加社團和玩電腦這四項活動很少被鼓勵，甚至還會被勸止；肯定大學生參加社團活動的雖然有，但較像似是而非的肯定，而不是真正的重視（張雪梅，2002）。若進一步從探討華人社會目標與成就動機的相關研究，則可發現華人非常重視子女的學業成就，因為這象徵著父母的面子、地位和光宗耀祖（呂俊甫，1998），而以大學生為研究對象的研究，亦將學業與課外或休閒娛樂活動，分別歸納於縱向目標和橫向目標兩個不同的類屬，以目標性質的差異，進行成就動機、成敗歸因差異的討論，並發現課外活動與個人的興趣有關，與學業成績就都是同儕重視的成就項目，但是卻是父母較不重視的成就（陳舜文，2004；廖美淑， 2005）。大一新生對於課外校園經驗的理解是什麼？課外校園經驗是否及如何影響大一新生的成功轉化？因此，加入文化的影響因素，探討課堂外的同儕互動、師生互動以及網路互動等經驗，在新生其轉化過程中扮演何種角色，以及. 7.

(21) 我們的大學環境，是不是也充分在課堂外提供連續教室所學、應用原則理論的學習機會，營造所謂無間隙（seamless）的學習環境（Kuh,1997），吸引同學去探索和參與，是本論文第三個研究動機。. 四、嘗試探討參與宿舍方案與新生成功轉化的關係雖然自 1990 年代到現在，宿舍的生活學習方案或稱宿舍學習社群（Living-Learning Communities）（LLCs），一直是美國高等教育以人際互動結合課業學習來增進學生學習與發展的主要途徑，相關的研究結果亦支持方案的正向功能。但是，與以課程為基礎的學習社群相較，宿舍的生活學習方案或學習社群的相關研究，多屬於個別的研究，這些個別研究通常對生活學習方案的界定不一、選取的方案類型和運用的方法也各不相同；或者有些研究對單一學校的各類方案進行研究，但過程中並未區分方案的目標與結構組成，以合併式的討論做出結論等，致使研究結果受限於推論也遭到質疑。於是在2002-2005年期間，美國學界展開了第一個以一致的方法，探討宿舍生活學習方案如何增進學生課業和人際學習成果的全國性研究計畫--美國全國生活學習方案研究 The National Study of Living-Learning Programs (NSIIP)，希望能釐清方案的成效，作為方案是否仍值得持續發展的依據（National Science Foundation, ACUHO-I, NASPA & ACPA, 2004）。我國大學學生宿舍發展生活學習方案正在起步階段，探討方案如何增進學生的投入學習與發展，以及學生在參與方案的過程中如何產生學習並影響其大一的轉化經驗，是值得開創和努力的方向，是以為本研究的動機之四。. 8.

(22) 第二節. 研究目的與研究問題. 壹、研究目的依據研究動機，論文聚焦於住宿新生投入學校所提供的課外學習機會的描述與分析，主要的研究目的在於了解大一住宿新生的轉化的經驗，以及住宿新生之宿舍投入、宿舍氣氛知覺、課堂外的同儕互動、師生互動、網路互動等課外校園經驗與其成功轉化之間的關係。具體之研究目的，分述如下：一、了解研究學校住宿新生在課外校園經驗與成功轉化的現況，含宿舍投入、宿舍氣氛知覺、課堂外的同儕互動、師生互動、網路互動等。二、探討該大學住宿新生之個人變項、初入學經驗變項、與課外校園經驗與成功轉化之關係。三、了解該大學住宿新生參與生活學習方案的學習經驗。四、了解支持或阻礙該大學住宿新生成功轉化的重要因素與產生影響的原因。五、根據研究結果，提出協助該大學住宿新生成功轉化之建議，並提供大學校院規劃宿舍生活學習方案及學術研究之參考。. 貳、研究問題根據研究目的，本論文待答的問題如下：. 一、住宿新生課外校園經驗與成功轉化的現況為何？（一）住宿新生宿舍投入之現況為何？（二）住宿新生宿舍氣氛之知覺為何？（三）住宿新生住宿外之課外校園經驗為何？（四）住宿新生成功轉化的情況為何？. 9.

