自我實現、價值感、成就感與志趣發展對教師教學工作滿意度影響之結構方程模式研究

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(1) . 國立臺中教育大學教育測驗統計研究所理學碩士論文. 指導教授：許天維. 博士. 自我實現、價值感、成就感與志趣發展對教師教學工作滿意度影響之結構方程模式研究. 研究生：鄭雅芬. 撰. 中華民國一百年六月.

(2) . 謝. 辭. 回首這兩年的在職進修生活，即將要進入尾聲。在就學的過程中，心中除了感謝還是感謝。首先要感謝的是指導教授許天維老師，在百忙之中給予學業及生活上的指導與鼓勵，在老師的辛苦教導下順利完成我的論文。也感謝口試委員在論文口試時所給予的指正及寶貴的意見，指導我將論文修改得更加完善。再來感謝這二年來所有教導過我的老師們，因為有你們的用心指導，我才能從中學習更多知識，及在學術領域上有更深一層的認識與了解。另外感謝研究所的同學們讓我感受到同學們的溫情，大家互相幫忙、鼓勵、加油打氣終於順利走過這二年。最後，感謝我的家人及朋友，謝謝你們這段日子以來對我無怨無悔的付出與提供支援，並給予我最大的支持與鼓勵，讓我在進修過程中無後顧之憂，謝謝大家的陪伴與支持。最後對於這一路走來幫助我與關心我的人，雖無法一一致謝，謹在此表達我對於你們最誠摯的謝意，祝大家平安順心。. 鄭雅芬謹誌於臺中教育大學民國一百年六月. I.

(3) . 摘. 要. 國民教育是一切教育的基礎，小學教育更是學生追求知識的過程中，扮演奠基植根的重要角色。國民小學教師的教學工作滿意度不僅會影響其身、心、靈健康、工作成就與專業知能的學習，更對教學態度的積極與否有深遠的影響。過去學者之研究，大部分探討教學滿意度是以環境、行政、領導人等，而忽略了教師在本身的教學工作上的滿意程度。因此，倘若能找出影響教師工作滿意度的關鍵因素，將可有助於提升教師對於教育的投入程度與提升教學品質。本研究為利用問卷調查方式探討國民小學教師自我實現、價值感、成就感與志趣發展對教師教學工作滿意度之影響，共計發放 265 份問卷，有效回收 248 份。透過 t 檢定、變異數分析與結構方程模式分析結果顯示，在現任職務上的教師教學工作滿意程度有顯著差異，而影響國民小學教師教學工作滿意程度主要是受到成就感與志趣發展的影響最強，自我實現的影響次之，最弱的影響則為價值感。. 關鍵詞：教師工作滿意度、自我實現、價值感、成就感、志趣發展、結構方程模式. II.

(4) . Abstract National Education is the foundation of all education, and primary education plays an important role in the process of pursuing knowledge to students. Teaching job satisfaction for teachers at elementary school will not only affect their physical, mental and spiritual health, work achievements and professional knowledge but also have a profound influence to the teaching manner. In the past research, most of the teaching job satisfaction focus on environment, administration, leadership, etc., but ignore the inner part of teaching satisfaction. Therefore, to find out the key factors of teaching job satisfaction will promote teachers’ teaching investment and quality. This study used questionnaire of the self-actualization, value, achievement and development of interests of teaching job satisfaction. All of the questionnaires were 265 and the valid samples were248. Statistical methods including t-test, one-way ANOVA and Structural Equation Modeling (SEM) on the data analysis shows that teachers on the different current positions will have significant differences in teaching job satisfaction. The influence of teaching job satisfaction in the elementary school was mainly due to the sense of achievement and development of interests, self-actualization of the second, and the weakest was the feeling of value.. Keywords: Teaching Job Satisfaction, Self-actualization, Value, Achievement, Development of Interests, Structural Equation Modeling. III.

(5) . 目次第一章緒論 ..................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機 ............................................................................... 1 第二節研究目的與研究問題 ....................................................................... 6 第三節研究流程 ........................................................................................... 7 第二章文獻探討............................................................................................. 8 第一節臺灣國民小學教師概況 ................................................................... 8 第二節教學工作滿意度 ............................................................................. 11 第三節結構方程模式 ................................................................................. 18 第三章研究方法........................................................................................... 21 第一節研究架構 ......................................................................................... 21 第二節研究假設 ......................................................................................... 21 第三節問卷設計 ......................................................................................... 22 第四節資料分析方法 ................................................................................. 23 第四章資料分析........................................................................................... 35 第一節信度分析 ........................................................................................ 35 第二節樣本結構分析 ................................................................................ 36 第三節 T 檢定分析 ..................................................................................... 39 第四節變異數分析 .................................................................................... 39 第五節結構方程模式分析....................................................................... 43 第五章結論與建議....................................................................................... 50. IV.

(6) . 第一節結論 ............................................................................................... 50 第二節建議 ................................................................................................ 51 參考文獻 ........................................................................................................... 53 附錄 ................................................................................................................... 61. V.

(7) . 表次表 1. 1 2007-2010 全國國民小學學生概況 ...................................................... 2 表 1. 2 2007-2010 全國國民小學與國民小學教師概況 .................................. 3 表 1. 3 2007-2010 全國國民小學師生人數比例 .............................................. 4 表 2. 1 國民小學教師聘用制度沿革................................................................. 8 表 2. 2 2007-2010 全國國民小學教師人數 ...................................................... 9 表 2. 3 臺灣國民小學相關研究...................................................................... 10 表 2. 4 工作滿意度相關研究.......................................................................... 17 表 3.1 信度範圍與可信賴程度....................................................................... 23 表 3. 2 配適度指標彙整.................................................................................. 32 表 4. 1 問卷前測信度...................................................................................... 35 表 4. 2 正式問卷信度...................................................................................... 35 表 4. 3 性別敘述統計...................................................................................... 36 表 4. 4 年齡敘述統計...................................................................................... 36 表 4. 5 教育程度敘述統計.............................................................................. 37 表 4. 6 現任職務敘述統計.............................................................................. 37 表 4. 7 服務年資敘述統計.............................................................................. 38 表 4. 8 學校規模敘述統計.............................................................................. 38 表 4. 9 男女性教師在教學工作滿意度統計量 .............................................. 39 表 4. 10 性別對於教師教學工作滿意度 t 檢定 ............................................. 39 表 4. 11 各年齡層變異數分析........................................................................ 40 表 4. 12 各教育程度變異數分析.................................................................... 40 表 4. 13 現任職務變異數分析........................................................................ 41 表 4. 14 現任職務多重比較............................................................................ 41 表 4. 15 服務年資變異數分析........................................................................ 42 VI.

(8) . 表 4. 16 學校規模變異數分析........................................................................ 42 表 4. 17 衡量模式分析.................................................................................... 44 表 4. 18 相關分析............................................................................................. 45 表 4. 19 研究結構方程模式配適度指標彙整 ............................................... 48 表 4. 20 本研究結構方程模式關係................................................................ 49. VII.

(9) . 圖次圖 1. 1 2007-2010 全國國民小學學生人數趨勢 .............................................. 2 圖 1. 2 2007-2010 全國國民小學教師人數趨勢 .............................................. 3 圖 1. 3 2007-2010 全國國民小學師生人數比例 .............................................. 4 圖 1. 4 本研究流程............................................................................................ 7 圖 3. 1 研究架構.............................................................................................. 21 圖 3. 2 基本結構方程模式.............................................................................. 27 圖 3. 3 結構方程模式之概念構架.................................................................. 27 圖 4. 1 教師教學工作滿意度結構方程模式關係完整圖 ............................. 47 圖 4. 2 本研究結構方程模式驗證關係圖 ...................................................... 49. VIII.

(10) . 第一章. 緒論. 第一節研究背景與動機韓愈在《師說》中提到：「師者，傳道、授業、解惑也」(謝冰瑩，2008)，可見從古開始已將為人師表者定義為非常重要的教育他人之角色。我國自 1968 年起實施九年國民教育以來，教育部連續執行多項國教發展計畫，強化軟硬體建設(中華民國教育部─部史網站，2011)，期望將全民受教育的的理念普及化，並廣泛地培育人才協助提升國家整體競爭力。從政府開始推廣九年教育時，已奠定了學生與老師的師生關係，是一種密不可分的關係。每個人的成長過程中，從兒童(國民小學)、青少年(國中)乃至成人(高中、職)，學校生活均扮演了相當重要的角色，對人的影響也是相當深遠的，人格的養成、知識的獲得都可在學校中學得(劉維義，2007)。鑑於此，可知教師扮演著影響教育成敗的重要關鍵角色之一。在現今知識經濟時代，優秀的人才將是決定一個富強之國家的根本。而優秀的人才則有賴於良好且高品質的教育水準培育，透過優秀的人才將知識與技術留存在國家中，國家才能有效地提升競爭力。國民教育是一切教育的基礎，小學教育更是學生追求知識的過程中，扮演奠基植根的重要角色(劉宏隆，2004)。根據教育部統計處(2011)統計(表 1.1)，2007 年我國國民小學學生人數近 180 萬人，其中男生人數有 93 萬人，女生人數有 86 萬人；2008 年國民小學學生人數下降至 175 萬人，其中男生人數有 91 萬人，女生人數近 84 萬人；2009 年國民小學學生人數近 168 萬人，其中男生人數有 88 萬人，女生人數有 80 萬人；2010 年國民小學學生人數下降近 160 萬人，其中男生人數有 83 萬人，女生人數有 76 萬人；2010 年國民小學學生人數近 152 萬人，其中男生人數有 79 萬人，女生人數有 72 萬人，相較於 2007 年學生人數，四年內國民小學學生人數約減少 28 萬人。. 1.

