企業的背景變項對於訓練品質、組織承諾與組織績 效之差異

本節將以變異數分析來探討企業背景變項對於訓練品質、組織承 諾與組織績效之影響，包括企業不同與背景變項對訓練品質之差異分 析、企業不同與背景變項對組織承諾之差異分析、企業不同與背景變 項對組織績效之差異分析。

一、企業組織不同的背景變項對企業訓練品質之差異分析

（一）企業組織之產業別對企業訓練品質之差異分析

表4-12 由於各產業樣本數差異大，故分為三大類別，以利 後續比較與分析。因樣本數不足，故將產業類別另劃分為三類，

一為製造/營造業；二為電子/資訊科技業；三為其他（包含工商 服務業、醫療保健業、教育文化業、金融保險業、交通運輸業、

零售百貨業、物流貿易業、精密機械產業、生物技術產業及其 他）。

表 4-12 樣本訓練品質之平均值標準差摘要

95% 平均值信賴區間 樣本數 平均值 標準差 標準誤

下界 上界 最小值 最大值 1 184 3.54 0.61 0.05 3.45 3.63 1.45 5 2 172 3.56 0.55 0.04 3.48 3.65 1.2 4.95 3 131 3.48 0.66 0.06 3.36 3.59 1.5 5 Total 487 3.53 0.61 0.03 3.48 3.59 1.2 5 註：1 為製造業；2 為電子科技業；3 為其他產業。

表4-13 不同產業類別對企業訓練品質得分的顯著性大於 α = 0.05，兩者在統計上無顯著之差異，則假設 1-1 未獲得支持。

表 4-13 產業別訓練品質之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 產業別 組間 0.583 3 0.292 0.794 0.453

組內 177.872 484 0.368 Total 合計 178.455 486

（二）企業組織之成立年限對企業訓練品質之差異分析

表4-14 不同成立年限對企業訓練品質得分的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 1-2 未獲得支持。

表 4-14 成立年限訓練品質之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 成立年限 組間 2.440 2 0.488 1.334 0.249

組內 176.015 481 0.366 Total 合計 178.455 486

（三）企業組織之組織規模對企業訓練品質之差異分析

表4-15 不同組織規模對企業訓練品質得分的顯著性小於 α = 0.05，兩者的統計上差異接近臨界值，應是有意義的結果。已有 顯著的意義，故進一步進行事後比較，選擇嚴格的事後比較法 Scheffe，如附錄十之說明，為不同組織規模對企業練品質的事後 比較，不同組織規模對企業品質皆無顯著之差異。雖發現無法比 較，亦發現很接近的部分，為項目五與項目六，其1001 至 3000

人與3000 人上之企業組織規模 0.052，表示組織規模愈大者，其 訓練品質之成果也比較高，則假設1-3 獲得支持。

表 4-15 組織規模訓練品質之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 組織規模 組間 5.198 2 1.040 2.886 0.014**

組內 173.257 481 0.360 Total 合計 178.455 486

註：**：p ＜ .05

（四）企業組織之營運範圍對企業訓練品質之差異分析

表4-16 不同營運範圍對企業訓練品質得分的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 1-4 未獲得支持。

表 4-16 營運範圍訓練品質之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 營運範圍 組間 0.182 3 0.091 0.247 0.781

組內 178.273 484 0.368 Total 合計 178.455 486

綜合上述說明，企業組織部分的背景變項對企業訓練品質有顯著 差異，則除了組織規模外，其他則未獲得支持。組織規模可以反映出 組織訓練品質的效能，代表組織內部管理制度的嚴謹和明確性標準化 作業與程序。

二、企業組織不同的背景變項對企業組織承諾之差異分析

（一）企業組織之產業別對企業組織承諾之差異分析

表4-17 由於各產業樣本數差異較大，故區分為三大類，使 其樣本分配數接近，以利後續比較與分析，其分配模式一為製造 /營造業；二為電子/資訊科技業；三為其他。

表 4-17 樣本組織承諾之平均值標準差摘要

95% 平均值信賴區間 樣本數 平均值 標準差 標準誤

下界 上界 最小值 最大值 1 184 3.91 0.54 0.04 3.83 3.99 2.05 5 2 172 3.89 0.52 0.04 3.81 3.97 1.7 5 3 131 3.85 0.59 0.05 3.75 3.95 1.9 5 Total 487 3.88 0.55 0.03 3.84 3.93 1.7 5

表4-18 不同產業別對企業組織承諾的顯著性大於 α = 0.05，

兩者在統計上無顯著之差異，則假設2-1 未獲得支持。

表 4-18 產業別組織承諾之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 產業別 組間 0.262 3 0.131 0.436 0.647

組內 145.541 484 0.301 Total 合計 145.804 486

（二）企業組織之成立年限對企業組織承諾之差異分析

表4-19 不同成立年限對企業組織承諾的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 2-2 未獲得支持。