(23) 二、住宿新生的個人背景因素、初入學因素、宿舍投入、宿舍氣氛知覺、宿舍外之課外校園經驗與學生的成功轉化的關係為何？（一）不同個人背景因素的學生在宿舍投入、宿舍氣氛知覺、宿舍外之課外校園經驗與成功轉化的差異情形為何？（二）不同個人初入學因素的學生在宿舍投入、宿舍氣氛知覺、宿舍外之課外校園經驗與成功轉化的差異情形為何？（三）個人背景因素、初入學因素、宿舍投入、宿舍氣氛知覺與宿舍外之課外校園經驗，對成功轉化的影響為何？. 三、住宿新生成功轉化的因素為何？（一）哪些原因支持或阻礙該大學住宿新生的成功轉化？（二）為何課外校園經驗能支持或阻礙該大學住宿新生的成功轉化？. 10.

(24) 第三節. 名詞釋義. 本研究所討論的重要名詞，包括住宿新生、個人變項、邊緣感/受重視知覺、生活學習方案、課外校園經驗與成功轉化等，以下分別就其概念性及操作型定義界定如下：. 壹、住宿新生本研究的住宿新生，係指 96 學年度入學，住宿於某公立大學校總區新生宿舍（包括大一女舍 A、B 棟、男一舍）的大一學生。. 貳、個人變項本研究中所界定的個人變項包括兩類，第一類為背景變項包括性別、入學身分別（本地一般生、僑生、外籍生、原住民身心障礙、低收入戶、公費等少數學生）、院系別、城鄉別與畢業高中（是否為明星高中）。第二類為初入學變項，包括入學課業基本能力準備度、對就讀系所的滿意度、入學期待與實際經驗的落差以及邊緣感/受重視知覺。. 叁、邊緣感/受重視（marginality / mattering）知覺 Schlossberg(1989)，在 Rosenberg 和 McCullough（1981）的研究基礎上，提出「邊緣感與受重視（marginality and mattering）」兩極化的概念架構，在某個環境中，如果一個人知覺到自己的重要性而且與該環境連結，則表示會有較高的受重視知覺；如果感覺到的是不重要和不連結，則表示有邊緣感存在， Schlossberg(1990)以此概念架構，編製成人學生學校環境量表，探討成人學生與學校環境之間的關係。亦有相關研究顯示，營造校園社群，可能增進受重視/減. 11.

(25) 少邊緣感的校園環境（Zellar, Hinni, ＆ Eison,1989），而且邊緣感/受重視的知覺，可能與同儕關係相關（Warner ＆ Williams,1995）。最近 Elliot 等學者發展新的受重視量表（Elliot, Kao, Grant, 2004），包括覺察（Awareness）、重視（Importance）和信賴（Reliance）三個因素，其中覺察是一種認知（如：我是被注意的對象），重視（如：我是被關心的對象）與依賴（如：他人信賴我）則是一種關係。Elliot 等以自我意識、自我監控、自尊、疏離、社會支持等社會心理學概念與 mattering 加以比較，來促成 mattering 概念化的進展，使 mattering 的概念在社會科學領域中再度受到重視。本研究根據上述文獻編製量表，以住宿新生在「邊緣感/受重視量表」中的得分，來瞭解大一經驗中對邊緣感/受重視的知覺，分數較高表示邊緣感較低或受重視的知覺較高。. 肆、生活學習方案（Living-Learning Programs）本研究採取美國全國生活學習方案研究 National Study of Living-Learning Programs(NSLLP)的廣義定義，界定生活學習方案為為住宿學生所設計的課業和課外活動方案。研究對象的研究學校在新生宿舍中所推行生活學習方案，是由同儕輔導為主軸所設計的新生轉化系列方案。研究者以（一）參加寢室自訂生活公約方案（二）參加讀書會等興趣團體方案（三）參加宿舍服務學習方案（四）偶而參加同儕輔導與宿舍自治活動（五）沒有參加宿舍活動，區分為五個類屬，進行參與生活學習方案與否的相關資料蒐集與統計分析。. 12.