(11) . 表 1. 1 2007-2010 全國國民小學學生概況年份. 2007. 2008. 2009. 2010. 男生. 937,007. 914,502. 875,122. 831,989. 女生. 861,386. 839,593. 802,317. 761,409. 總合. 1,798,393. 1,754,095. 1,677,439. 1,593,398. 成長數. ─. -44,298. -76,656. -84,041. 成長幅度. ─. -2.46%. -4.37%. -5.01%. 資料來源：教育部統計處(2011) 由圖 1.1 所示，國民小學學生人數 2007 年近 180 萬人，2008 年仍有 175 萬人，至 2009 年學生人數近 168 萬人，2010 年學生減少約有 160 萬人，而至 2011 年國民小學學生人數僅剩 151 萬人，由圖可見，學生人數呈逐年快速下降的趨勢(教育部統計處，2011)。. 圖 1. 1 2007-2010 全國國民小學學生人數趨勢資料來源：教育部統計處(2011) 另外，根據教育部統計處(2011)統計全國國民小學學校數與國民小學 2.

(12) . 教師概況(表 1.2)顯示，2007 年至 2010 年期間，國民小學學校各數介於 2651 至 2658 之間；而教師人數 2007 年至 2009 年約 10 萬人，其中女教師人數約佔 7 萬人，男教師人數約佔 3 萬人，男女比率為 3:7。2010 年開始教師人數下降至 10 萬人以下。而學校個數方面，整體而言變動不大，2007-2010 年內僅增加不到 10 間國民小學。表 1. 2 2007-2010 全國國民小學與國民小學教師概況年份. 2007. 2008. 2009. 2010. 學校個數. 2,651. 2,651. 2,654. 2,658. 男生. 32,064. 31,940. 31,551. 31,089. 女生. 68,628. 69,420. 68,655. 68,066. 總合. 100,692. 101,360. 100,206. 99,155. 教師人數. 資料來源：教育部統計處(2011) 由圖 1.2 所示，教師人數 2007 年至 2009 年約 10 萬人，2010 年與 2011 年教師人數降至 10 萬人以下，相較於 2007 年教師人數，五年內教師人數減少約 1 千人(教育部統計處，2011)。. 圖 1. 2 2007-2010 全國國民小學教師人數趨勢資料來源：教育部統計處(2011) 3.

(13) . 根據教育部統計處(2011)國民小學師生人數比例(表 1.3)，國民小學教師人數與學生人數皆有逐年下降之趨勢，但學生減少速度遠大幅超過於教師減少的速度，而教師與學生比例從 2007 年的 5.6%，上升至 2011 年的 6.22%。表 1. 3 2007-2010 全國國民小學師生人數比例年份. 2007. 2008. 2009. 2010. 教師人數. 100,692. 101,360. 100,206. 99,155. 學生人數. 1,798,393. 1,754,095. 1,677,439. 1,593,398. 師生比例. 5.60%. 5.78%. 5.97%. 6.22%. 資料來源：教育部統計處(2011) 由下圖 1.3 所示，國民小學教師與學生比例呈現逐年增加之趨勢，2007 年師生比例約 5.6%，2008 年師生比例約 5.78%，2009 年師生比例上升至 5.97%，而至 2010 年師生比例高達至 6.22%(教育部統計處，2011)。. 圖 1. 3 2007-2010 全國國民小學師生人數比例資料來源：教育部統計處(2011). 4.

(14) . 從上圖 1.3 可知，學生人數從 2007-2010 開始逐年下降，且下降的趨勢越來越快速，平均每年減少將近 7 萬學生數，少子化的衝擊使得學校裡的班級人數也受之影響，學校開始面臨減班、減經費、關校等問題。然而，教師的工作並未因學生的人數的減少，教學工作量因而遞減。主要由於(1) 國內的教育環境日漸開放與多元化，教師必須有足夠的專業能力才得以因應；(2)各大國民小學開始廣出奇招「搶學生」，其中不乏以電話招生、辦座談會、獎助學金方式等(自由電子報，2007)。但執行上述相關工作的人員，大多還是由國民小學教師來掌控，以減少學校人力費用的支出。學校是整個教育體系中的一環，而教師是主要的執行者，其工作的態度將對教育的實施品質，產生非常大的影響；過去有許多關於教師的工作滿意度的相關研究皆顯示出教師的工作滿意度，對教育實施或推行改革的成功與否，有非常深遠及重要的影響力。當教師對教學工作滿意與否，會直接影響教師本身之教學熱忱，服務精神等。陳聖芳(2000)面對師資多元化的衝擊，如果能提高教師之教學工作滿意度，就更能吸引優秀的人才從事教學工作，進而提升教學品質。溫文正(2007)研究發現資訊教師在工作滿意度越高其離職傾向越低，工作滿意度越低其離職傾向越高。劉碧雲 (2008)校長的領導風格與教師的工作滿意度的行政領導及教學環境具有顯著的正相關。李政全(2009)指出一旦教師可以從教學工作上得到較高的成就感，將可以於教學層面獲得更好的品質與績效。少子化的衝擊與政府對於教育政策的改革，使得教育的生態產生了重大的變化。國民小學教師不僅在教學方面要十項全能，而且還要協助校方處理行政工作，對外幫忙招生…等，使得目前國民小學教師對於工作的壓力普遍感到焦慮。由上述過去的研究可知，國民小學教師的教學工作滿意度不僅會影響其心理健康、人格發展、工作成就與專業知能的學習，更對教學態度的積極與否有深遠的影響(胡素華，2004)。工作滿意度是指評價個人是否可以從其工作中獲得愉悅感。當個人工作滿意度越高，其對工作 5.

(15) . 也會抱持著正面的態度(孫淑芬，2005)。因此，倘若能找出影響教師工作滿意度的關鍵因素，將可有助於提升教師對於教育的投入程度，進而讓後續的莘莘學子們獲得更好的教學品質。過去針對教師工作滿意度之研究議題，多為探討環境因素、行政工作滿意度以及領導人風格影響程度，鮮少深入探討教師自我的教學工作滿意度，因此本研究即以國民小學教師為研究對象，探討自我實現、價值感、成就感與志趣發展對教師教學工作滿意度之影響，並提出適當的建議，以提供教育行政機關及學校行政主管作為參考。. 第二節研究目的與研究問題基於研究動機，本研究旨在探討教師自我教學工作滿意度分析，並將本研究之發現，做為學校行政單位及教育主管機關之參考。本研究目的如下：一、探討不同背景變項之國民小學教師與教學工作滿意度相關之情形。二、發展教師教學工作滿意度之架構。三、提出針對提升教師教學工作之滿意度來加強教學工作之建議與參考依據。. 6.

(16) . 第三節研究流程本研究的研究流程如圖 1-1 所示。首先建立研究主題與方向，並進而擬妥研究大綱與研究方法，之後進行蒐集相關文獻資料，並將所取得之資料進行統整，建構出本研究的理論基礎。其次，界定研究目的與確定研究範圍，設計與修改問卷。接著，將已設計完成正式問卷，根據研究範圍進行問卷發放與調查，並將問卷回收所得的資料進行分析、研究與討論。最後，歸納出研究結果並提出相關的建議。. 圖 1. 4 本研究流程 7.

