（一）訪談題綱
在社會科學研究中，訪談（interview）一般指的是兩個人以上相互之間有 目的的談話，其中研究者為引導者的角色，引導研究對象交談的內容及方向，以 搜集研究對象的語言資料，藉以了解研究對象所處世界的內在觀點（黃瑞琴，
1991）。訪談與一般日常生活的談話聊天不同，訪談具有一定的目的性和談話的 形式，交談雙方的地位和權力也不對等，研究者有權力控制雙方的交談內容、方 式以及交談資料的類型及容量（陳向明，2002）。但訪談也不必然一定要以上述 引導及被引導的模式進行，如：Crabtree 與 Miller（1992）認為質性研究的訪 談也可以是一種“對話之旅”，所謂的對話，表示對話雙方的地位基本上是平等 的，研究者與研究對象是屬於夥伴關係，透過夥伴彼此間語言和非語言的情感交 流和分享，來達到對話的目的，使得對話雙方能共同建構研究現象的意義（引自 黃惠雯等＜譯＞，2003）。另外 Kvale（1996）亦曾將質性研究者比喻為一個「旅 行者」，旅行者依照地圖的指示走過預定要參觀的風景區，也意外的走過地圖上 沒有標示的未知區域，並與沿途遇到的人一同漫步，攀談一些個人的瑣事，引導 研究對象訴說出他們自己的生活故事，描繪出他們世界的現象（引自陳文俊＜譯
＞，2005）。而一般來說，質化深度訪談的主要分類方式是依訪談問題設計的嚴 謹度來劃分，可分為下列三種模式：
1.結構式訪談（structured interviews）：又稱為標準化訪談（standardized interviews）或正式訪談（formal interviews），研究者在訪談時，是以先預 設好的結構式問題，依一定的訪談標準程序對受訪者進行訪問，以了解受訪者 的想法、意見和態度。
2. 無 結 構 式 訪 談 （ unstructured interviews ）： 又 稱 為 非 標 準 化 訪 談
（unstandardized interviews）或開放式訪談，研究者在訪談前並不設計訪 談大綱，訪談是在自然的情境中，了解研究主題複雜的現象及其背後的意義。
3. 半 結 構 式 訪 談 （ semistructured interviews ）： 又 稱 為 半 標 準 化 訪 談
（semi-standardized interviews）或引導式訪談（guided interviews），是 介於結構式訪談與無結構式訪談的一種訪談模式，訪談前研究者要針對自己的 研究目的及問題設計訪談題綱，但訪談題綱的設計方式是以半開放式詢問題目 為主，主要的訪問模式是利用引導式問題後，緊接著問開放說明式的問題，使 受訪者在開放說明式問題時表達自己的感受或內在想法（潘淑滿，2003）。 我的研究主要目的是希望經由相關研究對象的敍說，以了解小橘接受支持性 就業安置，其目前的就業狀況及未來生涯展望，因此訪談模式宜採用半結構式訪 談來探索研究對象的內心世界。故在和研究對象進行深度訪談前，我會設計訪談 題綱。如陳向明（2002）所提到，訪談題綱的設計應該以瞭解主要問題和覆蓋研 究內容範圍為依據。所以我的訪談題綱是以待答問題為設計的主要依據，以做為 訪談進行時問題結構的指引，提醒自己避免遺漏重要內容，並避免於訪談過程中 偏離主題。而這份訪談題綱設計的初稿我會和指導教授進行討論，並予以逐步修 正，以達到完全契合研究主題的標準。而最後定稿的訪談題綱請參閱（附錄六、
附錄七、附錄八、附錄九、附錄十）。
（二）錄音筆
為了要捕捉完整的訪談內容，可以在訪談結束後方便語言資料的轉錄整理，
並且避免訪談資料的遺漏或轉譯逐字稿時的失真，我這次的研究在研究同意書中 特別註明我將會使用錄音筆記錄訪談內容，以便在取得研究對象同意下，使用錄 音筆來記錄每次訪談的整個過程。
（三）數位相機及攝影機
我這次的主要研究對象小橘是一個在職場上工作的智能障礙青年，所以在我 實地觀察他在職場工作的時機，若判斷忠實記錄該職場工作及人際互動狀況，能 對這份研究有所助益的情形下，我將使用數位相機或攝影機將該研究現象記錄下 來，以便做為研究文本的佐證。而同樣的我也會在研究同意書中，特別註明我將 會使用數位相機或攝影機記錄現場的觀察現象。
（四）田野觀察省思札記
除了錄音筆、數位相機或攝影機外，有時進入研究現場，於不方便使用上述 蒐集工具情形下，我會使用田野觀察省思札記於事後記錄當時的談話內容及觀察 所得，以補足研究主題相關內容，避免遺漏重要的研究現象。而該省思札記的內 容包括發生事件的地點、時間、事件對象、事件內容。另外我進行的是 敍說研究，
而自己是最重要的研究工具，除了蒐集及分析資料外， 敍說研究其中一個重要特 質是敍說者和研究者的關聯性，亦即研究者不是一個完全客觀，只是被動報導 敍 說者重述故事的角色。研究者潛藏在自己內心的記憶故事，在整個 敍說描寫的過 程中，會不斷的穿插在 敍說者的生命故事中。所以我也會利用該札記來記錄我自 己在研究過程中評述、自我反省、心得或情感，以讓自己內心的記憶故事和 敍說 者本身的故事交織在一起。