(26) 伍、課外校園經驗本研究所界定的課外校園經驗包括宿舍經驗和宿舍與課堂外同儕互動、師生互動與網路互動經驗，其中宿舍經驗包括宿舍投入與宿舍氣氛知覺，宿舍投入又包含宿舍人際互動、設施利用和學習經驗。本研究以住宿新生在「宿舍投入量表」、「宿舍氣氛知覺量表」、「宿舍外校園經驗量表」中的得分高低，來瞭解其在課外校園經驗的參與、投入和學習情形。. 陸、成功轉化（successful transition）根據文獻，成功轉化的定義，強調學生對學校的承諾與學生的學習與發展，承諾包括獲得學分和持續就學，而能夠持續就學不中輟的具體內涵，則又包括課業與人際整合、建立社群成員的身分擁有社群感、對教育品質的知覺、與學校適配、對學校的整體的滿意度、與學校適配等；學習與發展指的是廣泛的課業、情緒與個人層面的能力、技巧、態度、價值的學習與發展。本研究所界定之成功轉化包括三個向度，根據相關理論編製「成功轉化量表」。量表包括三個分量表：其一係根據 Chickering 與 Reisser（1969;1993）的心理社會理論，編製大一新生「能力發展分量表」，檢視大一新生能力發展的程度做為成功轉化的第一項指標；其二，依據 Tinto（1993）的交互影響理論以「學校整合」做為第二項新生成功轉化的指標，編製「學校整合分量表」，檢視大一新生學術與人際整合於學校的程度；第三依據 Strauss ＆ Volkw （2004）對學校承諾的廣義界定，並配合研究的脈絡，以社群感和共享的核心價值為主要範圍編製「學校承諾分量表」，做為成功轉化的第三項指標，以檢視大一新生歸屬、承諾於學校教育目標的程度。本研究以住宿新生在「轉化成功量表」中的得分來瞭解其成功轉化的現況與程度，得分越高，表示成功轉化的程度越高。. 13.

(27) 第四節. 研究價值與重要性. 本研究透過質量並重的方法，聚焦於宿舍與課堂外的同儕、師生等互動經驗，與住宿新生成功轉化的關係探討，以了解哪些課外校園經驗，經由哪些途徑可能增進或阻礙住宿新生的成功轉化。也就是試圖去了解新生如何在新環境中獲得成功轉化相關需求的滿足與困難的協助，探討學生與學校如何連結的機制，以及課外校園經驗在此機制中所扮演的角色。本論文研究的價值與重要性，可以從理論的充實與實務工作的檢視加以說明。「理論-實務-理論-實務」的循環模式，有助於學生事務理論與實務工作的發展，美國俄亥俄州立大學所進行的 Olentange Project 宿舍計畫，即是依據學校環境模式理論所進行的環境評估與環境重新設計的著名例子（黃玉，1996）。本研究從理論出發，依據學校環境理論（Campus Environmental Theories）、校園衝擊模式（Campus Impact Models）等觀點，來了解大一新生的轉化經驗與成功轉化的指標，並以學生投入理論，探討建立宿舍社群對新生轉化過程的影響，同時採取 Astin 的 I-E-O 研究設計，著重於探討學校的課外環境條件與學生投入的程度，對新生成功轉化的影響；也初步探討邊緣感/受重視變項，與學生投入和成功轉化之間的關係。嘗試整合學生事務重要的理論觀點於研究之中，希望對我國學生事務理論的建立，能有一磚一瓦的貢獻。在實務上，研究的國立大學新生宿舍，自2002年開始設置同儕輔導方案，以整合宿舍資源、發展宿舍的學習環境為途徑，經由高年級學生發揮同儕輔導的功能，建立住宿學生的支持網絡，協助新生成功轉化。根據該校住宿組93、 94學年度的滿意度調查結果發現，雖然住宿學生覺得住在宿舍安全、自在而方便，但是也反應出，因作息規律不一形成的相互干擾問題、寢室中缺乏適合的讀書氣氛以及宿舍活動缺乏多元、運動娛樂設施不足等意見，調查也發現住宿生與宿舍輔導人員互動的頻率，與宿舍滿意度有正相關，但是約有50%的住宿學生，每學年與輔導員的互動頻率，不超過兩次（臺大住宿組，2005）。雖然該. 14.