(17) . 第二章. 文獻探討. 第一節臺灣國民小學教師概況我國師範教育之源起，可溯自清光緒上海南洋公學的師範院，於此其間雖然經歷無數次的興革，但在課程、學制、教育等方面，皆奠定相當基礎(舒緒緯，2006)；而我國民小學教師的任用制度，自民國成立後，時空的變遷，而不斷的轉變，首先從聘任制到派任制，又從派任制變為聘任制，其間任用方式之改變，可分為幾個不同的時期如表 2.1：表 2. 1 國民小學教師聘用制度沿革時期真空期 1912 年至 1917 年. 教師聘用制度此時期所設置的「小學校令」、「國民學校令」與「高等小學校令」，皆說明國民教師之任用制度，國民小學教師係由校長選定後，申報請地方行政首長認可或同意後行之。. 派任期 1918 年至 1927 年. 本屬師範生畢業後即派充至國民中小學服務，說明國民小學教師的任用方式採派任制度。. 混合期 1928 年至 1947 年. 此時期國民小學教師的任用方式可分為兩種，一係由校長聘任後報請主管教育行政機關備查；另一種為派任方式，教師隸屬師範生者，則由教育行政機關分發派任。. 派任期 1948 年至 1995 年. 此期國民小學教師之任用方式，包含一般小學、附屬小學、實驗小學等，皆係由地方政府或主管教育行政機關派任。而於 1985 年所公布之「教育人員任用條例」，則規定實驗小學之教師由校長遴聘，其餘則由主管教育行政機關派任。. 此時期所公布的「教師法」、「教育人員任用條例」，規定高中以下教師皆須經過教師評審委員會審查通聘任期後，方能聘任。爾後公布「國民中小學校長主任教師 1995 年以後甄選儲訓及介聘辦法」，規定教師可經由介聘的方式任用，其中介聘之教師得依其聘任仍應由學校依教師法及相關規定辦理」。資料來源：舒緒緯(2002) 8.

(18) . 依據教育部統計處統計(如表 2.2)，2007 年國民小學教師人數以超過 10 萬人，其中以北部地區人數最多，北部地區國民小學教師有 4.4 萬人；其次為南部地區有 2.6 萬人；中部地區國民小學教師人數有 2.3 萬人，而東部、離島地區國民小學教師人數近七千多人。2008 年國民小學教師人數成長 0.7%，其中北部地區國民小學教師有 4.4 萬人；南部地區有 2.6 萬人；中部地區國民小學教師人數有 2.4 萬人，而東部、離島地區國民小學教師人數近七千多人。2009 年國民小學教師人數下降 1.1%，其中北部地區國民小學教師有 4.3 萬人；南部地區有 2.6 萬人；而中部及東部、離島地區之國民小學教師人數減少幅度最小，中部地區國民小學教師人數有 2.4 萬人；東部、離島地區國民小學教師人數近七千多人。2010 年國民小學教師人數減少超過一千多人，總人數不足 10 萬人，其中北部地區國民小學教師有 4.3 萬人；南部地區有 2.6 萬人；中部地區國民小學教師人數有 2.3 萬人；東部、離島地區國民小學教師人數近七千多人。表 2. 2 2007-2010 全國國民小學教師人數單位：萬人年份. 2007. 2008. 人數比例人數比例. 地區. 2009. 2010. 人數. 比例. 人數. 比例. 北部地區. 4.4. 43.8. 4.4. 43.7. 4.4. 43.8. 4.3. 43.9. 中部地區. 2.3. 23.3. 2.4. 23.4. 2.4. 23.5. 2.3. 23.5. 南部地區. 2.6. 26.3. 2.6. 26.1. 2.6. 25.9. 2.6. 25.8. 東部、離島地區. 0.7. 6.7. 0.7. 6.8. 0.7. 6.8. 0.7. 6.9. 10.1. 100. 10.1. 100. 10.0. 100. 9.9. 10. 總. 計成長數. -. 668. -1154. -1051. 成長幅度. -. 0.7%. -1.1%. -1.0%. 資料來源：教育部統計處(2011) 9.

(19) . 表 2. 3 臺灣國民小學相關研究作者(年份). 標題. 內容. 閻自 (2000). 安臺灣地區國民小學學校本位決策與校長領導方式、教師工作滿意度之關係研究. 以自編「學校本位決策工作環境知覺問卷」為工具，調查臺灣160所公、私立國民小學 973位教師其所任教學校符合學校本位決策的現況，以及校長領導方式、教師工滿意度的情形。研究結果顯示，校長的民主領導取向會影響學校本位決策情形，而學校本位決策情形也會影響教師的工作滿意度；校長領導方式愈民主，則學校本位決策愈易塑造；院轄市的學校，其學校本位決策情形高於省縣轄市與鄉鎮離島的學校。. 洪瓊 (2004). 芳國民小學教師專業成長現況與需求之研究—以澎湖縣與臺南市為例. 探討澎湖縣與臺南市國民小學教師專業成長現況與需求之情形，並比較兩縣市國民小學教師在專業成長現況與需求上的差異情形。採文獻分析法及分層抽樣問卷調查法，寄出600份問卷，回收有效樣本共540份。研究結果得知，「校內自辦的研習課程」是國民小學教師最常進行的專業成長活動，此外，「閱讀」及「查詢網路資訊」亦是國民小學教師進行專業成長的重要來源；臺南市國民小學教師對專業成長需求顯著高於澎湖縣國民小學教師。. 林紀慧、蔡國民小學教振地(2008) 師網路在職進修之現況與態度調查研究. 探討國民小學教師以網路學習方式進行在職進修的現況與態度。依各縣市公立國民小學比例，共寄發放1800份問卷。研究結果發現，教師參與網路在職進修意願高昂，教師參與網路在職進修以取得研習時數為主，參與網路在職進修的課程需求以教育專業知能為核心，課程品質為影響教師網路在職進修意願的主要關鍵。在不同背景變項國民小學教師在職進修網路學習態度上，發現有性別與擔任職務上的差異。. 資料來源：本研究整理. 10.

(20) . 第二節教學工作滿意度一、工作滿意度工作滿意意旨工作者心理與生理二方面對環境因素的滿足感受，即是工作者對工作情境的主觀反應(余鑑，于俊傑，郭素玉，廖珮妏，2010)，工作滿意度為一種整體性的構成，代表員工對其組織中所扮演角色的感受或情緒性的反應，其包括了工作本身、升遷機會、上司督導、福利、組織參與及同僚相處等方面感到滿意的特定事實(余泰魁，黃識銘，2008)。因此，工作滿意是員工對其工作喜好或不喜的程度，若工作適合員工的期望，則員工將會產生工作滿意。工作滿意依據內在、外在與整體性分別有不同定義，內在滿意係指工作者對工作本身所引發的價值觀、責任感、成就感、社會地位、職能地位以及運用能力的機會；外在滿意表工作者在工作中所獲得的薪資、升遷、與上司、部署、同事間的互動、公司政策以及實施方式；而整體滿意即對內在性與外在性整體層面的滿意程度。而工作滿意的程度可視一個人實際的報酬與應得的報酬的差距而定，在工作情境中，一個人實際報酬與應得報酬間的差距愈小，則其滿足程度愈大，反之則愈小。綜合上述，一般學者對工作滿意度的定義是指個人在工作中對於工作情境的感覺，或個人需求所達成情形的主觀性情感反應與態度(陸玟吉，高俊傑，張育瑞，2009)。有關工作滿意之相關理論，由於學者所研究的角度及重點各有所異，因此建立的理論亦隨之有所不同，但卻有一共同點，就是皆以需求滿足、期望差距為主要概念，以下就工作滿意領域中代表性的理論，分別加以探討。. (一)需求層次論 Maslow 提出需求層次論，認為人是需求的動物，需求必須加以滿足；而未能獲得滿足的需求常常可以左右人們的行為(李佩嬛，黃毅志，2009)。 11.

(21) . 人類的需求是依重要性由低到高排列成各個不同的層級。這些需求層級由低而高分別為生理的需求、安全的需求、社會的需求、尊重的需求及自我實現的需求等五個層級。生理的需求，包括饑餓、口渴、居住、性及其他身體需求；安全的需求，包括避免身體及情緒受傷害的安全及保護；社會的需求，包括愛、歸屬感、接受及友誼；尊重的需求，包括自尊、自治及成就等內部尊重因素；以及地位、認同及受注意等外部尊重因素；而自我實現的需求，包括成長、成就潛能及自我履行等個人如何成就可能的驅力。 Maslow 把這五種需求分為低階需求及高階需求，前者如生理、安全需求，是屬於外部滿足的需求；後者如社會、尊重及自我實現等是屬於內部滿足的需求(歐姿妤，黃貞觀，盧淑敏，李書芬，2009)。當某個層級的需求實質上獲得滿足之後，下一個層級的需求才會變成主要的支配力量。而個人的需求是由層級中的下層往上層發展，人只有在較低的需求層級獲得滿足之後才會發展到另一層級的需求；但是任何一個需求並不因為下一個高層級需求的發展而消滅。各層級的需求相互依存並重疊；高層級的需求發展後，低層級的需求還是繼續存在，只是對行為影響的比重降低而已。也就是說，當某層級的需求獲得滿足之後，該項需求便不易激勵其人，此時，另一項較高層級的需求就有待滿足，而成為重要的激勵因素。依據 Maslow 需求層次論可得知，員工為達到生涯之目標，會積極努力投入較具挑戰性之任務中。如此，遂能實現其個人之滿足感與成就感。所以員工在提供基本需求的組織下，將積極投入工作，並努力追求更高一層之即定目標，此將建構成一個成功生涯循環(鄧寀縈，2004)。. (二)雙因子理論 Herzberg 所提出的雙因子理論，又稱為激勵保健理論(引自鄭經文，張鳴珊，楊殿義，楊曉強，2007)。其為 Herzberg 美國匹茲堡地區九家公司的 203 位工程師與會計人員為研究對象所提出的理論，其概念與傳統看法 12.