表 4-19 成立年限組織承諾之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 成立年限 組間 0.751 2 0.150 0.498 0.778

組內 145.053 481 0.302 Total 合計 145.804 486

（三）企業組織之組織規模對企業組織承諾之差異分析

表4-20 不同組織規模對企業組織承諾的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 2-3 未獲得支持。

表 4-20 組織規模組織承諾之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 組織規模 組間 2.272 2 0.454 1.523 0.181

組內 143.531 481 0.298 Total 合計 145.804 486

（四）企業組織之營運範圍對企業組織承諾之差異分析

表4-21 不同營運範圍對企業組織承諾的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 2-4 未獲得支持。

表 4-21 營運範圍組織承諾之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 營運範圍 組間 0.552 3 0.276 0.920 0.399

組內 145.251 484 0.300 Total 合計 145.804 486

綜合上述，企業組織背景變項對於組織承諾發現並無顯著之影 響，所以組織承諾不會因為組織產業別、規模大小、成立年限與營運 範圍之影響而有差異。

三、企業組織不同的背景變項對企業組織績效之差異分析

（一）企業組織之產業別對企業組織績效之差異分析

類，使其樣本分配數接近，以利後續比較與分析，其分配模式一 為製造/營造業；二為電子/資訊科技業；三為其他。

表 4-22 樣本組織績效之平均值標準差摘要

95% 平均值信賴區間 樣本數 平均值 標準差 標準誤

下界 上界 最小值 最大值 1 22 3.48 0.48 0.10 3.27 3.70 2.18 4.27 2 28 3.54 0.59 0.11 3.32 3.77 2.64 5 3 46 3.57 0.54 0.08 3.40 3.73 2.18 4.91 Total 96 3.54 0.54 0.05 3.43 3.65 2.18 5

表4-23 不同產業別對企業組織績效的顯著性大於 α = 0.05，

兩者在統計上無顯著之差異，則假設3-1 未獲得支持。

表 4-23 產業別組織績效之變異數分析摘要

構 面 變異來源 平方和 DF 均方 F值 p值 產業別 組間 0.100 3 0.050 0.170 0.844

組內 27.335 93 0.294 Total 合計 27.4354 95

（二）企業組織之成立年限對企業組織績效之差異分析

問卷C 由主管填答，總樣本數有 96 筆，樣本成立時間為 0~5,6~10 及 21~25 年的公司，因樣本分類後各類樣本數過少，在 此使用ANOVA 並不恰當，所以我們利用無母數統計 Kruskal- Wallis Test 進行分析。

表4-24 不同成立年限對企業組織績效的顥著性小於 α = 0.05，兩者在統計上有顯著之差異，則假設 3-2 獲得支持。即企

業成立年限愈久，其組織績效愈大。故符合Russell, Terborg, 與 Powers（1985）之研究，大型企業的訓練需求評估、方案規劃做 得愈完整詳盡，對企業的營收成長率、員工平均產值愈有正面且 顯著性相關。

表 4-24 成立年限無母數統計分析

成立年限

χ2 12.622

自由度 5

假設顯著性 0.027

a. Kruskal-Wallis 檢定 b. 背景變數：成立年限

（三）企業組織之組織規模對企業組織績效之差異分析

問卷C 由主管填答，總樣本數有 96 筆，因樣本分類後各類 樣本數過少，故使用無母數統計Kruskal-Wallis Test 進行分析。

表4-25 不同組織規模對企業組織績效的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 3-3 未獲得支持。但亦 發現雖没有顯著異，由於接近α 值，在顯著之邊緣。

表 4-25 組織規模無母數統計分析

組織規模

χ2 9.951

自由度 5

假設顯著性 0.077

a. Kruskal-Wallis 檢定 b. 背景變數：組織規模

（四）企業組織之營運範圍對企業組織績效之差異分析

問卷C 由主管填答，總樣本數有 96 筆，使用無母數統計 Kruskal-Wallis Test 進行分析。

表4-26 不同營運範圍對企業組織績效的顯著性大於 α = 0.05，兩者無統計上的顯著差異，則假設 3-4 未獲得支持。

表 4-26 營運範圍無母數統計分析表

營運範圍

χ2 0.550

自由度 2

假設顯著性 0.760

a. Kruskal-Wallis 檢定 b. 背景變數：營運範圍

綜合上述說明，企業組織部分的背景變項對企業組織績效有顯著 差異，則除了成立年限外，其他則未獲得支持。組織成立年限可以反 映出組織績效的成果，代表組織營運歷經多年內外環境的挑戰，可創 造特有經營策略，持續創造組織競爭力與獲利能力。企業組織不同的 背景變項對於組織績效發現有部分顯著之關係。