(28) 校目前宿舍生活學習方案的持續推動以及即將設置宿舍生活學習中心，開設大一專題課程的新規劃，均有意強化既有方案欠缺宿舍師生互動與結合課業學習於宿舍生活的不足之處，然而方案是否對住宿新生的成功轉化有正向的影響，則需要嚴謹的研究做為評估的重要參考，始能結合理論與實務，實踐「評估-再設計」的循環，以確實方案的成效。綜合言之，重視大一新生正式課程與課外校園經驗的連結，並以宿舍的生活學習方案做為提供學生小團體之合作學習經驗與發展學生社群感的途徑，在美國許多大學已實施相當長的一段時間了，但是，國內大學發展宿舍成為結合生活與學習環境在觀念和現實條件上，與國外並不相同，因此，在發展宿舍生活學習方案的起步階段，本研究做為一探索性的前驅性研究，相信能提供應用理論於實務的過程經驗，而結果的討論與建議，亦能做為相關規劃、評估或研究之參考。. 15.

(29) 第五節. 研究限制. 本論文係以研究學校的住宿新生為研究對象，探討課外校園經驗與成功轉化經驗之關係，及住宿經驗中參與宿舍生活學習方案與否對學生學習轉化的影響。雖以質量並重方式，企圖瞭解現象及現象背後的原因，但仍因受實際條件影響，而有下列之限制，以下針對本研究的研究限制加以說明。依據研究目的，本研究選擇以研究學校住在校總區的住宿新生為研究對象，因為該大學總區的新生宿舍致力於學習環境的發展，並已推展協助新生成功轉化的生活學習方案，適合在課外經驗中加入方案的變數，增加課外校園經驗對新生轉化的影響面向，並比較是否參與方案與參與不同方案的學生，在成功轉化上的差異情形。因此，研究的範疇只涵蓋總區新生宿舍（大一女A、B和男一舍）的住宿新生，研究結果不適合推論到該校所有的住宿新生與其他脈絡不同的大專院校住宿新生。其次研究樣本中參與方案與否，係學生依意願而選擇，是以比較分析時各組學生並非隨機分派，亦未以準實驗法前後測加以控制干擾變數，因此，方案相關的量化研究結果，僅限於描述性的分析，未能提出較精確的差異原因分析。再者，原住民、身心障礙、低收入戶等少數學生，人數極少，基於訪談對象係從成功轉化高分群學生中隨機抽出八位學生，因此接受訪談的學生中僅包括一位僑生和一位繁星計畫的學生，因此推論多元背景學生時，宜較為保留，此亦本論文研究之另一限制。另外，本研究在輸入、環境與輸出變項上的選取，除盡量配合理論選定主要的影響因素外，另外還為了符合該大學的環境脈絡與該校學生特質做為選取因素的考量，再者在國內的研究與文獻相當缺乏的情況下﹐住宿新生課外校園經驗與成功轉化之間的關係並不清楚，因此，本研究為探索性的研究，在模式的設計、關係的釐清以及歷程的建構上，都還有改善與精練的空間。. 16.