(22) . 最大的不同尺，乃在於 Herzberg 指出人類的動機與滿足感是由兩組因素來控制，而非傳統上所認為的只有一組因素。他把「滿足」的反面定為「無滿足」，而「不滿足」的反面卻是「沒有不滿足」。滿足與不滿足分別由兩種不同的因素來控制。雙因子理論係指影響工作滿意度包含激勵因素與保健因素，激勵因素意旨與工作有直接相關的因素，其又可稱為內在因素，包含成就感、認同感、工作本身的挑戰性、升遷、個人與專業的成長，當組織擁有良好的激勵因素可影響員工工作的滿意程度，然而，一旦這類因素不足的時候，並不會造成員工的不滿意。另一方面，與工作無直接關係的因素為保健因素又稱外在因素，例如公司政策與行政體系、上級視導是否正確或公平、工作環境是否良好、與上級之關係、與同僚的關係、與部屬之關係、個人生活、工作地位、工作之穩定度等。當保健因素不足之時，員工會感到不滿足，但這些因素獲得相當的改善時，雖然會消除不滿意，但並不會導致工作滿意。激勵與保健因素是屬於兩種不同的層面，彼此之間並非一線之兩極端，而這些因素如果不能達到理想，則個人因而會產生不滿足感。. (三)生存、關係、成長理論 Alderfer 根據 Maslow 的需求層次理論為理論基礎進行修正，而提出生存、關係、成長理論，其為個體有三種需求(孫士雄，2000)，各需求可同時存在，且需求的階層可上可下，視追求滿意的成功與挫敗而有所改變，分為生存需求、關係需求與成長需求三種不同的需求類型。生存需求指維持生活的物質條件以及工作的物理條件等，相對於需求層次理論中的生理及安全需求；關係需求指人們想維持重要人際關係的欲望，藉著分享與他人間的情感和互相關懷而得到滿足，相對於需求層次理論中的社會及尊嚴的外在部分的需求；成長需求指個人追求自我發展的欲 13.

(23) . 望，藉著個人充分發揮潛能，及發展的新的工作能力而得到滿足，相對於需求層次理論中尊嚴的內在部分及自我實現的需求。. (四)期望理論期望理論又稱為「誘力─媒介─期望理論」，由 Vroom 所提出，旨驅使一個人產生某特定行為的力量與他認為這行為所能導致的特定結果的評價及期望成正比(引自林素真，林麗娟，方世杰，陳建智，2009)，因此提出動機作用的期望模式理論，如果個人認為目標或結果對他有重要的價值，而且估計透過努力有很大把握達成目標，則就會產生動機以實現目標，因此個體對目標或結果的期望是主觀與客觀條件相互作用下所做的決定，個人期望達成預期的目標後，能夠得到適當的獎勵，而此獎勵能夠滿足個人的需求時就會感到滿意。期望理論認為只有當實得報酬與個人認知中應得的合理報酬相等時才能達到工作滿意，激勵作用的強弱係決定於該項激勵行為所產生的各種期望及其期望值的乘積的總和。. (五)公平理論公平理論由 Adams 所提出，工作滿意是取決於工作者自己從工作所得的報酬與其對工作投入之間的比例，及參考他人的工作所得和工作投入的比例而定(引自程永明，2009)。兩個比率愈相等，則此人會覺得公平，進而會產生滿意。較少的報酬會導致抱怨，並減少個人對工作的投入，以消除不公平的感覺；而過多的報酬會令他產生不安情緒，所以兩個比率愈不等，則愈會感到不公平，進而導致不滿意。公平理論主要有「投入」、「產出」與「比率」三個變項，投入是指個人投入工作的勞力、精神、時間及技能等；產出表示投入工作後所得到的薪資、福利、升遷、獎勵或讚賞等報酬；而比率代表個人投入工作與所得報酬之間比較的結果。. 14.

(24) . Admas 認為比較的結果決定了個人主觀認定公平與否，並無客觀的依據，因此往往因人而異，所以公平理論又稱社會比較理論。而比較的對象不外乎與自己及他人比較二種，當產出多於投入，或他人的比率大於自己的比率時，工作者的滿意度最高；當產出等於投入，或他人的比率等於自己的比率時，工作者較能心平氣和，且感到滿足；而當產出少於投入，或他人的比率少於自己的比率時，工作者容易產生抱怨與不平，且會產生不滿意感。. (六)差距理論差距理論是由 Porter 提出，他認為工作滿意決定於個人「希望獲得」與「實際獲得」二者之間的差距而定(林孟彥，2010)，差距越大，則滿意感越低，反之，則滿意感大。此外，Locke 提出差距之結果，還必須考慮個人主觀評價是否對個人有利而定。認為一個人對工作滿意與否，取決於對其工作中「實際獲得」與「希望獲得」之間差距的多少而定，若此一差距為零，工作者會感到滿意；若工作者的實際獲得多過於希望獲得，則會感到更滿意，若實際獲得少於希望獲得，工作者會感到不滿意。回顧了以上學者所提出的理論，雖然所強調的重點以及研究角度不同，但都以需求滿足、期望差距為主要論點，而此也代表著人的生涯過程當中，雖然個人性質不同，但都以追求滿足、期望目標為最終依歸。. 二、教學工作滿意度教學工作滿意度意旨教師對於自己於教學工作方面滿意感受的程度。包括編修教材、個別化教學能力、興趣專長的發揮、所獲得的成就感等(鄭媛文，任麗華，2005)。教師是實際執行教學工作的教育工作者，無論教育改革是如何的變遷，教師永遠站在教育現場的第一線。而教育活動是指教師指導學生學習的一種複雜的活動或過程，教育活動的核心即為教學，其為一種有意圖的活動，目的即為實現教育目標(林榮俊，2009)。 15.

(25) . 教學本身即是一種有意向的活動，因此，教師的教學信念不但會影響教師對教學理論及其個人經驗的詮釋，同時也會影響教師的教學計畫，更會決定教師的教學行為(Stuart & Thurlow, 2000)。教師的教學信念導引著教師實際的教學行為，然而，教師在實際的教學過程中，教師會從學生的學習成果所得到的教學回饋，面對不同的教學對象、時間與背景，即使在相同的課程，也會有不同的反思與回饋，因而反覆修改教師先前的教學信念，如此不斷的交互循環影響(王恭志，2000)。賴明莉(2002)以中部地區的國小身心障礙資源班教師為對象，進行工作滿意度的調查研究，發現影響教師工作滿意的因素有教學工作、行政督導、進修求知、同僚關係、工作環境、工作素養六個向度。郭姵岑(2010) 探討高中教師工作滿意程度與不同個人背景變項級不同工作背景變項之差異性，其中，個人背景包含性別、年齡、婚姻狀況、學歷、專業背景；工作背景變項包含任教年資、兼任行政狀況、任教地區。研究結果顯示師生關係之工作滿意度分數最高，而行政領導之工作滿意度為最需被改善。李承傑與趙曼妏(2010)運用結構方程模式，探討臺東縣幼教老師的教學制控信念與專業成長對工作滿意度的影響。結果顯示幼教老師專業成長對於工作滿意度有正向顯著影響，而幼教老師的教學內外控信念對於工作滿意度卻都沒有顯著影響，其與其他研究結果不相同。林俊瑩與黃毅志(2008)探討教師背景、工作特性、組織氣氛等中介變項對工作滿意度與工作倦怠所造成影響，研究結果顯示工作特性、組織氣氛等中介變項對工作滿意度，以及工作倦怠感都有顯著影響；教師背景變項對工作滿意度的影響，主要是透過中介變項的影響所致，背景變項並非影響工作滿意度，或是工作倦怠感的直接原因。. 16.