(30) 第二章文獻探討大一住宿新生課外校園經驗與成功轉化的關係，是大學對學生影響廣大範疇中的一個議題，本章的主要目的在於探討相關的文獻，以形成本論文研究主題的脈絡和架構。本章共分為五節，第一節探討大一新生的轉化概念與成功轉化定義，第二節大一新生成功轉化的相關理論，第三節探討初入學經驗因素與成功轉化的關係，第四節探討課外校園經驗對新生學習發展的影響，第五節說明宿舍生活學習方案的理論基礎與相關研究。. 第一節. 大一新生的轉化概念與成功轉化定義. 壹、大一新生的轉化概念轉化是個人知覺到改變而經歷的心理過程以及過程中伴隨而來的感受，大部分的人可能會用「旅程」來描繪生活中的轉化，而每個人可能也都會從不同的視角來表達自己對轉化的觀察、體驗和思考（Bridges, 1980,轉引自 Brammer, 1992）；Schlossberg（1989）社會互動的觀點，以類型、脈絡和影響來界定轉化，並認為轉化與個人主觀的知覺、人格特質及環境中的支持等因素相關。轉化對於不同成長經驗的新生而言，知覺到的改變及改變所帶來的影響並不相同，面對轉化過程中所擁有的自信、能力以及可運用的資源、引發的壓力程度以及因應改變所採取的策略、和經歷轉化所需要的時間也都不盡相同（Evans, Forney, 1998）。有一位具有社會科技系統理論（Socialtechnical System Theory）背景的教育工作者，曾進行多年的計畫，以學區內六所國高中和另一位研究人員為研究單位，共同商討公立學校高輟學率的問題，計畫名稱為跨越鴻溝計畫（Bridge Project）。研究者以為，「這種升學的轉折，很少以一種強調適應升級生之複. 雜需求的態度來完成……學生社會的、情緒的與學業的需求，是被以一種官僚. 17.

(31) 的方式對待。傳遞學生紀錄、提供轉初學笑對學生選課的建議、有時在轉入學校舉行簡短的介紹活動。雖然這些都提供學生一些協助，但它們仍是不足的。對學生而言，升級是突兀且棘手的，許多學生都無法跨越。」（夏林清、洪柔雯、謝斐敦譯，2003）。此研究以實踐反思的方法，闡述學校次及系統之間，透過對話來協助學生轉化的研究，不但對轉化有深刻的描述，同時也提供實務工作者具體的經驗與啟發。關於大一新生的中輟，Tinto（1993）認為中輟是學生特質與學校環境不適配，以致學生無法在人際與課業兩方面整合與學校系統的現象，其中人際的整合則包含學生是不是與人互動，課業的整合包括學生是不是去上課，當學生不接觸時（不去上課或不與人互動），可能代表學生比較不能適應學校的規範、價值和環境。整合可以分為三個階段，首先是新生與高中舊有關係的分離，轉化則是連結舊與新關係的橋樑，第三階段的整合，則是指學生在新環境中建立新的社群成員身分。因此，依據 Tinto 的看法，新生的轉化，即是脫離就關係後建立新社群關係的接續，大一新生若經驗負向的整合經驗，則會增加邊緣感並累積而形成退縮甚至中輟的可能。學者 Gullahorn 與 Gullahorn（1963）曾以文化衝擊（culture shock）的觀點來描述大一新生的轉化，認為新生的轉化是階段性的、受到文化衝擊的心理過程，在新生剛入學的蜜月期，學生常經驗到自由和興奮的感覺；學期開始後慢慢的感受到課業的壓力、室友的衝突、離家失去照顧的不便以及不習慣教授的上課方式、不了解教授對學生的要求和期待等，而感受到所謂文化的衝擊；隨著時間的進程，學生逐漸認識環境也學會一些因應的技能，因此稍覺自在，進入初步的適應階段；接續下來到了快學期末時，學生可能因為較深入的體驗大學生活，而經驗到第二次的文化衝擊，在這個階段中，學生會有挫折感、孤立感和寂寞感，這時學生可能會回頭重建高中時期的重要關係，也有可能在感覺失去原有的價值時，發展出較具有包容性的新關係與新觀念；最後，當學生能在新環境中持續的與同儕、教職員互動時，學生將變得更能融入、整合於學校. 18.