(26) . 表 2. 4 工作滿意度相關研究作者. 標題. 內容. 張瓊文國民小學教運用分類與迴歸樹、因素分析、集群分析與參照師工作滿意單位分析探討不同學校規模國民小學教師的工 (2005) 度之研究作滿意度。研究結果：整體教師最不滿意為「課程內容」，最滿意為「與學生相處」；小型學校教師最滿意為「校園美化、校長支持、教學設備、學生相處、行政與教師溝通管道」；大型學校教師最不滿意為「課程內容」；中型與超大型學校滿意度差異不明顯。溫文正高雄縣國民小學資訊教 (2007) 師工作滿意度與離職傾向之研究. 以線上問卷普查高雄縣國民小學資訊教師工作滿意度、離職傾向及對資訊業務的看法。。研究發現資訊教師偶爾有離職傾向，且對工作本身及待遇福利普遍感到不太滿意；工作滿意度的工作本身、人際關係、工作成就感、待遇福利與離職傾向呈現負相關。. 李政全臺灣中部地區高中教師 (2009) 工作滿意度之研究. 探討臺灣中部地區(臺中市、臺中縣、彰化縣、南投縣)公、私立高級中學現任(含兼職行政)教師工作滿意度情形，並探討在內在(個人)因素與外在(環境)因素等變因下，教師工作滿意度的差異情況。研究總寄發問卷720份，得有效問卷614 份。研究結果顯示，臺灣中部地區不同性別、年齡、教育程度、婚姻關係、職務、學校性質與學校所在地之高中教師對教師工作內、外在滿意有顯著差異。. 李承幼教老師教傑、趙曼學制控信念妏(2010) 與專業成長對工作滿意度影響之結構方程模式檢定:以臺東縣為例. 使用2008年臺東縣教師普查針對臺東縣公私立幼稚團與托兒所教師243份樣本及結構方程模式方法，探討臺東縣幼教老師的教學制控信念與專業成長對工作滿意度的影響。結果顯示幼教老師專業成長對於工作滿意度有正向顯著影響:不過，幼教老師的教學內外控信念對於工作滿意度卻都沒有顯著影響。. 資料來源：本研究整理. 17.

(27) . 第三節結構方程模式結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)係由瑞典學者 Karl Joreskog 於 1970 年代所提出之統計模式。由於研究者欲透過變數間之因果關係探討，以建立相關之理論構架。但由於變數之間並非僅有單向 (recursive)因果關係，其雙向(non-recursive)互為因果之關係亦可能存在。因此 SEM 結合因素分析(factor analysis)與路徑分析(path analysis)等兩大統計學之主流技術。SEM 為藉由多元迴歸分析探討可觀察之顯性變數 (manifest variable)間關係與運用因素分析探討測量變數與潛在因素(latent variable)間關係之多變量分析方法。結構方程模式是在已有的因果理論基礎上，用與之相應的線性方程系統表該因果理論的一種統計分析技術。目的在於探索事物間因果關係並將這種關係用因果模式、路徑圖等表述(Kline, 1998)。一般，結構方程模式由測量和潛在變量兩部分組成。測量部分求出觀察指標與潛在變量之間的關係；潛在變量部分求出潛在變量與潛在變量之間關係。因此，結構方程模式分為測量模式與潛在結構模式(江哲光與侯傑泰，1994)。Maccallum and Austin(2000)提出 SEM 是一種統計的方法學，其適用於辨識與估計一組變項之間的線性關係模式的一種技術，並能夠以統計的模型去處理變項間複雜的關係。因此，SEM 不僅涉及研究數據的分析與解釋，也與研究變項的選擇有非常大的關聯存在。其實結構方程模式(SEM)，已被國內外學者廣泛地應用在許多不同的領域，進行探討問題的一種方法，例如：教育方面，李仁豪(2005)使用結構方程模式來探討並驗證成就目標(包括學習策略、考試焦慮、數學成就)與學習行為間關係，此研究提供了一個探討自我調節學習動態過程的方式。楊淑斐與林文寶(2005)採結構方程式模式(SEM)方法建構潛在使用者對線上學習使用意向因果關係模式並進行比較分析，經結構化方程式模型實證，以整合模式所建構線上學習市場使 18.

(28) . 用意向模式的配適度最佳。組織績效方面，楊朝旭(2006)應用 SEM 探討智慧資本三要素人力資本、組織資本與顧客關係資本間的互動對企業價值創造與企業績效的影響，結果發現智慧資本透過增加顧客利益之價值創造，對於企業績效有顯著的正面影響；因此，顧客利益之價值創造是智慧資本與企業績效間一個重要的中介變項；另外，智慧資本間的交互作用與企業價值之創造存在正向關係，此結果顯示互補性是智慧資本的一項重要特性。 Esin and Cemal(2010)應用 SEM 探討土耳其地區員工績效與創新績效對於企業績效的表現，並已全面品質管理作為中介作用。電子商務方面，丁誌魰和黃俊瑋(2008)以結構方程模式驗證線上購物意願，建構購買意願整合性模式適用於線上拍賣購物發現賣方聲譽是顯著影響購買意願的商品線索因素。Grandon, Nasco, and Mykytyn Jr.(2011)針對拉丁美洲中小企業採用電子商務行為，應用 SEM 來探討中小企業管理者對於電子貿易的意向。企業管理方面，Ryu and Kim(2010)應用 SEM 探討東西方對於長期合作文化的關係，結果發現長期合作的公司享有權力的優勢，所以喜歡比較具有彈性的合作關係。Tsaur and Wang(2011)應用 SEM 探討臺灣旅遊業高階管理人員的個人特質與其他業者之間策略聯盟的方式。Christopher (2011)應用 SEM 建構五個不同國家文化之下的企業管理人員對於客戶價值的觀念。醫療保健方面，則有，Martens,Pedersen,Smith, Stewar, and O’Brien(2011) 應用 SEM 探討大學運動員對於飲酒的動機，並用來作為預測大學生飲酒的危險因子。Muris, Brakel, Arntz, and Schouten(2011)應用 SEM 建構兒童焦慮多因素模式，發現當兒童的行為受到了抑制，如消極的管教方式、不良生活事件和父母的焦慮，兒童出現焦慮症等，心理病症的情形就愈嚴重。Lou, Li, Yu, and Chen(2011)應用 SEM 探討臺灣的男性護理人員的服務 19.

(29) . 態度與工作滿意度，結果發現男性護理人員的服務態度中自尊是一個重要的關鍵會影響到他們對於病人照護的程度與表現。Calciolari, Cantu, and Fattore(2011)應用 SEM 探討義大利醫療保健系統的績效管理，找出可能降低系統績效的不明確目標與事項，以利日後管理與檢討。. 20.

(30) . 第三章. 研究方法. 第一節研究架構本研究針對研究問題，依據文獻探討，透過工作滿意度理論，因此發展本研究之研究架構如圖 3.1。在本研究架構中，以「自我實現」、「價值感」、「成就感」及「志趣發展」四構面來衡量教師自我教學工作滿意度。. 圖 3. 1 研究架構. 第二節研究假設針對研究主題與研究方向，以及根據文獻探討與研究架構設立研究假設如下：假設一(H1)：教師自我實現會影響教學工作滿意度。假設二(H2)：教師價值感會影響教學工作滿意度。假設三(H3)：教師成就感會影響教學工作滿意度。假設四(H4)：教師志趣發展會影響教學工作滿意度。. 21.

(31) . 第三節問卷設計本研究問卷設計以第二章理論與文獻探討為基礎，依據本研究之研究目的，彙整李政全(2009)及李承傑與趙曼妏(2010)之研究問卷設計而成(如附錄一)，問卷的內容分為兩個部分，茲分別說明如下：第一部份：教師教學工作滿意度評估主要係瞭解影響受訪者之教學工作滿意程度。問卷內容共計 19 題，前 16 題主要是以李政全(2009)所提出的影響工作滿意度構面作為參考的依據，而後 3 題工作滿意度之問項，是以李承傑與趙曼妏(2010)所提出之問項作為本研究參考依據。問項填答的衡量方式採用李克特五點尺度量表，分別為「非常滿意」、「滿意」、「普通」、「不滿意」、「非常不滿意」等五個順序尺度，分別給予非常滿意五分到非常不滿意一分。第二部份：基本資料為受訪者之基本資料，包括性別、年齡、教育程度、現任職務、服務年資、學校所在地與學校規模共有 7 題，此一部份問項作為調查本研究分析受訪者在之人口統計，其問項如下所示： 1.性別：男、女。 2.年齡：包含 30 歲以下、31-40 歲、41-50 歲以及 51 歲以上 3.教育程度：一般大學畢業、師範學院(教育大學)畢業、研究所以上畢業與其他 4.現任職務：教師兼任主任或組長、專(科)任教師、級任導師 5.服務年資：5 年以下、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21 年以上 6.學校所在地：北部、中部、南部、東部與外島地區 7. 學校規模：12 班以下、13-24 班、25-37 班以及 37 班以上. 22.

(32) . 第四節資料分析方法一、信效度「信度」是指所用的測量工具所衡量出來的結果之穩定性及一致性。而衡量信度的值是以 Cronbach's α 值來進行判定，Cronbach's α 值是介於 0-1 之間的數值，當 Cronbach's α 值越高時，則表示信度越高。一般而言，當 Cronbach's α 值高於 0.9 時，則具有高信度，α 值介於 0.5 到 0.7 之間時，表示還可以接受(表 3.1)( 吳明隆，2011；Whati, Senekal, Steyn, Nel, Lombard, and Norris, 2005)。. 表 3.1 信度範圍與可信賴程度表信度範圍. 可信賴程度. 0.90＜Cronbach’s α. 十分可信. 0.70＜Cronbach’s α≦0.90. 很可信. 0.50＜Cronbach’s α≦0.70. 可信. 0.40＜Cronbach’s α≦0.50. 尚可信. 0.30＜Cronbach’s α≦0.40. 勉強可信. Cronbach’s α ≦ 0.30. 不可信. 資料來源：吳明隆(2011) 效度是指測量資料的正確性，指一份問卷能真正測量到所要測量的能力或程度，也就是要達到測量的目的才算是有效的測驗，此種有效的程度即為效度，當效度越高，抽樣設計的正確性與精確性也就越好(邱皓政， 2011)。在本研究中，主要是以使用內容效度來檢定問卷內容的適切性，內容效度(Content validity)是指量表內容的適切性，即量表內容是否涵蓋所要衡量的構念，其判斷方法為：(1)衡量工具是否可以真正衡量到研究者所要 23.

(33) . 衡量的變數；(2)衡量工具是否涵蓋了所要衡量的變數。本問卷內容乃由文獻整理以及經過相關領域學者研擬而成，且依研究的程序設計問卷，因此應具有相當的內容效度。在問卷初稿設計完成之後，本研究並將問卷進行前測及加以修正，以使問卷內容更具完整性及使題意清楚明瞭(吳明隆， 2011)。. 二、敘述性統計統計資料(Statistical data)是指在某個特定的時間和空間中，依資料的特性，加以計數(count)或測量(measure)所欲研究的全部個體或樣本所得的資料。在統計資料收集完之後，通常只是一堆雜亂無章的數字資料，因此必須加以整理簡化，使其所蘊含的特值得以顯現。而統計表與統計圖的目的則是提供一套有系統、條理性的方式，表現出資料的主要內容及特性，以供研究者迅速瞭解樣本結構(徐世輝，2009)。因此在本研究中利用敘述性統計方式，針對所欲研究對象之受訪者基本資料與背景進行分析，其中包含：填表者性別、年齡、教育程度、現任職務、服務年資、服務學校性質、服務學校所在地以及服務學校規模等，依據次數分配、百分比等統計數值，瞭解資料分佈情形。. 三、t 檢定 t 檢定是指當自變項是類別變項(nominal scale)，依變項是等距(interval scale)時使用，但是僅是用於自變項只有兩類的變項中。在本研究中是採用獨立樣本 T 檢定，分析男、女性填卷者是否對衡量題項有認知差異。獨立樣本 T 檢定主要是用來檢測兩組分別來自不同母體之樣本，其母體之平均值或中位數是否有差異，其檢定公式可分為兩方面討論，如下(徐世輝， 2009)：當  12 與  22 均未知，但  12   22   2 時，其檢定統計值. 24.

(34) . t. ( x  y )  ( 1  2 ) 1 1 Sp.  n1 n2. (1). (n1  1) s12  (n2  1) s22 式中 S p  n1  n2  2. 當  12 與  22 均未知，但  12   22 時，其檢定統計值 t. ( x  y )  ( 1  2 ) s12 s22  n1 n2. (2). 四、變異數分析在比較多個群組的母體平均數是否有差異時，必須利用變異數分析。 ANOVA 的目的是在同時處理多個平均數的比較，主要的原理係將全體樣本在依變項得分的變異情形，就「導因於自變項影響的變異」與「導因於誤差的變異」兩個部分加以分別計算。將總離散量數拆解成自變項效果(組間效果)與誤差效果兩個部分，再加以比較。簡單來說，ANOVA 就是檢定 K 個母體平均數是否相同的統計方法(邱皓政，2011)。一般而言判定標準是以 p-value 是否小於預設顯著水準 α 值，來判斷其統計顯著性。本研究採 One-way ANOVA，進行探討不同衡量變數在各研究構面之因素是否存在顯著差異；如果有達顯著差異，則需進行事後檢定(Post Hoc)，再進一步瞭解各構面的差異程度(吳明隆，2011)。. 五、結構方程模式 SEM 之基本模式檢定了測量變數間之關係、測量變數與潛在因素間之關係及潛在因素間因果關係。因此，SEM 可區分為測量模式(measurement model)與結構模式(structural model)二部分。測量模式為反應測量變數間之關係式與測量變數與潛在因素間之關係式檢定模型。因素分析假設測量變數間具有某種程度的共同內涵，亦即潛在因素可用測量變數加以建構。結構模式為反應潛在因素間之關係式檢定模式，又稱潛在因素模式。此模型 25.

(35) . 類似路徑分析，但異於路徑分析。路徑分析僅能檢驗單向之因果關係。結構模式則探討潛在因素間之單向與雙向之因果關係。在 SEM 中，變數有兩種基本型態，即測量變數與潛在因素。測量變數(measured variables)係指可直接經由測量或觀察而得之變數，故又稱顯性變數。測量變數為 SEM 中真正用於分析與計算之基本元素。潛在因素係指無法直接觀察而得，需透過測量變數所推估之變數。變數亦可進一步區分為外衍變數(exogenous)與內衍變數(endogenous)。外衍變數又稱自變數 (independent)，係指模式當中不受任何變數影響但卻能影響其他變數之變數。內衍變數又稱應變數(dependent)，係指會受任何一個其他變數影響之變數。因此，在 SEM 之變數共可區分成為外衍測量變數、內衍測量變數、外衍潛在因素及內衍潛在因素等四種類型。 Byrne(2005)指出在 SEM 典範中，驗證性因素分析(Confirmatory Factor Analysis；CFA)經常被獨立使用，視為是結構方程模式之一種特例。驗證性因素分析具有理論檢驗與確認之功能。CFA 必須具備特定之理論觀點或概念架構以作為其基礎，藉由數學程序來確認該理論觀點所導出之計量模型是否確實。一階驗證性因素分析(First-order CFA)檢驗測量變數與潛在因素之假設關係，係為 SEM 之根基，其中一種基本之結構方程模式模型如下圖 3.2 所示：. 26.

(36) . 圖 3. 2 基本結構方程模式資料來源：Byrne(2005) SEM 之檢定主要區分為模型理論性發展及模型估計評鑑兩階段。結構方程模式之概念架構彙總如圖 3.3：. 圖 3. 3 結構方程模式之概念構架. 27.

(37) . 階段一：模型理論性發展模式建構是根據觀察變量的基本因果關係建立具體的模式。這就需要清晰地說明變量間的因果聯繫，透過路徑圖的方式，對變量間假定的因果聯繫予以描述。模式的建立必須以正確的理論為基礎，如果某一路徑缺乏理論依據，則它無法正確解釋變量間的因果聯繫。模式識別的判定模式形成的重要階段是判定模式能否被識別。要能識別某個模式，就需要說明線性方程的各個系統參數。這些系統參數可根據觀察變項所提供的資訊進行估計(Everitt & Dunn, 2001)。階段二：估計與檢驗模式估計把統計模式與觀察數據相擬合。根據研究的需要，選用適當的指標來檢定模式與數據的擬合程度。由於對觀察變項的分佈和屬性所作的假設不同，因而擬定的規則與估計方法也有所差異(Bollen, 1989； Joreskog & Sorbom, 1993)。模式檢驗對於一個模式，只要它滿足模式識別的基本條件，就可以對該模式與數據進行檢驗。模式的檢驗可採用多種指標(Bentler, 1990)，根據不同的目的選用不同的適配指標加以檢驗。但模式適配度只表示模式與觀察數據的一致性程度。在 SEM 中，共有下列幾種方法進行參數估計：工具性變項方法 (Instrumental Variable Method, IV)、二階段最小平方法(Two-Stage Least Squares, TSLS)、未加權最小平方法(Unweighted Least Squares, ULS)、最大概似法(Maximum Likelihood ML)、一般化最小平方法(Generalized Least Squares, GLS)、橢圓分配理論法(Elliptical Distribution Theory, EDT)或漸進分配自由法(Asymptotic Distribution Free, ADF)。一般而言，在參數估計方面，多採行最大概似法(ML)用以估計各參數值，其原因為此方法乃是一種有效率的不偏估計法(邱皓政，2003)；另外，進行參數估計時，樣本數至少大於 200 以上，因為樣本數太少可能導致無法收斂或得到不當解，但如果樣本數太大(超過 400)，則最大概似估計法會變得太敏感，以致於所有適 28.