(32) 的文化中，達到整合和連結的階段。 Lewis 與 Jungman （1986）年修正的 W 曲線如圖 2-1 紅色字體所示，第一階段是學生決定離家進入校園，此時學生並沒有特別的感受稱之為預備階段；入學後，學生離家入學的感受增強，但仍維持在被動的觀察者般的階段；當學生參與較多學校的活動後，學生強烈的的感覺到原有的和新學校之間的文化衝突，如果衝突不能解決，則進入所謂的文化衝擊階段；當學生走出第四階段，則能經驗到適應或開始重新進入新的轉化，此階段的學生逐漸融入於學校，也能感受到與學校相連結的感覺。. A 蜜月階段預備階段. C 初期適應. E 接受與整合適應與再進入. 參與階段. B 文化衝擊被動的旁觀者. D 心理孤立文化衝擊. 圖 2-1：新生轉化的 W 曲線資料來源：出自Ｈoffenberge, Mosier, Stokes（1999）. 根據Ｈoffenberge, Mosier 與 Stokes（1999）的比較研究發現，美國的大學生、國際學生、女性學生和轉學生四類學生在接觸新環境時，有相似的需求也有屬於不同族群特有的需求，其中女性新生較重視其融入的感覺和環境中的連結與支持氣氛，其他三類新生在衝突孤立與文化衝擊的階段裡，都會感受到失去自信與覺得自己不重要。文化觀點的新生轉化模式，在學生事務相關的理論分類上，屬於學校環境理論（Campus Environmental Theories），強調以個人和環境互動的關係，來探討對學生行為與發展的影響（張雪梅，1996）。Banning（1989）曾引用 Bronfenbrenner（1979）所提出生態的轉化（ecological transition）理論，. 19.

(33) 將第一年的大學經驗視為生態的轉化，並說明生態的轉化是個人在生態環境中，因角色、場所或兩者的改變所造成的變動，而這種變動蘊含著發展的契機，成功的轉化將為個人帶來成長與發展，而不成功的轉化將可能導致壓力與失敗。因此，從高中到大學的生態轉化，可能對新生造成影響，尤其高中和大學的環境差別越大，壓力和失敗則可能越大；如果兩者越接近，則生態的轉化較小，越可能具有成長和發展的潛力。後者，所謂生態的轉化較小，則是所謂生態一致（Ecological. Congruence）的概念。同時，Banning 也引用 Wicker（1979）. 的人員配置理論（Manning Theory），說明校園環境規模的大小，對將對新生產生影響，也就是當校園的學生人數比校園所提供的機會比例高時，學生參與機會、擔當重要責任的機會相對較少，容易引起學生不受重視的知覺，因此建議對於大一新生，學校應盡力提供其低人員配置的環境。. 貳、大一新生成功轉化的定義從不同的轉化模式，我們可以了解新生的轉化，是動態、多面向而且複雜的過程，在何謂大一新生的成功轉化的界定上，Upcraft（1989）認為大學應發展政策、方案和服務來增進大一新生的成功轉化，原因是已有足夠的研究結果證實大一對學生未來大學生涯是否能夠成功學習有決定性的影響。Upcraft 亦界定大一新生的成功轉化，不僅止於獲得所修的學分，而是要發展智能與學術能力、建立和維持人際關係、發展自我認同、決定生涯方向、維持身心健康和建立人生觀這六方面進步發展，利用學校的資源發揮最大的潛力。 Upcraft, Gardner 與 Barefoot (2005) 最近的研究則認為，大一學生的成功（First-year Student Success）並沒有明確的界定，狹義的定義是得到修課的學分和在第二年持續就學；但是因大學的類型、願景而採行的指標各有不同，所以廣義的定義，則以達成以下項目中的一項或數項學習與發展為基準，項目包括發展智能或學術能力、建立和維持人際關係、發展自我認同、確定生涯抉擇的方向、發展多元文化的覺察能力及發展公民責任等，重點是，大一學生的成功. 20.

(34) 轉化並不僅止於成績過關或獲得學位。成功轉化的狹義定義中，所謂在第二年持續就學，是指學生對於學校的承諾（Institution Commitment），就承諾字面上的解釋是允許之意，就是對答應做好某件事情表示某種决心，承諾也是對未來的一種信念，信念與轉化成實際的成果之間，可能存在密切的關聯性（Morgan, 2005）根據 Strauss與Volkwein （2004）的研究，學生承諾的定義包括了學生對學校的整體印象、滿意度、歸屬感、對教育品質的知覺、與學校適配等不同面向，它具備預測學生持續就學的指標意義，也能代表持續就學本身。大陸學者連榕、楊麗嫻、吳蘭花（2005）認為承诺指的是個體對某一特定對象有着積極的認同感，願意承擔角色應負的職責、履行角色英進的義務，既是一種内在的心理狀態，又可以由外在的行為表現出來。同時，三位作者將學習視為大學生的職業，編製大學生專業承諾量表和大學生學習倦怠量表，其中專業承諾包括情感承諾、繼續承諾、規範承諾和理想承諾四個向度，學習倦怠則包括情緒低落、行為不當和成就感低三個向度，研究二者之間的關係，研究結果指出，情感承諾是大學生學習倦怠的重要預測變量。因此，學生對學校教育的承諾，具有不同的向度，可選擇合適的內涵，做為學生成功轉化的指標。國內學者黃玉（2007）亦認為，大學生有許多發展任務要完成，不只是成績過關或獲得學位，大學需提供環境與方案予以協助。美國學者Chickering 與 Reisser（1969 ; 1993）的長期縱貫研究指出，大學生入學後，心理社會方面有七個向度依序螺旋發展：首先需發展學業、人際及身心健康的能力感，學會管理情緒，培養個人自主並走向人際互賴，容忍差異及建立平衡親密的成熟人際關係，才能建立清楚的自我認同，再發展興趣生涯目標，最後才能成就誠信統整的人格。而學校的目標、規模大小、師生關係、課程、教學、朋友與社團、及提供的方案與服務七個因素，都會影響著學生的發展。這個理論已經中外眾多著名研究證驗，也適用於台灣的大學生。劉若蘭（2005）關於多元族群校園學生成功學習的研究亦認為，學生成功學習的指標包括認知發展、心理社會發展、. 21.

(35) 族群認同發展與學業成就四大面向。上述成功轉化的定義，強調學生對學校的承諾與學生的學習與發展，承諾包括獲得學分和持續就學，而能夠持續就學不中輟的具體內涵，則又包括課業與人際整合、建立社群成員的身分擁有社群感、對教育品質的知覺、與學校適配、對學校的整體的滿意度、與學校適配等；學習與發展指的是廣泛的課業、情緒與個人層面的能力、技巧、態度、價值的學習與發展。與成功轉化定義密不可分的是學生本身與學校環境的脈絡，大一新生的轉化，係受到校園環境的文化、場所與角色的改變而產生衝擊，面對衝擊學生需要在藉由學校的支持、資源與協助，發展出因應衝擊的自信與能力，否則將可能導致挫折失敗而中輟。是以新生能否成功轉化，學生和學校扮演同樣重要的角色。其次，從學生轉化到成功轉化係「跨越鴻溝」、「脫離就關係後建立新社群關係的接續」或「從生態轉化到生態一致」的概念中，說明了轉化和成功轉化之間需要連結，而這個連結即是學生投入學校所發展的政策、方案和服務中，所獲得的學習和成長。 Barefoot (2005) 綜合美國過去有關新生的相關研究指出，能幫助新生持續投入學習的重要影響因素有：（一）教務處註冊和入學申請單位（二）新生定向輔導方案的規劃（三）第一年的教室學習生活（四）教師的準備、與學生互動及獎勵的措施（五）幫助學生發展的教學（六）學校對學生課堂出席與期中的回饋預警（七）課業指導和主修的選擇（八）提供特別課程方案或活動如：入學始業儀式、新生研討課程、學習小組建立、新生宿舍輔導方案、服務學習課程、補救教學方案、課業預警制度、遠距教學或線上學習等（九）專為一年級學生規劃的課外活動（十）住宿生活輔導。. 小結：根據上述文獻，大學生活的成功轉化以能力發展、整合、承諾等為研究的. 22.

(36) 重點，而學生投入於學校所提供的資源與教育機會如各種支持或訓練方案、人際互動等，則是連結轉化與成功轉化的橋樑或機制。因此，下一節將探討與新生成功轉化相關理論，以了解上述定義訂定的原因和影響成功轉化的相關因素。. 23.