(38) . 合度指標會變得不佳(李茂能，2006)。依據理論建立適當之假設模型後，進入 SEM 分析運轉之核心程序，即參數估計。參數估計乃運用變數本身之變異量與變數間之共變異量進行估計，將參數估計值與標準誤相除之統計檢定值(t 值)檢定其參數之顯著性。若 t 值呈現顯著，則表示用以檢驗之假說成立。並根據模式估計結果檢定因果模式路徑圖之配適度(goodness of fit)。本研究參數估計之方法為最大概似法(Maximum likelihood)，其函數式如下： FML  log   log S  tr ( S  1 )  p. (3). 其中變數之定義如下： Σ 為變異數共變異數矩陣； S 為實際觀察資料所得的 X 與 Y 變項之 p* q 階共變異矩陣； tr 為矩陣中對角線元素的總合 p 為測量變數之各數。. 關於模式配適度檢定方面，可區分為整體模式、測量模式與結構模式等 3 種檢定。一般而言，必須在整體模式逹到配適時，才進一步進行測量模式與結構模式之檢定。在模式適配度評鑑標準方面，依據 Bagozzi and Yi(1988)之建議，本研究將由基本適配標準(preliminary fit creteria)、整體模式適配度(overall model fit)及模式內在結構適配度(fit of internal structure of model)三方面進行評鑑。根據 Bagozzi and Yi(1988)所提出之結構方程模式的基本配適度標準，不能有負的誤差變異；誤差變異必須達顯著水準；不能有很大的標準誤等三項標準。若分析結果違反了上述指標，意即該模式可能有細微誤差、辨認問題或輸入有誤。本研究依此三個標準進行模式基本配適度的檢測工作。整體模式之檢定主要有卡方考驗、模型契合指標、替代指標及殘差分析指標等 4 種檢定。 29.

(39) . (一)卡方考驗 1. 卡方值(χ2) 卡方值為整體模式配適度最基本與最常用之檢定法則。當卡方值越小，表示其整體模式配適度越佳。 2. 卡方自由度比卡方自由度比越小，表示模型契合度越高。一般而言，卡方自由度比以 3 做為判斷基準。 (二)模型契合指標 1. 契合度指數(Goodness of Fit Index; GFI) 契合度指數類似於迴歸分析中之可解釋變異量(R2)。GFI 值域介於 0 與 1 之間。當 GFI 之係數值越接近 1，顯示模型契合度越高。 2. 調整後之契合度指數(Adjusted GFI; AGFI) 調整後之契合度指數類似於迴歸分析中之調整後可解釋變異量。當 AGFI 之係數值越接近 1，表示其模型之契合度越高。 3. 基準契合度指數(Normed Fit Index; NFI) 基準契合度指數反應假設模型與獨立模型的差異程度。NFI 可視為假設模型相對於最糟糕模型之改善情形。當 NFI 之係數值越接近 1，表示模型契合度越高。 4. 增量契合度指數(Incremental Fit Index; IFI) 增量契合度指數進一步處理 NNFI 波動之問題與樣本大小對 NFI 之影響。當 IFI 之係數值越接近 1，表示模型契合度越高。 (三)替代指標 1. 平均概似平方誤根係數(Root Mean Square Error of Approximation; RMSEA) 平均概似平方誤根係數比較假設模型與完美契合模型之差距程度。 RMSEA 指數越小，表示模型之契合度越佳。 30.

(40) . 2. 比較契合指標(Comparative-Fit Index; CFI) 比較契合指標反應考慮假設模型與中央卡方分配之離散性下，假設模型與獨立模型之差異程度。CFI 指數越接近 1 越理想，顯示能有效改善非中央性之程度。 (四)殘差分析指標 1. 殘差均方根指數(Root Mean square Residual; RMR) 殘差均方根指數反應假設模型之整體殘差。當 RMR 值越小，顯示模型越能契合觀察值。 2. 標準化殘差均方根指數 (Standardized Root Mean square Residual; SRMR) 標準化殘差均方根指數亦反應假設模型之整體殘差，但具標準化之特性。當 SRMR 值越小，顯示模型越能契合其觀察值。整體適配度指標(如χ2、GFI 、AGFI 、RMR 等)旨在評鑑整體模型與觀察資料的適配程度，著重於理論模型外在品質上的檢定。χ2值會因樣本數的大小而有所變化，也就是說，在大樣本的情況下，χ2容易達顯著，使得模型適配被拒絕；因此，還必須以其他適配指標作為參考(李承傑，趙曼妏，2010)。本SEM整體模式之檢定可彙總如表3.2所示(鄭景華，2004；李能慧，2008；倪安順，2009)：. 31.

(41) . 表3. 2 配適度指標彙整表配適度指標. 指定項目. 數值. 卡方值(χ2). 數值愈小愈佳. 卡方自由度比(χ2/df). 數值愈小愈佳. 契合度指數(GFI). >= 0.9. 調整後契合度指數(AGFI). 大於 0.5. 基準契合度指數(NFI). 大於 0.9. 增量契合度指數(IFI). 大於 0.9. 平均概似平方誤根係數(RMSEA). 0.05 以下. 比較契合指標(CFI). 大於 0.9. 殘差均方根指數(RMR). 0.08 以下. 標準化殘差均方根指數(SRMR). 0.08 以下. 卡方檢驗. 適合度指標. 替代指標. 殘差分析. 測量模式之檢定係檢定測量變數之測量是否真能有效地反映出潛在因素之建構，步驟如下： (一)個別測量變數標準化係數之檢定個別測量變數標準化係數值(t 值)代表每一個測量變數在其所反映潛在因素上之結構負荷量(loading)，可做為檢驗個別變數效度之指標。當係數逹到顯著時，即表示該變數可用以反映該潛在因素。 (二)建構信度(Construct reliability) 建構信度是用來檢定測量模式之潛在因素配適度。其檢定每一個潛在因素之測量變數間內部之一致性，建構信度之計算公式如下： Rc . (  )2 [(  ) 2  ( )]. 其中各變數定義如下： λ 為測量變數之因素負荷量； θ 為測量變數之測量誤差。 32. (4).

(42) . Hair(1998)等人認為傳統之 Cronbach α 係數通常須在 0.7 以上，工具信度才能被接受，因此認為建構信度也應逹到 0.7 以上才適宜。但有學者持不同見解，Raine-Eudy(2000)主張只要逹到 0.5 以上即可。 (三)變異抽取量(Variance extracted) 另一個信度檢定指標為變異抽取量，即指全部測量變數之變異量可以潛在因素解釋之百分比。變異抽取量之計算公式如下所示： Vc . x  x     2 i. 2 i. (5). 其中各變數定義如下： xi 為測量變數之數值；. θ 為測量變數之測量誤差。當測量變數確實能有效代表潛在因素時，則應有較高之變異抽取量。通常變異抽取量是以 0.5 為臨界值。結構模式主要檢定根據理論所建立之路徑關係是否能成立。結構模式之檢定同於測量模式之檢定。可對潛在因素間之結構係數之標準化係數值 (t 值)進行檢定。若 t 值呈現顯著，則表示潛在因素之路徑關係成立，亦即所設立之假說成立。當結構模型配飾度不佳時，建議可以進行修飾，模型修飾係指當整體模式配適度之檢定結果未逹可接受之標準，可依據理論假設或統計結果，將某個參數刪除或固定其數值，亦可加入新參數，予以重新估計模式。依序完成模式建立、估計及修正等循環工作後，即為與實證資料相配適之因果模式，進而進行結果解釋之程序。本研究採取 SEM 取向的結構模型路徑分析，其與迴歸取向的路徑分析有所不同，迴歸取向的路徑分析無法處理潛在變項，通常用來解釋或預測其他變項的解釋變項且假設為沒有測量誤差；而 SEM 取向的結構模型 33.

(43) . 路徑分析不僅可以處理潛在變項的同時，也可以進行路徑因果關係的檢測，更可以控制測量誤差。. 34.

(44) . 第四章資料分析第一節信度分析一、前測問卷信度分析本研究採用信度考驗方法「Cronbach’s α」值做為信度衡量工具。當 Cronbach’s α 係數愈高(大於 0.7 標準值)，表示信度愈高，也就是問項的內部一致性愈高，亦代表量表愈穩定(stability)。而本研究的前測問卷共寄發放 30 份，回收 30 份，回收率 100%， Cronbach’s α 為 0.905(表 4.1)，因此本研究問卷前測有著極好的可信度，且各題項之間均無負相關關係存在，故無需刪除任何題項，可直接進行正式問卷發放。表 4. 1 問卷前測信度表 Cronbach's Alpha 值. 項目的個數. .905. 19. 二、正式問卷信度分析本研究正式問卷於 2011 年 2 月 21 日至 2 月 28 日進行發放，一共發放 265 份回收了 250 份，問卷回收率為 94.34%，其中無效問卷共有兩份，有效問卷為 248 份，有效回收率為 99.2%。本研究本研究採用信度考驗方法「Cronbach’s α」值做為信度衡量工具，針對正式問卷進行信度分析，結果如表 4.2。從表中得知，本研究正式問卷信度為 0.947，證明本研究問卷具有極佳的信度。表 4. 2 正式問卷信度表 Cronbach's Alpha 值. 項目的個數. .947. 19. 35.