(37) 第二節. 大一新生成功轉化的相關理論. 根據 Pascarella 和 Terenzini（2005）的觀點，大學生相關研究的兩個途徑分別為發展理論或模式以及大學衝擊模式，發展理論或模式大部分源於心理學的傳統，而大學衝擊模式論則由社會學的觀點出發。Pascarella 和 Terenzini 觀察岀發展模式著重於學生個人的本質與成長的結果（包括人格形成、道德或認知發展），而大學衝擊模式則著重學生與學校環境的互動與改變的來源，認為學生的改變是學校組織結構、學生背景特徵、校園氣氛與學生投入的努力等因素相互影響的結果。以下將從理論的探討中，摘述相關理論對大一新生成功轉化的主要觀點。. 壹、發展理論與新生的成功轉化一、心理社會發展理論與 Sanford 的挑戰與支持理論心理社會發展理論重視個人如何達成目標、任務與因應生活事件所帶來的挑戰。 Sanford 在 1960 年代提出的整合 / 分化理論（ Integration/Differentiation Theory），認為學生在大學階段的發展，是人格各部分的分化與各部分之間連結組織後形成整合的連續過程，同時 Sanford 也相信學生經由與學校環境互動而成長，當學生能在大學環境的挑戰中因應而獲得成功的狀態時，學生將超越之前而有所改變，成長即是來自於挑戰/回應的循環，Sanford亦建議大學環境中的挑戰與支持能維持在良好的平衡時，學生將能獲得最佳的發展（Upcraft,1989）。繼 Erikson 和 Sanford 之後，Chickering 和 Reisser（1993）以心理社會發展七向度理論，來說明學生在大學發展的具體內容及順序。七個心理社會發展向度及順序為能力感的發展、情緒管理的發展、從自主走向互賴、成熟人際關係的發展、自我認定的建立、目標的發展和整合的發展。除了七向度心理社會發展外，Chickering 和 Reisser 也指出大學環境對學生心理社會發展會發生重要的影響，包括學校目標、規模大小、師生關係、課程、教學、朋友與學生重要. 24.

(38) 社團、學生服務與方案。雖然 Chickering 和 Reisser 的理論，並沒有將發展的各式複雜變化納入考量，但此理論可提供一個概括性的框架，協助學務人員了解大一新生需要發展的向度以及校園環境可以提供配合的著力點。循著Chickering的腳步，Marcia 在 Erikson的基礎上建立自我認定的概念。 Marcia認為一個能辨識與認定自我的人，可以從職業選擇、宗教、政治三個領域是否表現出危機（crisis）與承諾（commitment）加以評斷，危機是一個人面對多種抉擇的時刻，承諾，則是指個人針對目標所花費的時間、精神及毅力的程度，並以此將青少年的自我認定區分為認同成功、尚在尋求者、提早成熟者和認同失敗者四種類型。自我認定理論，有助於了解大一新生逐漸脫離父母過度保護獲控制以發展自主，以及面臨抉擇和發展生涯目標的過程。Marcia的理論也成為之後Josselsonsn女性自我認定研究的基礎。這時的理論也開始對種族和族群以及多元背景的人格發展與特殊認同議題展開研究，前一節探討 Schlossberg的轉化理論，即是對非傳統年齡學生的研究（Danneiis, Wilson, 2003）。在諸多的心理社會發展理論中，Upcraft, Gardner 與 Barefoot (2005)在界定大一新生成功轉化的定義後，特別提及 Sanford 的挑戰與支持理論，理論的重點為，在教育的經驗中提供挑戰以增進學習和發展，以及在校園氣氛中提供支持以協助學生學習和發展，需要維持是當的平衡，當環境中太少挑戰時，學生會覺得無聊，太多的挑戰，學生則可能會因挫折而退縮；當環境中太少支持時，學生可能會感到孤立與寂寞，而無法專注在課業和人際的學習和努力，太多支持時，學生可能會沒有熱情失去學習的動力。因此，挑戰與支持理論不但能了解和解釋新生在轉化過程中的狀態，亦提供給學校協助新生轉化並成功學習的指導原則，因為學校如果能挑戰新生能力所及與支持其所需以發揮其潛力，則將能奠定新生課業與人際發展的最佳基礎。. 二、人與環境互動理論觀點的學校環境與學生發展關係個人－環境互動論 (Person-Environment Interaction Theories) 以個人與. 25.