(45) . 第二節. 樣本結構分析. 一、性別根據表 4.3 發現，本研究受訪者中，男性有 74 位，女性有 174 位；男性佔了 29.8%，女性佔 70.2%，所以本研究對象大多以女性為主。表 4. 3 性別敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 男. 74. 29.8. 29.8. 女. 174. 70.2. 100. 總和. 248. 100. 二、年齡根據表 4.4 發現，30 歲以下有 28 位，31-40 歲有 117 位，41-50 歲有 93 位，51 歲以上有 10 位；30 歲以下佔 11.2%，31-40 歲佔 47.6%，41-50 歲佔 37.2%，51 歲以上佔 4%，所以本研究對象主要以 31-50 歲的族群為主。表 4. 4 年齡敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 30 歲以下. 28. 11.2. 11.2. 31-40 歲. 117. 47.6. 58.8. 41-50 歲. 93. 37.2. 96. 51 歲以上. 10. 4. 100. 總和. 248. 100. 36.

(46) . 三、教育程度根據表 4.5 發現，一般大學畢業有 54 位，師範學院、教育大學畢業有 109 位，研究所以上畢業有 85 位；一般大學畢業佔 21.6%，師範學院、教育大學畢業佔 44.4%，研究所以上畢業佔 34%，所以本研究對象主要以師範學院、教育大學畢業的族群為主。表 4. 5 教育程度敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 一般大學畢業. 54. 21.6. 21.6. 師範學院、教育大學畢業. 109. 44.4. 66. 研究所以上畢業. 85. 34. 100. 總和. 248. 100. 四、現任職務根據表 4.6 發現，教師兼任主任或組長有 63 位，專(科)任教師有 19 位，級任導師有 163 位；教師兼任主任或組長佔 25.7%，專(科)任教師佔 7.8%，級任導師佔 66.5%，所以本研究對象主要以級任導師為多數。表 4. 6 現任職務敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 教師兼任主任或組長. 63. 25.7. 25.7. 專(科)任教師. 19. 7.8. 33.5. 級任導師. 163. 66.5. 100. 總和. 245. 100. 37.

(47) . 五、服務年資根據表 4.7 發現，5 年以下有 25 位，6-10 年有 77 位，11-15 年有 62 位，16-20 年有 44 位，21 年以上有 40 位；5 年以下佔 10%，6-10 年佔 31.6%， 11-15 年佔 24.8%，16-20 年佔 17.6%，21 年以上佔 16%，所以本研究對象主要以服務年資屆於 6-15 年的老師均多。表 4. 7 服務年資敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 5 年以下. 25. 10. 10. 6-10 年. 77. 31.6. 41.6. 11-15 年. 62. 24.8. 66.4. 16-20 年. 44. 17.6. 84. 21 年以上. 40. 16. 100. 總和. 248. 100. 六、學校規模根據表 4.8 發現，學校規模在 12 班以下有 19 位，13-24 班有 32 位， 25-37 班有 60 位，37 班以上有 137 位；12 班以下佔 7.6%，13-24 班佔 12.8%，25-37 班佔 24%，37 班以上佔 55.6%。本研究對象的學校規模在 37 班以上的為多數。表 4. 8 學校規模敘述統計表人數. 有效百分比. 累積百分比. 12 班以下. 19. 7.6. 7.6. 13-24 班. 32. 12.8. 20.4. 25-37 班. 60. 24. 44.4. 37 班以上. 137. 55.6. 100. 總和. 250. 100 38.

(48) . 第三節. t 檢定分析. 本研究根據教師教學工作滿意度進行 t 檢定，藉此來了解男女性的教師對於教學工作滿意度是否存在不同的差異。根據表 4.9 所得之結果發現，男性與女性在教學工作滿意度上是男性的教師略為滿意。表 4. 9 男女性教師在教學工作滿意度統計量表性別. 個數. 平均數. 標準差. 平均數的標準誤. 教學工作滿. 男. 74. .1118757. 1.03965805. .12085779. 意度. 女. 174. -.0455089. .98479757. .07465731. 而根據表 4.10 所得知結果發現，男女性在教學工作滿意度上並無顯著差異。這也就表示，男女性教師對於目前的教學工作滿意度程度是類似的。表 4. 10 性別對於教師教學工作滿意度 t 檢定表變異數相等的 Levene 檢定平均數相等的 t 檢定變異數教學工作假設相等. F 檢定. 顯著性. t. 0.001. 0.978. 1.132. 246. 1.108 131.276. 滿意度不假設相等. 第四節. 自由度顯著性 0.259 0.27. 變異數分析. 一、年齡與教學滿意度之變異數分析本研究為探討各年齡層的國民小學教師對於教學工作滿意程度，所以針對各年齡層的國民小學教師進行變異數分析。根據表 4.11 得知，各年齡層的國民小學教師對於教學工作滿意程度，均無顯著差異存在。這也意味者，各年齡層的國民小學教師其教學工作的滿意程度都是相當接近。. 39.

(49) . 表 4. 11 各年齡層變異數分析表平方和. 自由度平均平方和. 組間. 2.759. 3. 0.92. 組內. 246.241. 246. 1.001. 總和. 249. 249. F 檢定. 顯著性. 0.919. 0.432. 二、教育程度與教學滿意度之變異數分析本研究為探討教育程度不同的國民小學教師對於教學工作滿意程度是否有所差異，所以針對各教育程度的國民小學教師進行變異數分析。根據表 4.12 得知，各教育程度的國民小學教師對於教學工作滿意程度，均無顯著差異存在。這也意味者，不論是一般大學、師範體系或是研究所畢業的國民小學教師其教學工作的滿意程度都是相當接近。表 4. 12 各教育程度變異數分析表平方和. 自由度平均平方和. 組間. .046. 2. .023. 組內. 248.954. 247. 1.008. 總和. 249.000. 249. F 檢定. 顯著性. .023. .977. 三、現任職務與教學滿意度之變異數分析本研究為探討現任職務不同的國民小學教師對於教學工作滿意程度是否有所差異，所以針對各項職務的國民小學教師進行變異數分析。根據表 4.13 得知，各教育程度的國民小學教師對於教學工作滿意程度，存在顯著差異。. 40.

(50) . 表 4. 13 現任職務變異數分析表平方和. 自由度平均平方和. 組間. 14.049. 2. 7.025. 組內. 232.629. 242. .961. 總和. 246.678. 244. F 檢定. 顯著性. 7.308. .001. 根據表 4.14 發現，級任導師與教師兼任主任或組長以及級任導師與專 (科)任老師之間存在顯著差異，而級任導師在教學工作滿意度上均較其他兩者達到不滿意。表 4. 14 現任職務多重比較表現任. 現任. 平均. 職務. 職務. 差異. 標準誤. 顯著性. -.47360553(*). .14545019. .006. -.60117239(*). .23767815. .043. 教師兼任主任級任或組長導師專(科)任教師. 四、服務年資與教學滿意度之變異數分析本研究為探討服務年資不同的國民小學教師對於教學工作滿意程度是否有所差異，所以針對各服務年資的國民小學教師進行變異數分析。根據表 4.15 得知，各服務年資的國民小學教師對於教學工作滿意程度，均無顯著差異存在。這也意味者，不論是資深或資淺的國民小學教師其教學工作的滿意程度都是相當接近。. 41.

(51) . 表 4. 15 服務年資變異數分析表平方和. 自由度. 平均平方和. F 檢定. 顯著性. 組間. 6.653. 4. 1.663. 1.681. .155. 組內. 242.347. 245. .989. 總和. 249.000. 249. 五、學校規模與教學滿意度之變異數分析本研究為探討各種不同學校規模的國民小學教師對於教學工作滿意程度是否有所差異，所以針對各種不同學校規模的國民小學教師進行變異數分析。根據表 4.16 得知，各種不同學校規模的國民小學教師對於教學工作滿意程度，均無顯著差異存在。這也意味者，不論是學校規模大或是學校規模小的國民小學教師其教學工作的滿意程度都是相當接近。表 4. 16 學校規模變異數分析表平方和. 自由度平均平方和. 組間. 2.325. 3. .775. 組內. 246.675. 246. 1.003. 總和. 249.000. 249. 42. F 檢定. 顯著性. .773. .510.

(52) . 第五節. 結構方程模式分析. 根據本研究架構，針對國民小學老師教學工作滿意程度進行結構方程模式的分析，以了解整體模式與所收集資料相容性的高低。在模型檢定中，若模式不足以辨認時，則無法進行參數之估計，必須進行模式之修正，減少參數估計之個數或調整因果關係已修正出最適當的模型。而表 4.17 為各構面的組合信度分析表，其中因素負荷量均大於 0.5，所以無須刪除任何題項。各構面的組合信度係數，範圍在 0.739 至 0.879 之間，皆超過 0.6 的可接受水準，故本研究認為組合效度是恰當的。在變數間相關係數分析，本研究以相關方法分析問卷中各題項的相關程度，相關係數可作為兩個連續變數間線性相關的指標，相關分析結果呈現於表 4.18。由表 4.18 分析結果可知，在自我實現、價值感、成就感、志趣發展與教師教學工作滿意度中，各題項之間的相關性大多介於中度相關或是高度相關。但相關係數只能說明各題項間關係密切的程度，而不能誤認各題項間有因果關係。. 43.